Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ ИрАэро

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании ИрАэро

Авиакомпания ИрАэро

77%

11%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 358. Отзывов: 821. Рейтинг 4.31 5

Все отзывы об авиакомпании ИрАэро

Дате
Полезности

04.11.2024

Ирина

Авиакомпания Ираэро, лучшая авиакомпания. Летаю часто из Магадана в Якутск и обратно.Очень довольна.Процветания авиакомпании

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

12.10.2024

Марина александровна

Ужасно! Ждали поездку в Анталья, которую нам подарили дети. Билеты на рейс Сочи - Анталья приобрели за три месяца до полета. В день вылета волновались. Перед вылетом у меня случился лёгкий приступ. Мы уже были на борту, когда мне он прошел. Прибывший на борт врач не увидел угрозы жизни и предоставил решение командиру самолёта, который не изволил с нами даже говорить, а принял однозначное решение снять с полета. Как я не просила, как не пыталась достучаться до этого БЕЗДУШНОГО не человека, бесполезно!!! В итоге нас отправили домой. При этом не вернув деньги за перелет, при наличии справки, что сняли по мед.показаниям (без угрозы для жизни), с формулировкой "не явившиеся на борт". Вот вам и хваленая авиакомпания! От всей души желаю командиру данного воздушного судна, чтобы к нему, его детям и родителям (если они ещё живы), относились везде (в больницах, в дороге, в других жизненных ситуациях), как он к нам!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 9

12.09.2024

Гость

Отвратительное обслуживание и сервис.
Летал из Иркутска в Улан-батор и обратно. Регистрация в одном окне, очередь движется медленно. Начали за 1ч40мин до вылета, хотя рекомендуют приезжать за 3 часа. Самолёту лет 30, Эмбрайер, 50 мест, сильно уставший, но летел без эксцессов. В полёте предлагают напитки.
За каждый грамм перевеса требуют нехилую доплату. На обратном пути бортпроводница ходила с таким видом, как будто все присутствовавшие в салоне немало ей задолжали. Стоянка самолёта только в поле. Экономия на всём!
Рекомендую обходить стороной эту лавочку, если есть возможность. Куча отрицательных эмоций и ощущение собственной второсортности не покидает некоторое время.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 10

06.09.2024

Гость

Отвратительные авиалинии. Пять раз переносили рейс! Поддержки и сопровождения пассажиров НИКАКОЙ. Все пришлось выбивать : интерне т, отель, ужин, завтрак, трансфер и т.д. Убытки из -за задержки рейса помимо невозвратно потерянного времени жизни превысили стоимость билета этого рейса. Если бы знали о таком безобразии НИКОГДА бы не полетели. НИКОМУ не посоветуем!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

28.07.2024

Туристка

Разочарованы полетом из Москвы в Баку

Недавно летели из Москвы в Баку авиакомпанией Ир Аэро RRJ-95 (Sukhoi Super JET 100), и остались крайне недовольны качеством предоставленных услуг. Во-первых, перелет длился более трех с половиной часов, и за это время нам не предложили никакой бесплатной еды или напитков, что кажется мне абсолютно неприемлемым для такой длительности полета. В результате пришлось терпеть голод до самого прилета.
После прибытия столкнулись с необходимостью обмена денег в аэропорту, где комиссия оказалась неожиданно высокой. Это добавило лишних хлопот после утомительного перелета.
Кроме того, мое разочарование усугубилось состоянием моего рюкзака после полета – он лежал на полу возле моего сидения и оказался весь грязным. Считаю, что авиакомпания должна обеспечить достаточно места для ручной клади таким образом, чтобы избежать подобных ситуаций.
Жаль, что перелет омрачен столь негативными впечатлениями. Надеюсь, что моя обратная связь поможет авиакомпании улучшить сервис и заботу о пассажирах.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 19

09.07.2024

ГостьВиктрия

Отвратительно, это ничего не сказать. Рейс из Стамбула в Сочи 5.07.2024 г. на 15.20. В аэропорту Стамбула долго не появляются на табло номера стоек регистрации. За час наконец началась. Радость была недолгой. Человек пять прошло. Регистрация прекратилась реально, по информации на табло продолжалась. Зато всем лихорадочно начали раздавать талончики на питание. Тут закрались подозрения, т.к негатива в этом года про ИрАэро начитались предостаточно.
Дальше задержка регистрации на 2 часа на словах все (именно регистрации, про вылет тишина, никакой официальной информации). потом еще на 2 часа и в общей сложности на 5,20.
Компания не считает нужным хоть как то информировать, обеспечить холодными напитками.
Извинился только экипаж. Причина- позднее прибытие Самолета в Стамбул. Вы людей за идиотов держите. А причина позднего прибытия в Стамбул не кроется в отсутствии логистики и неудовлетворительном состояния самолетов компании?
Так мое кресло 16А вообще не фиксировалось в строго вертикальном положении. При полете багажные полки периодически открывались, была небольшая турбулентность и чудом содержимое не упало пассажирам на голову. Это только то, что видно пассажиру. А что там с технической частью страшно думать.Уже попрощались с жизнью.
Долетели. Ура . Экипаж молодцы. Обидно, что их не ценит работодатель.
На поезд опоздали, билеты пропали.
Непонятно, если в компании столько проблем, как ей вообще позволяют летать. Кто дал права рисковать жизнью пассажиров и экипажа? Контроль Роспотребнадзора только на бумаге?
При покупке билета 100 раз подумайте выбирать эту компанию или обойти стороной

