Хочу написать отзыв о компании Пегасус. Из-за этой компании я два раза попала на деньги. Первый раз отменили рейс и не предупредили. Пришлось покупать новый билет. А сегодня сидела в аэропорту Стамбула перед выходом на посадку, выход поменяли и НЕ ОБЬЯВИЛИ, я думала рейс задерживают, а когда кинулась искать, уже самолёт улетел. Ужасная авиакомпания, вообще не думает о пассажирах!
2025-03-08 Москва-Стамбул-Париж
2025-03-13 Париж-Стамбул-Москва
Купили почти за восемь месяцев, с балами и одним местом нормальной ручной клади вышло всего лишь чуть более 70-ти тысяч рублей на двоих. По времени вылета-прилёта всё ок. За такие деньги - по нынешним временам - всё отлично.
Хотя, конечно, старый аэропорт Стамбула, а большинство рейсов Pegasus из Москвы в Европу следуют через него, становится всё более душным, и похожим на советский вокзал ))).
У гейта на Москву температура была 27 градусов Цельсия!!! На дворе-то не лето, люди не в шортах и футболках. Мы ушли подальше, но там, тоже, было 24 градуса.
С другой стороны, нам больше нравится прибывать и улетать из Орли, нежели чем в/из Шарль-де-Голль. И очереди куда меньше на паспортном контроле, и сам аэропорт поприятнее, спокойный.
2025-03-08 Москва-Стамбул-Париж
2025-03-13 Париж-Москва-Стамбул
Купили почти за восемь месяцев, с балами и одним местом нормальной ручной клади вышло всего лишь чуть более 70-ти тысяч рублей на двоих. По времени вылета-прилёта всё ок. За такие деньги - по нынешним временам - всё отлично.
Хотя, конечно, старый аэропорт Стамбула, а большинство рейсов Pegasus из Москвы в Европу следуют через него, становится всё более душным, и похожим на советский вокзал ))).
У гейта на Москву температура была 27 градусов Цельсия!!! На дворе-то не лето, люди не в шортах и футболках. Мы ушли подальше, но там, тоже, было 24 градуса.
С другой стороны, нам больше нравится прибывать и улетать из Орли, нежели чем в/из Шарль-де-Голль. И очереди куда меньше на паспортном контроле, и сам аэропорт поприятнее, спокойный.
2024-01-07 Амстердам-Стамбул-Москва
Прошлый опыт был неудачным, но тут на короткое время выскочила цена 25 тысяч (вместо обычных 50-60), и мы решили рискнуть. Ну, что же, всё было в порядке и вовремя. Докупил одно место ручной клади нормального размера, хотя никто нигде не смотрит. Бесплатно места рядом при онлайн-регистрации. Так, что, надеемся полететь в Париж ими в марте.
Летела авиакомпанией Пегасус из Стамбула в Диярбакыр, причём турецкого языка не знаю мне помог сотрудник Ali, он провел меня, всё мне показал, когда самолёт приземлился стюардесса попросила чтобы меня провели дальше, я очень довольна и огромное спасибо им, без них я бы не справилась. Огромная благодарность Ali и этой девушке стюардессе. Вы супер!
Нормальная а/к.
Если прочитать заранее правила, то все будет окей. Можно зарегестрироваться на рейс за 24 часа и место тебе автоматически выдаст, или можно купить если хотите рядом сидеть. Еду и воду можно купить до посадки на рейс или приобрести за наличные на рейсе. Сидения обычные, как и у всех, спинки не откидываются и хорошо)
При сдаче багажа не обращают внимание на ручную кладь, при перевесе багажа на пару кг тоже закрыли глаза.
Стюарды говорят на Английском языке.
Рейс был Анталия Москва, все во время.
Как я долетела просто бог помог. Ужасней перелета ни разу не было. За 5 часов даже воды не предложили люди теряли сознание. Ни когда больше не полечу с этими уродами.
На ночных рейсах Pegasus Moscow Istanbul работает воровка.
Она делает вид, что роется в своем багаже, но на самом деле роется в чужих сумках. Она достает наличные, но может доставать не все деньги, а только часть купюр. Будьте бдительны, запирайте сумки. И держите деньги при себе.
Если кому интересно, вышлю ее фото и видео
Сама компания ужастная: расстояния между сиденьями самые минимальные, сервиса нет, а тот что есть платный и скудный, бизнес класса нет.
Анталия Москва билеты были куплены ! Приземлились в Санкт-Петербург дальше сказали сами доезжайте до Москвы . у кого есть денег у кого нет почему так безответственно относитесь 20 часов я провела в дороге лишние расходы ! 09.09.2024
Гость
У авиакомпании существуют разные тарифы и опции.
Покупайте тариф с выбором места и сэндвичем, покупайте отдельными опциями и выбор мест и питание.
Гость, во первых, бортпроводники турецкой авиакомпании не обязаны ради Вас учить русский язык. Если поехали заграницу, то будьте добры выучить базовые фразы на английском языке. Во-вторых, Pegasus airlines это лоукостер, соответственно бесплатные напитки и еда не включены в стоимость. Почему бортпроводники должны Вам оплачивать воду за свой счёт? В третьих, если это регулярный рейс, то у pegasus есть функция покупки места. Пройдите онлайн регистрацию, выкупите места и сидите вместе без проблем. Если это чартер, то остаётся только заранее приезжать на регистрацию, будут места, посадят вместе, нет ну уж извините))
Здравствуйте, хочу впервые написать отзыв и пожелание. Совершали перелёт вашей компанией Казань-Анталия рейс Ps5554-Ps5555 с семьёй в количестве 3 человек. Во первых эти рейсы выполняются каждый день из Казани до Анталию, возможно было бы найти хоть одного бортпроводника русскоговорящего, 90% пассажиров не понимают не они нас, не мы их. Второе мы первые столкнулись что даже воды не дают, тем более сейчас перелёты 5 часов. Понятно за деньги пожалуйста, но это трэш. А третье и самое главное это на обратном направлении рассадили всю семью раздельно, хоть ребёнок несовершеннолетний, не дай бог экстренно ситуация что тогда?! Надеюсь вы услышите пожелание своих пассажиров.это так пытался на их сайте, но увы
Летели рейсом СПб- Анталья PC 1595 19.08.2024. Рейс задержали на целый час. В самолёте не то, что не кормили, но даже не предложили попить воды за весь перелёт. Ужас! Позорище!
The airport does not accept complaints and it is also impossible to contact the company.
Steal/theft of personal items from checked baggage by Pegasus Airlines employees!!!
Hello, my name is Alina Chyrkova. 21 August 2024 I had Bucharest - Riyadh flight. With self transfer and personal re-registration of baggage Istanbul Sabiha Gökçen International.
before check-in in Istanbul everything was fine with the luggage. Next flight from Istanbul was 22 August 2024 time departure 00:05 with delay. After the Istanbul - Riyadh flight, Flight no: PC690
I discovered that my baggage was opened without my personal presence and after that my personal belongings were missing when I’m arrived to 04:05 • RUH Riyadh, Saudi Arabia
King Khalid International.
I am providing a photo after I picked up my baggage in Riyadh and opened it. Some silver jewelry was missing, namely silver earrings, 2 silver rings, a silver pendant on the neck and 1 gold ring. I am providing a photo with this message and I am waiting for your response please. If you can't compensate me for my lost things, at least try to never do such things to your passengers again! That was not nice.
