Аэрофлот: Иркутск - Москва-Шереметьево

12.06.2013 г. iivan

Рейс СУ1563, вылет из Иркутска в 13:00 (местного), время полёта 6 часов, прибытие в Москву в 14:00 (московского).
Билеты приобретались на сайте авиакомпании. На телефон приходит СМС с информацией по рейсу.

Аэропорт Иркутск, терминал внутрироссийских рейсов.

Терминал внутрироссийских рейсов аэропорта Иркутск

https://www.airlines-inform.ru/license/

Стойки регистрации. Имеются немногочисленные стойки самостоятельной регистрации, 2 у Ютэйра и 1 Уральских Авиалиний. У Аэрофлота можно зарегистрироваться на сайте за 24 часа с выбором места (мой вариант) и на стойке регистрации у сотрудника аэропорта. В аэропорту достаточно кафе, магазинов с сувенирами.
Стойки регистрации в аэропорту Иркутска

https://www.airlines-inform.ru/license/

Следую в чистую зону. На проверке жидкости не изымают, обувь снимать не приходится. Вот собственно и чистая зона...
В аэропорту Иркутска

https://www.airlines-inform.ru/license/

Телетрапов в иркутском аэропорту нет. Едем к самолёту на автобусе. ВС: А320 носящее имя Свиридова
Посадка на рейс Аэрофлота Иркутск-Москва

Посадка на рейс Аэрофлота Иркутск-Москва

https://www.airlines-inform.ru/license/

Бизнес класс, фото на ходу...
Салон бизнес-класса самолета Эрбас А-320 Аэрофлота

https://www.airlines-inform.ru/license/

Эконом. Загрузка борта 100%. салон слегка потертый...
В самолете Airbus A320 Аэрофлота

https://www.airlines-inform.ru/license/

Плавный взлёт. После набора высоты, стюардессы начали разносить прессу, затем напитки, список в руках стюардессы - часто летающие пассажиры, которых благодарят отдельно за то что они воспользовались рейсом Аэрофлота.
В самолете Airbus A320 Аэрофлота

https://www.airlines-inform.ru/license/

Набор напитков стандартный: соки, воды, кока-кола, спрайт.
Прохладительные напитки на рейсе Аэрофлота

https://www.airlines-inform.ru/license/

После напитков, обед. При покупке билета на сайте, я заказал спецпитание, вот оно:
Прохладительные напитки на рейсе Аэрофлота

https://www.airlines-inform.ru/license/

не удивляйтесь, я не перепутал фотографии. просто моего спецпитания не было... Как же так? - интересуюсь у бортпроводницы. Бортпроводница поинтересовалась, где, когда, как я покупал билеты, где, когда и как заказывал питание, записала мою фамилию, место и сообщила, что передаст инфо старшему бортпроводнику.

Я тем временем развлекался на полную катушку. вот развлечения:
Журналы для пассажиров Аэрофлота

https://www.airlines-inform.ru/license/

Для порядка сходил в санузел... Чистенько, свеженько...
Туалет в самолете Airbus A320 Аэрофлота

https://www.airlines-inform.ru/license/

А питания всё нет как нет, все пассажиры уже поели и поспали, а я пью водичку... Перед посадкой снова напитки: чай, кофе, вода, соки, газировка. Прошу чай с лимоном - лимона нет! Что-то сегодня все чай с лимоном пьют - вот и закончились лимоны - сетует стюардесса. Жесть! мало того что не накормили, за мои же деньги, так ещё и дольки лимона не хватило! А позади меня ещё половина самолёта... Негодую. но понимаю - бортпроводники ни при чем. В бортовом журнале пишу жалобу на работу авиакомпании: 1. не накормили, 2. покупайте больше лимонов - чтобы всем хватало.

