Чисто для информации: последним в автобус приходит не пассажир, а ответственный за посадку сотрудник аэропорта, который после закрытия системой бронирования посадки печатает перевозочную ведомость, которая, соответственно, должна быть доставлена на борт и передана КВС.
Ну и по поводу двух автобусов: количество автобусов зависит от кол-ва пассажиров на рейсе. А330 с полной загрузкой может потребовать и четырех, а на Суперджет никто два автобуса не отправит.
Вместимость среднестатистического COBUSа - 100 паксов.
Шатлы не продуманы. Все время через автобус, а не через рукав попадаешь в самолет. Ладно, но почему тогда люди забиваются в автобус и потом стоят 10- 15 минут в этом автобусе и ждут последнего пассажира, который специально приходит в последние минуты до окончания посадки? Ну сделайте более короткую посадку в автобус или запускайте два автобуса. Люди не скот, а вы из-за своей оптимизации портите к себе отношение.
На рейсах а/к Россия очень плохое питание. Меню составлено непродуманно, много сладкого, но закуски ноль. Не соблюдаются нормы выхода продуктов, куры 2 маленьких кусочка весом граммов 30 вместо положенных 100, и две чайных ложечки гарнира. Летела из Антальи в Санкт-Петербург в марте, пять с половиной часов голодная. Воду разнесли только один раз. И это называется "питанием"!.. Напрасно понадеялась на питание на борту.
Уже на первый раз замечаю, что в Пулково СПб самолет по прибытии в любое время суток едет на очень дальнюю стоянку, потом ждет буксировки, потом 20 минут пассажиры едут в автобусе. Теперь это же происходит с рейсами этого перевозчика в других аэропортах! Ночь, все устали, но выход по рукаву прямо в аэропорт, даже если они пустые, это не для авиакомпании Россия! Ужасно! Буду стараться не летать больше сама и отговаривать круг знакомых и коллег!
Мишутка, забавный ты персонаж. Все эксплуатируемые самолеты авиакомпаний имеют сертификаты летной годности, в которых прописано в том числе конфигурация салона и количество пассажирских мест. И твое "заявление" в Росавиацию - исключительно пук в лужу.
Эти персонажи сдвинули кресла так, что посадка в самолет заняла 40 минут, потому что напихали всех как в консервную банку. Аварийные выходы заставлены креслами. Все отфотографировал, буду подавать заявление в росавиацию чтобы закрыли эту компанию на долго. Расстояния между креслами такой что не помещаются коленки, такого нет даже в самых отвратительных лоукостерах.
Рейс Санкт Петербург Самара. Отвратительный полет. Обслуживание отвратительное. Слава Богу обратно я через Москву S7 Ailines возвращался.
Авиакомпания полное г... ! Летаю уже на ней полгода и каждый раз жду по 2-3 часа вылет! Победа сейчас летает лучше чем это г... . Не советую
Ужасная Авиакомпания! Летел в отпуск по маршруту Уфа Хургада Уфа, Самолет Boeing 737 800 Старый сарай, тесный, полет 6 часов, не кормят один раз проходили с напитками и на этом все. Бортпроводники страшные, неприветливые, отвратительная авиакомпания. В жизни никогда не полечу этой авиакомпанией, если уж кроме нее никто в Хургаду не летает лучше полечу в Шарм Эль Шэйх Египетскими авиалиниями. Либо выберу авиакомпанию Азур Эйр. Они уж точно классные, кормят, сервис на лучшем уровне. Не завидую тем туристам кто на Кубу с ними летает, там вообще треш полный. Трансаэро закрыли а ведь она была одна из лучших авиакомпаний!
Серьезная авиакомпания, ответственно подходит к своей работе. Часто летаю - ни разу не было задержек, ни разу не столкнулась с хамством, салоны самолетов приятные, питание хорошее.
Рейс SU5553, Москва- Хургада. Оплатили конкретизацию рейса 100у.е Вылетели без задержек, стюардессы без улыбок, полет 6 часов , не кормили. Багаж 11 кг и 5 ручная. Самолет не старый, но но мы его назвали « маршруткой». Проходы узкие, стоять негде от слова совсем. Обидно за название авиакомпании « Россия». Цены на билеты все выше- сервис все ниже.
Отвратительная авиакомпания. Летела данной авиакомпанией рейсом Москва-Куба. Багаж не дослали «по производственным причинам» (отличная отговорка), т.е. он остался в Москве. Уже три недели не могут дослать мой багаж в Мехико. Кормят отписками. Кошмар. Не советую
Приходилось летать разными компаниями и на разные расстояния. Хуже полёта, чем рейс авиакомпании «Россия» на Кубу и обратно не помню. Старые самолеты в плохом состоянии, например столик на месте у моей жены просто отвалился. Неудобные кресла. Пледы и подушки выдают по не совсем понятному принципу. Мультимедийная система не работает от слова совсем. Не только «кина» нет, но даже информации о полёте, а лететь между прочим почти 15 часов. О еде вообще не говорю, такую гадость я не ел никогда. Кроме этого распространена практика продажи не билетов, а мест, то есть можно за дополнительные 100 долларов купить сиденья рядом с твоим законным местом по билету. Просто бред!!! Постараюсь больше «Россией» никогда не летать. При этом к «Аэрофлоту» пока претензий нет.
Но очень обидно, господа! В октябре летали Узбекскими авиалиниями. Блестящая компания. Прекрасный, комфортный полёт. Вкуснейшее питание. Великолепно обученные, да ещё и очень красивые стюардессы! Мы были невероятно удивлены!!!