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

02.07.2024

Гость

Это не авиакомпания, это недоразумение какое-то. Купила билет по тарифу без багажа. Чемодан у меня соответствует обычным габаритам 55*40*25, я всегда беру его в ручную кладь. Тут, уже на регистрации, выясняется, что для данного типа самолета габариты другие, т.к. он маленький. Ну ок, но можно же при покупке билета где-то включить информацию о размерах ручной клади? Касса не работает, поэтому багаж будет бесплатно, сообщает милая девушка за стойкой регистрации. Чемодан уезжает, я прохожу досмотр, жду посадки и вдруг объявляют, что целый ряд пассажиров должны срочно пройти к стойке регистрации. Там представитель авиакомпании тычет бумажку с номером телефона, по которому нужно перевести деньги (3400 руб.!) за багаж! Просто. Тупо по номеру телефона какой-то тетке. Может, это жена его? Что за внезапный сбор за 10 минут до посадки? Напомнило классику: примерно так Остап Бендер продавал билеты на укрепление Пятигорского провала. Сходство усилилось угрозами представителя насчет того, что полка самолета проломится, если разместить там ручную кладь.
На этой мажорной ноте полетели, к счастью, самолет не "проломился" под весом пассажиров.
Две звезды за чудесную бортпроводницу.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

01.07.2024

Гость

Мы с таким еще не сталкивались…

Сначала рейс переносили по не понятным причинам(погода отличная, другие авиакомпании вылетали без задержек), и вместо того чтоб вылететь из в 8.20 утра объявили о посадке только в 12.20!!!

Когда все зашли в самолет и сели, 30 минут ничего не происходило… затем пилот объявил что выключит кондиционер и перезапустит систему так как не запускаются двигатели - это длилось больше 1.5 часов!!! в 40градусную жару!!! в полном самолете с кучей детей!!!… короче треш!!!

Как итог- мы опоздали на следующую пересадку, пришлось ночевать в Сочи… куча негатива и потраченных нервов!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

27.05.2024

Гость

Просто ужасная компания!!!!!
Задержка рейса больше 10 часов !!!!
Потом каждый раз переносили посадку на 10 минут целый час !!!!!
Операторы не дают информации.
Ужасная компания не советую лететь этой компанией куча потраченных нервов и времени !!!
Оценка 00000000!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

24.03.2024

akula

Владимир
У Вас не было никаких стыковочных билетов. У Вас было 2 отдельных билета - Нячанг-Иркутск и Иркутск-Красноярск. И когда Вы САМИ покупали билет на С7, стоило включить мозг в голове и подумать, что время на пересадку меньше 3 часов - это ОЧЕНЬ мало и следовало взять билет на более поздний рейс

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

24.03.2024

Владимир

3 марта прямой рейс из Нячанга в Иркутск вылетел не в 6.20,как положено,а в 7.50. После дозаправки в Китае мы прилетели в Иркутск не в 15.00,как заявлено при покупки билета,а в 17.40. Из-за этого наш стыковочный рейс в Красноярск на 17.50 компании S7 улетел без нас и некоторых других ребят с нашего самолёта. Пришлось покупать в Иркутске новые билеты на более поздний рейс.Дизлайк этой авиакомпании. Сделайте раньше вылет из Нячанга на пару часов,либо два самолёта,а то летает один туда-обратно и если опоздал с прилетом против ветра,то и вылет задерживается.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 17

28.02.2024

Гость

Впервые воспользовалась услугами компании. В середине февраля летала из России в Анталью и обратно. Очень понравилось. Ещё на этапе покупки авиабилетов понравилось, что вес ручной клади 10 кг. При оформлении посадочного талона никто не заставлял пихать сумку в калибратор. В оба конца прилетела без задержек. На борту даже случился выбор прохладительных напитков: помимо воды было несколько видов соков, что для бюджетного рейса полная неожиданность.
Приятные стюардессы и стюарды.
Спасибо!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

21.02.2024

Гость

Хочу оставить хороший отзыв , тоже перед вылетам начитался плохих отзывов и жуте себе нагнал , на самом деле что влез был прекрасный , то посадка на посадке вообще профессионально сел , почти не чувствовалось, рекомендую компанию, внешний вид и внутренний самолета хороший , бор проводницы лучшие , всем добра

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

11.02.2024

Екатерина

Должны были лететь 10.02.2024 в 10:50 рейсом IO-1802. Но начали приходить "счастливые смс" о задержке рейса. В итоге вылетели только 11 февраля ночью, задержка составила 13 часов 35 минут. Никто в аэропорту не предложил воды и горячего питания, хотя в правила авиакомпании прописано, что даже отель, трансфер и хранение багажа они обеспечивают. Просто позор! Первый и последний полет этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

17.01.2024

Гость

Летела 15,01.2024 года Москва Баку вылет в 8:50 с Домодедово . Очень грубые стюардессы. Примите меры!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

14.01.2024

Алексей

Компания не вникает ни во что. Перенесли рейс. Прислали смс, что перенесено. В аэропорту ни 1 объявлени, что можете заселиться в гостиницу или ещё что-то. Написал на сайт - ответ шикарный- звоните по телефону и все организуем. А головой подумать о людях не судьба? Рейс задержали на 10 часов. И последний перенос рейса умудрились поставь раньше, чем по последним данным.мол успевайте, как хотите.
Персонал на борту вежливый, пилот отличный, а авиакомпания - никакого отношения к людям не проявляет