Все шесть часов полёта до меня никому не было дела! Я летел голодным! А тут как они забегали! Бортпроводники отзывают меня на кухню - договориться забрать жалобу, потому что их накажут, хотя виноваты не они, а наземные службы. Прекрасно понимаю, что они не виноваты. Но жалобу забирать не собираюсь. У вас сегодня день рождения (я действительно родился в этот день), говорит стюардесса, заберите жалобу, и мы вас поздравим. Полагаю - это фирменное хамство. Разворачиваюсь, ухожу.

Приземляемся в Шереметьево. Посадка комфортная. Прилетели на 5 минут раньше.
Рейс Иркутск-Москва Аэрофлота прибыл в аэропорт Шереметьево

Рейс Иркутск-Москва Аэрофлота прибыл в аэропорт Шереметьево

https://www.airlines-inform.ru/license/

При выходе бортпроводники прощались с пассажирами, меня проводили гробовым молчанием. В терминал едем на автобусе...
На перроне аэропорта Шереметьево

https://www.airlines-inform.ru/license/

Ещё раз фотографирую "Свиридова" на прощание
Самолет Airbus A320

https://www.airlines-inform.ru/license/

Далее зона прилёта
Зал прилета в терминале Д аэропорта Шереметьево

https://www.airlines-inform.ru/license/

И выход на остановку общественного транспорта.

https://www.airlines-inform.ru/license/

12.06.2013

Михаил Авиа

Хороший отчёт. Правда фотографий аэропорта Иркутска маловато, равно как и Шереметьево. Фотографий салона самолёта достаточно для составления картины, но они суховатые, нет интересных подробностей, деталей.

Ставлю 4, обзор неплохой, но хотелось бы побольше разнообразия.
Спасибо автору!

Ответить

зыы

Михаил, вы уже зажрались!! Всех фотографий достаточно!! Какие еще подробности и детали!? Отсек багажа или кабину пилотов вам подавай?

Iivan

13.06.2013

rekardych

Автор бест!

Михаил, бортпроводниц специально для вас фотографирую.

Василий

Совершенно согласен с livan, Михаил, если честно, вы уже достали. У вас в каждом обзоре одни и те же - хороший отчет, маловато фотографии да еще и детали ему подавай! Какие детали?! Кабину пилотов, что ли? И всегда вы ставите 4+, всегда, всем обзорам чего-то не хватает, как будто вашим всего хватает. Как ни с странно, я считаю, что именно в ваших обзорах не достаточно какой-либо изюминки. Мой вам совет: перестаньте ко всем придираться, лучше совершенствуйте свои обзоры. Потому что терпение у людей не резиновое. Наконец, кто-то пожаловался. Долго ждал этого момента. Вот увидите, что скоро все на вас пожалуются... Надо подождать.... Я не спорю нужно что-то подсказывать автору, но ни в каждом же обзоре?!

Авиа

а что вам даже обычного или какого-нибудь другого питания тоже не предложили? или вы от всего отказывались и принципиально ждали свое спецпитание smile:) ?

Да, принципиально ждал)))

Иван

Вы тоже клоун) Они могут куда-то сбегать за вашим спец. питанием?))) Или его подвезут по дороге?)))) Специальное питание грузят на борт по предварительным заказам. И бортпроводникам за эту жалобу ничего не будет) Это ошибки кетеринговой службы.

Ну почему же клоун. Мне ведь даже и не сказали, что нет спецпитания. Разберёмся мол - и всё. Я честно ждал всё это время.

14.06.2013

Вам же сказали, что специального питания нет, откуда оно может появиться на высоте 10 тысяч метров?) То, что вам не предложили обычное питание- чушь, такого не может быть никогда, даже в самой говеной авиакомпании)) Почитайте, что питание надо подтверждать еще и в колл-центре не позднее 36 часов до вылета. Вы делали это? www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly...

iivan

Иван, когда производится покупка билета никакой информации о необходимости подтверждения нет, а возможность заказать спецпитание есть. Вы полагаете пассажир должен перечитать весь сайт перед покупкой билета?

