Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ AirAsia

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании AirAsia

Авиакомпания AirAsia

61%

16%

23%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 31. Отзывов: 108. Рейтинг 3.64 5

Все отзывы об авиакомпании AirAsia

Дате
Полезности

23.07.2024

Antidruzh

Вот этому 1 сопровождающему все и высказывай. Это сопровождающий прощелкал своим клювом время посадки.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

23.07.2024

Гостьlena

Я мама Ким Елена,моя дочь оказалась в сложной ситуации из за вашей авиакомпании .21.07.2024 года дети в количестве 12 человек не улетели домой ,они прошли регистрацию,паспортный контроль,сдали багаж ...вылет был в 13.00 в 12.41 их просто не пустили на посадку ,самолёт стоял до 13.17 ,выгрузили их багаж и не волнует их что и как будут дети делать дальше .Сказали дети опоздали и не имеем права,а сами даже не соизволили начать искать детей хотя моя дочь и ещё 3 детей сидели в накопителе ,но не могли попасть в самолёт без сопровождаюшего .Сотрудники поступили некомпитентно ,там ведь не 1 человек опоздал ,а группа детей из 12 чел и 1 сопровождающий.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

21.07.2023

Сергей

Когда начинаешь часто летать , понимаешь , что выбор и подход к качественой авиакомпании очень важен.. И airasia , не лучшая компания . Пусть ею летают азиаты, если их все устраивает.. А от себя могу добавить , самолеты AK 585 , это полный кошмар. Очень мало места , что коленками практически упираешься в переднее кресло. Нет зарядок для телефонов, и багажные отделения очень маленькие..Да служба поддержки отвратительная, что порой дозвониться вообще никак нельзя.. Если покупали билет сразу в оба конца и хотите на каком то этапе докупить багаж, то это даже в приложении нельзя сделать , только в аэропорту на стойке регистр.. Короче эконмить на своем времени издоровье в пользу airasia никому не советую .

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

12.07.2023

Гость

Если у вас в жизни будет выбор остается дома или Airasia (советую к первому обратится вариант 2 опасно для жизни).

1 Ужасный сервис. (его отсутствие) могут не посадить на рейс если вы не потвердели заранее повторно билет причем не важно что вы купили и зарегистрировались и пришли на стойку регистрации нужно повторно это делать перед рейсом а сайт и служба подержи хуже регистратуры в полеклинике.

2 Стакан воды 1$ / кола 0,33 2$ но теплая. / чай 3$ но кола теплей чая )) люди покупали за 7$ дошик да дошив к самолете (вонище стояло от него ужас), + бобовые блюда продавали. Арамат стоял что хотелось выйти.

3 Женщины в хиджабах заняла 2 места и недовела сесть мол не верный изыди. Было ощущение что обряд проводит прям на борту. Считаю не допустимо такое поведения.

4 Дико холодно - правильное название СибирьАвио (замерзли все пассажиры причем на обоих рейсах) на прозьбу сделать теплей реакция - да да - некогда. Когда уже замерзли все и все стали ругать проводников сделали чуть теплей (ощущение что даже на тепле экономят) многие пассажиры простыли.
5 Накрутка на все 3 цены особенно багаж цена билета условно 300$ доп багаж 100$ покупая заранее на регистрации 11$ кг ( просто жесь ). Габариты багажа в салон и вест мизерный, предлогали ноут сдать в багаж.
6 Грязно в салоне.

Техническая сторона:
1 Учитывая что борта относительно новые самолеты на корпусе видны били дефекты конструкции и трещины лакокрасочного покрытия у двери, на крыле ( что говорит о об усталости конструкции и плохой обслуживании), на другом борту так вообще краска отвалилась местами размером с монету и замазали судя по текстуре замазкой.
2 Судя по гондоле двигателя проводилось огромное количество ремонтных работ и гондолы и двигателя на болтал уже слизаны шлицы. Общивка плохо примыкает будто это жигули.
3 С трудом закрылся багажный отсек даже не с 3 попытки. Это очень опасно!!!
4 Один из 2 перелетов пилот новичек толь комикадзе и манера взлета очень опасная очень малый газ причем тянул до конца полосы отрыв!
5 При рулежки выкатился за бочку выставил нос почти на посадочную полосу. Его не смущало что борта шедшие на посадку держали выше глиссаду что бы не сталкнутся.