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

26.12.2023

ТатьянаГость

Хочется выразить благодарность авиакомпании ИрАэро за слаженную работу и профессионализм! У меня была задержка рейса 24.12.23 с 3-30 до 11-30 из Анталии в Сочи,нас поселили в гостиницу ,расселили по отдельным номерам с завтраком,все было бесплатно ,организовано,автобус доставил туда и обратно,персонал очень доброжелательный ,очень приятно,молодцы! Экипаж приветливый ,долетели без проблем,спасибо большое!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

30.10.2023

akula

Ирина, извините, но надо быть последней дурой, чтобы брать билеты на рейс другой авиакомпании, отправляющийся всего через 4 часа после прибытия предыдущего, да ещё и международного, и с риском потерять при этом 100к. На пересадку надо было закладывать минимум 12 часов, да и то это исключительно Ваш риск

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

30.10.2023

Ирина

Ставлю одну звёздочку,только за вежливых Стюартов и за то что покормили.Летели из Ханоя в Иркутск,сами понимаете,что сейчас прямыми рейсами мало куда прилетишь,у нас ожидались пересадки в самом Иркутске,мы решили перестраховаться и сделать перерыв между рейсами 4 часа,чтобы не было эксцессов.К вечеру, перед вылетом начинают приходить смс о задержке.Вылеи должен был быть в 22,первое сообщение о переносе рейса на час,мы порадовались что сделали разрыв в 4 часа и не смотря на это всё равно успеваем.через 10 минут приходит вторая смс,о том что полёт будет в 00,скрипя Сердцем мы всё равно успевали.Через ещё 10 минут приходит последняя смс ,что вылет будет почти в 2 ночи,Карл!!! Как оказалось у них были проблемы с планом полета.Твою мать,вы что первый раз летите что-ли?!перенос такой,что мы не успеем даже сдать багаж,на стыковочный рейс,ну думаю,если всё как они сказали может получится договориться с другой авиакомпанией хотя бы как ручную кладь пронести.И что вы думаете?они не вылетели вовремя даже в свой последний перенос,когда мы прилетели они будто специально тормозили,не открывали двери самолёта .Я и ещё куча пассажиров стояли в проходе 15 минут после объявления,что мы можем покидать сидения.В общем,никуда мы не успели и проспали сотку за следующие два рейса.На горячей линии нам сказали,что это сторонняя авиакомпания,а значит наши проблемы. * , спасибо вам большое за месяц на дошираках,потому что пришлось покупать новый билет.Самолет колхозный,воду давали только один раз,зарядку было некуда подключить.Никогда больше не полечу вашей авиакомпанией.Это был первый и последний раз!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 26

28.10.2023

Гость

Приобрели билеты семьёй (ребенок 3 года) туда обратно, сперва летели Эссэвн все норм. Онлайн регистрация выбрали места, приехали в аэропорт сели и улетели. Обратно Ираеро заходим онлайн регистрация и привет места только платные, чтобы сесть с ребенком на один ряд заплатите 499р. за место и нет больше ни какого выбора. Позвонил на горячую линию говорят только платно и нам нас**ать на ребенка и т.д. Приезжайте на регистрацию за два часа и может мы вам дадим места рядом. Днище ... знал бы никогда не взял такие билеты лучше полечу днем позже чем, из тебя насильно выжимают деньги.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 13

06.10.2023

Анна М

Хорошая авиакомпания!! Летели из Стамбула во Владикавказ. Вежливые стюарты!! Желаем удачи!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

03.10.2023

Анастасия

Самая отвратная авиакомпания в мире и все ее бортпроводники на данном рейсе в том числе!
Осталось множество отрицательных моментов!
Летела Ханой-Иркутск 29.09.23 IO-893 , мало того, что рейс был задержан на 4 часа!!!!! по необъяснимым причинам, а у меня был следующий рейс и я успела на посадку забежав в автобус за минуту до закрытия двери (((( ( пережила шок и никто не извинился даже ), так еще и пилоты с стюардессами полное деревенское хамло

Я стояла на паспортном контроле, пришли все сотрудники рейса и ничего не сказав -стали в наглую впереди меня, сообщив им, что у меня следующий рейс и вылет через час, и я не могу их пропустить - они начали смеяться на мною, пилоты подшучивать , аргументирую это тем, что они сотрудники рейса и им можно без очереди проходить паспортный котроль ( видимо человеческие факторы у этого быдла отсутствуют в край- простите по другому не могу выразить свою злость ) агрессия в тот момент была на максимум!

При посадке у меня был перевес ( соединили мою корзину с фруктами, сумку с техникой и ручную кладь ) хотя так никто не делает НИКОГДА
заставили платить 15 000 рублей за еще одно дополнительное место или выкидывай вещи- ну круто 👍 , в моем чемодане не было места, чтобы доложить остальные вещи. я попросила убрать в другой чемодан, так как там было много места- на что мне сказали , что так делать нельзя !!! Я заплатила 15000 рублей за что ??? на 20 кг, так почему я не могу свои 20 распределить это так , чтобы все поместилось ????? ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!