Надо включать мозг и внимательно читать всю информацию при покупке билета, тогда нашей стране жить будет намного легче:
При вылете из Москвы Вы можете заказать любой вид из имеющегося спецпитания.
При вылете из других городов и на обратных рейсах действуют некоторые ограничения.
Рейсы с ограниченной возможностью заказа спецпитания:
открываете окошечко и тут... бааааааааа. Иркутск- из всего списка доступно только вегетарианское питание))
www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly...

Вы заказывали вегетарианское??? Вамбы его принесли, сделали, в самолете есть всякие салаты и фрукты.

2 дня поносят бортпроводниц, компанию, а всё из-за элементарной тупости!

Учитесь быть добрыми и свои амбиции хоть иногда надо затыкать здравым смыслом!

Игнат

Иван, если вы такой смелый, может напишете здесь свою фамилию? Зачем вообще предлагать какие - то дополнительные услуги на борту, если что бы ими воспользоваться, нужно проштудировать весь сайт, если нет, значит пассажир - клоун с выключенным мозгом. Автору не повезло не потому что не было спецпитания, а потому что стюарды были ровно такие же как вы. Основная задача которых не помочь пассажиру, а обскакать его. Только вы забываете, что такие отморозки как вы живут за наши денежки... Жду вашу фамилию, Иван.

17.06.2013

Началось)))) Т.е. то, что вы не умеете читать и хрен знает что требуете без правил вы еще хотите на мою голову переложить)))) ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ, ПОВЕДЕНИЯ НА БОРТУ, ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНГИЯ УСЛУГ! ЧИТАЙТЕ!!!! )))) Вот мой вам совет!!! есть информативный сайт, а то, что вы реально ступили и не увиели, просите, это уже исключительно ваши проблемы, господин пакс. Вместо того, чтобы поливать людей грязью, сами руки помойте и мозг, чтобы нормально им ползоваться, а не изображать роль обиженного, голодного страдальца. Попейте таблеток, в конце -концов. Надо мозг стимулировать, а не только водку жрать!) Ваша жалоба признана необоснованной, кстати)))))))

Юрий Гавашвили

Лучше бы вы забрали жалобу . Жалко девчонок, им же за это влетело . . .

Если они не причем, что ж им влетит-то?

tr;

>>потому что их накажут, хотя виноваты не они, а наземные службы.

при погрузке на борт питания бортпроводники расписываются о получении. понятное дело, что как правило никто не пересматривает 200 касалеток. но фомально они расписались, значит, им влетит по полной

Спецпитание проверяется при загрузке обязательно, по счету) Если вас не было в списках пассажиров со спецпитанием, то ничего никому не будет)))) Не переживайте за девочек)))

А вариант, что в списке пассажиров была пометка про спец.питание, но при погрузке питания расписались, особо не вникая, Вы не рассматривайте? Учитывая, что они запаниковали, так скорее всего и было.
Я нисколько не оспариваю право оставить жалобу (сам бы наверное так поступил), но хлопать глазками и говорить "а им то всё равно ничего не будет", когда ежу понятно, что им влетит по полной, по мне так странно.

Я бортпроводник Аэрофлота, за спецпитание ничего никому не будет))) Если и возникнут проблемы, то только у человека, который был отвественный за питание, но остальная бригада никоим образом в разбирательстве задействована не будет. Со спецпитанием вечные проблемы) Тем более, старший может отписаться в любом случае.

Действительно Иван, со спец питанием у вас вечные проблемы. Я с этим сталкиваюсь уже не впервые. Может это тоже сыграло роль в написании моей жалобы. Но Иван, почему со спецпитанием вечные проблемы?