Летела30 июля из Москвы во Франкфурт с пересадкой в Анкаре . Уже в Москве рейс задержали на 2 часа, в результате опаздали на самолет во Франкфурт. Нас было человек 20. Никто не извинился, отправили в Стамбул . Получали багаж , граница и тд. И потом только во Франуфурт, снова очередь, граница и т.д. За всю мою длинную жизнь, а мне 71 я такого ужаса не испытывала. Воды не могла выпросит в самолете даже за деньги. Не летайте этой компанией
Рейс РС-100 из Стамбула в Алматы задерживался на 1 час 10 минут. Затем больше часа простояли у терминала и час не давали взлёт. В итоге трёхчасовая с лишним задержка обернулась тем, что мы не успели на свой следующий рейс другой авиакомпании, следующий в Россию, в Новосибирск. Пограничники пытались нам помочь, звонили в перевозки, но наш следующий борт уже закрывался в этот момент. Итог более полутора суток в гостинице. Покупка нового билета на уже третью авиакомпанию. Опоздание на день с выходом на работу из отпуска. Полностью изгаженное окончание отпуска. Думайте сто раз, выбирая Пегасус эйрлайнс.
2 июня 2024г был рейс в 5:25 Ал
маты-Стамбул.Самолет задержали на 1 час,потом 2 часа просидели в самолёте.Высадили из самолёта по причине его неисправности.Просидели в аэропорту 6 часов- дали воду и невкусный сендвич.В итоге рейс отменили и пришлось все наши планы менять и терять свои деньги.
Летели рейсом из Турции в Россию. Полет длился более 4 часов. Я попросила стюардессу дать воды, но она ответила, что воду даст только за деньги. Бесплатная вода на рейсе не предусмотрена. Я летаю по России и даже если полет длится один час вода всегда развозится по самолету. Не советую летать данной авиакомпанией.
Анталия- Бишкек, рейс PC708 07.06.2024
Хочу выразить благодарность пилоту и персоналу самолета, ни разу не попали в зону турбулентности, дети спали спокойно и проснулись только при приземлении. Прилетели точно по времени. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Рейс отменили а узнали мы об этом только в аэропорту! Компания Пегасус,даже не удосужилась предупредить людей,об отмене рейса. Не летайте никогда с этой базарной компанией!
21 мая рейс Москва-Измир-Лондон, вылет в 01.45. рейс задержали на 15 минут, но в Измир прилетели вовремя, воду приносили в стакане бесплатно и главное, один раз предложили напитки и еду и на этом закончили - потушили свет и дали людям поспать. Измир-Лондон прошло все по расписанию, с багажом все хорошо. Плохое что могу сказать - неудобные не откидывающиеся кресла, это же лоукостер. При посадках никто не проверял вес и размер багажа, возможно потому что не все билеты были проданы. А так все чисто, все согласно прейскуранта лоукостера. Так что весь негатив, что пишут, не знаю где его берут. Мой полет с Пегасусом не первый и не последний
Вчера летел рейсом Анталия Бишкек
Было страшно в зоне турбулентности над Каспийским морем.
Прошу поставить более новее соамолеты на указанном рейсе.
Прилетела недавно с пересадкой Бишкек - Стамбул- Гамбург, и что, мой чемодан остался в Стамбуле, как такое может быть, никак не могу связаться с пегасус, нет обратной связи, написала им на почту, что указано в приложении, написали они: что не ответственное лицо,написали бы хотя бы куда надо обратиться. Это было рейс 5MGZZU 4 апреля. Как вообще такое может случиться?(
Помогли бы хоть, нет, сотрудники невежливые
Летел с пересадкой в Стамбуле из Мадрида в Москву. Хочется отметить, что самолёты новые. Бортпроводники в красивой, деловой форме. Так как летишь лоукостером, то и ожидания должны быть соответственными. Из Мадрида улетели с задержкой минут 20. Один эпизод: Моя соседка попросила попить воды. Сначала ей дали бутылочку и хотели взять за неё плату. Когда соседка отказалась, ей всё-таки принесли стаканчик с водой. Принесённую с собой пищу, кушать не возбраняется, но можно что-то и купить у проводников.
Ванюша, раз авиакомпания - скотовозка, то ты и есть - скот безмозглый, если решил перевозить ценные вещи, а тем более наличные деньги в сдаваемом багаже.
Анталья - Астана. Пропало из багажной сумки 85 000 тенге. Пропали 6 подарочных монет г. Банско, Болгария. Обнаружил это, когда в Астане решил оплатить перевес багажа следующего рейса, и не обнаружил в сумке денег. Это не компания, это контора. Колл-центр ничего не собирается с этим делать, так как заявляет, что я не написал заявление по прибытию багажа в Астану, а нужно было все выпотрошить и проверить, все ли там на месте. Чистая скотовозка, и отношение к людям такое же.
Был куплен билет на прямой рейс Вена - Анталья. Через несколько дней пришло сообщение, что рейс отменен. Бесплатно поменяла билет на пересадочный через Стамбул на эту же дату.
Но рейс из Вены до Стамбула был задержан на 3 часа.
Надо отдать должное авиакомпании, как только стало известно о задержке, они прислали сообщение, где можно поесть в аэропорту 15 евро. Если берете больше, то надо доплачивать. В принципе, на 15 евро можно было неплохо поесть. В самолете дали напитки и бисквит.
В прилету в Стамбул тоже очень быстро собрали всех транзитных пассажиров, выдали новые посадочные талоны и быстро провели на следующий рейс. Поскольку следующий рейс был внутренний, то пришлось проходить паспортный контроль и снова досмотр. Но все это быстро. Т.е. через полчаса после прилета мы уже сидели в следующем самолете. Поэтому к авиакомпании претензий нет. Другое дело, что прилетела в Анталью я уже ночью, пришлось брать такси, поскольку транспорт в сторону нужного отеля ночью не ходит, сложности с заселением в отель...
Поэтому такие сложности рекомендую закладывать в план путешествия.
Да, и еще они ввели новые правила провоза ручной клади - по самому дешевому тарифу только 3 кг. Если хочешь нормальную ручную кладь, то надо брать другой тариф, а он уже дороже. Так что билеты стали существенно дороже.
Только мы было собрались активно летать данной а/к ввиду нередко встречающихся привлекательных цен порядка 15 тысяч рублей в один конец Москва - ЕС / ЕС - Москва, как они нас огорчили ))).
2024.03.08 Москва - Анталия - Париж. Всё было прекрасно, хотя я волновался по поводу стыковки 1 час 25 минут в Анталии. Где транзитной зоны нет (но все процедуры выхода/входа очень быстрые, а терминалы рядом, сигарету не успеваешь выкурить). В случае опоздания было бы невесело - но прилетели раньше, мы даже поесть успели. В Париж тоже всё отлично.
Обратно предполагалось 2024.03.14 Берлин - Анталия - Москва. Вечером 13 числа случайно вижу, что аэропорт вылета изменён на Дюссельдорф! Без предупреждения... Там забастовка была, но всяко можно было бы сообщить. Вечером 13-го мы были в Венеции. Добраться в Дюссельдорф к 12-ти часам 14-го марта - невозможно. Дозвониться в а/к не удалось. При обмене билета удерживается приличная часть стоимости (могли бы бесплатно поменять ввиду того, что не наша вина). Времени нет, надо быть в Москве утром 15-го. Пришлось с доплатой поменять на Венеция - Стамбул (этот билет стоил дороже нашего), и ещё из Стамбула покупать в Москву билет другой а/к...