Питание было ужасное, не вкусно от слова совсем, салон самолета грязный , в туалет страшно зайти, попросила воды у стюардессы- сказала "ждите, сейчас нет времени" - супер 🙌 Жаль, что не почитала отзывы раньше, так бы не купила билет не за что в жизни

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

03.10.2023

Гость

Отвратительная компания! Приобрел билет, приобрел место в самолете. При посадке оказалось что место занято другим пасажиром, который отказался уходить, сославшись на свою тросточку (инвалид). При обращении к проводнику посадили на место 1d. В последующем пришел хозяин этого места и попросил освободить. В итоге зачем платить за места?

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

21.09.2023

Гость

Очень плохая компания! Летел 21 сентября 2023 г с Иркутска на Ан-26. Посадка организована отвратительно, в самолёте продержали 2 ч 10мин, сказали так сидите и ждите погоду. Самолёт в ужасном состоянии, думали что он развалится пока летим. Спасибо пилотам и стюардессе, к ним никаких претензий нет!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

20.09.2023

Ксения

20.09.23 Сочи -Стамбул ,Купила билет ,5 ручная кладь и 20 кг багаж ,был перевес 10 кг ,я доплатила онлайн 3500 и купила еще 20 кг ,спросила у оператора фирмы могу ли я к багажу где 20 кг добавить еще эти 10 лишних ,чтоб в одну сумку поместить ,она сказала да можете ,нет проблем ,приезжаю в аэропорт ,иду сдавать багаж ,а мне говорят нельзя ,нужно 2 раздельные сумки ,я пережила такой стресс ,сумки дополнительной у меня не было ,ни пакета ничего ,говорят тогда платите за перевес ,15 тысяч что????10 кг стоят такие суммы ??Или они меня хотели облапошить???Почему дают не правильную информацию ??А если у меня не было бы денег купить сумку ???Спасибо девушка одна помогла ,и дала мне сумку ,пакет .Где принимают сумки ,сидят злые девушки ,хамят и грубят ,еще и швыряют паспорт ,это вообще что ???Ну и самое важное ,задержка рейса 😩причина ,почему никто не знает .Больше этой фирмой летать не буду ,ужас .

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 12

15.09.2023

ГостьВиктои

Самая плохая компания, из тех на которых я летал. Постоянные задержки, и не час, два а на 5-6 часов, а то и на сутки, не рекомендую летать этой компанией, обеспечивали напитками горячим питаниям, но все же оно того не стоит

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

14.09.2023

Гость

Доброго дня ! Летел 14.09.23 рейс 9415 Иркук - Талакан
На Данном перелете меня возмутила такая ситуация , почему бортпроводники говорят что курение запрещено, а сами курят , а именно в передней части самолета стьардесса женщина курила электронную сигарету. И мало того что просто курила электронную сигарету, так в туалет в передней части не давала ходить . Мы летаем не первый раз вашей авиакомпанией , знаем что в переди есть туалет . Ужасная авиакомпания бортпроводники противоречат своим же словам !

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

06.09.2023

Гость

Самая ужасная авиакомпания!
Рейс Иркутск-Бодайбо
По необъяснимым причинам был задержан вылет, на 2 часа
Никакой информации для пассажиров не оглашается, в связи с чем и на сколько задерживают рейс

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 9

01.09.2023

Пассажир

Постоянные задержки и несвоевременное информирование пассажиров

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 11

01.09.2023

Hajiyev Kamin

Задержка рейна на 1 число Сочи -Баку.. Задержка в сочи. Не успел на самалет в Станбуле. Номер заказа 9158832642...в данный момент в Станбуле остался без денег..

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

30.08.2023

Гость

Здравствуйте! Летел 13.08.2023 рейсом 438 Баку - Новосибирск
Стало плохо через 10 минут после взлета , закружилась голова ,потемнело в глазах, появилась тошнота . Встал чтоб пройти в туалет , меня остановила стюардесса сказав что мы не набрали высоту с недовольным лицом, я сказал, что мне плохо , на что стюардесса сказала, что нечем помочь не можем и чтобы я занял свое место . Знакомый который работает в другой авиакомпании сказал что стюардесса должна была предложить кислород или таблетку , воды в конце концов! От стюардесс не чего не было предложено.
Я предлагаю сделать авиакомпании отбор по кадрам!! Бортпроводники которые, отвечают за безопасность, не могут оказать даже самую элементарную первую помощь!!! Что это??? Халатность?? Или не знание?? За весь полет стюардессы даже не подошли и не спросили о моем самочувствие! Долгое ожидание обычной воды без газа по 15 минут!!! Бортпроводники должны работать, а не трепаться весь перелет друг с другом!!
К счастью посадка прошла хорошо, сели мягко пилоты молодцы .