Потому, что оно есть только в аэрофлоте, его редко вам подадут в любой другой российской авиакомпании без взымания дополнительной платы. Кроме того, питание надо резервировать еще раз не позднее 24 часов до полета в колл-центре, многие этого не делают, так как вообще никогда ничего не читают при покупке билета! Много факторов, но, поверьте, если бы оно было на вас заказано, его бы вам 100% отдали. Спецпитание принимается на борт по счету, и я уверен почти на 100 процентов, что человечекского фактора в работе бортпроводников нет. Его просто не привезли на борт, так как оно на вас не было заказано. Это уже будут там компьютерщики разбираться, где эта информация пропала. А насчет суетились и просили забрать жалобу.... похоже на какую-то историю из области фантастики, честно)))) За мою не очень малую карьеру в АФЛ, ну, не встречал я такого) Тем более, что на борту получив такую жалобу, можно хоть отписаться в задании, это отличный способ страховки. А вот когда жалобы приходят по интернету, то могут выхвать отписываться в офис, а это надо ехать и тратить время. Ну, как-то так))

30.06.2016

Геннадий

Давно летаете в аэрофлот?

Вот что вы несете? )))) Такие все специалисты, мать родная))) Списки пассажиров на борт попадают только за минуту до закрытия дверей, а питание грузится за час до вылета)

SpotterOMSK

Багаж не принимали , что ли ?! А то на четвёртой фото мужики явно не ручную кладь несут . А насчёт заказного питания посмотрю , заказал себе на одну частей перелёта Омск-Москва-Сочи и обратно , расскажу вам как это путешествие прошло

Принимали. Деньги наверное вез целый чемодан)))

Забыл , 5 ставлю , нормальный обзор

Roma PAX

Норм обзорчик, а вот жалобу я бы тоже не забрал - больше порядка будет. Думаю, что бортпроводницам ничего не будет, если на борту питания не было специально заказанного. А может они его сами слопали ))))))

сергей

Спасибо! Хороший обзор и правильные действия. Нужно жаловаться на недостатки и лишь так можно что-то изменить к лучшему. Сегодня покормить забыли, а завтра и самолет заправить забудут...

Совершенно согласен с iivan, Михаил, если честно, вы уже достали. У вас в каждом обзоре одни и те же - хороший отчет, маловато фотографии да еще и детали ему подавай! Какие детали?! Кабину пилотов, что ли? И всегда вы ставите 4+, всегда, всем обзорам чего-то не хватает, как будто вашим всего хватает. Как ни с странно, я считаю, что именно в ваших обзорах не достаточно какой-либо изюминки. Мой вам совет: перестаньте ко всем придираться, лучше совершенствуйте свои обзоры. Потому что терпение у людей не резиновое. Наконец, кто-то пожаловался. Долго ждал этого момента. Вот увидите, что скоро все на вас пожалуются... Надо подождать....

С livan, извиняюсь. Я не спорю нужно что-то подсказывать автору, но ни в каждом же обзоре?!

Кирилл Донковцев

Из Дальневосточного города Аэрофлот самостоятельно выполнил рейс - сильно удивлен. Обычно на востоке России за Аэрофлот пашет Владивосток Авиа.
PS: Иркутск находиться в Забакайле, но я так привык слышать Дальний Восток и Забакайле, что данные регионы страны я воспринимаю одним целым.

Кирилл

КАКОЕ ЗАБАЙКАЛЬЕ!!! ПРИБАЙКАЛЬЕ!!!
А так-поч из Красноярск за 6000 можно улететь в МСК, из Владивостока за 5200, а из иркутска за 11000!!! БЕСПРЕДЕЛ!!! Я этот год не летаю в москву из-за таких цен!!! РЖД-вот дешевые цены

Действительно, Аэрофлот для полётов из Москвы в Благовещенск, Читу и Улан-Удэ использует авиакомпанию Владивосток Авиа. В Иркутск 3 ежедневных рейса Аэрофлота, 2 собственных, 1 Оренэйр.