В общем, теперь сильно будем думать, летать ли ими...
Ужасная авиакомпания, мне сломали чемодан, колеса сломались, колес у нее не осталось, пилоты ужасные, мой багаж куда-то перевезли по собственному желанию, я с трудом его нашел. Моя оценка ниже нуля, она уходит в минусы.Кто мне возместит ущерб, куда мне отправить фотографии сломанного чемодана. Я все записал и хочу написать заявление.
Ужасная авиакомпания😡 билет стоило 64000 через халык тревл нажала оплатить сразу сняли 79000 тысяч тенге! хотела сделать возврат сразу же, они мне отказали😡 хотя можно сделать возврат в течение 24 часа! Ну ладно теперь я в аэропорту прохожу регистрацию 5 кг сумка ручной клад нельзя 🤦♀ идти в 10 кассу оплатите багаж🙄 хорошо спустилась оплатить 5 кг 12800 🤦♀😡😡😡 когда билет покупала там не было никакой информации на счет багажа даже элементарно не сообщили время вылета с изменением часового пояса 😡 вылет в билете 6.45 оказываться с изменением времени 5:45 😡 вообщем ни кому не советую ❌ Лучше SKAT✅
Я еще с вами разберусь 😡
При вылете из Антальи задержали посадку, а затем и рейс. В итоге нас посадили в самолёт с опозданием на пол часа, два часа мы в нем просто просидели, никуда не вылетели из-за технической неисправности, нас всех высадили снова в зал ожидания, и ещё через полчаса неизвестности (никто из сотрудников не говорил что происходит и сколько ещё ждать голодным и уставшим людям), нас все таки посадили на другой самолёт и мы прилетели в Берлин с опозданием в 3.5 часа, из-за чего к черту полетели все наши планы на тот день. В качестве компенсации нам дали пару печенюшек и по стакану сока. Никогда больше этой дрянью мы не полетим.
С 13 на 14 февраля был рейс Лондон-Стамбул-Москва. Все прошло хорошо, в салоне чисто, рейсы не задерживали. При сдаче багажа в Лондоне был перевес на 700 гр, никто ничего не сказал. Сумок было у всех не одна. А вот при посадке в Стамбуле кошмарили с ручной кладью людей, у кого были по два больших чемодана или сумки. Мне кажется потому что рейс был в Россию, и посадка не по рукаву, а везли на автобусе. Багаж не потерялся, все было как заявлено. Кстати, на московском рейсе даже детям воду бесплатно наливали.
Рейс Москва-Стамбул
Вылет 17:35
Регистрация заканчивается в 16:35 (как заявлено официально)
В 16:05 перед носом закрывается стойка регистрации, сотрудник уходит.
А всё, регистрация закончилась!
Про багаж и бутылки насмешил. Пиши исче. Как можно запихивать багаж на полки ногами? Камасутра отдыхает. И второе. Никто не пропустит бутылки в салон ( кроме дьютика)
А вы знали что Pegasus - переводится как - Мерзкая скотовозка!
Летаю уже давно, видел много лоукостов - но Передаст(Пегасус) смог удивить! Даже если мне заплатят 1000$ я снова не полечу в их коровнике
Друзья Будьте осторожны не берите билеты у Pegasus!
Это самое худшее, про не откидывающиеся неудобные сиденья и отсутствие воды все в курсе.
Самолет стоял 2 часа в хургаде на полосе и в нем пассажиры - задержка 2 часа!!! При посадке задержка 30 минут.
В итоге полет занял на 2,5 часа больше. У них на кривом сайте они гордятся что вовремя летают.
Эта худшая в мире компания называет свои рейсы регулярными....
Далее Ручной багаж они пропускают любого размера и в любом количестве.
Чем большинство пользуется для экономии. В результате эти огромные сумки не помещаются. Стюардессы их запихивают ногами)) Я видел как в результате запихивания стюардессы разбили бутылки и все это текло на головы пассажиров во время полета))))
Дальше больше, давление в самолете накачали такое что у многих в самолете болели уши. Со мной такое первый раз, летаем много.
Не знаю что с самолетом/пилотами/компанией не так, наверно все)
Никогда не полечу на этой мерзкой скотовозке
оценка минус 1000
Мы были на перелете Алматы-Стамбул-Тбилиси, 25.01.-31.01.24 г, что не понравилось это мое потраченное время жизненное. Всего эта компания забрал без возвратно 3 часа моей жизни из 4 -х перелетов.
Я не понимаю одного если она бюджетная почему самолет стоит на рулешки 1 час заведенный и работает где экономия ? и так 4 самолета простояли 3 часа где их эконом ?
Видимо все хорошо с прибылью в компании если 4 самолета в перелете могут просто стоять и работать 3 часа, значит стоимость перелета могут сделать еще дешевле если смогут позволить на 4-х самолетах.
По отзывам у всех задержки это сколько расход топлива если минимум 30 минут стоят все самолеты авиакомпании и не вылетают вовремя.
Слава всевышнему ТВОРЦУ мы не опоздали в Стамбуле на пересадку представитель авиакомпании четко дал направление у нас гейт 501, а он сказал 301 спутал, хорошо на табло посмотрел а так бы наверно опоздали. ( это было весело )
Что пожелать только одного мы пассажиры мы кормим всех сотрудников авиакомпании, огромная просьба ценить наше время мы же заплатили, а вовремя ничего не получили.
Удачи вам меняйтесь !
Ужасный сервис, наплевательское отношение к пассажирам, никому не советую, сами никогда не будем пользоваться услугами данной компании.
Летела из Вены в Ереван с пересадкой в Стамбуле. Рейс из Вены задержали, кое как успели на самолёт в Ереван. А вот чемодан мой видимо нет, так как в Ереван он не прилетел. Из Еревана я полетела дальше, но уже без багажа. С 4 января я не могу вернуть багаж. Хотя отправила все документы, писала кучу писем, даже связалась с аэропортом Еревана, который сказал, что мой чемодан у них. Я обрадовалась, позвонила в авиакомпанию, мне пообещали, что через 2 дня я получу багаж. Прошло 2 недели, и ни то что багажа, даже новостей нет. В Ереване сказали, что сотрудник авиакомпании забрал мой чемодан, а авиакомпания не хочет мне отвечать.
2024.01.07 Дюссельдорф - Анталия - Москва. Задержки на час в обоих сегментах. С учетом того, что билет на человека обошёлся в 15 тысяч рублей - пойдёт!
Безответственная авиакомпания. Летели из Шымкента через Стамбул в Будапешт потеряли багаж. Летели с Будапешта в Шымкент через Стамбул опоздали на самолет так как из Будапешта вылетели с опозданием и прилетели на 2 часа позже и не успели на пересадку. Хотя это одна и та же авиакомпания. Зачем ставить время пересадки 1:15 минут если не успевают пересадить пассажиров? Где обещанная гарантия авиакомпании? Студентам как быть в такой ситуации? Сотрудники авиакомпании наглые, грубые, делают вид что тебя нет вообще, стояли разбирались 4-5 часов и получили в ответ то что они могут обменять билет на ближайший рейс только через 2 дня 🤦🏼♀ о возврате, компенсации и речи нет. И вообще сказали чтоб мы купили новые билеты. Сверх наглость с их стороны. Сервис ноль, больше летать с ними не буду и не советую никому.