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 12

18.08.2023

Гость

Поменяли тип самолёта в связи с чем места которые за отдельную плату были зарезервированы рядом друг с другом самовольно изменили на места через кресло. Звонок на горячую линию ни чего не решил сказали не нравиться сдавайте билеты. Плевать они хотели на пассажиров и на то за что вы заплатили деньги!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

16.08.2023

Гость

16.08 задержали рейс IO447 вылет должен быть в 11.30 улетели в 13.20 , за всё время полёта только один стакан воды налили , ужасно люди голодные с утра, звонила на горячую линию сказали мы ничего не знаем, пишите , куда писать вопрос, больше не политим этой компанией, издевательство над людьми ,позор компании ираэро!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 16

10.08.2023

Arina

Воспользоваться услугами авиакомпании по прямому назначению не получилось, тк заболел ребёнок и поездка отменилась. Пришлось аннулировать билеты и оформить возврат денег. Поскольку возврат в нашем случае был вынужденный по медицинским показаниям, нам вернули всю сумму в полном объёме без штрафа (потребовалось предоставить медицинские справки установленной формы). На горячую линию всегда можно было дозвониться и общались вежливо и компетентно. Деньги вернули быстро, на следующий день после обращения.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

09.08.2023

Гость

Отвратная авиа компания!!!! Задержали рейс более чем на 5 часов. Рейс был ранний, мало того что приезжаешь заранее, так ещё и задержку объявили. Больше ни когда не воспользуюсь данной компанией! Маршрутка быстрее едет, чем летит этот самолёт! Время полёта с Иркутска до Москвы составило 8ч 30мин. Ужас!!!! За то цены на билеты гнут!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

07.08.2023

Гость

27 июня 2023г летела этой компанией из Стамбула в Адлер. Поскольку до этого рейса не спала двое суток, то в самолете отключилась, но открыв через какое то время глаза, обнаружила что ни еду, ни воду уже не носят. Поскольку и не ела сутки, то осталась даже без сэндвича. Когда попросила у бортпроводницы стакан воды, то она была не слишком довольна моей просьбой. Я с такой ситуацией столкнулась впервые, т. к. сколько летала, бортпроводники осторожно касались заснувших пассажиров и таки спрашивали у них не желают ли они еду и питье. В общем, мой опыт полета с этой компанией я расцениваю как негативный.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 21

30.07.2023

Ольга

Компания отличная, мы не смогли полететь т к за 1,5 суток у ребёнка вылезла ветрянка. Вернули билеты без всяких проблем уже через 2 дня, с норд Винкс до сих пор долгие переговоры и с сайтом посредником. Всё им отправила и тишина. Брат полетел этим рейсом, что и мы. Очень доволен, покормили. На минутку норд Винкс за 5 часов полета только воду дал. Считаю, что компания должна быстро реагировать на такие проблемы, если так выходит. Спасибо вам. Служба поддержки так же работает отлично! На данный момент лучшая компания.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 8

29.07.2023

Antidruzh

Ну, то есть, вся ваша семейка не можете в аэропорту сделать ничего нормально, ни нормы провоза багажа соблюдать, досмотр службы безопасности пройти без приключений и на посадку вовремя прибыть, а во всем этом оказывается виновата авиакомпания? Посадка закрывается автоматически, во всех авикомпаниях пассажиры, пришедшие к выходу на посадку даже пару секунд после закрытия на рейс не допускаются. А вы, Аддамсы, приперлись, когда даже шаттл уже отчалил...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

29.07.2023

Гость

Всем здравствуйте. 29.07.2023 г .Был вылет Новосибирск-Талакан в 14.00. ,прибыли в аэропорт во время,прошли регистрацию с пустя час может чуть больше,были семьёй .у нас был чуть перевес багажа ,муж ушел оплачивать ну и там простоял в очереди ,оплатил! пошли проходить пункт досмотра прошли и то с переполохом то это не то то дак не так , вообщем спустились в низ к пункту выхода и увидели только зад автобуса . При этом представитель компании в наглую врёт что яко бы нас объявляли несколько раз по громко говорителю , нет я все понимаю могла б подумать что не услышала может я ,ну нас трое человек,и что каждый бы не услышал свою фамилию и имя , так плюс к этому мы что и делали как это слушали всю информацию весь наш поход по аэропорту чтоб быть в курсе ... На этом история не закончена ,багаж нам вернули только часть ,остальной улетел .деньги нам не вернут с белетов а сумма не малая , даже со штрафом ... Представителю звонили на хамил ,сказал я дома отдыхаю не звонить ... Первый и последний опыт с этой компанией чест слово

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 21

29.07.2023

Татьяна

Ужасная авиакомпания!!! Летела с Читы до Владивостока, около 5 часов.. И ни разу! Ни разу, Карл, не покормили! Предлагали воды, соки, разбавленую бурду типа, чай-кофе, и на вопрос, почему нет норм еды-ответили:" летим 1.40, потом 1.20, еда не предусмотрена...🙄🙄🙄 Как так?!!! Люди с 5ч утра в аэропорту, могли хотя бы бутерброды предложить, во время полёта! Не обязательно горячее и жаркое🙄🙄, но перекус норм должен быть! Очень дорогой билет, и никакого сервиса! В Авроре билет в 2 раза дешевле, норм покормили, почему же здесь такое отношение?!??? Никогда не полечу этой авиакомпанией, и никому не посоветую!!! И плюс, нет онлайн регистрации....👎👎👎
...

