| 76% | 14% | 10% |
Отзыв оставлю не совсем хороший, но и не плохой. Минус этой компании, что она задерживает вылет постоянно. Второй минус, что багаж всего 10кг,в отличие от тех компаний, где есть 20кг. В этот раз накипело и скорее всего, будем стараться не летать этой компанией
23.03.2025
20 марта летела самолетом Azur air из Паттайи в Новокузнецк с прекрасным обслуживающим персоналом,возглавляющим бесподобным в наше время руководителем АНАТОЛИЕМ. Я летаю довольно много, но такого обхождения не видала никогда. Желаю всему замечательному коллективу счастья, здоровья и дальнейших успехов в работе.
Очень часто переносит время вылетов. Это большой минус. Не рекомендую данную компанию.
И что интересно - закономерность. переносят не в пользу туриста
Не в первый раз лечу этой компанией, у них в экипаже самые лучшие мужчины и дамы. Весь полёт держится на их покерфэйсе, знают, что делают. Даже если пассажир выделывается - смогут договориться, без напряжения. Пхукет - Барнаул 28.02. во второй секции самолёта бортпроводницей была прекрасная девушка с именем на А. Готовят и подают вкусно, лишнее не остаётся, единственное - горошек в салате, может быть не лучшим выбором, но не для каждого. Места мне (Я 190см) чуть мало, если вы гибкий - будет легче. Берегите себя, зарабатывайте мани, это к мужчинам, любите и верьте в своего мужчину - это к женщинам. У каждого всё получится, уже получилось. Будьте здоровы.
В полете все было прекрасно. Отличный персонал, питание среднее. Но нам сломали чемодан. Чемодан был в пленке. Из повреждений: порвана ткать, выломана ручка и отсутствовала нижняя выдвижная подставка. В аэропорту по прилету оформили Акт. Составили претензию и со всеми документами направили
почтой России в авиакомпанию. Ответили быстро отказом (им требовались различные фото чемодана и чеки). Собрали все и опять отправили почтой. На это письмо отвечали очень долго. Видимо придумывали новую причину для отказа. Просят заверить чек, на котором стоит подпись продавца, печать ИП. Не нашла информацию кем еще и как должен быть ЗАВЕРЕН товарный чек. Даже не сомневалась что так будет, тысяча причин, чтоб не выплачивать. И никто никакой ответственности нести не хочет.
Азур не разочарывавает!
Летели рейсом Жуковский москва-шарм
Новый аирбус, багаж без проблем доставили
без задержек
За багаж денег не брали
летел с братом
вообщем советую!
А нам везет с Азуром, до этого часто летали с ними на дальние расстояния Доминикана, Тайланд , Куба, и претензий особых не было, нас все устраивало, сейчас летали в Хургаду и обратно 4.02-14.02 соотвественно ZF 905-ZF 908 757 Boing, и честно скажу вновь все отлично, и по времени вылета, и по обслуживанию, и по взлету - посадке, и покушали и попили сока , чайку, кофе, стюарды новый профессионально выполняют свою работу, единственно туда помяли новый хороший чемодан, но это скорее всего "постарались" работники аэропорта и авиакомпания ни причем, так что работайте, развивайтесь и постарайтесь вернуть свои 777, их так нам не хватает, удачи мира и добра всем! Компании держатся и не вешать нос!
Ужасная авиакомпания. Летели из Сочи на Пхукет 21.02.25. Просидели в душном самолете 4,5 часа, т.к. пошел небольшой снег и нужно было сделать противообледенительную обработку борта. В илюминатор с грустью смотрели на другие взлетавшие самолеты. Через 4,5 часа пилот заявил, что у него закончилось полетное время и он просит пассажиров освободить борт. Воды и еды не дали. После скандала, появилась представитель перевозчика и предложила поехать в отель. На 300 с лишним человек подогнали всего два автобуса вместимостью по 50 чел. Те, кто смог ухать с первым рейсом попали в отель к 6 утра. Водитель высадил пассажиров за квартал до отеля. Пришлось в темноте, по снежной каше с багажом идти к отелю. Там была очень долгая процедура заселения, в 6.30 смогли попасть в холодный номер. В 8.00 нас подняли на завтрак, т.к. в 9.00 должны были приехать автобусы. За час не все даже успели позавтракать, т.к. буфетчица одна, а нас очень много. Должны были вылететь в 11.20. Но! Вылет перенесли. Опять скандал, вызов представителя Азура. Служащие аэропорта вызвали полицию. Оказалось, что вылететь не можем, т.к. нет ПИЛОТА! Опять с огромной грустью смотрели, как другие улетают. Смогли вылететь только в16.00. Сутки отдыха пропали по вине Азура. Абсолютно наплевательское отношение к пассажирам, никакой информации о причинах задержки. Хоть чего то смогли добиться, только после скандала. Море негатива, испорченные нервы потраченные дениги, И кто нам компенсирует сутки, которые мы не прожили в отеле?
Летали рейс ZF 1611 - 01.02.25 в Коломбо и ZF 1611 - 13.02.25 обратно в Москву. Самолеты старые и грязные, нет одноразовых салфеток на подголовниках, нет сетчатого кармана для всякой мелочи, положить очки или книгу проблема, кормили одни раз за 9 часов, котлета мясная со слипшимся рисом (вспомнила студенческую столовую), салат из кусочка огурца и дольки помидора. Когда летели в Коломбо почему-то в туалете закончилась вода для смыва туалете, бортпроводники пожимали плечами "Ну так бывает". Когда летели обратно откидной столик не фиксировался, бортпроводник сказал что у него нет инструментов для ремонта и предложил во время еды просто держать столик рукой. Конденсат лился рекой из-за обшивки, по громкой связи было предложено войти в ситуацию и вытирать салфетками. Никому не советую пользоваться этой компанией.
Огромное спасибо экипажу за отличный полет. Каждый раз удивляюсь сколько терпения и такта у бортпроводников если еще не взлетели, а у пассажиров уже куча претензий. Благодарность за заботу, профессионализм в работе. Нам очень повезло в рейсе с ребятами, хочется выразить благодарность бортпроводнику Анатолию он всегда был готов помочь и предоставить любую информацию. Рейс ZF- 905 Москва- Хургада. От 11.02.25г.
Здравствуйте, уважаемая компания!!!
Разочарование полнейшее полетом( задержка на 8 часов в одну сторону) и непонятная ситуация в другую!