Негатив: после полёта на Pegasus 5.12.23 рейсом Стамбул-Берлин получила мой Новый чемодан с оторванным колёсиком и ободранным боком. Словно эту его сторону зажали металлическими дверями, а потом выдернули, как зуб.
Представитель авиакомпании составил акт, дал необходимые указания по поводу отправления им письма с фотографиями порчи чемодана.
Ответ пришёл сразу, " ваш чемодан подлежит ремонту, присылайте стоимость ремонта для возмещения".
Каким образом будет восстанавливаться бок? Заплатку ставить на новом чемодане?
Рядом у другого окна женщина ругалась, что её чемодан потерян!
Вот вам и статистика, как в лотерее. Но больше этой авиакомпанией постараюсь не летать, особенно с багажом.
Сидения с большим расстоянием для ног и с большими отсеками для ручной клади, видимо разные самолёты у этой авиакомпании, здесь повезло. Но видимо это редкость.Знакомые говорили об обратном.
Персонал говорит только на турецком языке, посадка была не слишком мягкой, тряхнуло, но бывает и хуже.
Берегите посадочный талон и бирку на чемодане, пригодится для оформления возврата порчи и поиска пропавшего багажа.
Самая конченная авиакомпания, которой доводилось летать. Мало того, что комфорт минимальный, так они ещё и багаж умудрились потерять. Причём не только у меня одного. Уже неделю ищут багаж.Концов не найти. На запросы не отвечают.
Всем добрый вечер, взяли билеты с Алании в Грузию с пересадкой в Стамбуле , но с Алании рейс задержался и мы не успели сесть на пересадку , стояли в очереди 4 часа чтобы поменять билеты , по итогу нам сказали вы можете купить новые за 145 $, посмотрели сами на Авиасейлс и взяли за 100$ уже не в этой авиакомпании , называть ее так конечно тяжело после случившегося , никому не советую , если есть возможность переплатить и купить билет в другом месте .В их представительстве нет абсолютно никакого сервиса , ужасно долгие и грубые люди , делают вид будто тебя нет , это ужасной компанией больше летать не буду и вам не советую начинать или летать .
У нас был стыковочный рейс в Анталье из Тель-Авива, билеты покупали до начала войны. Прямых до Петербурга не было, а в Анталье была удобная по времени пересадка.
О возврате билетов из-за начала военных действий в Израиле речи не шло. Но дальше - больше. Дочка заболела. Я предупредила авиакомпанию о болезни и сообщила, что справки и больничный будут после выписки. Все справки позже предоставила, написала три запроса. Но авиакомпания твердит, что они мне компенсируют минимум - то есть 16 000 вместо 56 000, потому что у них такие правила.
Это абсолютно незаконно, в случае вынужденного возврата по болезни авиакомпании обязаны возвращать даже невозвратный тариф. Но Пегасу плевать на болезнь ребенка, надеюсь, эти деньги они потратят на улучшение сервиса в своей компании
По мне одна из лучших бюджетных авиакомпании в мире. Весь коллектив данной авиакомпании классные! Пилоты профи! Бортпроводники очень добрые, отзывчивые.Отличный сервис! Всегда быстро и уютно.Часто по работе летаю самолетами Pegasus Airlines. Прекрасное и внимательное отношение ко всем. Желаю успехов и самого наилучшего всему коллективу авиакомпании.
Хотелось бы также выразить благодарность коллективу самолета ALA - ESB/PC -121 Faruk Mutlu Bey, Yağızhan Albayrak Hanym, Evgeniya Lkhasarunova Hanym, Nazlı Manavgat Hanym. Спасибо за достойный сервис.
Сразу оговорюсь, я знаю, что такое лоукостер и претензий к отсутствию питания и не откидывающимся креслам у меня нет (хотя воду могли бы и давать, как многие другие лоукостеры). Возмутило полное безразличие к проблемам, которые они создают своим клиентам, и, судя по всему, полное отсутствие службы поддержки.
Летали из Петербурга в Хургаду через Стамбул и обратно. За несколько часов до вылета назад из Хургады неожиданно приходит коротенькое смс на ТУРЕЦКОМ языке. К счастью, интернет был (а ведь в поездке за границей его могло и не быть) и я смог это сообщение перевести. Выяснилось, что рейс отменен и в конце была ссылка, по которой предлагалось перейти. По ссылке открылась мобильная версия сайта Пегасус, но это ничем не помогло, сайт глючил, авторизоваться не удалось. Нашел, как отправить сообщение в службу поддержки и оно даже вроде отправилось, выдав номер, по которому можно отслеживать судьбу этого обращения. Но, при дальнейших попытках узнать по этому номеру реакцию Пегасуса на мое обращение, мне выдавало, что обращения с таким номером не существует. Телефон для обращений на русском языке, указанный на сайте Пегасус не отвечал, никто не брал трубку. Я позвонил агрегатору, у которого покупал билеты, они удивились, сказали, что им Пегасус информации об отмене рейса не отправил, приняли заявку и пообещали запросить у Пегасуса статус рейса. После этого я несколько раз звонил агрегатору, они с сожалением разводили руками, они пытались связаться с Пегасусом, но им не отвечали. В итоге мне удалось найти ноутбук и авторизоваться уже в десктопной версии сайта, где мне предложили обратиться туда, где я покупал билеты (т.е., к агрегатору, запросы которого они игнорировали). Других возможных действий у Пегасуса не предусмотрено (см. выше, сообщения в поддержку пропадают, а телефон не отвечает). На нервах (отель заканчивается, денег на продление к концу поездки нет, Пегасус слился) ищу рейсы других авиакомпаний (цены перед самым вылетом атомные) и на сайте аэропорта вижу, что через два часа после нашего рейса есть еще один рейс Пегасуса в Стамбул. Опять звоню агрегатору, они делают запрос на обмен и, о чудо, минут через пятнадцать Пегасус подтверждает агрегатору обмен (до этого они часа три не отвечали на запрос по статусу рейса). Получается, у них все это время была нормальная альтернатива и они могли сразу сами нам ее предложить, но просто не посчитали нужным как-то нормально эту ситуацию отработать. То есть, им абсолютно наплевать на то, что будут делать кинутые ими клиенты. На фоне этого регулярные опоздания (из четырех рейсов, которыми мы летели в эту поездку, вовремя был только один, остальные три опоздали от сорока минут до полутора часов. Причем посадка в самолет вовремя, а потом долгое ожидание в стоящем на месте самолете) кажутся сущей ерундой.
Прилетели 3 ноября в 2.00 рейс Анталия - Астана, хочу выразить недовольство в сторону стюардесс , ужасно начала кричать уже когда приземлились , на своем на турецком языке , так не позволительно стюардессам, человек встал уже когда самолет приземлился , стоял а стоячем положении , к рукаву подкатили , потянулся что бы достать с сумки что то, она диким голосом орала , так нельзя , все свое довольство показала именно к нации . И вообще весь полет они ржали , громко разговаривали , не соблюдая этики и субординацию , все 5 часов мы не смогли усыпить ребенка лишь потому что они очень громко хохотали, на весь борт самолета . Сколько летаю , впервые вижу такое поведение стюардесс . Ставлю 1 звезду лишь из за стюардесс. А в целом пилоты молодцы . Мужчины очень воспитанные .