Сейчас это ДнищеАвио. Советую авио компании прислушается к потребителям и изменить подход.
Если авио компания захочет я могу подробный отчет написать что нужно исправить воизбежания попадания на первые полосы.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

16.06.2023

Johh

При стоимости перелета Куала Лумпур - -Пхукет около 4000₽, за чемодан 23 кг взяли ПЛЮСОМ 9500!!! При том что при покупке билета через агрегатора ни купить провоз багажа нельзя, ни просто увидеть цену! Выглядит как скам. Будьте внимательны с багажом!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

06.05.2023

Екатерина

Вылет 5 июня Пекин Куал Лумпур, перенесли на 9 июня. А нам нужно быть 6 июня, учеба у ребенка. Причем брали билеты через авиакассы, сейчас хотят менять с неудобными стыковками и доплатами. Я в шоке. Т к в Малайзии можно находиться только 30 дней, все отели, вылеты уже оплачены.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

04.03.2023

Гость

Рейс задержали на 1,5 часа летели с Лангкави в КЛ, еще час сидели в самолете , багаж получали еще 1 час и в итоге бегом прибежали на другой рейс, одним словом на стыковку если этой компанией летите закладывайте часов 6, а лучше если есть возможность , то не летайте этой компании

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

08.12.2022

Денис

2 раза столкнулся с этой авиакомпанией.

Первый - летели в ноябре 2022 из Бали в Малайзию, в Куала-Лумпур. Рейс без объяснений причин задержали на 4 часа. Куала-Лумпур для большинства пассажиров пересадочный аэропорт в другие страны. Если пересадка меньше 4 часов, то все другие билеты сгорают. Скандалов было много, но им откровенно все-равно. Скорей всего такое постоянно. Сухо отвечали что рейс задерживается, не говоря даже на сколько. По факту вышло больше 4 часов.

Потом зачем-то купил обратные билеты с Куала-Лумпур на Бали этой авиакомпании. Итог?Ночью перед вылетом - приходит сообщение - рейс переносится на сутки!

Это худшая авиакомпания которую можно представить. 2 огромных проблемы созданные пассажирам за 2 полета которыми я летал - это история про абсолютное отсутствие системности и каких то стандартов качества. Просто дорого их косяки всем обходятся.

Однозначно не рекомендую AirAsia.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

17.10.2022

Гость

2,5 года бесконечных попыток вернуть деньги за отмененные рейсы закончились тем, что кейсы просто закрыли, деньги не вернули. Связаться с ними очень сложно, на оператора не переводят. В Твиттере перестали отвечать. Телефона для связи у них нет. Украли почти 500$.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

30.09.2020

Гость

Динамят с возвратом денег за отменённый рейс (по вине авиакомпании) уже 4-ый месяц. Агенты авиакомпании обещают исправить ситуацию, но денег не возвращают !

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

25.08.2020

Гость

Летел лоукостерами с тремя пересадками с Москвы в Генсан. Меня там ждали. Москва - Бангкок - Манила - Себу - Генсан. То, что в Себу от прилёта до вылета ровно час, не беспокоился. Я в Маниле, основная часть пути позади, осталось чуть больше двух часов полётного времени в сумме. До Себу AirAsia, далее Cebu Pacific. И в какой-то момент понимаю, что мой рейс задерживается. В Себу то я улечу, но сколько мне там придется сидеть, если не успею ? Меня аж трясло. Взлетели с опозданием на сорок минут. Летим, нервы на пределе. Мальчишка стюард с тележкой. Обьяснил ему ситуацию, спросил, можно ли из хвоста самолёта первым попасть на выход, может, будет ещё шанс. Ответил, что доложит командиру. Минут через десять вернулся, говорит, сделаем все возможное, чтобы Вы успели . Летим, меня трясёт. Опять подошёл, через двадцать минут сядем, Вы успеете. Не верю, но уже надеюсь. Самолёт на посадку не заходил, а, по-моему, пикировал. Выскочил самым первым, и чуть не сбил девочку в красной униформе, которая, оказывается, ждала именно меня. Проводила, показала, ткнула носом. Тяжко ей было на шпильках со мной, ибо я всё порывался сдать нормы ГТО.))) Успел!!! А поблагодарить не успел. Поэтому хотя бы здесь благодарю экипаж рейса Z2 783 от 10 декабря 2019 и сотрудников аэропорта Себу .