Ольга

Вы в себе? У аэрофлота 3 ежедневных рейса во владик, сахалин, хабаровск. И везде летает только аэрофлот))) А330, В767, ИЛ96 и уже В777))) И так было всегда))) Дочки выполняют дополнительные рейсы

В Хабаровск на данный момент Аэрофлот выполняет три рейса. Два собственными силами, а один с помощью Оренбурских авиалииний. Знаете иногда бывает обидно (но не критично) когда попадаешь на рейс без мониторчиков при одинаковой цене за перелет . На Владик, Сахалин, Петропаловск - Камчатский все рейсы ваполняються практическими новыми самолетами с индивидуальной системой развлечения (с мониторчиками), а на Хабаровск ставят старые Боинги без мониторчиков. Может поэтому Трансаро на лето вводит дополнительные рейс Хабаровск - Москва. Ольга посмотрите повнимательней расписание Аэрофлота. На Благовещенск из Москвы рейс вполняет ВладАвия (Аэрофлот). До Хабаровска как то рейс из Москвы выполняла Владивосток Авиа (Аэрофлот). Между россиийскими городами расплоложенными в азиатской части России Аэрофлот выполняет рейсы силами Владивосток Авиа.

... Насчет питания. Ну допустим стюардессы подняли бучу насчет питания, наземные службы вдруг поменяли еду. Даже если бы обмен питания произошел быстро, рейс бы задержали. Даже не знаю насколько приятна задержка рейса для а/к (стюардов в частности) и для пассажиров у которых в Москве стыковочные рейсы. Если захотелось искать правду, искали бы Вы ее на земле, неужели так мало офисов Аэрофлота. В каждом аэропорту есть как минимум касса данной конторы.Стюардесс и так подставили. Явно девушку не погладять по головке за некомлект униформы. Я про девушку без головного убора на фото.

Странный коммент. О каком обмене речь? Причем здесь задержка рейса? И правду я тоже не ищу, Кирилл, я лишь как пассажир, заплативший 13000 рублей за перелёт имею право за свои деньги поесть, не так ли? И если авиакомпания об этом забыла, я ей об этом напомнил. В кассе продают билеты, думаю жалоб там не принимают. А за девушек не беспокойтесь, с формой у них всё хорошо, пилотки они снимают после инструктажа и одевают когда прощаются с пассажирами.

Действительно, если спец. питание не загрузили на борт, то как бы Вы его не требовали , спецпитание Вам не принесут. Я сомневаюсь, что стюардессы будут ждать пока наземные службы исправят пересорт еды, максимум что они могут сделать , так это сделать спец. пометки в сопроводительных документах. Насчет поведения стюардесс - согласитесь везде и всегда действует принцип: "Как ты - так и к тебе" А на счет справедливости, действительно предъявляли бы претензии на земле. На высоте Ваша проблема никак бы не решилась.
PS: Согласитесь, Iivan, если бы не Ваш день рождения Вы бы отнеслись к ситуации поспокойней. В день рождения большинство людей ждет чрезмерно много от окружающих.

Пилотку надевают только для встречи и проводов пассажиров по стандартам ношения форменной одежды.

кроконавт

хороший отчет. Мужик! поставил на место этих официанток. А сама шарага часто косячит со спецпитанием, я бы руки оторвал гражданину, ответственному за этот сегмент

Бортпроводники, по сути ни в чем не виноваты. И никто их никуда не ставил. Их проблема была лишь в том что им дела до этого не было. Если бы хоть кто-то из них хотя бы выразил сожаление, что так получилось, я бы даже ничего не стал писать.

Ты бы мне в рейсе такое сказал бы в лицо, про официанток))) Ох как я люблю таких охреневших дебилов сдавать в милицию по прилету))

а чего тут "по головке не погладят". Вышла пелотка без пилотки в кабину - уволить!

Идиот)) Пилотку надевают только для встречи и проводов пассажиров по стандартам ношения форменной одежды.

Да конечно не будут задерживать рейс из-за спецпитания - это глупости, не поступило на борт - косяк, не проконтролировали это - косяк. Но не всё ж так критично )))
Мне вот еще интересно, а бортпроводники сразу сказали, что питания нет или искали???
За пилотки не станут увольнять я думаю - это не удобно при обслуживании паксов. Эмираты вон только до взлета в шапочках с шарфиками )))

Записали номер места и мою фамилию, сказали что сообщат старшему бортпроводнику. Наверное это и был поиск)))

Я немного другое имел в виду ) Мне хочется знать, в курсе ли были бортпроводники изначально или обнаружили "пропажу" после начала разноса питания ) Обычно заказанное первым приносят )
Спасибо!