Авиакомпания - ниже всякой критики. Мало того, что при перелете стамбул - москва задержали рейс на 2 часа. Все время — никакой информации для пассажиров. Стюардессы не говорят на английском. Это на международном рейсе. Даже на уровне «грин ти» и «пустите в туалет» — никогда такого не видела раньше
Заранее купленные билеты не смогла поменять, так как видимо компания не нацелена на обмен за доплату, им выгодно чтобы билеты пропали, и люди покупали новые! бездарные сотрудники колл-центра не в состоянии ни дать консультацию ни тем более решить вопрос. После бесконечных неудавшихся попыток изменить билеты на открытую дату, пришлось аннулировать билеты! Причём произвести оплату за изменения в рейсе пробовала с двух разных карт( турецкая, европейская), разных банков, собственно с которых и были куплены билеты. Итог деньги банком списаны, но оплата пегасусом не принята. Билеты аннулированы. Отвратительная компания с бездарными сотрудниками, русского колл центра! Даже одной звезды не достойны.
Не ведитесь за дешёвыми билетами. Я проклял все на свете. Это турецкая маршрутка. Много раз пожалеете когда пролетите этой компанией. Худшая компания на свете. Самолёт рассчитан на 180 мест, я насчитал 228.Все так тесно, кресла не откидываются. Я летел из Стамбула в Бишкек. 5 часов мучений. Назад так же. Рейс задержали. Попросил воды лекарство от головной боли выпить, принесли и потребовали 2 евро, я отказался платить, принесли чтобы я заплатил карточкой, я отказался.
САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ.
Только сегодня вернулись из Астаны этой компанией. Маршрут с пересадкой в Стамбуле. Мы очень довольны, полёт без задержек, багаж был перенаправлен в Мюнхен , так что не пришлось его забирать и заново сдавать.
Да, это бюджетный перевозчик, да, еда и вода на борту стоит денег, а кресла не откидывается, не вижу в этом особой проблемы, прилетели вовремя, багаж- на месте, цена- приемлема .
Спасибо !
Кошмарная политика возврата стоимости билетов.
Потратила 25 000 на билет обратно и Вены, потому что для подачу на визы нужны были именно оплаченные билеты. Визу не дали, билеты надо вернуть, и вау оказывается что отказ в визе это не серьезная причина для полного возврата средств и мне вернуть только 5 тысяч рублей))
Если вы не уверены в том что полетите в ваше место назначения - никогда не берите билеты в пегасус. К тому же отвратительная система поддержки клиентов: ни дозвониться, ни дописаться.
Ждала ответа неделю.
Худшая авиакомпания в мире. Отменили рейс по неизвестной причине, сказали улететь сможете через два дня. Выделили автобус, заселили в гостиницу. На следующий день из гостиницы выселили, сказали платить больше не можем, сами выкручивайтесь. Желаю им поскорее разориться, а также крайне рекомендую не экономить на билетах и не пользоваться услугами Пегасуса
Только сегодня вернулись из Тель-Авива этой компанией. Маршрут с пересадкой в Стамбуле. Мы очень довольны, полёт без задержек, багаж был перенаправлен в Москву администратором в Стамбуле, так что не пришлось его забирать и заново сдавать.
Да, это бюджетный перевозчик, да, еда и вода на борту стоит денег, а кресла не откидывается, не вижу в этом особой проблемы, прилетели вовремя, багаж- на месте, цена- приемлема .
Спасибо !
Дополняю начиталась отзывов плохих , очень переживала по поводу багажа .Но с багажом все в порядке чемоданы не пострадали .Всем удачи 🙋♀️
Хочу написать отзыв об компании Пегасус .Мы летели 1 сентября 2023 года Мюнхен Астана .Хочу сразу написать да в самолёте не кормят и воду нужно тоже покупать ,но об этом стоит на их сайте и не кто это не скрывает . На борт можно проносить еду. Поэтому какие проблемы .Пилотам отдельное спасибо за мягкую посадку .Стюардесы дружелюбные .Самолет чистый ,туалет не вонючий .Мы будем дальше летать с этой компанией. Билеты доступные.
10сентября я летела турецкими авиалиниями (пегасус) рейс москва-анкара , мой НОВЫЙ чемодан летел транзитном . Когда я его увидела прилетев в Анкару у меня был шок . Оторванны колеса , вырван новый чехол . Когда я стала звать представителя компании , никто ко мне не вышел . Кто и как мне возместит ущерб. Ужасные авиалинии
Ужасная компания. Воды не выпросишь, только все за оплату. В ночное время бесконечное предложение питания, никакого отдыха. Очень тесный самолет, нет переводчиков на рейсы в Германию, балякают только на турецком, обращаешься к стюарам, делают вид что не понимают, и предлагают испить воду только платно...вообщем ужасная компания и ужасное обслуживание
Рейс Анталья- Гетеборг задержали на час никаких извинений На борту произошел неприятный инцидент по вине персонала
Когда перед поездкой я прочла отзывы на этой странице, честно испугалась, но это было напрасно. Летела данной авиакомпанией из Москвы в Даламан 3 сентября. Переносили только время регистрации на рейс, сам вылет был точно по времени в 02:20 из Внуково. Никаких задержек не было, на стойке регистрации сотрудники были вежливые, дали нам с мамой места вместе. Полет прошел хорошо, летели на Аэробусе А320, места маловато, но я особо не ощущала дискомфорт. Бортпроводники были турки и русские. Единственное, что платное питание, но сейчас это на каждом чартере, и не дали попить. В остальном все отлично. Те, кто летит данной авиакомпанией, не волнуйтесь, все будет отлично и не читайте плохие отзывы.
Худшая авиакомпания(( персонал не профессиональный , работники на регистрации тупые бедуины 🤬 грубость и невежество . Пилоты без опыта работы🤬 не рекомендую летать этой компанией 🤬🤬🤬
Добр день. Рейс Стамбул Астана пришёл с задержкой почти час, нам надо было лететь дальше, не смогли забрать свой багаж, а сдавать 3 билета это не реально. Теперь звоним в кол центр. Говорят прилетайте обратно забирайте багаж. Или пишите жалобу
Ужас! Я просто в шоке! За все время моих авиа путешествий такое было впервые! Рейс задержали. Мы заплатили за то, чтобы сидеть в первом ряду, чтобы иметь пространство для ног, а в итоге места было очень мало. За весь 5 часовой полет не предложили даже стакана воды, не говоря уже о какой-либо еде. Самолет был не сильно крупный, было две зоны около туалетов для бортпроводников: в хвостовой части самолета и в передней. В итоге, находясь в первом ряду мы наблюдали такую картину: бортпроводники поставили тележку для сбора мусора поперек прохода в передней части самолета, заблокировав его при этом и закрыли шторку. Помимо того, что они лишили пассажиров одного абсолютно работающего туалета, так и еще (!!!) пили алкоголь на борту! Это уму не постижимо! Мы своими глазами видели как они из маленьких бутылочек из duty free наливали себе в пластиковые стаканчики спиртное и пили его в своей «огороженной зоне». В промежутках между выпивкой, они распределялись по своим сиденьям и спали, облокотившись друг на друга! Это просто кошмар! В случае нештатной ситуации бортпроводники должны быть в трезвом и адекватном состоянии, чтобы помочь пассажирам, а они были вялыми и выпивали. Хуже перелета в моей жизни еще не было!