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

21.04.2020

Наталія

Білети на рейс Сингапур-Куала Лумпур купляли за 2,5місяці на 11.03.20 на самий перший рейс в цей день щоб в Сингапурі не перебрати 96годин безвізового перебування.Авіакомпанія відмінила рейс і сама перебронювала наші білети на слідуючий (в коридор 96годин втиснулись,але трохи понервували).Стюардеси непривітні,посмішку видавлюють, ні тобі здрасьте ні допобачення!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 5

18.04.2020

Александр К

не вернули деньги за отмененный рейс

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

07.03.2020

Артем

Ровно год назад впервые летал этой авиакомпанией. Тогда были перелеты из Таиланда в Камбоджу и обратно.
Тогда все устроило, и чтобы не выдумывать решил коней не менять и опять воспользоваться услугами данной компании, но уже при перелетах внутри Малайзии и до Брунея и обратно.

Не пожалел ни разу. Опять же комбо из еда+20кг остались- меня это радует.
Плюс у меня дважды был перевес по ручной клади почти на кг- просто махали рукой и говорили все ок.

Еда мне показалась стала более пресная, чем раньше. Но очень сытно.

Самолеты все чистенькие, вылетали без задержек. В Бруней вообще прилетели на 50 минут раньше:)

Правда в Бруней рейс перенесли на 2 часа пораньше, но ладно хоть уведомили за пару дней-за что опять спасибо!

Места в ногах все также много. Ручную кладь можно спокойно расположить даже в ногах, при 176 роста я мог спокойно вытянуть ноги.

На один рейс я решил не лететь. В сингапур. Из-за ситуации с коронавирусом. Билеты невозвратные. Эйр Азия дает возможность вернуть airport tax, но уже после вылета вашего рейса. Т.е. где-то 40-45% уплаченной ранее суммы за билеты мне вернулись на карту где-то спустя 2 недели.

В итоге, авиакомпанией опять доволен. И буду летать ещё, если будет возможность

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

28.02.2020

Кристина

Не советую, нам отменили рейс пока мы были в дороге на этот самолёт, с трудом поменяли билет на новый и этот задержали, опоздали на автобус и паром и не приехали в дорогой отель, пропустили сутки отдыха и деньги потеряли! Ужас

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

19.02.2020

Anna

Началось с того что перенесли время вылета на 2часа позже, хотя билеты были куплены за 4 месяца. Перелет Лангкави - Куала-Лумпур. После такого переноса под угрозой оказались дальнейшие перелеты, авиакомпания отказалась менять билеты бесплатно, пришлось просто купить второй раз билеты на первоначальное время. Дальше, при посадке не разрешили взять в ручную кладь зонт-трость и заставили сдать в багаж, который благополучно был потерян. В аэропорту Куала-Лумпура просто развели руками. Времени было в обрез, поэтому жалобу оформлять было некогда. Не советую эту а/к из за отношения к пассажирам

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 7

22.07.2019

Денис

Очень давно летаю данной авиакомпанией. В 2016 году при перелете из СПБ - ОАЭ - Куала-Лумпур наш рейс задержали, летели Emirates, был стыковочный рейс, до Бали, а/к AirAsia. На который мы опоздали. Сотрудник а/к AirAsia в тот раз просто поменял наш билет, без доплат, без штрафов. И мы спокойно улетели на следующий день.

В июле 2019 мы приехали в аэропорт острова Палаван, Филиппины, за 45 минут до вылета, но регистрация уже была закончена. И нам сообщили, что самолет УЖЕ улетел. Билеты менять отказались, даже со штрафами. Мы брали билеты по $ 50 на человека, а тут предложили нам купить по $ 210. Выбора не было, надо было лететь, т.к. нас ждали стыковочные рейсы.... Но $ 210 за часовой перелет это слишком дорого.

Мой совет - приезжайте на рейсы этой а/к часа за полтора минимум. Понимаю, сами виноваты, что так поздно приехали, но самолет улетел сразу же после закрытия регистрации или даже ещё раньше, такого быть не должно.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

05.05.2019

Гость

Еще Туркиши в иностранных портах закрывают регистрацию за час до вылета.Это я вам так помогаю.Вдруг вы о таком правиле Туркишей не знаете.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

04.05.2019

Тимур

30.04.2019 летели из Гонконга на Лангкави. По дороге в аэропорт попали в небольшую пробку и были у стойки регистрации за 50 минут до вылета. Как оказалось, AirsAsia особенные в этом плане и стойка регистрации закрывается за час до вылета, а не за 40 минут как на других авиалиниях.
Нас не захотели регистрировать на рейс и предложили купить новый билет, по цене в 650$ в один конец, при том что первоначально я заплатил 250$ в две стороны.
Не хотел портить отпуск жене, поэтому пришлось согласиться на их условия. При этом проторчали в аэропорту более 15 часов и при том потеряли день отпуска.
Отель никто не предоставил, более того, в самолете не предложат даже стакан воды (перелет был более 4-х часов).
Мы разочарованы AirAsia: цена и качество сервиса - абсолютно несопоставимы.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 22