Вылетали Россией 28.12.2024 из Москвы в Санкт-Петербург, возвращались в Москву 04.01.2025. Обслуживание было отвратительным, особенно на рейсе 04.01. У нас с мужем были места 1 А и 1 С. Багаж мы разместить не могли, т.к. багажный отсек над сиденьями был забит вещами бортпроводников. В итоге мы держали куртки в руках, наши вещи были свалены на полу (хотя это запрещено, но выхода у нас не было). Бортпроводники старательно не смотрели в нашу сторону и никак не пытались помочь с вещами. На борту мы провели 3 часа, из них полет 1 час 10 минут. В Пулково нас заправляли (с пассажирами!), обрабатывали против гололеда и т.п., мы не взлетали 2 часа. Во Внуково нас не выпускали из салона и держали на борту еще час. Питание в виде пряников - это просто неприлично. А за билеты (только обратно) мы отдали 44000 рублей. Ничего общего с Аэрофлотом по уровню обслуживания ваша авиакомпания не имеет. Постараюсь больше не летать Россией.
Хотел поблагодарить весь персонал рейса SU 6877 за их профессионализм и внимательное отношение к пассажирам. Обязательно еще раз воспользуюсь услугами авиакомпании. Недавно летел из Красноярска в Благовещенск и остался очень доволен. Регистрация на рейс прошла быстро и без проблем. Персонал был приветливы, откликался на любые просьбы, работал слаженно и всегда с улыбкой. Сам полет длился почти 4 часа, и слава богу сиденья были удобными, а пространство между рядами позволяло чувствовать себя свободно. Неожиданно для меня во время полета было предложено поесть. Для себя выбрал сэндвич с курицей, оказался сытным. Полет прошел без задержек и неприятностей.
Очень надеюсь что когда нибудь компании Россия станет не безразлично на своих пассажирах. Почему-то пассажиры должны платить и следовать всем обязательствам, что предписывает авиакомпания. А со своей стороны компания считает в праве менять все что угодно. Неоднократно сталкивалась с изменением даты рейса, время вылета, забронированных мест. Последней каплей был недавний перелет. Летела с своей маомой в возрасте и дочкой 15 лет, для них заранее оплатили и выбрали места во время онлайн регистрации. Но в итоге вы рассаживаете несовершеннолетнего ребенка и бабушку на разные места! И плевать на присланное подтверждение, просто так кто то у вас захотел. В поддержке по телефону ничего не могут сказать.
Рейс FV5568 Шарм-Эль-Шейх -Самара от 23.12.24. сам полет был безупречен.Взлет,посадка.Экипах молодеж.!!!!Особо удивила борт проводник Светлана.Это человечек с огромным сердцем.Сколько летаю...таких еще не встречала👍Отзывчивая,улыбчивая доброта одним словом!!!
Слов просто нет, одни эмоции. 30 ноября 2024 рейс SU 5553 Москва - Хургада, задержка рейса почти на 4 часа. В связи с этим в зоне вылета можно было приобрести напитки по посадочным талонам в кафе аэропорта, но...на один посадочный талон было выделено 150 рублей, а вода в кафе стоила 200. Хорошо, что взяли с собой перекус, т.к. летели с ребенком. На борту за 6 часов полета только одни напитки. Я в полном разочаровании от этой авиакомпании, которая носит гордое название "Россия". Экипажу спасибо, они хотя бы старались, взлет - посадка отлично.
Летела из Красноярска в Омск и осталась довольна обслуживанием авиакомпании. С самого начала регистрации все прошло гладко и быстро, и я спокойно ожидала посадки в зоне вылета.
На борту самолета экипаж встречал улыбками и заботой. Они были внимательны к пассажирам, оперативно отвечали на вопросы и старались обеспечить комфорт во время полета. Внутри самолет был чистым, розетки рядом были рабочие, а кресла достаточно удобными для непродолжительного перелета. Вылетели без задержки, и прибыли в Омск по расписанию.
В целом полет прошел удачно и я с удовольствием воспользуюсь услугами этой авиакомпании снова.
Мы заранее зарегистрировались онлайн и выбрали места, а во на стойке регистрации нам сказали, что эти места уже куплены дргуими пассажирами и дали нам места в хвосте рядом с туалетом. Это было настоящим шоком и испортило настроение! Обслуживание на борту сомнительно. Внимания ни какого, бортпроводницы проходя мимо нас реагировали на наши обращения фразами "шас, щас" и ноль реакции дальше. Сотрудники что хотят, то и творят
Прошу поощрить в денежном эквиваленте весь экипаж воздушного судно следущего рейсом Южно Сахалинск -Шереметево автокомпании Россия;18декабря 2024 мне была оказана профессиональная медицинская помощь, грамотный и вежливый коллектив, спасибо вам ребята за то что вы есть !!!!!
При планировании своей поездки в Дубай выбирали наиболее удобные для нас рейсы, тк надо было добираться еще до Сочи. В целом по цене и времени нам подошел рейс ак "Россия". Вылетели четко по расписанию в 7:30 и уже в 12:30 были в аэропорту Дубая, ни каких задержек. Полет проходил на небольшом самолете, по салону можно было подумать, что он относительно новый, тк внутри чисто, все исправно и не затерто. Персонал на борту, все девушки были очень милы и доброжелательны. Рейс был утренний, а летели мы почти 5 часов, за это время нам несколько раз предлагали напитки и накормили неплохим завтраком, макароны с сосисками, хлеб и печень. Багаж наш тоже долетел в целости и сохранности, что тоже не могло не радовать, тк были у нас и печальный опыт полета другой АК. Под конец хочет поблагодарить "Россию" за комфортный полет!