Получается, что обнаружили после начала раздачи питания.

Спецпитание никогда не приносят первым по стандартам Аэрофлота, за исключением младенческого и детского. Спецпитание раздается вместе со стандартным.

Гость

Помоему это Вас на место надо ставить!!кроконавт!!

Серган AIR...

Не проявили СВОЕВРЕМЕННО должного внимания, забегали лишь ПОСЛЕ жалобы, КЛИЕНТ остался ГОЛОДНЫМ на столь долгом рейсе(прилично заплатившего за перелет, между прочим), да еще и после всего "ПРОВОДИЛИ ГРОБОВЫМ МОЛЧАНИЕМ". Это вообще нормально? Можно было хоть прощения попросить ОТ ЛИЦА АВИАКОМПАНИИ. Это первое, что я на их месте сделал бы.
Да тут не то, что жалобу забирать не нужно было, стоило бы вообще компенсацию потребовать или в суд подать, коль так у них сервис хромает. Еще не поздно, кстати.
P.S. Интересно, а если бы он летел бизнес-классом? Как бы в этом случае повели себя те, кто "проводил гробовым молчанием" обделенного пассажира?

...Жалоба действительно О Б О С Н О В А Н Н А Я . За обзор полета с моим любимым авиаперевозчиком ставлю 5, а вот Аэрофлоту ставлю 2(за обслуживание клиентов на данном рейсе). Этот косяк не единственный, к сожалению. Как-то разок и мне "посчастливилось" столкнуться с неприятностью при заказе и получении аэрофлотовского спец.питания.

07.07.2013

A321Lufthansa

Серёг, ну ты предатель!

09.01.2014

Серган, ты такой двуличный! Ба!

ASF

Что нужно было сделать бортпроводникам:

1.) Предложить стандартное питание, угостить бокалом шампанского/вина из бизнес-класса.
2.) При отказе предложить питание из бизнес-класса и бокал алкоголя.
3.) При отказе пересадить в бизнес и вручить бутылку алкоголя.

И прежде всего: ИЗВИНИТьСЯ и записать жалобу. Виновата, в первую очередь, бортпроводница, к которой вы обратились. Она должна была проявить инициативу, записать жалобу, предложить альтернативы. Если пассажир вредный, то приглашается старший бортпроводник! Если ваше повествование соответствует действительности, то тогда старшему и бортпроводнице выговор строгий положен...

Мне кажется, это просто элементарное хамство, если человек не орёт в три горла и не устраивает истерик, его просто игнорят... А потом удивляются жалобе и пытаются договориться. Грустно...

пишите в твиттер аэрофлота и в твиттер савельева и требуйте миль за такой косяк

Вольдемар

Жалобу продублируйте
openline@aeroflot.ru
Желательно еще в твиттер к Савельеву. Эти клуши не увидели, что у них спецпитание. Опишите всё как было, в том числе и отмазки. Так же укажите, что на борту была составлена жалоба! Девочек надо наказать. Будут внимательнее! Спасибо.

ЛЮДИ ОПОМНИТЕСЬ!)))) Почему вы вериет этому обиженному пассажиру, которому не предоставили спец питание?))) Почему вы верите в то, что с ним вели себя хамски и "игнорили" его весь рейс?)))) Жалобу разберут, естественно, но, для сущей правды будут обзванивать рядом сидящих пассажиров, и не одного, и не трех, чтобы узнать правду))) Написать пассажиру можно что угодно, но, на неадекват всегда есть управа, поверьте))) Я уверен, что СБ поступила верно и указала такого пассажира в задании. Это практически компенсирует его жалобу, её признают условно обоснованной и свалят все на работу наземных служб. Еще одно: не каждый кетеринг изготавливает спецпитание, а если изготавливают, то далеко не весь ассортимент. Это известные вещи. К примеру, Пулково не производит детского питания, правда много вопросов?) Вы летели из Иркутска, а питание на этот рейс грузят в Иркутске. Поэтому, все может быть))) И вообще, посмотрите вот эту штуку, начиная с 1.55, очень полезно таким, как Вы www.youtube.com/watch?v=LsOWGG2p1FQ...