Летели компанией Азур Эйр. Рейс Z1612 Коломбо Москва. 27.01.25. Дали ужасные билеты, настроение было испорчено, но спасли ситуацию бортпроводники. В частности Ирина, у второй стюардессы имя к сожалению не спросили.. Очень поддержали морально, и места в итоге оказались удобными. Питание отличное, все очень вежливо и с улыбкой. Полёт прошёл незаметно.
Рейс ZF 4571
Рейс ZF 4572.
Летели чартером Красноярск -Пхукет, Пхукет - Красноярск
Спасибо огромное пилотам, за мягкий взлет и посадку 👍 Бортпроводники вежливые и добродушные. Все понравилось!
Летели из Хургады 05.01.25 авиакомпанией AzurAir. Очень понравилось! Компания лоукостер, но обслуживание на высоком уровне. К весу, размеру багажа и ручной клади не придираются. Во время полета не раз повторяли о безопасности полета на своих лайнерах. Часто информировали о том как проходит полет. Было предоставлено питание, неоднократно предлагали воду, соки, чай и кофе.
В первых рядах нас обслуживала стюардесса Ксения , очень приветливая и общительная девушка. Шутила и разряжала обстановку длительного перелета ( более 6 часов).Отправление и прибытие вовремя. Спасибо экипажу за отличную работу!
Для начала, зачем ты врешь? В Б737-800, которыми владеет Азур, всего 32 ряда, стандартная одноклассная компоновка.
Ну и основная твоя жалоба на ширину кресел. Как я уже написал выше, это - стандартная компоновка. Другой (по ширине) у этого типа судна не бывает. Не бывает в экономе пять или четыре кресла в ряд. Да и вообще, практически во всех типах самолетов ширина сидения в экономе одинакова. Так что если ты не помещаешься в экономе, накопи денег, возьми билет на рейс, на котором стоит борт в двухклассной компоновке, в бизнес-класс! Там тебе ширины сиденья хватит (но это не точно). А пока ты просто шумно пукнул в лужу.
Летел из Минвод в Шарм на 737-м, рейс чартер 955-956, слава богу лететь 3.5-4 часа, а то бы сдохли, я не толстый, но со мной сидела дама толще меня, а мое место Е в середине.
Ладно, не кормили, хоть воды налили
Высказал стюардессе, в ответ, " А что вы хотели за такие деньги "...
Нет слов, 40 рядов по 6 мест, в проходе даже стюардессы еле проходили 😅
Летели 25.12.24 Пхукет-Томск.
Летали этой авиакомпанией не первый раз. Готовы были ко всему.
И тем не менее..
Рейс задержали на 4 часа, при этом никакой информации, естественно не было, а про напитки или еду вообще говорить нечего.
Представителя авиакомпании найти в аэропорту и получить от него хоть какие-то комментарии, мягко говоря, сложновато. У одного из пассажиров получилось это сделать, однако ответ сотрудника компании о том, когда начнется регистрация, на какой стойке, когда вылет и т.п. очень простой: "Я не знаю ничего".
Дальше - больше!
Кое-как зарегистрировались, примерно в 12.40, вылет в 12.20, уже начинаем истерить" Мы уже 20 минут летим".
Выход на посадку в талоне один, по факту - другой.
Сели в самолет, и тут нам объявляют, что на нашем борту прямо сейчас идет дозаправка!!!! Поэтому не надо пользоваться чем-либо, что может заискриться. Просидели два часа, при этом сам перелет 7 с половиной часов. Ну не круто ли??!!!
Про рассадку, кресла неудобные уже и писать не буду.
Отдельная благодарность экипажу, сам полет прошел нормально.
Видимо от усталости, правда, нам объявили при посадке, что мы приземлились Омске (а не в Томске, как хотелось бы) и температура за бортом "плюс 13 градусов".. Оговорочка по Фрейду.
Занавес!!
PS. Большая просьба к руководству компании, относитесь к своим клиентам, как к людям, а не как к быдлу.
Взяли деньги - обеспечьте выполнение своих обязательств.
В Прокуратуру и Роспотребнадзор обращения готовлю.
Давно летала это авиакомпанией. Перелёты были дальние. Например на Кубу порядка трёх раз. Для таких Долгих перелётов хотелось бы чуть больше комфорта, но как есть. В целом для небольшой стоимости всё адекватно.
Летала 07.12.2924 из Уфы на Пхукет, 19.12.2024 обратно. Оба рейса на Боинге 767-300ER, вылет без задержек. Отмечу профессионализм пилотов - безупречные взлет, перелет и посадка самолетов. Доброжелательные бортпроводники.
Выбирал эту авиакомпанию из-за доступных цен, и с этим они действительно не подводят — билеты часто попадаются выгодные. Экипаж оставил приятное впечатление: стюардессы вежливые, старались сделать полет максимально комфортным. К тому же рейс прошёл по расписанию, без задержек.
Из минусов — сиденья тесноватые, особенно если лететь долго. Пространства для ног маловато, так что к комфорту стоит быть готовым заранее. В целом, за свои деньги — вполне нормальный вариант.
Отличная авиакомпания Азур Эйр, летели компанией 11 человек с Самары в Хургаду 06.11.2024 г рейс ZF-923 . Рейс без задержек .Лёгкий взлёт мягкая посадка, пилоты молодцы, сервис офигенный, стюардесса Марина вежливая,добрая,отзывчивая. Обратный рейс ZF-924 15.11.2024 тоже все отлично без задержек! Всем советую Азур Эйр без исключения!
14.11.2024г. проходил онлайн регистрацию на рейс ZF2989 от 15.11.2024 с выбором платного места 21А на пассажира (заплатил 900 рублей). Задержав вылет более чем на 6 часов (при этом не предоставив ни питания, ни воды пассажирам), поменяв борт на совершенно другой и с другим типом рассадки, они отменили пройденную онлайн регистрацию и потом отправили всех пассажиров проходить регистрацию по новой (по принципу кто успел тот и сел). Пассажиру в случайном порядке досталось место 23F (хотя она предупредила сотрудника на стойке регистрации что у нее было куплено место, на что получила ответ «Это место уже занято».
Позвонил в поддержку, сказали не проблема пришлите чек, опишите ситуацию всё вернем.
Написал, и получил ответ «Пассажир совершил перелет на месте 23F , что соответствует оплате «МЕСТО У ОКНА»»
На дальнейшие мои возражения уже не отвечают и деньги соответственно не вернули.