При чем тут авиакомпания? Все претензии к своему туроператору. В какой авиакомпании он приобрел блок мест, той и отправил своих матрасных тюленей, которые сами организовывать свой отдых не умеют. Ну и еду на борту тоже туроператор заказывает, а авиакомпания предоставляет ровно то, за что ей заплатил туроператор.
Нас в Египет по туру в октябре 2024, где указывалось "летим Аэрофлотом" везла более 6-ти часов авиакомпания Россия на Б737 безо всякой еды, безо всяких телевизоров и наушников - как у авиакомпании совести хватило на это - более 20-ти лет летаю по турам за границу, но с таким хамством встретился впервые ,- одно слово - Россия...
Вернулась из рабочей поездки в Санкт-Петербург. Билеты были куплены в спешке, и времени на выбор рейса практически не было. Выбрала я ближайший доступный вариант, и, честно говоря, немного переживала, так как раньше авиакомпанией "Россия" не летала.
Слышала о них разные отзывы, а на деле полет прошел замечательно. Спасибо персоналу рейса SU 6831. Все стюардессы очень доброжелательны и приветливы, несколько раз предлагали напитки, по просьбе принесли плед. Самолет был чистый, на местах были новые бортовые журналы, скоротала время за их чтением. Вылетели мы по расписанию, высоту набирали плавно, я даже не почувствовала, а посадка была мягкой.
Летели 06.11.2024 из Москвы в Хабаровск. Билеты покупали на рейс авиакомпании "Аэрофлот", но рейс отменили и отправили "Россией", дочерней компанией "Аэрофлота". К сожалению, кроме этого, ничего общего у этих компаний нет. Претензий к команде нет. А вот к компании.... Самолет старый, кресла скрипят, обьявления командира корабля не слышно. Система развлечений отсутствует. Питание-скудное. Название компании не соответствует значению слова.
Дочка аэрофлота оказалась лучше, чем я думал) Решил воспользоваться услугой чартер по маршруту мск-спб, покуал билет как на рейс аэрофота, сначала почувствовал себя обманутым, потом понял, что все не так плохо, перелет норм, программа удобная. Но за вот эту подмену звезду все таки сниму
Впервые летал посмотреть Москву. Выбор авиакомпании "Россия" при покупке билетов был связан с тем, что это единственный прямой утренний рейс из Сыктывкара. Регистрация на рейс прошла быстро и без лишних задержек. Персонал был вежлив и всегда готов помочь, старался сделать перелет как можно приятней. Сам полет длился около двух часов, и я не испытал за это время ни какого дискомфорта. Сиденья были удобными, а пространство между рядами позволило спокойно расположиться. Каких-то замечаний по итогу полета у меня, все прошло хорошо, хотел бы поблагодарить сотрудников за их работу и профессионализм!
Рейс Москва Хургада задержка уже на 2 часа и неизвестно сколько ещё просидим
Ужас амине компания лучше уж совсем бы не летали чем так прям издеваются над людьми
Случилась непредвиденная поездка в Питер, билеты брала уже по пути в Шереметьево и увидела новый формат отправления “Шаттл”. Оказалось, что для данного формата есть своя стойка регистрации, навигация до гейта продумана удобно, вылет был из наиболее близкого. Вообщем занимает минимум времени. Стоимость билета была как и на обычный рейс. На все про все у меня ушло 2,5 часа и я уже была в Питере. Советую, хорошая замена Сапсану, кому нужно быстро добраться между 2-мя столицами
Добрый день! Если очень хочется испортить себе отпуск, добро пожаловать в данную авиакомпанию. Летали Россией на Кубу, оба чемодана не прилетели вместе с нами, как итог: мы на Кубе, без купальников, вещей и предметов личной гигиены, а чемоданы в Москве. Составили акт, чемоданы в Москве нашлись, но тут опять сюрприз, перевозчик доставлять их в отель отказался и уведомил нас что доставки нет, вещи нужно забрать самим, делать нечего, за 80 евро поехали забирать вещи, какого же было наше удивление что чемоданы доставили, правда не целыми: маленький чемодан (пластиковый) просто полностью разбит сверху, у большого чемодана почти полностью оторвано крепление колеса. Полный "восторг", большое спасибо за эмоции
На работе организовалась командировка в Пермь. Конечно больше предпочитаю поезда, тк боюсь летать самолетами, но нужно было быстро. Билеты из Красноярска на нужную дату без пересадок были только компанией “Россия”. К тому же и цена очень приятная, туда-обратно обошлось в 15 тыс руб. Полёт прошёл прекрасно, погода была солнечная, самолет в полете практически не трясло. Взлёт и посадка прошли мягко, благодарю пилотов за профессионализм. Задержки рейсов не было, все проходило по расписанию. Стюардессы были доброжелательны, вели себя уверенно. Обстановка, созданная ими, внушала безопасность. Спасибо авиакомпании за комфортный перелет)
Рейс 6356 Минеральные Воды- Санкт-Петербург ноябрь 2024 года.
Расстояние между рядами кресел сокращено до неприличного минимума. Я с ростом 174 упиралась коленками в переднее кресло. Муж с ростом 185 промучался 4 часа раздвинув ноги и обнимая ими кресло перед сбой. Когда пассажир передо мной откинул кресло, его голова оказалась перед моим лицом и я дышала ему в затылок.
Из-за увеличенного числа пассажиров, мест для ручной клади не хватало, ее распихивали и утрамбовывали куда только можно. Это самый отвратительный полет в моей жизни!