Кошмарная авиакомпания. Каждый из рейсов Подгорица-Стамбул-Тбилиси в обе стороны задержаны больше чем на час. И без того длинный и трудный перелет стал еще труднее. В прошлый раз мой рейс вообще отменили. В общем, если готовы расстаться со своими планами, потерять кучу времени и провести часов 16 в аэропортах, выбирайте эту авиакомпанию
Лечу 22.08.23 из Антальи,рейс pc791 в Тель Авив . Перед посадкой на рейс устроили всем личный досмотр. Чемоданы и сумки вывернули трусами наружу. Перевернули все. Так,что упаковать и закрыть потом не представляется возможным. В процессе уронили шкатулку из малахита,подарок,который мне привезли из России. Шкатулка разбилась. Досмотрщица тут же начала спихивать,что я сама разбила шкатулку. Но все видели,как это произошло. Ведут себя по хамски. Тут же забыли,что понимают русский. Вызвали старшего,который кроме сорри ничего вразумительного не сказал. Сколько летала,ни в олном аэропорту подобного безобразия не встречала. Уж какова безопасность в Израиле,и то так отвратительно и унизительно по отношению к пассажирам себя никто не ведет. И это у всех пассажиров все грязные трусы наружу вываливают из чемоданов. Безобразно,грубо,не церемонясь. Мерзопакостное ощущение. Я летела с ребенком. Довели до слез всех. За всю жизнь не было такого унижения... Лучше переплатить,но лететь с нормальной компанией.
За год летала пегасусом 14 раз. Сразу скажу, багаж не потеряли ни разу)
1. Вода: на международных рейсах наливали бесплатно 50/50. Внутри Турции летала три раза, вода всегда бесплатно. Несколько раз покупала в самолете роллы в лаваше, норм, иногда даже лучше купить на борту, чем в кафе в аэропорту.
2. Возврат билетов: если есть возможность, советую добавить пегасус флекс — сможете вернуть или поменять билет. Я так несколько раз без доплаты переносила дату вылета, однажды закончились места на дневной рейс, я купила билет на ночной, потом поймала место на дневном и поменяла.
3. Время вылета: международные рейсы — вовремя, внутренние задерживали на 30–40 минут, я так понимаю, это обычное дело, советую не покупать билеты на автобус или след рейс впритык после прибытия.
4. Салон: чисто, проблем с работой вентиляции не было, если сидите в хвосте, иногда есть свист. Сиденья и туалеты выглядят хорошо.
5. Ввзлет и посадка: мягкие, после вылета уже через 7 минут обычно разрешают вставать со своих мест. Когда по маршруту была сильная турбулентность, предупредили еще до взлета.
6. Экипаж: у меня аэрофобия, сейчас получше, до этого я приходила в хвост самолета и просила стюардов и стюардесс поговорить со мной пару минут, чтобы успокоиться, — никогда не отказывали и не смотрели как на безумную или обнаглевшую.
Пара советов про путешествия из Стамбула, вдруг пригодится.
1. Сдать багаж: в аэропорту есть стойки для самостоятельной регистрации и сдачи багажа, там обычно меньше очередей. Да, багаж не терялся)
2. Турецкие праздники: будьте готовы, что можете потратить больше времени, чем обычно. На Курбан-байрам внутренние рейсы переносили на полтора-три часа — большая нагрузка. Не пугайтесь очередей на входе в аэропорт, выглядит пугающе, но я всегда проходила минут за 10 минут с досмотром и всем остальным.
Стакан воды отказались дать запить таблетку.
Когда я спросила куда я могу написать отзыв - сказали ок мы принесем стакан воды.
Ничего не принесли.
Расстояние между сиденьями 30 см
Персонал хамский
Заставляли 3 раза перервать ручную кладь
Перелеты все с опозданиями 1-2 часа. Билеты от 300$
Конченые .
Летела Цюрих - анталья 16.08.2023 в 11:00
Летели рейсом Алматы-Стамбул- Гановер. Багаж наш потеряли, уже прошел месяц, не ответа не привета. На почту пишем каждый день, отправляют автоматическое сообщение о том что ждите. Никакой помощи, я уже молчу о компенсации. Ужасный сервис, не советую
Потерян багаж. Невозможно вернуть ни чемодан, ни деньги. Операторы разговаривают по хамски. Требуют писать письма. Мы уже написали много. Ни чемодана, ни компенсации. Прошло почти 2 месяца
Единственная и важное НО - это ужасные неудобные кресла airbus в которых некомфортно сидеть и невозможно спать.
Летела этой авиакомпанией по маршруту Даламан - Москва. Перед полетом начиталась отзывов, большая часть из них была негативными, внутренне уже настроились на 6-7 часовые задержки рейса, проблемы с багажом и т д. При этом для меня полет очень важен, это часть путешествия, и такие моменты конечно бы расстроили. Но ни с чем из того, что писали в отзывах мы не столкнулись. Да, не кормили, да вода действительно за 3 евро, но об этом было известно заранее, купите с собой в аэропорту бутылку воды и плотно покушайте. Кресла как и везде, не очень удобные, но для сравнения в турецких авиалиниях кресла также неудобные. Взлет и посадка - штатно, без проблем. Посадка вовремя, причем очень быстро прошла, вылет на 10 минут позже, но это ни о чем. Единственное, что не понравилось - это очередь на регистрацию, очень рано всех привозят и час стоишь в очереди, но возможно это недочет служб аэропорта. Обычный лоукостер с минимальным пакетом услуг, но с главной задачей доставить в безопасности пассажиров из пункта А в пункт В справляется, так что мы остались довольны.
Летела с Анталии до Казани почти 5 часов. О том какой номер выхода на посадку написали на табло за 15 мин до посадки и я не успела ничего купить, но подумала, что напитки в любом случае всегда дают. Но, когда я попросила стакан воды, мне отказали, я была в шоке. Я прилично заплатила за перелет, что за жадная компания, что водой не могут обеспечить, я уже молчу про соки. Я из принципа не стала покупать ничего, и больше никогда не полечу через эту авиакомпанию. (
Очень плохая и ненадёжная компания. Багаж теряется, никакой поддержки клиентам. Никогда не пользуйтесь этой компанией, если хотите сохранно долететь с вещами.
Ну вот, Людмил-тагил... Разумеется, ты и в отель в Бодруме заселялась, про который прочитала, что там говорят по-русски.
И ты предлагаешь, кабинному экипажу изучать все языки стран, куда летает Пегасус?
Нет уж, если ты решила выбраться из своего колхоза куда-то заграницу, попытайся выучить пару слов на английском - самом распространенном международном языке.
Летели из москвы в бодрум ,а потом обратно. Понравилось то,что самолет был заполнен наполовину и мы лежали весь полет. А не понравилось то,что все на борту платно,даже чай не наливают, полет 4 часа ,я понимаю, но кушать хочется и попить. Подлокотники у моего сидения были сломаны, не фиксировались. И еще,если вы возите русских туристов ,вы по русски говорите хоть чуть-чуть. А на английском возите тогда американцев,что вы за нами приезжаете? Я брльше этой компанией не полечу. Пилоты только молодцы,сели хорошо,взлетели хорошо,но самолет трясло часто,я такого раньше не замечала
Здравствуйте.