Сразу хочу уточнить что я приобретал не «Место у окна» а конкретное место в салоне с учетом направления полета и направлением иллюминатора на восток.
Вывод: берут деньги за услуги, которые потом не оказывают и деньги не возвращают.
Если полученные этой «авиашарагой» нечестным путем стоят одного отрицательного отзыва и потерянного в будущем клиента, то получайте.
Летала на Кайо-Коко данной авиакомпанией. Осталась вполне довольна перелётом. Место для ног не очень много но при этом 12-часовой перелёт прошел нормально. Кормили один раз, это конечно минус. Но еда была довольно вкусная. В целом неплохо для такого далёкого полёта.
Плюсы:
1. Доступные цены: Билеты на рейсы Азур Эйр часто можно найти по весьма привлекательным ценам, что делает компанию хорошим вариантом для бюджетных путешествий.
2. Приятный экипаж: Стюардессы были вежливыми и отзывчивыми. Они старались создать комфортную атмосферу на борту.
3. Своевременные рейсы: Мой рейс вылетел и приземлился в назначенное время, что не может не радовать.
Минусы:
1. Комфорт на борту: Сиденья довольно узкие, и пространство для ног ограничено. Для длительных перелетов это очень неудобно.
2. Питание: К сожалению, выбор блюд был ограничен, а качество питания оставляло желать лучшего. Лучше взять что-то с собой.
3. Отсутствие развлечений: На борту не было системы развлечений, что может сделать долгий полет скучным.
В целом, Азур Эйр — это средний вариант для путешествий. Если вы ищете доступные билеты и не слишком требовательны к комфорту, то эта авиакомпания пойдет. Однако для более комфортного перелета стоит рассмотреть другие варианты.
Знаете, я не питал особенных иллюзий по поводу этой авиакомпании. Да, в момент заказа путевки, рейс в Анталию из Москвы был запланирован в 11.25, а обратно - в 18.05. По факту оказалось в 2.50 ночи и 8.25 утра соответственно. Так что формально рейс перенесли значительно, но дней отдыха не украли, да и знал я об изменениях недели за три до вылета. К тому же, ночные рейсы спокойнее. Самолеты действительно старые (туда - 33 года, обратно - 27), но при правильном обслуживании - какая разница. Салоны правда подубитые, но не критично, вместо кнопки слива в туалете рычаг)), двери открываются не наружу, а внутрь вверх. Но как это отражается на полете? А никак! Взяли с женой места Спейс плюс: туда - 16 ряд, обратно - 1-й. Стоит на нос 2400 рублей. По-моему, адекватно за комфортный перелет. В пути раздавали горячие и прохладительные напитки. С учетом булочки, шоколадки и яблока в ручной клади - нормально. Расстроили бортпроводники - мужчины: какие-то неопрятно-грязные молодые люди. Сам полет - нормальный, спокойный. Что еще порадовало в компании - багаж суммируется. Резюмирую: авиакомпания, как авиакомпания. Плюсов больше, чем минусов. Поэтому 4 звезды.
Данная компания заманивает на ночной перелёт в Турцию в итоге меняет вылет на после обеда. О изменении времени вылета из Турции сообщили за день до вылета. Теряешь практически два дня оплачиваемого отдыха. При звонке в эту компанию ответ был (рейс чартер как хотим так и меняем). Летали в сентябре.
Первый опыт полета данной авиакомпанией был,мягко говоря,негативный. Самолёт был очень старый- салон обшарпанный,кресла заштопаны суровой нитью,туалеты...промолчу. Летели из Москвы в Аталью и всю дорогу молились,чтоб долететь. Обратно вернулись Турецкими авиалиниями.
В сентябре этого года снова предстоял полет на Азуре - Красноярск-Анталья-Красноярск. Вспоминая первый полет,ничего хорошего не ждала. Сказать ,что я в восторге,ничего не сказать! Экипаж как на подбор - красавцы и умницы! Командир - просто чудо! Взлет и посадка вообще не почувствовались,плюс общение
с пассажирами.
Какие все внимательные,видно,что экипаж очень любит свою работу и старается максимально комфортно доставить пассажиров до места назначения.
Каждому пассажиру выдали дорожный набор со всем необходимым,пледы. В полете предлагали напитки и горячее питание. Перед заходом на посадку снова предложили напитки,чай,кофе + пирожное. Это очень мило и приятно!
Полет был ночным,это всегда тяжело. Но Азуры сделали для нас,пассажиров,его максимально комфортным!
Спасибо вам огромное!
P.S. По возвращении в Красноярск обнаружила,что сданный в багаж чемодан сломан и не подлежит ремонту. Конечно,это неприятно,т.к.чемодан практически новый. Но это явно вина не экипажа
Отличная авиакомпания, летел в Анталию с семьёй. Лёгкий взлёт мягкая посадка, пилоты молодцы сервис офигенный, стюардессы как на подбор. Всем советую без исключения.
Летели из Анталию в Москву рейсом ZF 8880 компанией из 5 человек, рейс должен был вылететь из Анталии в 5.25, но в отеле у сотрудников ресепшн мы узнали, что время вылета перенесено на 8.40. Хорошо, что о задержке рейса нам смогли сообщить заранее в отеле, а не в аэропорту. Из отеля нас увезли за 5 часов до вылета, поэтому пришлось ждать большое количество времени, пока в аэропорту Анталии начнется регистрация на рейс. Так как полет был продолжительностью меньше 5 часов, то по правилам данной авиакомпании в полете пассажирам предлагаются только холодные и горячие напитки (вода, чай, кофе). Также в спинках впереди стоящих кресел на борту самолета есть меню, где представлены алкогольные и безалкогольные напитки, а также снеки (орешки, колбаски, сендвичи, пицца, сладости), которые можно купить непосредственно в полете. Самолет не новый, с расположением мест в салоне 2-4-2. Сиденья кресел узкие, места между креслами для ног недостаточно, в спинках кресел есть невместительный бардачок (туда ничего не вмещается - маленькие сумочки, телефоны, книжки и тд приходится держать на коленях), столик для питания также узкий и маленький. В целом, полет прошел нормально, взлет и посадка прошли мягко, без происшествий и сильной болтанки. На чартерных рейсах данной авиакомпании вполне можно летать, если хотите сэкономить деньги.