В погоне за прибылью руководство Авиакомпании забыло старую и очень правильную поговорку :
- Жадность порождает бедность... Делайте выводы, господа))
Полет в командировку с “Россией” прошел комфортно, летела из Минеральных Вод в Санкт-Петербург рейсом SU 6358. Была задержка, но такая большая как случалась с другими авиакомпаниями совсем небольшая - всего минут 15. С багажом вопросы не возникали, регистрация спокойная без нервов, прошла ее быстро. Так как я очень боюсь летать, бортпроводник Павел (спасибо ему!), видя мое волнение, часто спрашивал, как я себя чувствую, не нужно ли мне что-то успокаивающее из аптечки. В полете несколько раз предлагал мне воду. В общем к сервису вопросов никаких нет, только слова благодарности, не всегда можно встретить такое внимательное отношение к пассажирам)
Рейс Шарм-Эль-Шейх-Самара, 21.10.2024, чартр от Библоглобуса.
Самолётик - тесный, ряды сплющены до предела. Сиденья продавлены.
Бортпроводники - очень вежливы, заботливы.
Кормёжки в полёте нет вообще, никак, нисколько, благодаря жадности БГ и авиаперевозчика. Напитки (вода, чай, кофе) - были. Нет ни зарядных розеток, ни любых других.
В полёте всё было хорошо вплоть до посадки: командир ТАААК плюхнул машину на ВПП, что нас неслабо тряхнуло, шарахнуло в сторону, мы подпрыгнули, снова плюхнулись на бетон, и уже нормально поехали на рулёжку.
Комфортные ,маленькие ,прикольные самолетики.Но будьте готовы к ужасному разделению с бизнесом,явная разница)Как-то очень некрасиво,если что-то перепутаете или захотите выйти пораньше,-вас могут и вытолкнуть:(
В преддверии отпуска выбирали авиакомпанию и остановили свое решение на рейсах «России». Прямой рейс из Красноярска в Сочи, приемлемые цены на билеты были приемлемыми, и мы почти без раздумий их взяли. Поскольку летели большой семьей с маленькими детьми, важен был комфорт и удобства во время перелета, также очень переживали, что дети будут капризничать, но к этому сотрудники отнеслись с пониманием. Перед полетам нашим малышам вручили детские наборы, что их очень обрадовало. На все просьбы, связанные с необходимым для малышей, бортпроводники оперативно реагировали и выполняли. Летели чуть около шести часов, за это время нас вкусно покормили, несколько блюд на выбор, а малышам, даже, десерты предложили) Все остались довольны перелетом, компании и ее сотрудникам спасибо за их драгоценный труд!
11.10.2024г летели из Шереметьево во Владивосток. Почему то поменяли(вместо аэрофлот поставили Россию)- время не поменялось, а вот самолет, да! Самолет, хоть и большой(боинг 747-400), ну такое чувство, что его вытащили из базы запаса. Кресла качаются, мониторы все сняты… кормежка хуже чем в аэрофлоте, ну и на этом спасибо. К персоналу претензий нет. Ну вот к компании…много вопросов.
А по прилету во Владивосток, долго ждали багаж(такое впервые). И понятное дело, в Москве, куча рейсов, самолетов. Ну во Владе, 2 самолета утром, 2 вечером!!! Отвратительная работа работников аэропорта Владивосток Кневичи!
Хорошая компания, летал ей уже не первый раз по направлению Санкт-Петербург - Самара. В Пулково у компании достаточно много стоек регистрации, что избавляет от длительного ожидания и регистрации. При посадке ни кто из персонала не придирался к ручной клади. Задержки с вылетом не было, оторвались от земли по расписанию. Полёт проходил нормально. Понравился сервис и вежливость стюардесс. В полете покормили сэндвичем. Да, не горячее питание, но перелёт занял 2,5 часа, утолить голод хватало. В общем, у меня пока от данной компании только положительные впечатления, очень клиентоориентированные ребята)
Не соблюдаются правила, которые сами и придумывают. Платишь за место, а тебя садят совсем на другие места ни чем не объесняя такое действие. Для чего тогда делаются сборы денег по выбору места? Позор!!!
Летела первый раз в командировку из Калининграда в Санкт-Петербург и обратно этим же рейсом. Очень переживала и волновалась. Но это было зря, потому что всё прошло прекрасно! Полеты были без задержек, хотя слышала, что это частое явление. Стюардессы красавицы девочки, очень вежливые и приветливые, обходительные и милые в общении. Во время полёта всё было хорошо, перекусили. Предложили на выбор чай, кофе, газировку или воду. Пилот посадил самолёт без трясок и посторонних шумов. Самолет удобный, комфортабельные кресла, достаточно места для ног, для ручной клади также выделили много места, при себе был рюкзак и сумка с ноутбуком. Осталась очень довольна перелётом, поняла, что не стоит волноваться из-за перелетов, спасибо авиакомпании за замечательный опыт!
Отвратительная компания за немаленькие деньги. Отпуск испортили в день прилета. Потеря багажа, и одни отписки. Жена проплакала дня четыре, ей было не жалко багаж, а подарок, который она везла подруге. Подарок был куплен в другой стране.Про посадки вообще молчу. Летаю в год по раз семь, но такое......
Хочу поблагодарить авиакомпанию "Россия", комфортно долетели до Мурманска и обратно в Москву. Выбор авиакомпании был связан с наличием прямого рейса и как следствие наиболее выгодных по стоимости билетов. Полеты проходили на самолете Сухой суперджет 100, ранее такими самолетами не летал. С виду он не большой по сравнению с другими самолетами, но внутри просторный салон, удобные сидения, места между сиденьями достаточно. Персонал очень вежливый, внимательный и улыбчивый. Видно, что с любовью и ответственностью подходит к своей работе. Пилоты тоже большие молодцы, спасибо им за работу, осуществили прекрасную и мягкую посадку, несмотря на неблагоприятные погодные условия в Мурманске. Благодарю еще раз!