Слов просто нет... Я в глубоком шоке...

smile:-) )) Да здесь уже идёт разговор о реакции бортпроводников на случай с конкретным паксом )) Не предоставили питание - никто не буянил и не скандалил, если верить описанию.
А вот бортпроводники как раз и должны были дать квалифицированный ответ, что согласно условиям, на данном рейсе возможно только вегетарианское меню, если человек заказал другое smile:-) И уж тем более не стоило им тогда волноваться и так себя унизительно вести, пытаясь отговорить клиента от жалобы
А Аэрофлоту всё равно минус, потому что у нас не все продвинутые в интернет-сайтах и креативщики, создающие сайт могли бы и прицепить указанный список ограничений по бортовому спецпитанию к конкретным рейсам, на которых они действуют!!! Было бы неплохо, правда? Просто недоступная опция и сразу всё ясно smile:-)

Ну и отчасти, чтобы немного разрядить обстановку, а отчасти, женское любопытство Iivan (я имею в виду автора обзора, а то уже тут в Иванах запутаться можно, у вас сколько дней рождений smile:) ? В профиле, если я не ошибаюсь 01.01, а на фото лето? И еще не хотела ввязываться в этот спор,но не могу промолчать тоже. Здесь, конечно, много неясностей свидетелем я не была. Но если я правильно понимаю, вам сказали, что разберутся и на этом про вас забыли? не извинились и не предложили альтернативы? Если так, то они,конечно, виноваты. Но и их я понимаю, тяжелый длиный рейс -они к вам в икт летели 6 часов всех кормили-поили, потом они же обратно, могли закрутится и забыть про вас. Я бы тогда на вашм месте им напомнила: "а что ,девченки, меня сегодня кормить не будут?" Я думаю-они тут же бы реабилитировались, но если и после этого нет, тогда, конечно, нужно было жаловаться... Но я не на вашем месте, и вы имеете право поступать так,как считаете нужным,как и все мы здесь и не только. Я не думаю, что есть люди, которые в своей работе никогда не допускали ошибок,и за ошибки нужно наказывать,но ошибка ошибке рознь. Здесь в данном случае и даже при вашей помощи можно было этого недоразумения избежать (свом напоминанием чисто по-человечески) хотя вы и не обязаны были это делать. Но во всем этом есть и положительный момент, теперь,надеюсь эти бортпроводники в первую очередь проверяют питание и ни в коем случае не оставят пассажира голодным, если они,конечно, умеют учиться на своих ошибках, от которых все мы не застрахованы.
Всем приятных полетов, вкусного и желанного бортпитания, взаимопонимания и заботливых бортпроводников!!! Да... дискуссия развернулась, конечно....

А вообще, конечно, мне искренне жаль, что все так вышло и тем более в ваш день рождения.От лица работников сферы транспорта (правда, я не бортпроводник) поздравляю вас с прошедшем!!! Удачи, радости и всего-всего хорошего!!! smile:)

Не имеет значения вид заказанного авиапассажиром питания. Питание было заказано. Питание не было предоставлено. Питание входит в стоимость авиабилета(это не лоукост-рейс). Всё остальное -- по изложенному сценарию...

И каким образом оказалось возможным заказать какое-то другое питание(со слов и тех, кто писал об этом выше), если на выбор было только вегетарианское??? Почему несуществующий на рейсе вид питания(выбранный пассажиром) оказалось возможным все-таки заказать-то??? Объяснит это кто-нибудь? Или там что-то недоработано с сайтом? Тогда может быть и в этом кроется один из факторов, приведших к случившемуся?