Летели из Москвы в Анталию рейсом ZF 1005 компанией из 5 человек, рейс вылетел строго по расписанию в 11.30, а прилетел раньше, чем было заявлено в расписании (не в 16.25, а в 16.10). Перед полетом наша семья проходила онлайн регистрацию за сутки до вылета. При онлайн регистрации можно было забронировать как бесплатные, так и платные места, а также дополнительный багаж (если вы заранее знаете, что не укладываетесь в нормы провоза багажа данной авиакомпании) и питание. 4 из 5 членов нашей семьи удалось забронировать места в самолете и питание, но на 5 члене семьи сайт завис - человек остался без брони места и без питания в самолете. Так как полет был продолжительностью меньше 5 часов, то по правилам данной авиакомпании в полете пассажирам предлагаются только холодные и горячие напитки (вода, чай, кофе). Зная эти правила, мы при онлайн регистрации оплатили себе питание, в общей сложности питание стоило по 200-800 рублей, в зависимости от выбранного блюда. Питание было нормальное, обычное, как в любых авиакомпаниях. Также в спинках впереди стоящих кресел на борту самолета есть меню, где представлены алкогольные и безалкогольные напитки, а также снеки (орешки, колбаски, сендвичи, пицца, сладости), которые можно купить непосредственно в полете. По поводу бортпроводников хочется сказать, что они были вежливы, однако мы замечали в полете инциденты, когда к пассажирам могли не подходить более получаса, даже если включена кнопка вызова бортпроводников, несмотря на то, что бортпроводники ходили в это время по салону и, вероятнее всего, видела горящие кнопки вызова. Самолет не новый, с расположением мест в салоне 2-4-2. Сиденья кресел узкие, места между креслами для ног недостаточно, в спинках кресел есть невместительный бардачок (туда ничего не вмещается - маленькие сумочки, телефоны, книжки и тд приходится держать на коленях), столик для питания также узкий и маленький. В целом, полет прошел нормально, взлет и посадка прошли мягко, без происшествий и сильной болтанки. На чартерных рейсах данной авиакомпании вполне можно летать, если хотите сэкономить деньги.
Летели 17.07.24 по маршртуру Омск-Анталия и 26.07.24 обратно АК Азур айр. Хороший борт, отличное обслуживание, вылет по расписанию. Никаких даже малейших замечаний нет. Спасибо персоналу АК!
Здравствуйте, прилетели 27.07.24 с Турции на этом самолёте, хочу сказать , самолёт огромный примерно вместимость пассажиров 300 человек. Пожелание авиакомпании сделать раздачу вкусных бутербродов бесплатно, т.к. люди выезжают из дома рано , время ожидания полёта долгое, хотябы что-то перекусить в самолёте не мешало бы, потом есть экраны маленькие телевизоры, включали бы рекламу, чтоб отвлечь людей от полете, таких как, Я,которые боятся летать.
И еще один момент такой огромный самолёт , как его обслуживают для безопасного полета?
Летали с этой авиакомпаний не раз. Всегда всё отлично и вовремя. Проводники молодцы. Пилоты супер, полеты приятные, посадки мягкие. Только что прилетели с Египта и очень захотелось поблагодарить.Спасибо большое.
Вы наверное первый и последний раз лет 5 назад летали. Сейчас ваш второй полет. Дело в том, что уже давно абсолютно все авиакомпании рассаживают рандомно. А выбор места на младших тарифах везде платный. По поводу багажа обращайтесь к своему тур.оператру. за что он заказал, за то вы и заплатили, а в итоге получили.
Сразу с самого начала только отрицательные эмоции по поводу Азур Эйр. Во-первых, берут деньги за то, чтобы дали всем членам семьи места рядом в самолёте - 12 евро с человека!!! Если места не выкупить, то посадят всех разных концах салона!!
Сколько лет летаем, никогда такого чуда не было!!! Почему в других авиакомпаниях это услуга бесплатная?? Во-вторых, допускается только 10 кг багажа на человека, а доплата за 5 лишних килограмм - почти пять тысяч!!! Обнаглели в край!!
Никогда с Азуром не летала и больше не полечу!!! А для оценки - даже одной звезды много!!!
Ужасная авиакомпания, брали тур в анеке, вылет должен быть 30 июня в Даламан рейс задержали на 6 часов не каких комментариев не доливали сначала объявили что рейс задерживается на 2 часа принесли раздали воду и все не каких новостей каждый раз время на табло менялось в этоги задержка на 6 часов, в обратном направлении такая же история только на 3 часа, у них очень часто самолеты ломаются то кондиционер не работает то еще какие то поломки, представители общаться с людьми не желают, отвечая что мы чарты когда хотим тогда и полетим.
Негативное ощущение осталось отданной компании…Бронировали поезду в Турцию на 2.07.24опоатили полностью через Анекс, через месяц выяснилось , что в этот день рейсов нет. Удалось перенести на 4.07. 24 без потери денег….ща месяц выясняется, что на 4.07.24 опять нет рейсов и нам предлагает Анекс лететь 3.07.24…Замечательно, но отдых официально начинается с 4.07.24 и ранее заселение в отель ни Анекс ни Ашура оплачивать не будут, писали притенщию- бесполезно…Прии вылете из Турции нас было трое и перевес багажа был по 3 кг на каждого, хотя сам большой чемодан пустой весит 3 кг. Турецкая служащая данной компании заявила- выкладываете или доплачивайте в валюте 30 евро….какие евро в конце отдыха у туристов???? В прошлом году такая ситуация прошла без проблем с доплатой….Пришлось судорожно перекладывать в ручную кладь, хотя вес получился явно больше 5 кг на человека…Никому не рекомендую летать данной авиакомпанией! Общий вес багажа самый минимальный, остальное доплати, что за жадность!!!
Спасибо большое ! Совершали полет вашей компанией 28.06.24 и 10.07.24 в Даламан. Все было великолепно. Сопровождение ( муж - инвалид) было очень организовано. Без единой задержки, хорошее питание! Азур 👍👍👍
Отвратительная авиакомпания , ужасно не удобные самолеты
С моим ростом 1.6 мои ноги не вместились между сиденьями
И за сутки до вылета , не говоря никому ничего ,чтобы не пугать народ ,а просто потом по факту продержать в аэропорту ,перенесли перелет на 6 часов , на сайте пишут просто ,что задержали ,а насколько что как и чего одному Богу известно
Летели авиакомпанией AZUR по маршруту Внуково-Даламан-Внукрво в июне- июле 2024. Отличная авиакомпания. Боинг 767-300, все места были заняты. Огромное спасибо всем службам. Во-первых не было проблем с местами, дали рядом и в Москве и в Даламане. Четко по расписанию и туда и обратно. На борту кормили и обедом(туда) и ужином(обратно) вкусно, разносили два раза напитки, чай, кофе. Очень внимательные стюардессы и стюарты.Полеты прошли спокойно, обратно немного беспокоила турбулентность. Взлёт и посадка на пять. Большое спасибо командирам и экипажам корабля. Браво!