Купили билеты на отдых семьей, дополнительно заплатили за выбор мест, чтобы дети сидели рядом с женой. За неделю до вылета пришло уведомление, что рейс заменили. Прислали билеты и без каокго-либо дополнительного уведомления изменили места. Хорошо, что заметили это заранее, а не во время посадки. Начал звонить в поддрежку (в которую мягко сказть фиг дозвоишься), пообщаться с мало компетентными девушками и узнать, что услуга анулирована, а возвращать деньги не собираются, мол заменили самолет и радуйтесь что не надо доплачивать за сами билеты. По итогу пришлось повтороно платить, чтобы посадить детей рядом. Отвратительное отношение к клиентам, откровенное вымогательство, больше этой авиакомпанией не полетим
По роду своей деятельности мне доводится часто летать и имею опыт полетов с большинством российских авиакомпаний. Могу с уверенностью сказать, что "Россию" можно называть одной из лучших.
Последний полет был из Сочи в Санкт-Петербург. Заранее заказал питание, выбрал себе горячий обед с варенной картошкой и котлетой, все было теплым и съедобно. Бортпроводники, как и всегда, были очень любезны и внимательны не только ко мне, но и к остальным пассажирам. Взлет и посадка проходили без ощутимых перепадов давления, а сели мы очень мягкой, за что отдельное спасибо пилотам. Как-то раз мне даже удалось проспать весь полет, а это значит, что кресла были довольно удобными.
Рекомендую присмотреться к компании "Россия" тем, кто планирует свои полеты, ведь это наилучший выбор по цене-качеству.
Безобразная организация полетов. Из-за вечных задержек- не успеваем на стыковочные рейсы, хотя времени изначально- достаточно. Предлагают ждать в аэропорту след рейсы в течение 6 часов. Люди с маленькими детьми. Гостиницы не предоставляют в ночное время.
Закончилась моя первая сессия после учебы в Москве, взяла отпуск и решила слетать к родителям в Волгоград) Хочу поделиться, потому что остались очень приятные впечатления от перелета!
В первую очередь обращаю внимание всегда на чистоту в салоне, и здесь все было идеально. Знала заранее дату, поэтому и билет брала заранее – был не дорогой. У авиакомпании «Россия» хорошее сочетание цены и качества. В полете предложили снек и разные напитки, выпила сок. От многих слышала, что на не больших перелетах дай бог воды предложат. И да, габариты ручной клади больше, чем на лоукостерах – для меня это было важно, поэтому тоже записываю это в плюсы АК. Самолет сел без лишних шумов, была мягкая посадка, пилот – профессионал своего дела. Долетела без волнений!
Летел авиакомпанией "Аврора" с семьей Хабаровск - Иркутск. 17.08.24. Проводники с трудом справлялись с пьяными выходками вахтовиков, которые откровенно плевали на все рамки приличия. Такое ощущение что летели не в самолете а ехали в вахтовке. Естественно все внимание уделялось этим пьяным особам. Зачем таких на рейсы пускать!?
Кроме того меня угораздило отравиться обедом предложенным в пути. Голод заставил все съесть. Благо что жена и внук не стали кушать, за то поделились со мной. Итог: по приезду, по дороге на машине в Братск рвало регулярно, желудок не справлялся с поданными диликатесами. По приезду поднилась температура и начался жуткий понос, но слава богу, уже дома. В общем впечатления не очень. Одно радовало, что не было перебоев с расписанием и все происходило вовремя, я про полет.
Летел в командировку из Питера в Новосибирск. До этого 3 раза летал авиакомпанией «Россия» и когда мне на работе предложили выбрать время вылета, то опирался на ее рейсы. Очень удобные, комфортные кресла, успел выспаться за 4 с половиной часа, после тяжелой недели. Мне удалось спокойно отдохнуть, тут конечно повезло и с соседями, которые видимо тоже устали и спали все время до посадки. Более того, сотрудники тоже делали все для хорошего перелета. Они добрые и вежливые. На протяжении 4,5 часов было чувство безопасности. Хочу поблагодарить «Россию», просто отличный полет!
Угу, полетай с этим своим чемоданом другими авиакомпаниями, получишь тот же результат.
Колян, а у тебя мозгов не хватило, чтоб самостоятельно свой чемодан измерить? Калибратор всегда стоит около стойки регистрации. Или как обычно, считал, что тебя-то точно пронесет...
При регистрации на рейс ни кто габариты чемодана у меня проверять не стал. А вот прям перед выходом на посадку, сначала меня пропустили, а перед самим рукавом вернули на проверку и оказалось, что чемодан не прошел по ширине в калибратор. Предложил достать пару вещей и надеть на себя, чтобы он прошел по габаритам. Но мне сказали, что времени на это у них нет, а вот оформлять штраф у них время нашлось. Хотя несколько человек с похожими чемоданами по размеру пропустили спокойно. Спасибо большое авиакомпании за испорченное настроение, лишние нервы. Воспользуюсь ли их услугами снова, нет.
Летела 25 июля рейсом
SU6656 из Уфы в Москву.Очень понравилось обслуживание в салоне бизнеса. Настолько чётко и сложенно работали девушки стюардессы. И внимание,и забота,и обслуживание-все на 10 баллов.Разнообразное меню,чистота,комфорт.Все безупречно.