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 25

29.07.2023

Гость

Мой рейс был перенесен на несколько часов, о чём компания предупредила заблаговременно. Меня это не устраивало из-за стыковок. Обратилась в компанию. Деньги вернули через 2 дня.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

29.07.2023

Гость

Кто получил ущерб от данной компании предлагаем вступить в чат телеграм для составления коллективной жалобы

t.me/+LulyoQMXBfczM2Ey

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

27.07.2023

Гость

Выражаю огромную благодарность экипажу ирааэро Дарине,Елене и всему остальному экипажу рейса Южно-Сахалинск Благовещенск Улан удэ 17.07.23 за чуткое отношение к пассажирам Денис

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

27.07.2023

Гость

Выражаю огромную благодарность экипажу ирааэро за чуткое отношение к пассажирам во время полета рейса Южно-Сахалинск Благовещенск Улан удэ 17.07.23 всем крепкого здоровья.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

25.07.2023

Гость

Наш рейс Анталья-Сочи задержали на 7 часов и сменили терминал. Причем о смене терминала никто не сообщал. Зато перед вылетом всем раздали охлажденный Lipton и воду. В перелете давали сок. Персонал вежливый, в принципе все понравилось. Хотя перед перелетом читала отзывы и боялась что рейс отменят. Огромное спасибо, ставлю ☆☆☆☆☆

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

15.07.2023

Гость

Летели с ребёнком с Казани в Баку 29.05.23. Вылетили без задержки, долетели тихо и спокойно без турбулентности. В салоне было чисто, стюардессы вежливые. Но, воняло в туалете как в общественном и кто то сходил мимо и не убрал за собой.
Из минусов только, что нас не кормили(воду и сок давали) , а за еду нужно было плотить одельно. Хорошо, что я брала еды на перекус и ребёнок не был голодным. В целом мне все понравилось, моя оценка 4, минус одна звезда за туалет и еду.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

29.06.2023

Елена

Дорогие Иркутские авиалинии, есть огромная просьба научить персонал общаться с пассажирами. Если вы задерживает рейс и сажаете людей в самолёт, и по какой-то причине не включаете вентиляцию и кондиционеры, научите стюардесс или пилотов сообщать о таких нюансах, таким образом напряжение и плохие комментарии будут значительно снижены. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

28.06.2023

Гость

Рейс 28.06 в 6:00 утра с Иркутска до Ленска, оказался вовсе не в 6 утра! По неизвестным нам причинам был задержан на 30 минут, посадка должна была начаться в 05:35 ,в итоге на посадку пошли мы только в 06:15, а сообщили нам об этом, когда мы начали спускаться к выходам. Билеты по космическим ценам (особенно до Олёкминска), а нормального обслуживания НЕТУ, вечные задержки рейсов. Но это ещё не всё! По прилете мы ожидали свой багаж 30-40 минут, пассажиров было мало(человек 10-13) В связи с этим опоздали на речной транспорт, от чего уж очень были разочарованы вдвойне!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

28.06.2023

Татьяна

Первый раз летела этой авиакомпанией, осталась очень довольна ! Обслуживание на высшем уровне !

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

26.06.2023

Гостья Светлана

Перелёты Иркутск - Мама постоянно с задержками! Время вылета 09.30. Переносят на 16.45. Люди уже в накопителе,все досмотры пройдены! И это постоянно,каждый рейс с задержкой. Неужели нельзя изменить время вылета? Пусть рано утром или поздно вечером,но люди будут знать,во сколько. Целый день в аэропорту,это же кошмар! Некоторые летят с маленькими детьми,кто то из больницы,на людей совершенно наплевать!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

26.06.2023

Гость

Не советую. Отменили рейс из Уфы до Стамбула и обратно за 2 недели до вылета по причине незаполненности самолёта (так объяснили). Деньги вернули через 2 дня. Но, пришлось менять стыковочные рейсы из Стамбула в Европу. Пришлось покупать билеты в другой компании. За изменение стыковочных рейсов пришлось доплачивать около 300 евро , так как билеты на 2 человека. Не серьёзное отношение к клиентам.
На справочную службу дозвонится из Европы на номер , начинающийся с 8-800 невозможно.. Другого номера нет.. Пришлось общаться через электронные письма . Но ответили и оформили возврат оперативно .

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

22.06.2023

Гость

Хотите лететь спокойно- выберите другую авиакомпанию. В аэропорту Анталии потребовали доплату 70 евро за чемоданы весом 29 кг (сам вес был заранее оплачен на сайте авиакомпании), мотивируя это тем, что багаж сверхнормативный. При этом на сайте а/к прямо указано, что объединять багаж до 30 кг можно, про какую- либо доп оплату нет ни слова. При этом из трех чемоданов за которые было отдано 10 500 на сайте и 210 евро в аэропорту, 2 при перевозке порвали. На письменную претензию авиакомпания просто не отвечает. Есть возможность- летите не Ираэро!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