Отвратительная авиакомпания!!
Летели рейсом 2.06 из Анталии в Москву в 6.30 утра. Борт-проводники просто оставляют желать лучшего!!
Первая ситуация - Я лучше с ребенком в возрасте 2 года, ребенок просится на руки перед началом взлета и я прошу борт проводника Викторию выдать мне специальный ремень для ребенка, что он был на руках. На что я получила ответ, вам не положено, так как вы заплатили за место ребенку. Что???? Это что за правила новые? Летаю каждый полгода с момента когда ребенку исполнится год и каждый раз беру ему отдельное место и первый раз встречаю, что борт проводник ответил таким образом!! Пришлось обращаться к старшему борт проводнику для урегулирования ситуации.
Ситуация вторая, просим выдать плед детям, нам пообещали что выдадут после взлета, но из нам не досталось. Мы сидели в начале самолёта, когда обратились повторно ща пледом, нам сказали, что они закончились, их выдали по приоритетам детям. А мы блин с кем летели? Или дети 2х лет это уже не дети? Когда прошлись по самолету, то увидели, что с пледами взрослые, подростки и наши малыша грелись за счёт тел родителей. Вот это сервис!!!!
Третья ситуация, сдали коляски на борту, по прилёту нам из не вернули, сказали чтобы забирали на ленте, потому что из очень много (10 колясок) и они приняли решение что они не будут из подавать на борт. Ну да вам сложно 10 колясок вынести, и мы мамы с малышами должны идти 2 км по аэропорту на место получения багажа и колясок. Сервис уровня Бог!!!
Так что в следующий раз стоит подумать лететь этой горе компанией или нет, так как сотрудники и компания либо вообще не думает о своих пассажирах, либо думает только о своем комфорте!!!
Летели данной авиакомпанией 1 июля, пилоты молодцы, взлёт и посадка супер, а вот сама авиакомпания просто ужас, в салоне самолёта кроме инструкции никакого журнала, на борту не кормят (ссылаются что подорожало топливо, да мы, пассажиры, это знаем, мы и так цены за билеты оплачиваем, на борту разносят только воду, некие сладкие напитки (с сахарозаменителем), а также чай и кофе...), отношение к пассажирам ужасное, сначала сильно дул кондиционер, когда начали просить пледы (которые дождались только через 10 минут) сделали кондиционер на тепло, и так весь полёт, ну не ужели нельзя установить комфортную температуру? Также периодически орёт разная оповещающая информация в основном записанная... Так в ней говорится о том, что если хотите, можете прикрутить у себя отдельный обдув кондиционера (о чем речь если в данном самолёте кондиционер централизованный)?
3 раза переносили время рейса AZ1003. с изначального 00.30 на 13.40. так же и с обратным с 12.30 на 00.30. два дня отдыха просто потеряны. тур брали с конкретизацией ресов которую просто вернули на карту и все.
Летели на рейсе Анталья Москва 24.06.2024 рейсFZ 1006.вылет и прилет по расписанию. 10 кг багаж, 5 ручная кладь. Вежливые и внимвтельные борт проводники, очень спокойный взлет и мягкая посадка. Самолет не новый,но все прилично. Хорошин уресла, расстояние между ними. Напитки чай кофе вода кола. Нам очень понравилось. Благодврим весь экипаж нашего рейса. Первый раз летелв этой авиакомпанией, и не пожалела!
Желвю удачи ,процветания и обновления парка самолетов!
24.06.2024 Анталья Москва FZ 1006
Лечу завтра рейсом 1038 Анталия - Екб. При онлайн регистрации выбранное мной место слетело, хотя оплата прошла. Обратился в поддержку по электронной почте. Особо ни на что не рассчитывал, однако мне быстро ответили и пересадили на место, которое я хотел. Спасибо за оперативность компании в лице Наталии, ведущего специалиста отдела информационной поддержки пассажиров.
Летели рейс zf 838 Анталья-Екатеринбург.Вылет вовремя, команда бортпроводников была приветлива,доброжелательна. На все просьбы откликались с улыбкой. В Екатеринбурге был дождь,но командир так посадил самолет,что мы даже не заметили как приземлились. Спасибо за полет. Побольше бы таких профессионалов своего дела.
15.06 рейс zf947 маленькая черненькая злюка с шишкой из волос на голове стюардесса, отвечает хабальски пассажирам, старым советским слоганом ,-"я ни кому ни чего не должна". Ни сколько не удивлен, это же российские авиалинии. Противно вспоминать не то что слышать это. Ей видимо пассажиры остачертели и работа ее. Пора бы перейти ей кассиром в магазин пятерочка или еще похуде&иам ей самое место. Возможно и начальство в азуре такое же раз берут на работу кого попало.Ну про задержку рейса на 20 часов я уже не буду писать. Удачного банкротства, скорейшего.
Ужасная авиакомпания. Был перелёт Хабаровск - Тайлйанд, Тайланд - Хабаровск. 8 часов лететь в таком самолёте просто нереально неудобно. Люди стоят по пару часов возле своих кресел, потому что ноги затекают. Обратным рейсом нам ко всему прочему попались непрофессиональные стюардессы. Парень попросил у них два стакана воды, так как я почувствовала себя плохо, они с ехидным лицом начали спрашивать какой у меня диагноз, говорить с ухмылкой что сейчас попросят капитана корабля посадить самолет, хотя мы просто попросили воду. Рейс ZF2990. Вот так стюардессы заботятся о своих пассажирах
Летели 5 июня с Екатеринбурга в Анталии, задержка рейса на 3 часа. Рандомно рассаживают пассажиров раздельно, преимущественно с детьми, больше шансов получить денег. Взрослых как не странно вместе. Стоимость 4,500труб. При онлайн регистрации мест нет почти у всего салона, только в проходе. Ребёнку 12 лет дали 42 ряд, родителю 24ряд.стояли при регистрации в первой сотне, не последними. Обратно из Анталии садят рядом. В Анталию кормят, обратно только напитки. Чемодан поцарапали тканевую обшивку и шурупы потеряли у ручки выдвижной, где крепление к чемодану. Никогда больше не буду летать авиакомпаний азур.