Спасибо всему экипажу рейса.
А компании России дальнейших безопасных полётов!!!
Пусть хранят вас Небеса на Небесах и на Земле!!!!
Этот посадочный талон на этот раз я оставила себе на память, а еще и с пометкой на нем «для будущих потомков»! Был незабываемый полет из Стамбула в Сочи с 21 июля в ночь на 22 июля : стюардессы ,словно самые близкие люди, очаровали меня своим завидным уровнем обслуживания! Спасибо от меня им!
Было решено провести семейный отдых в Турции и стал вопрос выбора покупки авиабилетов. Ближайший для вылета аэропорт находится от нас в Сочи и наиболее подходящие по времени и бюджету рейсы авиакомпании Россия. И скажу, что перелеты туда и обратно прошли на высоте. Регистрация на рейс прошла быстро, персонал вежливый и внимательный. Таможенный контроль и паспортный контроль прошли без проблем. Самолеты, на которых проходили перелеты не большие и ранее ими не летала, поэтому было интересно узнать, в информационных буклетах было написано, что это российский самолет Сухой Суперджет 100. Внутри все выглядело ухоженным, новым, но как мне показалось немного узковато между кресел, но полеты не долгие, так что терпимо. Сервис на борту тоже замечательный, стюардессы все улыбчивые, внимательные и отзывчивые. Вылеты что туда, что обратно были без задержек. Ни разу не пожалела, что выбрала эту компанию, а отпуск мой прошел отлично!
Отстой. Постыдились бы назывться Россией. Медиа развлеяееия при 7-8 перелетах не работает. Питание мизерное и кормят 1 раз. Рейс 6701 от 21.07 совершенно не слышно обьявление в салоне. Не все туалеты работают...
Возвращался из Дубая, время полета почти 4 часов, для того чтобы легче перенести полет доплатил за место возле аварийного люка. Во время полета на международномрейсе еды не было, летел голодным. В салоне было жарко, кондициоенры не справлялись. Как сказали вода питьевая закончилась, остался сок, после которого еще больше хотелось пить. Летел страдая от жажды. Мой вывод надо переименовать компанию, чтобы не позорили страну!
Из-за проблем с авиацией на Юге выбрали наиболее ближайший нам аэропорт в Минеральных Водах, а рейс был выбран авиакомпании "Россия". Прибыли в аэропорт, к сожалению, позже, чем предполагали, и пришлось со спешкой проходить регистрацию, осмотр и на посадку успели почти в самый последний момент, спасибо стюардессам, что дождались нас, проводили на наши места, помогли убрать ручную кладь. Вылетели мы почти без задержки. Сам полет много времени не занял и за время полета лично мне удалось немного отдохнуть и поспать. Обратный перелет прошел еще спокойней, чем первый, т.к. мы уже ни куда не спешили. Наша компания осталась довольна проведенным отдыхом услугами компании, и хотели бы их поблагодарить.
Задержка рейса. По данной причине опоздал на следующий вылет. Пришлось сидеть дополнительтно в аэропорту 8-мь часов. Комппния отвратительная
Рейс FV6631 из Красноярска в Южно-Сахалинск, утренний вылет, все понравилось. Регистрация и посадка прошли быстро, вылетели без задержки. Вопросов к моей ручной клади не возникало, с собой брала сумку с вещами на пару дней и сумку с ноутбуком. Не рассчитывала поесть на борту, сейчас это редко встречается в экономе, но "Россия" приятно удивила. Через час после взлета подали вкусный, не горький кофе и свежий мясной сэндвич. Вполне достаточно, чтобы перекусить утром. Почти 5 часов полета прошли не заметно, за время полета успела немного вздремнуть, хорошо, что сиденья были удобные, достаточно широкие и было достаточно места, чтобы удобно расположить ноги.
Задержки, как норма жизни от 2-х часов и до утра. Почти каждый выходной летаю из Нижнего в Москву и редко обходится без задержек, не в счет накрученные время полета.
Перелет Москва – Шри-Ланка по времени занял чуть больше 8,5 часов. Впечатления о полете остались приятные, хотя у нас были билеты в эконом классе. Несмотря на наполненность самолета, рядом с нами не было других пассажиров, и мы с мужем были одни в ряду. Начиная от регистрации и посадки в аэропорту при проверке посадочного талона и заканчивая полетом все проходило безупречно. Что касается еды, то подавали ужин почти сразу после взлета и завтрак не задолго до посадки. Порции вполне стандартные, все выглядело очень аппетитно и на самом деле было вкусно. Персонал борта был приветлив и любезен, на просьбу предоставить дополнительный плед и подушку стюарды были всегда готовы помочь не только нам. Сам борт был чистым, ни пылинки, ни соринки, туалетные комнаты тоже были чистыми. Перелет у нас был ночной и время в пути пролетело незаметно, лететь было комфортно. Авиакомпанией «Россия» мы летаем не впервые и к сервису у нас замечаний не возникает. Мы остались довольны.
Сегодня 22 июня летели из Минеральных Вод в Анатлью 2,5 часа на старинном самолете, шум в салоне был такой, что невозможно разговаривать, кондиционеры не работают, салон весь грязный и местами пожелтевший пластик, места между креслами мало. Боимся представить, что обратно с отдыха полетим на нем же. В общем, ощущения самые неприятные, зачем использовать такие самолеты, не понятно, было ощущение, что летим на кукурузнике!
Недавно летел самолетом авиакомпании «Россия» и остался доволен. Cкажу, что по моему опыту это надежный и безопасный перевозчик, который предлагает качественные услуги.