Компания Пегасус некорректно посчитала мне перевес дополнительного багажа и не признала свою ошибку, которая стоила мне более 400 евро.
Я летел из Стамбула в Вену с 5-ю тяжёлыми коробками с личными вещами. Каждая коробка весом более 25 кг. Общий вес 133 кг.
Заранее я забронировал только одно место на 20 кг, так как точно не знал веса коробок.
В аэропорту меня попросили положить три коробки вместе и посчитали перевес. Две коробки взвесили отдельно. Затем взяли у меня банковскую карту и провели оплату самостоятельно.
По прилёту я обнаружил, что с меня сняли более 700 евро вместо предполагаемых 300.
Я создал кейс в авиакомпании и после недолгой абсолютно не убедительной безаргументирвоанной переписки я получил отказ в продолжении кейса. По предоставленной мне инструкции расчёта я обнаружил, что, если бы коробки вешали отдельно, то такой огромной переплаты бы не было. Мои аргументы авиакомпания более не рассматривает.
Не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании, они работают не честно. Берегите свои деньги, за видимой дешевизной скрывается коварная переплата.
Был полет Даламан-Внуково с ребенком. Посадку задержали на час, взлет еще на пол. Места мало, откинутся нельзя. Все очень дорого! Хотя бы багаж не потеряли.
У нас был перелет Казахстан-Стамбул-Сербия. Очень много багажа. Партнеры в Москве всегда на связи, через них можно купить удаленно все услуги. Сайт удобный, где так же можно приобрести часть услуг.
Девушки на стойке регистрации пытались считать наш багаж, но в итоге сдались :) у них в системе несколько сумбурно отображаются купленные места.
К ручной клади по сантиметрам никто не придирается, но один чемодан все-таки проверили в калибраторе :)
Документы на кота за все путешествие никто не взглянул.
Есть возможность отдельно докупить питание и напитки. В целом цена достаточно демократичная по сравнению с другими компаниями. Мы остались довольны путешествием с Pegasus
Ужасная недокомпания. Объодите стороной.Мошенники!Летела маршрутом: Лондон-Стамбул-Москва. Купила билет через приложение,багаж решила добавить позже,т.к.были нюансы с велосипедом(не знала буду ли его брать и какие чемоданы).В итоге за 2е суток до вылета я решаю взять багаж. Опять самостоятельно через приложение. Услуга прошла успешно,деньги сняли. Приезжа. в аэропорт,иду на стойку сдавать багаж. Курица за стойкой говорит,что у меня нет багажа,что я ничего не покупала. Я начинаю пробивать все через приложение,а там выдает в принципе ошибку,как будто у меня даже билета нет. В конечном итоге мне приходится платить там на месте наличкой сумму,которая в 2,5 раза выше,чем стоит эта услуга у них на стойке. Я была в шоке.Конченные уроды!Не летайте этими дегенератами. А если бы у меня уже не было с собой денег? Причем,списали все с карты английского банка,потом мне же еще пришлось выпрашивать напротяжении месяца у этих уродов свои деньги назад. И я молчу о том,что каждый рейс 5 часов и что при этом не кормят,кресла не отбрасываются.
Летал в мае 2023 по маршруту Тель - Авив - Анталья на рейсе Pegasus Airlines на рейсе номер PC-792, вылет из Тель Авива в 10-55. Были опасения насчет авиакомпании в связи с негативными отзывами. Но перелет прошел вполне комфортно, все везде вовремя, обслуживание доброжелательное, завтраком не кормили, но lowcost это и не предусматривает. К ручной клади не придирались, хотя размер и вес были на грани (дорожная сумка около 8 кг и еще сумка через плечо с ноутбуком и вещами). Билет обошелся очень дешево, около 6000 руб. Всем удачным полетов!
Вчера вернулись из Бодрума. Туда и обратно летали Pegasus. Перед поездкой начиталась отзывов, думала, усё, пипец мы попали. Но нет, никаких проблем, тьфу тьфу. Новые чистые самолёты, приветливый экипаж, без задержек, багаж в полном порядке...
Да, воду бесплатно не дают. Но, блин, страждующие, купите вы бутылку воды перед вылетом и будет вам счастье.
Авиакомпанию не защищаю, но, зачастую, люди сами создают себе проблему из ничего и носятся по сайтам, рассказывая как же ж их, бедных, мучали.
Я прочитала много отзывов, но хочу сказать, что конечно у каждого своя история, но мне компания, перелет и обслуживание очень понравилось. Все четко быстро и без опозданий. У нас была пересадка в Стамбуле аэропорт Сабихи Гекчен всего 1.40 но очень быстро прошли регистрацию, чемоданы были сданы в Питере и получены в Тель-Авиве. Поэтому было время прогуляться по дьюти фри в Стамбуле. В самолете не кормят но за деньги можно купить, но об этом уже писали. Кресла удобные, не сильно откидываются, но расстояние достаточное для ног. Самолеты новые, пилоты прикольно что то объявляют, ничего не понятно, но взлет и посадка настолько была быстрой и мягкой, что я которая тяжело переношу и то и другое практически ничего не почувствовала. Это плюс для пилотов!!! Рекомендую и самолеты и компанию!!!
Худшая авиакомпания! Такого я еще никогда не встречала и надеюсь не встречу. У нас были билеты Стамбул-Даламан, Даламан-Москва. На обратном перелете нам заявили, что нашего бронирования нет. Час издевались на стойке pegasus, утверждали что наше бронирование отменено. Мы ничего не отменяли естественно, билеты были приобретены через агенство, мне пришлось звонить в агенство, где нам заявили что с нашим бронированием всё в порядке. В результате за полчаса до вылета(!) они заставили нас купить новые билеты за 485 $. Менеджер pegasus был хамовитый и даже никакого чека мне не выдал, взял наличные. Агентство в Москве писало в pegasus запросы и наконец выяснило, что оказывается на самолете было мало пассажиров и рейс решили отменить. Всё отменили, а потом опять восстановили, наши фамилии забыли вернуть. Наконец спустя месяц pegasus вернул деньги за те билеты , по которым была отмена. Естественно сумма намного меньше, чем я заплатила в аэропорту. Никаких извинений не последовало! Еще раз повторяю хуже pegasus никого нет!
Летела 21 мая Лондон -Даламан-Москва. Багаж докупала до 30кг. При check-in был небольшой перевес в кг, фактически получился 31кг багажа, никто не требовал оплатить (подчёркиваю, потому что я докупала 20 кг). Никто не проверял размер чемодана а кабину, вес неограничен. Да, у них типа только один предмет в кабину, но у меня была большая сумка, куртка и у всех были сумки. Вылет на 15 минут задержался и там и там но прилет вовремя. В Даламан не понравилось что снова проходить паспортный контроль, цены заоблачные. А так полет прошел отлично, багаж долетел. А то что вода платная, это политика компании, покупайте воду в полет, берите еду, это все можно. Главное, что полет безопасный, багаж не потерян.
Летал перелетом Ош-Лондон багаж потерялся. Сказали найдут и доставят в адрес. Прошло неделя. Жду..........