19.02.2019

Тесс

Летели данной авиакомпанией по маршруту Паттайя (У-Тапао) - Куала-Лумпур и обратно. Перелет недолгий - чуть больше часа. К расписанию претензий нет - все вовремя, но попали в сезон дождей (ноябрь 2018), садились и взлетали в Малайзии в грозовую погоду. Туда долетели нормально, но возвращаясь назад, при взлете попали в 2 воздушные ямы (подряд) - до этого никогда такого не было - желудок переместился к горлу - все пассажирыпочувствовали себя ужасно и было реально страшно.Более резкого взлета и посадки в Таиланде никогда не было, видимо экипаж чего-то там перепутал с тумблерами... Совет: в сезон дождей на маленьких самолетах в Малайзию ни ногой и всегда пристегивайте ремни безопасности! Счастливых полетов и мягких посадок всем!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 25

14.01.2019

Гость

Были три перелета: из бангкока в сием рип, из сием рипа в пхукет и из пхукета в бангкок.
Места в ногах при росте 176 было в упор, но полтора часа можно потерпеть без проблем.

Был вариант докупить 20кг чемодана, так как изначально предлагалась только ручная кладь.
Но порыскав по сайту оказалось, что можно взять комбо ( чемодан+еда) и будет дешевле)))

Еда сытная и вкусная, но для другого человека может показаться острой. Мне было в самый раз.

Один раз задержали рейс на 20 минут: не критично.

В следующий раз при мелких перелетах по Азии: выберу скорее всего эйр Азию.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

07.12.2018

Палеес Дмитрий Давыдович

Не видел компании хуже! Летел 14.11.2018 из Катиклана в Москву. Рейс задержался на 4 часа. В результате все опоздали на свои самолёты. Мне пришлось ночевать в Маниле в аэропорту на лавках! Отель не предоставили!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

14.09.2018

Леся Садилова

Довольно часто летаю этой компанией, никогда с ними проблем не было - все во время без опозданий, сервис отличный, персонал приветливый, в самолетах всегда чисто, притом что и билеты часто можно найти очень дешевые ) при покупке билета - питание стоит тоже недорого, но на борту уже покупать не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

02.09.2018

Гость

Отличные цены, сервис на борту, все по расписанию.
Минусы-маленький шаг кресел, дико острая для среднего европейского вкуса еда

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

01.06.2018

Гость

Перелет 17 мая Нью-Дели-Гоа, быстро зарегистрировали, быстро прошла посадка,вылетели раньше положенного времени, вместо 2.40 летели 2 часа, вообще без проблем, багаж получила быстро 10-15 минут. Перелет 27 мая Гоа-Нью-Дели перевес 3 кг багажа. Имейте ввиду багаж не более 15 кг. 300 рупий 1 кг, оплатить можно было только в рупиях, так как в наличии не было, попыталась расплатиться картой Сбербанка Маэстро, платеж не прошел. Ручная кладь была только два кг из разрешенных 7 кг, пришлось вскрывать багаж перекладывать в пакет и брать в руки, заново проходить скан. Скандал индусов на борту. Стюардессе очень тяжело было угомонить разбушевавшихся пассажиров из-за откидного кресла.(одному прижало ноги) Уши закладывало от визга индусов. Но претензий к стюардессам(летела туда и обратно с одним и тем же составом), как и к авиакомпании нет. Еще раз обращу внимания на стюардесс-молодые, красивые, улыбчивые,вежливые, услужливые в отличие от нашего Аэрофлота.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

28.05.2018

Андрей

Вроде нормальная АК. Питер -Алма-Ата-Бангкок прошел нормально, и обратно все было хорошо.... Вот только в багаж сдавали ящик с фруктами и вещами, ящик разбили и раздавали, фрукты пришлось выбросить вместе с частью одежды которая покрасилась разбитым тайским соусом. На письма не отвечают.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 16

28.05.2018

Сороквторой

Отличная авиакомпания.
В этот раз летали Паттайя-Пхукет и обратно.
Выгодные цены на билеты, свежие самолёты, быстрое обслуживание.
Классно всё.
Места ногам хватает, мой рост 183 см.
Еду если надо, берите заранее, так дешевле. Готовьтесь что еда будет спайси (острой и пряной).
Хорошо работают ребята.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