Полет проходил на Боинге, самолет оснащен всем необходимым для комфортабельного перелета. Обслуживание на борту было отличным, стюарды и стюардессы были внимательны и вежливы к пассажирам.
Время в полете прошло быстро и незаметно благодаря удобному расположению кресел и сервису. Хотя летел из Красноярска в Петербург и это заняло почти 5 часов. Кроме того, я был приятно удивлен качеством еды и выбором напитков, которые предлагали во время полета.
В целом, я бы порекомендовал эту авиакомпанию всем, кто ищет надежного и удобного перевозчика!
Летели этой компании на отдых детям попросила плед сказали всего лишь 5 пледов на самолёт дети замёрзли и заболели. В 6:00 перелётов без питания. Летела на первом ряду поспать не удалось потому что стюардессы очень громко разговаривали А ребёнку делали замечание из-за того что он планшет наушники-то вставлял то включал
18 мая 2024 рейсом 6569 летел из Санкт-Петербурга до г.Сочи. Выражаю благодарность службе бортпроводников, в частности, старшему бортпроводнику Захаровой Ирине и Ефимовой Диане. Их высокий профессионализм проявлялся не только в обслуживании пассажиров, но и в индивидуальном подходе к каждому пассажиру. Доброжелательность, ответственность, умение быстро и четко выполнять пожелания пассажиров, все это создавало дополнительный комфорт во время полета. Большое спасибо вышеуказанным сотрудникам за их работу.
Прилетели сегодня рейсом 5574
Уфа-Египет.
Благодарю 🙏🏻авиа команду России, прекрасные люди работают в этой авиа компании.
Ребята вы молодцы и так держать!💪🏻
Лучшие просто!❤❤❤
Вежливые, заботливые, улыбчивые, а какие красивые!
Опрятные! Любо дорого смотреть!
Пусть все так будет всегда!
Здоровья вам и процветания!
Редкий случай, когда можно похвалить авиакомпанию - у нас было два перелета с пересадками за время деловой поездки Челябинск – Красноярск – Владивосток и маршрут в обратную сторону. Все рейсы были вовремя, переживать из-за того что задерживается рейс и мы не успеваем с пересадкой не приходилось. Регистрация на рейсы проходила без задержек, а обслуживание в полете было потрясающим. Что касается багажа, то тут тоже все было отлично и без задержки. Я хотел бы поблагодарить Россию за беспроблемные перелёты, в дальнейшем определенно буду летать с ними снова.
Россией я летала два раза и повторять этот сомнительный опыт не планирую. Когда ищешь авиабилеты, то Россия выглядит довольно выгодно по цене при сравнении с другими компании такого же уровня. При переходе на сайт (замечу Аэрофлота) цена все еще та же, отлично, а вот потом начинается за каждый "чих" добавляться дополнительные сборы, предлагаются не понятно зачем дополнительные услуги. И цена растет на 15-20% от изначально указанной. Зарегистрироваться онлайн, если эта совершенно базовая услуга не оплачена, не получится, в аэропорту, при этом, регистрация бесплатная, и на том спасибо. В полете не кормили, хотя полет занял почти 4 часа. О каком-то сервисе во время полета говорить сложно. Мой вылет сначала задержали на час, потом еще час продержали на борту самолета перед вылетом. Обратно к счастью вылетели без задержки. Как я поняла, задержки вылета у них случаются часто и тут как повезет. Самолеты, на которых выдалось лететь, явно не первой свежести. Видно что уже с годами потрепали его. По моему мнению все это больше подходит под формат лоукостера, хотя по стоимости и не скажешь. Советую лучше чуть доплатить и полететь на Аэрофлоте, или полететь более дешевой авиакомпанией в таких же условиях.
Не первый раз летаю АК "Россия", всем довольна рейсы были без задержек из Омска, полет на высоте взлет и посадка👍, пилотам респект🙏, стюардессы вежливые, по питанию. : горячие сендвичи, напитки достойные) чай с лимоном, кофе с молоком, газированные напитки( выбор есть). Отличных полетов и процветания АК" Россия"🙏👍
Хочу выразить благодарность авиакомпании "Россия". Давно не летал с таким комфортом. Перелет был из Минвод в Москву, занял около 3,5 часов. Остался очень доволен, особенно пунктуальностью компании и комфортом на борту. Билеты оказались не дорогие, легко получилось зарегистрироваться онлайн. Экипаж был вежливый, хотя летел я не бизнес-классом. Посадка была грамотно организована, я без проблем добрался до своего места на борту, не было толкучки, хотя самолет был почти полон. Во время полета предлагали различные напитки, покормили свежим и вкусным куриным сэндвичем. В итоге соотношение цены и качества услуг отличное, можно смело выбирать эту авиакомпанию.
Читая хвалебные отзывы России/Аэрофлоту, впечатление что пишутся сотрудниками самих авиакомпаний, либо летаем разными Россией/Аэрофлотом
Второй раз сталкиваюсь с Аэрофлотом и его "дочкой" Россией и второй раз ужаснее некуда.
Первый раз, начиная с посадки и обслуживания всё пошло хуже не куда, ну подумал ладно, с кем не бывает, не зря вроде лучшая авиакомпания, но тут второй полет с этой авиакомпанией и понял что ужасы это правило Аэрофлота и плевать ему на пассажиров.
В феврале месяце были куплены на май месяц билеты на самолет с пересадкой из Нижнего Новгорода в Калининград через Москву и обратно. Естественно, все перелеты этой авиакомпанией.
Из-за больных ног и несгибающихся коленей были выбраны места с дополнительным пространством, так называемые Space+. Оплачена дополнительная услуга за эти места.