05.06.2023

Пётр

Добрый день! Хочу описать объективно наш перелет, минусы и плюсы.
Летели данной авиакомпанией 30 мая 2023 г. рейсом IO-428 по маршруту Стамбул-Москва, на самолете Superjet 100. Стояли перед выбором или Победе, или ИрАвиа. Ну, про Победу много чего знаем, а вот про Иркутскую авиакомпанию не слышали. И решили рискнуть. Только за полтора часа на табло появился номер выхода на посадку, естественно в самом дальнем углу аэропорта. Посадка прошла вовремя, но рейс задержали на час. Ввиду того, что выезд на полосу преградил самолет из Арабских Эмиратов очень большого размера и его длительное время не монли переместить. Об этом нам сообщил командир корабля, очень приятно было, что о нас не забыли и делятся информацией. Летели на последнем ряду кресел и удивились, что они откидываются. Кресла были старого образца, но очень мягкие и обшиты тканью. Последнее время летали на самолетах с дермантиновым покрытием и неоткидывающимися спинками. Сразу же после посадки в самолет принесли прохладительные напитки, в неограниченном количестве, было неожиданно и приятно. Потом произошел взлет, набор высоты и полет в течении 4 часов 30 минут. Во время полеты был предложен ужин, очень приличного качества с горячим на выбор. Десерт и горячие напитки. Во время всего полета командир корабля информировал нас о местонахождении, скорости и температуре за бортом. Несмотря на задержку, в пункт назначения мы прибыли вовремя и удачно приземлились. Хотелось бы выразить слова благодарности экипажу воздушного судна за профессионализм, а борт проводников, в лице Виталия и Артема, поблагодарить за внимание к пассажирам, качественное обслуживание и корректное поведение.
Я понимаю, что может быть нам просто повезло. И компании еще нужно много работать по улучшению качества обслуживания пассажиров, выбора места при регистрации и использовании гаджетов для прохода в зону контроля.Надеюсь, что желание по улучшению обслуживания есть и в следующих полетах мы их увидим.
Желаю всем приятного полета и мягкой посадки. А выбор авиакомпании остается всегда за вами. Нам данный полет очень понравился!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

04.06.2023

Ангелина

30.05.2023, Стамбул-Ставрополь на 8 утра. Приезжаю в аэропорт, на табло не вижу своего рейса. Звоню в авиакомпанию — звонок из Турции им не проходит (у меня роуминг выключен, всем дозванивалась). Пришлось в 6 утра будить семью, чтобы позвонили в эту авиакомпанию из России. И что же выясняется? Мой рейс отменили за сутки, меня не предупредил НИКТО! Говорят, не дозвонились. Ни пропущенных, ни сообщений о звонке у меня не было. Больше скажу, за за сутки они спокойно прислали на почту маршрутную квитанцию, все шло по плану. Но ок, даже если предположить, что пытались и не дозвонились, — напишите письмо, пришлите смс, позвоните еще раз в конце концов! Они даже не почесались, просто в порядке вещей бросить клиента в другой стране без возможности выйти с ними на связь!!

Когда дозвонились — предложили мне полететь в Сочи или в Мин. Воды. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!

Самая кошмарная авиакомпания и сервис, с которыми я сталкивалась. Никогда ими не летайте, если дорожите деньгами, временем и нервами.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

26.05.2023

Наталья

Нормальная а/к (сравниваю не с российскими, а с европейскими лоукостерами). Во-первых, спасибо за возможность лететь прямым рейсом Анталья-Саратов (летела 18 мая), минуя первопрестольную. Дешево и быстро! Самолет (Sujoy jet) неожиданно понравился! Сидела на последнем ряду, не ожидала, что спинки кресел на нем будут откидываться, но таки да! Двигатели не гудят, очень комфортно. Была приятно удивлена, т.к. готовилась к худшему.
Из минусов: вылет задержали на час, о задержке сообщили уже когда мы находились в самолете.
И главное! В билете (на момент покупки) не был указан терминал вылета, из-за этого чуть было не потеряла самолет и ночью топала 3 км с чемоданами, чтобы улететь из нужного. Это существенный недочет. Все остальное очень даже прилично!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

26.05.2023

Александра

Не возможная компания ,больше не когда у них билеты брать не буду ,вылет на 12:30 сидим уже время 14:20 голодные ,с накопителя не выйдешь в туалет не отпускают

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

21.05.2023

Евгения

Мне отменили рейс Нальчик -Стамбул 14 июля..сотрудник компании Ирэро Юлия оперативно помогла найти удобный для меня рейс и прислала новые билеты.Выражаю благодарность компании т.к.они они всегда на связи и особенно сотруднице компании Юлии.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

20.05.2023

Гость

20.05.2023 г. Рейс IO 180 Иркутск-Ленск-Якутск. Уважаемая авиакомпания, что за отношение к пассажирам? Сидим уже 90 минут в холодном самолёте за окном снег... Все замёрзли до окоченения, ноги уже выкручивает от холода. Пледов на всех не хватило. Стюарды не реагируют, капитан молчит. На вопрос возможно ли на борту сделать климат теплее отвечают строго нет. На борту ребёнок 3 годика. От изумления происходящего слова подобрать не могу, хотя бы чаем горячим обеспечили за полтора часа заточения в холоднющем самолёте. Ужасная компания.... Ни клиентоориентированости, ни обратной связи... За что вам деньги платить? Это фиаско. Впервые воспользовался услугами ИрАвиа, впредь более ни когда!!! Уже два часа сидим....Два с половиной

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

16.05.2023

Гость

купили билеты через Стамбул. к сожалению отзывы прочитали уже позже.
итого: в 7 утра в день вылета пришло сообщение о переносе рейса на час (с 21.30 на 21.30) среди дня пришло еще 2 сообщения с двумя переносами.а в зале ожидания оказалось что наш рейс переносили с 21 часа на 20 часов, но никому из пассажиров об этом переносе не было сказано.
далее 1,5 часа в зале ожидания стоя, и, мы вылетели. разумеется, билеты на следующий самолет потеряны, как и оплаченный трансфер и завтрак в отеле. но авиа компанию это мало волнует. из за того что прилетели позже взяли билеты на оставшийся рейс, был только бизнес класс и через 4 часа!