17.03.2018

Гость

С трудом добралась до аэропорта, сижу на посадке, жду, стоит очередь, пошла последняя, они говорят выход изменили, бежала как могла, самолёт ещё стоял, но меня и ещё 2 человека уже не пустили. Никто не предупреждал что поменяли выход. 3 человека не село в самолёт, наверно это по вине сотрудников. Билет не возвратный, 12 часов просидела в аэропорту, купила ещё один билет. Плюс оплата багажа. 2е суток не сплю. Плюс отдали обратно чемодан в расстёгнутой виде, пока несли случайно порвали молнию.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 18

19.12.2017

Гость

Отвратная компашка! Рейс Гонгконг- Куала-Лумпур, вроде бы без задержек, но в самолете 1.30 за милую душу просидели, потом ничего, взлетели, приземлились. Обратный рейс Бали- Куала-Лумпур, пришло уведомление об отмене полёта и предложении либо перегистрироваться на другой рейс либо денежки вернуть. Перерегистрироваться на сайте вообще не вариант, выдаёт надпись "Регистрация невозможна". Пришлось в срочном порядке новые билеты покупать, посмотрим, вернут ли деньги, отпишусь. Полечу ли вновь этой компани - вряд ли. Посоветовать другим- тож! Шарашка она и в Азии шарашка! Нервы в отпуске дороже.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 16

13.12.2017

василий фролов

Летал этой компанией в 2014г в феврале и марте и в 2017г. Все очень хорошо без задержек,хороший сервис. Одна из моих любимых авиакомпаний.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

29.10.2017

Юрий

Много раз и в разных странах летал самолётами этой авиакомпании и всегда только положительные эмоции. Всё всегда на "отлично"- цены, услуги, персонал, пунктуальность... Тут решил побывать на тайских островах и ознакомился с тем, что предлагает Air Asia: оказывается, у них есть помимо самого перелёта есть ещё и трансфер на острова, то есть летишь из точки А до точки Б, затем едешь на машине до порта и оттуда плывёшь на большом пароме на острова- и это всё включено в общую стоимость билета, которая, как всегда у Air Asia, очень приятная... Попробовал этот трансфер и могу сказать, что всё абсолютно чётко, без накладок... При любом удобном случае отдам предпочтение только этой авиакомпании...

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

07.09.2017

Егор Максимов

Как говорится:"Скромно и со вкусом" Первое впечатление: большой автовокзал с единственным отличием что между пунктом отправления и пунктом прибытия нет промежуточных пасадок.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 8

18.08.2017

Антон

Пока еще предстоит лететь, этой авиакомпанией, но уже есть негатив......(( Болтался по личному кабинету смотрел сколько стоит еде и места! Ни чего ни купив закрыл окно и вышел! Через пару дней решил приобрести места в конце салона за символическую плату, но каким было мое удивление, что места у меня уже забронированы, но пака не оплачены и система требует с меня 2000 бат.....забронирован первый ряд на четверых (перелет Паттайя-Пхукет)
Пообщавшийся в чате с представителем, я понял, что или я оплачиваю мести или ни куда ни лечу(((((( Вот такое знакомство с авиакомпанией!!!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 32

06.07.2017

Андрей

Рейсы Манила-Калибо-Манила. Туда все чётко по расписанию. Самолёт тесный, но для часа полета норм. Заказывали еду заранее( не очень), места выбирали за символическую плату , сидели рядом. Обратно задержали рейс на 5 часов.. покормили чем то местным типо KFC. Багаж взвешивали, ручную кладь тоже. Персонал на борту замученный, напоминало воздушную маршрутку. Самый большой плюс это цена! Туда обратно на двоих 6500 руб( распродажа).

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

05.07.2017

Алмаз

Рейс Паттайя - Куала-Лумпур. Май 2017. Хорошая авиакомпания. Пространства для ног достаточно. Стюардессы вежливые. Можно купить еду и напитки, если заранее не заказали. В общем, авиакомпания хорошая. Не прочь еще раз воспользоваться их услугами.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

09.05.2017

Гость

Хотелось бы отметить что новый сервис AirAsiaGo, не является надежным!!!
Мы летели с Таиланда в Малайзию используя авиалинии AirAsia, они нам предложили воспользоваться новой услугой и забронировать жилье, мы решили попробовать и оплатили картой жилье. После 2х перелетов мы прилетели в Кота Кинабалу, нашли свой отель, а о нас там знать и не знали(( Как оказалось никто не оповестил отель о нашем прибытии и в отеле не было свободных мест! На улице вечер, начался тропический дождь! После нескольких часов ожидания ответа, онлайн поддержка AirAsia ссылалась на другие контакты, мы отправили два письма, ответа не было(( Так же онлайн чат сказал что бы мы звонили по телефону в Малайзийский саппорт, но откуда же у нас связь местная) Нам повезло и нас разместили на 1 ночь в общей комнате с другими людьми, на следующий день по прежнему не было ответа, мы пополнили счет в скайпе и решили звонить, в конце концов никто не помог нам с жильем, а деньги сказали вернут через 5-7 рабочих дней(( В общем было не приятно и страшно остаться ночью на улице! Не стоит пользоваться этими услугами, все те же хостелы и гостиницы есть и на других сервисах)