Отвратительные попытки авиакомпании вынудить пассажиров платить за места при регистрации испортили все впечатления. Летали этой авиакомпанией и раньше, но в этом году вообще шок с местами. Летели 31 мая в Анталью, семью из 4-х человек (я, муж, ребенок 3 года, бабушка) рассадили на ТРИ ряда в разных концах самолета (6А, 19В, 31D, 31E). Сотрудник признал, что места по просьбе авиакомпании выбираются программой рандомно. Сесть вместе с семьей у вас не выйдет, даже если вы первые в очереди на регистрацию, если вы идете вместе, слезно просите или умоляете об этом сотрудников аэропорта. Только ПЛАТИТЬ 800 руб за место.
Это откровенное вымогательство, присущее именно рейсам этой компании из России, на обратном пути турецкие сотрудники без вопросов зарегистрировали семью на места рядом, без просьб и денег, потому что это логично для всех аэропортов и авиакомпаний мира, но не Азур Эйр. Будьте готовы сидеть в разных концах салона, если летите с семьей или платите денежки этим вымогателям!
Летели в Турцию из Красноярска авиалайнером Боинг 737-300 4 июня 2024 года... Самое страшное - стояла тааааааааакая воооооонь, говном, честное слово говном, лететь 8 часов и весь лайнер с пассажирами дышал говном! Как так можно! Обслуживание самолёта должно производиться, чистится система вентиляции и кондиционирования, НО ЭТО ВСЁ для слабаков! В азур эир это не делается, меня лично чуть не вырвало 2 раза! Почему такое скотское отношение к пассажирам? Мы что летим бесплатно? Заплатили не хреновые деньги за отдых, чтобы в салоне самолёта подышать экскрементами! Слов нет просто! И ещё наглости хватает просить оставить отзыв, вот вам отзыв, всё по чесному!
Компания Азур Эйр в этом году очень разочаровала, постоянно переносили рейс с утреннего на вечерний и обратно, полной отсутствие питания на борту, купили платное питание сэндвичи и они были заморожены, просто ужас, детей накормить нечем. на регистрацию ужасная очередь, которая практически не двигается. Отсутствие рукава тоже большой минус в жару! Выбирать данную компанию больше нет желания!!!
Наше знакомство с Азур Эйр началось, когда мы вылетали из Внуково в Анталию. Задержка рейса на 40 минут, в принципе, бывает, ничего страшного. Только зачем нужно было отключать кондиционирование или питание, я так и не понял. Из-за этого самолёт начал нагреваться под палящем солнцем, а внутри становилось душно. Когда уже начали движение на взлёт, мужчине стало плохо, он забежал за ширму, чтобы попросить помощи у персонала, его просили сесть на место, в итоге он упал в обморок, ударившись головой об стену. Его привели в порядок и посадили на место. Опять же тут никто не виноват, такое могло произойти.
Дальше страшнее. Мы выбрали эту компанию, потому что нас устраивали вылеты, дни отдыха не теряем. Что же произошло когда мы возращались обратно, вылет перенесли и мы потеряли полноценный день отдыха, в принципе тоже такое бывает.Первую партию людей увезли не на тот самолёт. Рейс задержали на 2 часа. Взлёт. Т.е. мы сидели в самолёте, с ребёнком и много людей с детьми были, и ждали. Никто ничего не сообщает. Ладно, опять же - бывает! Вишенка на торте, 5 раз подходили к стуюрдесе и просили, чтобы нам дали по платному меню блюда(нам нужно было ребенку взять, покормить), нас просили вернутся на места, в итоге пока до нас доехали, из меню ничего не осталось, а может ничего и не было((( Из напитков вода, чай, кофе.
Не вижу смысла больше пользоваться услугами этой компании, если вылеты такие же как у всех, а остальное всё хуже...
Рейс ZF 1006 из Анталии02.06.2024
Вылет должен быть в 18-05
Перенесли на 9-10утра забрали день отдыха.Задержали на 2часа и держали в самолёте.Дети плакали без воды.
Вылетели в 11-05
5раз подходили к стюардессам просили продать еду говорили сядьте подойдём .
Потом оказалось всё кончилось в результате ребенок ел что было у нас.
Брали конкретизацию рейса зря выкинутые деньги больше Азурами не полетим и всем будем советовать не летать.
Рейс 1008 перенос с 20.00 на 09.00 - минус день отдыха, в самолете не кормили, новый чехол порван! Товарищи, вы вообще в этой стране живёте? Или вам всё равно на гостей вашей компании! Компания - «миллионник» - водичкой и чайком отделались! Позорище!!!
21.05.2024 рейс ZF 906 Хургада -Москва
Поднял к звёздам, прилетели на 35 мин раньше)
Очень милые стюардесса, которая нас обслуживала, нашла время пообщаться с малым, ребёнок счастлив)
Пилот весёлый, конечно аэрофобам с такими тяжеловато. Несколько раз после набора высоты поднимал нас, снижались тоже достаточно быстро, перед Внуково - разворот на небольшой высоте...в общем весело было, живот раздулся как шарик))) но сели отлично. Уже несколько раз летаю Азуром, у Анекса часто хороший ценник на нужные нам даты. Кстати не все авиакомпании кормят. Да, простенько, но голодным в Азуре не останешься. Самолёты старые, но это у всех чартеров так. Главное чтоб самолёт нормально обслуживался и тогда они могут летать долгие годы.
Все прекрасно, очень спокойно. Негативные отзывы пишут только зануды, в очередной раз в этом убедилась. Мне все понравилось
22.05 рейс 1007 Москва анталья
Перенос рейса с 16.30 на 18.05, далее 21.30, далее на 00.30
В 00.30 сказали , что размещают в гостиницы, дети на руках,
За капсулу в аэропорту заплатить нельзя, так как ребенку 3 года, обратно через зеленую зону в дикой очереди и давке, дети все на руках.
Вылет следующий в 8.15, вопрос , улетим или нет????