прошла неделя, пришло время возвращаться.
удивительно вовремя, без переносов.
сели. час просидели в самолете, потом соизволили сообщить что у них там каких то документов не хватает на вылет, и будем ждать.
после пришло сообщение что надо вернуться в здание аэропорта для повторного досмотра всего самолета. нас выгрузили с самолета в автобус. стоим. пришли кто с списком, кто просто так. якобы проверять наличие. у кого то спросили билеты. у кого то нет.
через какое то время выгрузили наши вещи. долго над ними ругались, после было сказано разобрать вещи. потом просто показать где твой чемодан и отойти в сторону. конечно; в этой неразберихи чемоданы они сосчитать не смогли.
пересадили в новые автобусы.

ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ЛЕТЕТЬ ДРУГОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ- летите!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

13.05.2023

Анна

Летела 27.04 в Анталию. Рейс был отличный, нормальная еда, все вовремя. Буду летать еще!)

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

12.05.2023

Гость

Летели из Анталии в Сочи, все понравилось, самолет небольшой, немного шумный, но полет был отличный, спасибо всей команде)
Особенно Чип и Дэйлу)
Полетим с Вами еще!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

12.05.2023

Гость

Положительный опыт:
- Вероятность задержек / катастроф низкая, негативные отзывы - ошибка выжившего
- Самолёты на рейсах в европейской части России относительно новые
- Голос пилота был довольно бодрый и внушал доверие. Понятное дело, что это только о восприятии, а не о реальных его навыках

Негативный опыт:
- Салон самолёте более грязный, чем у top-5 игроков на рынке
- То же самое относится к стюардессам: персонал менее приветливый
- Из-за того, что есть прецеденты авиакатастроф, летишь на нервах. Честно говоря, никогда так не боялся на взлёте)

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

10.05.2023

Гость

Отличная авиакомпания!
1. Приемлемые цены.
2. И в эту цену включён уже багаж 23 кг!!! Что нынче большая редкость.
3. Даже по самому жёсткому (недорогому) тарифу минимальный штраф в случае аннуляции билета - 70 Евро/в 1 сторону. Когда у конкурентов все билеты невозвратные от слова совсем и без багажа!
4. На рейсе Сочи-Анталия дают напитки (хотя лететь меньше 2-х часов). Было приятно.
5. И самолеты вполне нормальные на взгляд. Пледы дают)
В общем, супер авиакомпания! Спасибо за Ваши лояльные условия и за Ваш сервис! С удовольствием будем еще летать.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

06.05.2023

МУНИРА

Летели из Стамбула в Уфу, были приятно удивлены. Этой компанией летели впервые и ожидали, что будет так же как Рэд Вингс либо хуже. Самолёт конечно маленький на 100 пассажиров, но очень приветливый и обходительный экипаж. Кормили в полете хорошо, горячее на выбор. Еда была вкусная. А потом ещё удивили предоставив плед. При посадке самолёт приземлился мягко, отдельный респект пилотам. Буду рекомендовать своим друзьям, родственникам, знакомым однозначно 👌

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

03.05.2023

Яна

Мы летали из Сочи в Анталью 18.04.23 и из Стамбула в Минеральные Воды 2.05.23. Оба раза без задержек и приключений. Порадовал бесплатный багаж, соки в полёте и вежливое обращение. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

30.04.2023

Наталья

Купила авиабилет,потом почитала негативные отзывы. Расстроилась. Было сюрпризом,что ничего общего в реале с плохими отзывами. Самолёт хороший,персонал вежливый,посадка мягкая. Да ещё кормили так,что всё не съела. Двойной десерт+ двойной хлеб. Подавали на выбор говядину! И курицу. К тому же,цена на авиабилет маленькая и большой багаж!Вобщем пятёрочка однозначно!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

19.04.2023

Гостеныш

плохая компания. Задержали рейс на 20 часов. Горячая линия сказала, что помочь не могут, так как они в Иркутске, а пассажиры в Москве. Такого отмаза я еще не видел. Представитель, видимо, спрятался в аэропорту и даже носа не показал.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

18.04.2023

Гость

Подтверждаю информацию про рейс IO427 Москва-Стамбул 18.04.2023. Задержка составляет уже более 12 часов. Связаться с сотрудниками компании не представляется возможным. Никакой воды, еды и пр. нет и в помине. 100 раз уже пожалели, что связались, день отпуска пропал. Категорически не рекоменюую

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

18.04.2023

ГостьЯ

Ужасная авиакомпания! Рейс IO427 Москва-Стамбул 18.04.2023. Перенесли рейс более, чем на 13 часов, объявили уже об этом в аэропорту и при этом не предоставив ни гостиницы, ни питания. Горячая линия не работает, представителей вообще днем с огнем не найдешь

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

12.04.2023

Ольга

Летела из Москвы в Баку 05.04
2023 и обратно с тем же экипажем 9.04.2023. Летаю много , в разные страны, но такого обслуживания не встречала никогда. Огромное спасибо бортпроводникам за заботу и прекрасное обслуживание. А экипажу отдельная благодарность за полет, все вовремя и безупречно))) спасибо)))

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

04.04.2023

Ольга

Рейс Сочи-Стамбул 1 апреля.
Была пересадка в Стамбуле, очень переживала на счет задержки рейса, но все прошло идеально! Вовремя вылетели, прилетели, мне кажется, даже раньше положенного, я все успела без каких-либо проблем. Огромное спасибо, ребята!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ...Показать все