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

30.04.2017

Виктор

Летел из Куала Лумпур в Дели, а оттуда через три часа в Москву. Менеджер отменил мне билет на Дели требуя транзитную визу! Ничего добиться от них не удалось. Пришлось брать дорогие билеты через Бангкок, поскольку не успел зарегестрироваться на Эйр Малазия, хотя они транзитной визы не требовали. После проверил на их же сайте требования к визе, там написано что никакой визы не требуется. Произвол менеджера,поскольку спрашивал ту же информацию на их оффициальной стойке, и они тоже говорили что виза не нужна.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

07.04.2017

Павел

Всем привет. Летел из манилы в Пуэрто принцесс, сдал багаж, получил посадочный, до вылета 2. 5 часа, жду. .
Через час на табло cancelled. Все дружно идём к стойке где нам объявляют, по тех причинам рейс отменен, стою час что бы забрать багаж, предложили вылететь через 12 часов, вернули 200 пессо таксы, ехать вечером искать отель не хочется, решил перетолкаться в аэропорту.
Минут через 30 начинают объявлять фамилии пассажиров отмененого рейса . Называют мою, ведут на улицу сажают в мини бас и везут в отель. Нормальный отель (трешка )ночуем, утром обратно в аэропорт.
Опять регистрация. , и т. Д.
Ах да, утром ещё выдали две перожинки и воду ☺.
Свою вину исправили как могли .Судите сами

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 0

28.10.2016

Гость

Отвратительная авиакомпания. Специально оплачивали обед, т.к лететь нам 6 часов с ребенком, ни какого обеда мы не дождались. Стюардессы не приветливые, все с такими лицами, как будто мы им что то должны. мало того, при регистрации, посадили нас отдельно, хотя, мы были семьей 3 чел., и на регистрации были одни из первых. Все не описать словами, больше этой авиакомпанией мы точно не полетим. Не приятный осадок остался, а летели мы отдохнувшие из отпуска.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 28

27.09.2016

Сергей

Несколько раз пользовались услугами данной авиакомпании. Новые самолеты, внимательный приветливый экипаж, реально привлекательные цены. За символическую плату всегда был выбор более комфортных мест.По праву- лучший лоукостер мира.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

01.09.2016

Валентин

Летали этой компанией 5 раз. Все разы успешно. Самолёты вполне новые. Обслуживание приятное. Задержек не было ни разу. Некоторые пишут что при полете в Сингапур требуют показать визу, но у нас не просили.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

11.04.2016

Gerel

Компанией AirAsia совершили один перелёт Сеул-Бангкок. В марте 2016. Билеты на двоих с одним багажным местом 20кг и заказанным питанием вышли за 16000₽. На мой взгляд, все было хорошо. Приветливый персонал, владеющий английским. Еду, повторюсь, заказали заранее, поэтому и выдали нам не раньше, чем другим. Еда сносная, я бы даже сказала, вкусная. Очень чистые туалеты и намного просторнее, чем у Эйр Чайна. Задержки рейса не было, прилетели вовремя, багаж не пострадал и не терялся.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

01.03.2016

Ирина

Поставила бы оценку еще ниже, если бы это было возможно. Отвратительная авиакомпания! В середине ноября авиакомпания отменила наш рейс из Калибо в Манилу (из-за чего в срочно порядке пришлось приобретать билеты по атомной цене на Филиппинские авиалинии). Возврат за билеты не могу получить до сих пор: сначала просто кормили обещаниями, сейчас просто перестали отвечать на все запросы или отвечают односложно: извините- ждите. Все! Если ваш рейс отменили ( а у данной авиакомпании это не редкость) деньги за билеты вы не получите никогда, чему есть масса подтверждений в отзывах.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4

02.01.2016

Наталья

Если это считается "новыми с иголочки", то я тогда в других лоукостах вообще на нелетанных летала. Отличный сервис компании, отличные цены, но отвратительные самолёты. Место между креслами эйрэйша зажали настолько, что даже час перелёта (а мы летели 3) является настоящей пыткой для любого уважающего себя человека. С багажом тоже сложно - ручная кладь допустима всего 7 кг. Зато не придирались, что была сумка с собой женская и чемоданчик. Опоздали на час. В КЛ огромные очереди в их терминале. В международном все гораздо быстрее. Вывод: постараемся избегать эту авиакомпанию, но аналогичных цен больше ни у кого практически не найдёшь...