20.06.2013

eren

Сайт Аэрофлота по части заказа спецпитания несовершенен. Он позволяет заказать любое спецпитание к любому рейсу, однако реально существует масса ограничений. Список этих ограничений есть на сайте в отдельном файле. Согласно этому списку на рейсе ИЗ Иркутска можно заказать ТОЛЬКО вегетарианское, так как загрузкой питания из Иркутска занимается кейтеринговая компания Иркутска, которая видимо кроме вегетарианского никакое другое питание производить не имеет возможности (или желания). Где здесь вина бортпроводниц в отсутствии заказанного питания?

Кодекс

провода хотят концы замести. Уволить весь кабинный экипаж, обслуживающий эконом. Информацию донести до всего отряда, чтоб другим неповадно было забивать на работу. исполняйте!

Ъ!

В любой спорной ситуации прав тот, чьи интересы ущемлены в большей степени. То, что автор из-за своих амбиций не поел один день, не идет ни в какое сравнение с материальным ущербом, который автор мог нанести ни в чем не виновному бортпроводнику. Сразу видно, что автор ни дня не проработал в сфере обслуживания, иначе вел бы себя совсем по-другому.

31.12.2013

Прхожий

Какой смешной и глупый комментарий. Совок жив

Почему хамство - они вас попросили.

12.11.2013

Jack

Что в Иркутске то делали? Я немало уже летал что из Иркутска в Домодедово. что в Шеремтьево.. И обратно из этих же аэропортов сюда. Только из Внуково и во Внуково пока ни разу но все впереди...

Спецпитание

Как аэропорт в Иркутске изменился. Я уехал из России/Иркутска 20 лет назад. Ничего общего с тем задрипанным аэропортом. А Аэрофлот не меняется. В 1999 году был такой рейс еще Москва-Гавана-Лима. При покупке билета я заказал спецпитание. Так вот 13 часов до Гаваны я летел голодным. Эти с...ки даже не извинились. Кроме того, один из быдлопроводников мне вообще заявил: никто вас голодом не морит, есть захотите - будете есть то же, что и все. Правда, из Гаваны в Лиму экипаж был кубинский и моё питание странным образом в Гаване загрузили в самолет и все-таки вторую часть пути я нормально ел. На мою жалобу уже 15 лет как никто так и не ответил. С тех пор я зарекся летать этой шаражкиной конторой.

То не выпь кричит в лесу,
Не медведь ревёт...
Не хохочет то кикимора поганая,
То из чащи из густой,
из трясин болот
Приползли на Русь антиаэрофлотовцы окаянные
(Пародия на песню Тимура Шаова)

27.01.2014

_Sas_

А меня на рейсе Москва-Иркутск накормили замороженным спецпитанием, - ланчбокс вообще лед, а "горячее" было со снегом smile:) ))
Сидел в начале салона и решил не отвекать проводников от раздачи пищи, да и времени было около трех ночи. "Горячее" отдал в мусор, замороженное свалил в свою сумку.
Твиттер Аэрофлота ответил, что все жалобы и предложения следует писать на оупенлайн, оупенлайн поблагодарила и обещала разобраться с "Оренэйром", именно он был оператором рейса.

11.12.2017

Лариса Аузина

Летела в командировку по маршруту Иркутск-Москва-Ганновер авиакомпанией Аэрофлот 2.12.17г. В Москве была метель, рейс опоздал, на стыковочный в Ганновер не успевала. Обратилась в представительство Аэрофлота в Иркутском аэропорту. В результате мне сделали стыковочный рейс через Мюнхен на Ганновер, о чем я узнала только обратившись в Московское представительство компании в Шереметьево. В аэропорту Шереметьево меня никто не встретил и ни о чем не предупредил, хотя иркутские сотрудники просили москвичей это сделать...Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО иркутским диспетчерам по контролю выпуска ВС Брагину В.Н. и Сафьянниковой О.В. за четкую, корректную работу и вежливое обращение. С наступающим вас Новым Годом! Успехов!