Летал этой авиакомпанией не раз ,а целых 7. Рейсы разные . Внутренние и международные. Пару раз летал с собакой. В целом лоукостер - есть лоукостер. Не кормят , а если купить еду ,то она не вкусная . Один раз очень хотел воду и выяснил ,что она платная ,и даже очень дорогая. Также не могу сказать ,что стюардессы готовы были тебе помочь. Пока я ждал очередь в туалет ,они красились за шторкой и всех достаточно грубо пропускали в туалет. Один раз даже случилось чудо . На рейсе Кайсери (около района с землетрясением ) - Стамбул (возможно этот рейс был эвакуационным )13.02.2023 нам раздали какие-то кексики. Думаю из-за того ,что рейс эвакуационный.Также на этом рейсе раздавали бесплатную воду. А так проблем с авиакомпанией не было , и поэтому судить полностью не могу .
Перелет Москва -Анталья- Эржан
Эржан -Стамбул-Москва. Март 2023. Взяв билеты , начала читать отзывы. Думала, всё! Провал. Рейс задержат, чемодан потеряют итд. Оказалось всё даже прилично. Ни на одном рейсе не было задержки. Да не откидываются кресла, да нет бесплатного питания. Но это авиакомпания эконом! Хотите лучшие условия, берите дорогие билеты на другие авиакомпании!
Ну такое себе... Обслуживание на борту ужасное, разбили чемодан, никто даже обсуждать не стал это, сказали: скажите спасибо, что он вообще не потерялся.
На борту не дают воду! Это полный треш! Просто свинство. Если бы я знал о таком заранее, я бы в жизни не полетел. Такого не может быть, чтобы ты не мог без денег воды попросить, это касается жизни и здоровья, так нельзя! В жизни больше не полечу этой авиакомпанией, даже если они мне будут платить, а не я им.
1. Не пустили в туалет беременную женщину за 40 минут до посадки, хотя члены экипажа сами пользовались.
2. Муж сошел на трап чтобы попросить вынести коляску для годовалого ребенка, назад в самолет его не пустили. Заставили снимать беременную женщину на 7 месяце 5 чемоданов ручной клади (у нас 4 детей), одной рукой, потому что во второй был младенец. Помогать отказались. Мы не скандалили, просто ушли и сделали выводы.
Более свинского отношения мы нигде не встречали. Для нас эта авиакомпания больше не существует.
Летела из Тель-Авива в Санкт-Петербург транзитом 9 марта. Прошла регистрацию.По прибытию в Санкт-Петербург моего багажа не оказалось. Обратилась к администратору, что нет багажа. Она спросила посадочный талон, а мне его не дали, взвесили сказали вес, а талон не дали?! Спасибо Соколовой Марине из Отдела по розыску багажа, она составила Акт о не прибытия багажа, на основании, которого я звонила каждые два-три дня о патере багажа. Уже никто не верил, писала Руководителю Авиакомпании Pegasus Ответ пришёл через день, что будут искать, хотя без посадочного талона не должны. Обратилась к представителю Pegasus аэропорта Пулково Соколову Илье. Спустя 40 дней багажа нашёлся. Огромное СПАСИБО!!!! Оказалось, что на чемодан наклеили бирку, а мне талон не оторвали. Он (чемодан)так и остался в Тель-Авиве. Так что ищите, звоните, стучитесь и всё найдете!!! Кстати мой чемодан, также получала Соколова Марина и позванива, что багаж нашёлся. Спасибо огромное!!!
Делюсь опытом, может кому-то пригодится. Возврат денег за отмененный рейс можно сделать через банк, т.н. чарджбэк, то есть оспорить транзакцию. Я обратилась в Тинькофф и приложила все документы и переписку с агентством, что рейс был отменен. Деньги вернулись мне на карту через 10 дней, даже страховка, так что способ возврата денег рабочий. Компания City.Travel, через которую покупала билеты, обещала сделать возврат через 60 рабочих дней, то есть три месяца. Через банк получилось вернуть всю сумму полностью и намного быстрее
Никогда больше не куплю билеты у этой авиакомпании, такого свинства я от них не ожидала. Первый раз летала с ними в феврале Измир - Москва, все было норм, поэтому в апреле решила повторить. Рейс был на 4 апреля. Авиакомпания его отменила, меня никто не предупредил, ни по телефону, ни по почте, вообще никак! Обнаружила случайно за сутки, когда хотела зарегистрироваться на рейс и не обнаружила его в расписании аэропорта вылета. Пришлось срочно покупать другие билеты, естественно что они были намного дороже, стыковочные рейсы пропали, так еще и деньги за билеты по отзывам говорят не возвращают. Техподдержка прислала ответ, что деньги вернут через 60 рабочих дней. Хороший способ нашли на беспроцентный кредит за счет пассажиров. Никогда больше сама не куплю билеты у них и никому не советую, обманщики. Если бы можно было поставить оценку минус 10, и то было бы мало.
Имел личную тупость купить билеты, затем спустя два дня пойти читать отзывы о перевозчике. Начитался, ужаснулся. 2 апреля купил билеты Москва-Бодрум и обратно, через City.Trevel перевозчик Peggasus. Сегодня 5 апреля качаю приложение авиакомпании и вижу что обратный рейс на 5мая отменен, вылет из Москвы "пока что не отменили"
Начинаю звонить в СитиТревел, те отправляют выяснять с Пегасусом так как сами некомпетентны, актуальной информацией по рейсам не владеют, Пегасус подтверждает что рейс отменен и таких с отменой как я множество на этот рейс, на этом его содействие заканчивается. Снова звоню в СитиТревел, в итоге пришлось оформлять письменный возврат по причине отмены, конечно же на возврат отведено 60 дней, честно, прочитав отзывы, я уже в это не верю, ну на полную сумму так точно...
Но знаете что бл...ь самое интересное, забиваю с момента выяснения в Aviaseils билеты на это самое 5 мая которое у меня отменено и вижу что билеты продаются полным ходом, этот же город, этот же день, этот же перевозчик и время, да что там, этот же номер рейса, ок, ну отменили старый рейс, слетела бронь, но какого хрена у новосформировашегося рейса присвоен тот же номер. Получается что как минимум со второго по пятое апреля, посредник в лице сити тревел и пегасус продают места в самолете которых уже попросту нет физически, продажа воздуха. И это не только СитиТревел продаёт а и еще около шести компаний посредников. Сити тревел даже не смутило мое обращение утром, продажи продолжаются, Сити рубит проценты, Пегасус продаёт воздух.
Просто охренительно, пересрал все настроение и планы по отпуску. Теперь вылет из МСК 23 апреля, нет и малейшей уверенности что вылет состоятся, обратный теперь нужно покупать в два раза дороже. Экономии не вышло, уже переплатить нужно больше чем если бы изначально бронировал не лоукостер а что то нормальное, а если и вылет отменят, это будет полная жопа.
Скупой платит дважды, не совершаете чужих ошибок, лучше сменить направление, либо перевозчика. Ни при каких обстоятелствах не связывайтесь с этими мошенниками. Не понимаю, где контроль со стороны государства, развод чистой воды. Весь интернет завален отзывами.
Покупал билет из Тбилиси до Гоа на 30.03.2023, с тремя пересадками. Первых два рейса были Пегасус. Рейс pc-317 перенесли на 3 часа вперед. А рейс pc-870 вообще отменили. Никаких предупреждений не присылали, выяснилось в аэропорту. Пришлось отказаться от поездки. Не авиакомпания, а днище, больше ей не полечу.