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 18

03.11.2015

Андрей

Неоднократно с женой путешествуем по Азии, и практически всегда пользуемся услугами данной авиакомпании. Отличный лоукостер, самолеты новые с иголочки, персонал вежлив и улыбчив. Соотношение цена-качество на высоте. Рекомендую всем путешественникам.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

12.10.2015

Гость

Летала этой авиакомпанией неоднократно как международными рейсами (Гонконг,Малайзия,Индонезия,Тай)так и внутренними (Тай и Индонезия). Впечатление оталось хорошее в первую очередь потому, что самолеты новые и чистые,и поэтому в них не страшо и приятно находиться. В турбулентность мне повезло не попасть (а наличие турбулентости,кстати,не от авиакомпании зависит). Еду заказывали заранее, большинство блюд съедобны,некоторые слишком острые, но в общем и целом за такую цену все ок. Бесплато можно было взять маленький стаканчик воды. Кресла как кресла,стюардессы как стюардессы. Задержки были макимум минут на 40, в основном вылетали вовремя. Да,выбор мест,багаж,еда - оплачиваюися отдельно; но это же лоукостер! И даже с этими доп оплатами цена очень доступная! К примеру, суточный переезд на автобусе из Краби в Чингмай стоил столько же сколько и 2-часовой перелет на самолете. Перелеты в Thai Airways стоят раз 6 дороже,очень удивляют такие дезинформирующие комментарии.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

12.10.2015

Гость

ПОЛНОЕ ДЕРЬМО!!!
Оплата за всё. Даже за смену места! Даже за потерянные посадочные талоны! При том, что цены вполне сравнимы с Thai Airways и Bangkok Airways! Никогда, никогда, никогда я не буду пользоваться больше этой мерзостью!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 87

03.10.2015

Наталья

Очень люблю летать AirAsia - персонал вежливый, улыбаются, самолеты новенькие, нарядные ) И цены на билеты радуют.
Однако последний раз немного расстроили тем, что не предложили бесплатной воды вообще (обычно водички-то наливали). Также горячее питание закончилось на середине самолета, а забукать заранее мы не успели. Плюс не работал терминал оплаты картами, что тоже печально для тех, кто прогулял все денежки страны отправления уже в аэропорту. Так что эти нюансы стоит учесть - и прекрасно летать ими дальше )
Рейс Куала-Лумпур - Гонконг 23 сентября 2015

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

13.09.2015

Laennec

Летал этой авиакомпанией по Тайланду. Очень достойная, но есть отличия по сравнению европейскими лоукостами. Это касается питания, регистрации, ьагажи и других моментов. Почитать об этих особенностях и посмотерть фото самолета - можно в моем отзыве на Air Asia - irecommend.ru/content/air-asia-dostoinyi...

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

09.09.2015

Гость

29 июля забронировала билет на 5 августа в Кота Бару из Куала Лумпура, подтверждение не пришло, а деньги сняли. На сайте из личного кабинета скачала подтверждение, а страховку не нашла, обычно они отдельно её присылали. Написала им в поддержку. Ответ пришел, ВНИМАНИЕ, 9 сентября. Полет прошел без проблем. Но, до этого была ситуация двойного платежа. Они вообще не ответили, в аэропорту послали в интернет. Денег так и не вернули. И полет прошел с проблемами. Пилот сделал три круга, сбрасывал топливо, потом все же сел, а пассажиры поседели изрядно. Стараюсь меньше пользоваться данной авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 20

19.07.2015

Денис

Летаю этой авиакомпанией не первый раз по Азии, очень удобно и отнсительно дешево! Доволен и всем рекомендую. У кого возникают сложст по бронированию авиабилетов рекомендую подробную инструкцию dozhigin.livejournal.com/1061.html ... всем удачных путешествий ;)