22.05.2024. Рейс 1007 Москва Анталия был перенесён с 16-30 на 17-30 далее на 18-05 далее на 21:30 далее на 00-30. В 00-30 проходит ровно 8 часов. Они обязаны заселить в гостиницу - сидим в ждём 00-30. Как понимаю поедем и потеряем сутки в отеле которые на семью стоят почти 1долларов. Отдых резко уменьшился по продолжительности,потратили своё время и нервы ,просидев с детьми целый день в аэропорте. Представители компании ссылаются на кол центр ,кол центр на представителей - в итоге ни кто ничего не знает,замену борта не дают. Выделили по 500руб на человека - типо на питание ,когда вода стоит 200 )вообщем не компания ,а фуфло. Не советую - потраченное время ,испорчен отдых.
Рейс1003, 14 мая ,9.00 Москва -Анталия
Хочу выразить огромную благодарность,борт проводнику Анатолию ,за прекрасный перелет ,заботу,хорошее настроение !!!!мы с мужем,восхищались его работой,вот повезло же авиакомпании в которой он работает и конечно же пассажирам!!!с каждым мило поболтал,каждому улыбнулся,пледы принес,вкусно накормил...благодарю,вас Анатолий,вы великолепны!!!!!!
Рейс ZF 1068 AZUR AIR 16.05.2024 г. Вылет из Анталии в Сочи.
При входе в самолёт ужасно воняло мочой. И даже пройдя в середину самолёта, запах противный остался. Кто-то правильно написал, что как будто на вокзале бомжи живут в туалете. Невозможно находиться, воняет на весь салон. Сделайте что-то. Больше принципиально с ними не полетим никуда.
Подкорректирую предыдущий отзыв...вы спросите ...почему выбрали именно эту авиакомпанию????Отвечу1.да предпочли российским авиалиниия,а не Турецким(Corendon ..и т.д)Аэрофлот не удобные вылеты(дни пропадают)Но как гоаориться скупой платит дважды,теперь однозначно мнение поменяли!
Сегодня с Самары улетел самолет которому 40лет...ребят...это норм????Если глубинка то хрен с ними чтоль????Я сама прилетела на днях от туда и скажу...при взлете и посадке был страанный звук.. Муж сказал гидравлика!!!! * ....ть если долетели то слава богу!!!Так чтоли?У меня дети и внуки сейчас полетели на этом же транспорте(если так можно назвать)и я молюсь сейсас за них.Когда же мы будем спокойно летать с нашими авиалиниями?????И без страха????
Сидим в аэропорту Кольцова уже 8 часов, в связи с переносом рейса, мало того не понятно сколько ещё ждать, дали только 1 маленькую бутылочку воды.
Хочу выразить крайнее возмущение полетом 26.04.2024 Москва-Хургада.
Так случилось, что нам с мужем достались места в середине салона туалет был за спиной. Я конечно все понимаю, туалет не самое вкуснопахнущее место, но это было просто жестко. Воняло так, будто мы находимся в привокзальном туалете набитым бомжами. Если голова смотрит в салон, еще можно пережить, но как только поворачиваешь голову к иллюминатору а там просто 🤢
И так предполагалось лететь 6 часов.
Затем, минут 40 экипаж не мог закрыть дверь самолета. Вызывали службы аэропорта. Рейс задержали на 50 минут, благо дверь закрыли. Мы все молились чтоб долететь. Далее, во время полёта что то случилось с туалетом. Короче, так паршиво я еще не летала ни одной компанией.
Добрый день.
Хочется выразить благодарность экипажу рейса ZF2992, вылетевшему с Пхукета 02.05.2024 в 7.40 час. за профессионализм! Это был замечательный полёт: взлёт и посадка на высшем уровне (нам есть с чем сравнивать). Поблагодарить стюардесс за внимание, доброжелательность и заботу к пассажирам. И это мнение многих.
Спасибо за плавный плёт! Всем успехов и удачи!
Изменили время вылета в Турцию на оба рейса, туда и обратно, в общей сложности украв у нас более 27 часов отдыха на курорте, за которые мы уже заплатили деньги! Такое чувство что меня просто обокрали! Больше никогда не буду пользоваться этой авиакомпанией, и в жизни никому не посоветую!
Хочу выразить благодарность экипажу рейса ZF 1612, вылетевшего 20 апреля в 11:35 из Коломбо во Внуково!
Находясь на 6-м месяце беременности, я перед вылетом простыла по-женски. Воспаление сопровождалось повышением температуры. Сотрудники экипажа отреагировали моментально, предоставив мне возможность лечь и обеспечили обильным питьем, а также вызвали скорую помощь по прилету. Их искренняя забота и внимание к моему состоянию оставили самые теплые воспоминания. Спасибо!
15 марта вылетали из Утапао Таиланд в Москву.
Хочу выразить огромную благодарность команде бортпроводников, особенно стюардессе Наталии♥️за отзывчивость, внимание, помощь и заботу!!!🤗😘
Благодаря, Наталии перелёт для меня, так как не совсем хорошо себя чувствовала, прошёл нормально.
Приятный бонус-подушка, беруши и маска на глаза.
Огромное спасибо за перелет и мягкую посадку!!!♥️
Летели рейсом ZF 208 Хургада-Москва 1.04.2024
Замечательный полёт с безумно приятной командой ни чем не отличающаяся по сервису с Аэрофлотом.
Симпатичные, внимательные стюардессы и стюард отлично проявили себя в течении всего полёта!!! Удивлены были горячему обеду как в былые времена…. чего не скажешь сейчас о многих авиакомпаниях(( ещё комфортнее и уютно было лететь с тёплым пледом, уснули сразу :) Спасибо за прекрасный полёт!!!
Летели рейсом 1647 Аэропорт Коломбо 18.03 и обратно рейс 1648 27.03 с Коломбо до Новосибирска, хочется выразить огромную благодарность пилотам за их профессионализм, взлёт и посадка были прям на одном дыхании без сучка и задоринки 👍🔥, много летаем но таких взлета и особенно посадки ещё не встречали просто не могу подобрать слов благодарности за профессионализм, борт проводники тоже молодцы, вообщем нам очень понравилось полёт 🔥
Летели 17.03.2024 из Шри-Ланки в Новосибирск, отвратительный перелет, Места в 5 ряду в средней части в 6 ряду сидело 2 детей и подальше нашелся ребенок все 4-5 лет, довольные мамочки усадили всю троицу на 6 ряд АВ пусть играют сами радовались купленному пивку продаваемому предприимчивыми стюардессами, Рев и крики счастливых играющий детей радовал весь салон не менее нескольких часов на призыв остальных пасажиров успокоить чад, ни как не осуществлялся. И добросовестные стюардессы так и не предприняли ни каких попыток навести порядок в салоне. Всего то надо было вернуть детей по своим местам пусть их мамочки развлекают, это их работа.