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

31.05.2015

Алексей CENSORED

В этом году летал с AirAsia по нескольким направлениям (Бангкок-Джакарта, Джакарта-Джокьякарта, Денпасар-Кота Кинабалу, Кота Кинабалу-Манила, Себу -Бангкок). Независимо от величины конечных пунктов, самолёты и их салоны на вид новые (или хорошо отремонтированные), обслуживание превосходное как на борту (очень приветливые и красивые бортпроводники, внимательно относятся ко всем пассажирам, особенно к детям), так и на земле. При регистрации предупреждают о всяких тонкостях, типа "хотите ли сидеть возле эваковыхода? Но там не откидывается сиденье" или "вы знаете, что в следующем аэропорту вам понадобится виза и перерегистрация багажа?", а когда перелёт был из Индонезии и с Филиппин (это две страны, в которых всё ещё практикуется не включать налог на вылет в стоимость билета) - они за две недели просто завалили мне электронную почту предупреждениями о том, что мне нужно оставить в кармане 200.000 рупий / 750 песо, дабы не попасть в неприятную ситуацию.
Если вы не заказали еду при покупке билета, но припёрло поесть - не беда, цены на еду в самолёте не выше, чем в кафе на земле, и это отличный способ потратить завалявшиеся остатки местной валюты.
Для регулярной стоимости перелёта примерно 1,5руб за 1 километр пути (при курсе доллара 52руб) - это лучший выбор, таково моё мнение.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

07.05.2015

Алексей

Летел AirAsia по маршруту Бангкок-Сураттани-Бангкок. Приятно удивлен. Оба рейса без задержек, всё быстро, четко. Остался доволен. Расстояние между креслами ничем не отличается от наших российских авиакомпаний. А вот цена, конечно, копеечная. В следующий раз без сомнений воспользуюсь услугами AirAsia, когда буду в Тае или другой стране, где они летают.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

27.04.2015

Виталий

Летели Бангкок-Пхукет и Сингапур-Бангкок. Всё вовремя, вылеты без задержек. Рекомендую доплатить за место впереди салона, так как при перелетах над морем в хвосте болтает. Еду заказывайте на сайте(особенно для детей оладушки - добавок в салоне нет)))Цена и качество делает выбор в пользу перелетов ЭйрАзия.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

17.03.2015

Bochechnik

Летел Янгон-Бангкок-Пхукет. Все как всегда чистенько, простенько и без проблем. Еда, которую заказывал заранее также приемлема. Единственно, что расстояния между кресел все-таки очень маленькие, но для часового перелета сгодятся.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

08.03.2015

Гость

Летали этой авиакомпанией не единожды. И в грозу попадали, но страха не было. Было много перелетов другими авиакомпаниями в непогоду на больших лайнерах - там уж, бывало, вжимались в кресла. Здесь - все замечательно. В 2014 году в очередной раз купили билеты, а через две недели авиакомпания отменила перелеты в нужном нам направлении совсем. Прислали письмо, вежливо извинились с объяснением причин прекращения полетов. После заполнения определенной формы, деньги вернули на счет карты достаточно быстро. Жаль, что с ними не удалось полететь, но в этом году обязательно воспользуемся их услугами вновь.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

19.01.2015

Sasha

Летала с ними 23-го декабря. Пекин-Куала Лумпур, Куала Лумпур-Мельбурн. Первый рейс задержали на час, но они все нагнали, и мы приземлились вовремя. Успела на второй. Часто летаю и с разными компаниями, мне все понравилось. Плюс недорого. На Сингапуре в два раза дороже, но особых отличий не заметили) Еда своеобразная, как и в других азиатских самолетах) Багаж брала с собой в самолет. Вежливые и улыбчивые стюардессы. Печально та ситуация с их самолетом. Надеюсь в дальнейшем будет ок.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

17.01.2015

Гость

Перелет Эйр Эйша 15 и 17 января, Бангкок - Куала-Лумпур - Бангкок. Супер авиакомпания, очень удобный сайт, регистрация, по штрих коду в аэропорту в специальном терминале распечатываешь посадочный талон, на стойках компании регистрация происходит на все рейсы. Цена перелета на троих составила 13.000 тайских бат. Объемы авиа перевозок просто впечатляют. В Куала в основном специально под Эйр Эйша, и еще нескольких лоукост компании в мае 2014 года введен новый шикарный терминал KLIA 2. Восхитило вездесущее сопровождение клиентов сотрудниками компании, начало прямо перед входом в терминал, подходят, помогают распечатать посадочный талон с кода в дивайсе, сопровождают на регистрации, после прилета сопровождают в зону контроля. Короче говоря слов нет. Самолеты новые, экипаж работает отлично, перелет на отлично, бортпроводники вышколеные. Мы в восторге. А несчастье, которое случилось с одним из самолетов этой компании, первое, и дай Бог последнее!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

Смотреть дальше