Девочки Вы КОСМОС !!!!!! Замечательно сложенная команда. Сколько профессионализма, внимания, заботы и доброты. Действия бортпроводников отлажены, улыбки шикарные, суеты нет. Вежливость зашкаливает. Экипаж безупречен. Думаю что моя оценка совпадает со всеми пассажирами. Спасибо за полет!
Рейс Утопао в Новокузнецк 25 марта 2024 года. (Дама с костылем место 12 А)
Рейс 4247 Новосибирск - Утапао (Паттая) и обратно рейс 4248. Хочу сказать огромное спасибо капитанам и бортпроводникам. Замечательные взлет - посадка, обслуживание в самолёте. За семь часов покормили 1 раз горячим, вполне вкусным, за час до посадки - кофе с печенькой. да, самолеты старенькие, места маловато между сидениями, но это же ЧАТРЕР! В самолете было комфортно, ни жарко - ни холодно, чисто. По пути в Таиланд, на каждом сидении были наборчики: подушка, маска на глаза и беруши - приятно! Зарегистрировались без проблем, на обратном пути на стойке регистрации попросила места рядом и у окошечка - дали без проблем. Единственное, что попросила бы изменить - это норму багажа - 10 кг - это для поездки в отпуск нууу ооочень мало, особенно если учесть, что некоторые чемоданы сами по себе имеют вес 4-5 кг! Хотя бы вернуть 15кг
Летели 9 часов в Тайланд, второй обед у них это конфетка сникерс, считаю даже пилот издевался сказав что сейчас будет второй приём пищи, попросил сесть удобнее и приготовится и после этого всем дали конфетку , нам с женой рассадили в разные места, неудобные сиденья
Полет Москва-Коломбо-Москва. Время вылета - опоздание на 20-30 минут. Для чартера можно сказать вовремя. Самолет Боинг-767. Сильно б\у, но чистый и ухоженный. Все функционирует, ничего не болтается и не отваливается. Работа экипажа - очень хорошо. Взлет-посадка - идеальные, сам полет тоже. Питание на борту - нормальное авиационное горячее питание. Соки-воды-чай без ограничений. Онлайн-регистрация на рейс только из Москвы. Не глючит. Выбор места за доплату. Очень разумную. Людей стараются сажать вместе, даже при регистрации в аэропорту. Дикостей в стиле "Победы" нет. К перевесу багажа относятся лояльно. Килограмм-другой прокатывает. Ручную кладь не измеряют.
Главный минус - тесно. При росте до 180 см. даже 9 часов - терпимо. Более 180 уже тяжко. Но это общая проблема лоукостеров. ВСЕХ. Даже вроде бы не бедных - типо "Флай Дубай". В современной ситуации по другому они не могут. За такие деньги или так или вообще никак. Ну или на "Эмирейтс" - там гораздо комфортнее. У вас есть деньги на "Эмирейтс?"
Одним словом - твердая четверка. Пожалуй - лучшая чартерная компания России.
Мутная компания.Если не заплатил,обязательно отдельно рассадят.Самолеты старые еда посредственная.Деньги выжимают...Не советую вообще.
Он лайн регистрация недоступна, четырёх людей путешествующих вместе рассадили в разные концы салона. Очень неприятное впечатление.
Летели этой компанией в сентябре 2023 г. Внуково - Шарм Эль Шейх с маленьким ребенком. Был выбор либо Аэрофлот либо Азур, но т.к. Аэрофлот летает только с Шереметьево мы выбрали Азур. Хотелось бы отметить, что компания - это не только самолеты. Это люди. Экипаж на нашем рейсе был просто мега внимательный и чуткий. Отдельная благодарность бортпроводнице Ксении за чуткость, помощь и ее внимание к самым маленьким пассажирами и их мамам.
Платная регистрация и выбор места до полета туда и обратно нам очень облегчил перелет. Мы точно знали, что будем сидеть спокойно на выбранных места.
Летели данной компанией на Пхукет и обратно из Внуково в феврале. Туда перелет 8ч 45 мин туда(ночной) и 10ч 45 мин обратно(в день). Боинг 767 размещение 2-4-2,тесно, душно( при росте 185 не повернешься,причина дополнительные кресла впихнутые Азуром, стандарт самолета 280-285,впихивают 335 ). При вылете обратно сразу покормили и дали попить.Питание на выбор 2 блюда(вкусно компактно).После этого проводники скрылись за шторками.Далее дали попить за 1,5 часа до прилета.Все время между пассажиры сами бегают со стаканчиками на поклон к проводникам. Алкоголь на борту нельзя, тем не менее спокойно идет торговля пивком и шкаликами вискарика( на это время есть). Алчность Азура зашкаливает. Выжимают максимум из минимума.Будем искать альтернативы в следующий раз.
Летели авиакомпанией Азур Эйр из Красноярска на Пхукет туда 17.01.24 обратно 28.01.24 на Боинге 767.
Туда самолёт выглядел поновее, обратно постарее,но это не сказалось на качестве полёта!Взлёт и посадка на отлично,на обратном пути командир Игорь рассказывал над какими странами и городами мы пролетим,это очень успокаивает в полёте,когда экипаж на связи с пассажирами.Всем раздали фирменные сумочки с логотипом Азур Эйр в которой была надувная подушечка под шею,беруши и повязка для сна,что очень порадовало.
Стюардессы и стюарды нам попались очень внимательные,отзывчивые и доброжелательные!В самолёте были свободные места,предлагали пересесть пассажирам на более удобные.Так как полет был дальний,более семи часов,то нас покормили горячим блюдом,еда оказалась на удивление вкусной,предлагалось два горячих блюда на выбор рыба и курица.И перед посадкой напоили чаем и кофе с пирожным.На протяжении всего полёта поили водой,газировкой и было несколько видов сока.
Желаем авиакомпании Азур Эйр процветания,адекватных и добрых пассажиров,мягких взлётов и посадок и всем приятных полётов!
С уважением пассажиры рейсов номер ZF4171 и ZF4172.