Исходя из даты перелета были заказаны транспорт и отель.
Вроде как всё, можно спокойно ждать поездки.
Но не тут-то было - 1 апреля (день юмора) приходит письмо что из-за замены самолета изменены места на рейс Калининград-Москва. Начинаю смотреть, хорошо что схему самолета сохранил и смотрю схему самолета якобы поставленного на замену и вижу.....тот же самолет с тем же салоном.Так какая и где замена борта? И оказываемся мы с первого ряда на 14-ом. Зажу в покупку билетов, а там наши места уже заняты.
Звоню на "горячую линия" с вопросом как же так и объяснением что места выбрано не из прихоти, а по физическому состоянию человека. В ответ ответы "попугаев" - если Вас не устраивает ситуация, то Вы можете сдать билеты или обратится с письменным запросом на нашу электронную почту, ответ получите в течении 30 дней.
Дальше еще интереснее, решил проверить места на всех перелетах, а там ничего хорошего - все места с 1 ряда заменены на 14, 16 и 19 ряды по всем перелетам.
Звонки и обращения делались в течении трех дней во все возможные адреса и телефоны, которые кстати, авиакомпания нигде и никак не указывает, играя в военные тайны - только "горячая линия" и везде один и тот же ответ "авиакомпания вправе изменить места....Вы оплачиваете только перелет..."
И тут я нахожу Правила Аэрофлота "Предварительный выбор стандартных мест", где черным по белому написано:
"1.1 Под предоставлением дополнительной услуги «Предварительный выбор стандартных мест» (далее - услуга) подразумевается предоставление пассажиру класса Эконом возможность выбора по его желанию определенного места в салоне воздушного судна (при наличии и доступности места).
1.4 Пассажиру предоставляется право выбора мест различных категорий: стандартных мест в салоне Эконом или мест категории Space+ с увеличенным пространством для ног в салоне Эконом*."
То есть Аэрофлот в наглую нарушает свои же Правила, которыми я захотел воспользоваться.
В результате пришлось отказаться от полета и воспользоваться пока еще имеющимся правом сдать билеты.
Но и тут Аэрофлот отличился - он-лайн на сайте Аэрофлот сделал возврат билетов. Мало того, что возврат делают до 30 дней + банковские дни, так было мне объяснено, так оказывается денег не дождетесь потому, что пока не откажетесь еще от дополнительных услуг на Space+ и только телефонным звонком, возврат денежных средств никто вам делать не собирается.
Короче, очередной ужас лучше-худшей авиакомпании нашей страны. Ни в одной авиакомпании, которой приходилось пользоваться - S7, Уральские авиалинии, Нордвингс, Редвингс, с таким не приходилось сталкиваться.
Очень похоже, что Аэрофлот с дочками абсолютно не управляемы своим маркетингом и начинают жить обманом пассажиров.
Как говорится "Аэрофлотом? Не дай Бог!"
Обходите эту авиакомпанию с её "дочками" стороной, причем как можно дальше
Случилось по работе лететь в Южно-Сахалинск. Из Москвы дорога сами понимаете не близкая, путь из точки А в точку В занял почти 9 часов, поэтому, я считаю, что рейсы на столь длительное расстояние, столь долгие по времени просто обязаны быть комфортными. К счастью, "Россия" также придерживается такого принципа. Полеты осуществляет на больших Боингах, где удобные сиденья и простор в салоне - это то, что я оценила в этой авиакомпании. Можно было свободно вытянуть ноги, чтобы они не затекли. Я смогла расслабиться и наслаждаться полетом, понимая, что мой комфорт в приоритете. Все, кто еще сомневается в своем выборе, можете быть уверены в том, что эта авиакомпания на 100% заботиться о своих клиентах.
Летел из Сочи в СПб, ак Россия борт Вологда. Сиденья в ужасном состоянии, перемотаны изолентой.
Карманы отремонтировали стяжками, надеюсь двигатель не на скотче.
Хочу выразить огромнейшую благодарность экипажу вашей авиакомпании. Летела из Санкт-Петербурга в Оренбург на ночном рейсе. По-моему мнению, погода была не очень хорошая, но видимость оказалась достаточной для взлёта. Ваши пилоты - асы, мастера своего дела, таким действительно не страшно доверить свою жизнь в небе. Во время полёта мы вошли в зону турбулентности, я очень переживала во время этой ситуации, но экипаж с легкостью справился с управлением воздушного судна. Сперва я очень испугалась, но стюардессы начали успокаивать пассажиров, вышел на связь пилот и убедил все будет хорошо и ситуация под контролем. Увидев, как ваши специалисты справляются с ситуацией, понемногу успокоилась. Теперь только вам я готова довериться для перелёта!
Летели из Уфы в Хургаду рейс № FV 5574 , в итоге рейс задержали на сутки , по причине халатности авиакомпании , самолет сломался , прислали новый борт с с Санкт-Петербурга , который как выяснилось позже не выезной с территории РФ так как он в лизинге , в итоге прилетел техник из Москвы и починил наш самолет . Мы сутки седели .
Хотела бы поделиться своим опытом перелета из Красноярска в Новокузнецк. Мы с детьми остались очень довольны этим полетом! Это был наш первый опыт полета с ними и я немного переживала. Но долетели без проблем, с комфортом и безопасно. Кресла в салоне были удобными, а персонал на борту был очень дружелюбным. Особенно хотелось бы отметить качество обслуживания со стороны стюардесс. Не смотря на не продолжительный полет, они были очень внимательны к нам и сделали все возможное, чтобы наше время в полете было максимально комфортным. Предоставили дополнительные одеяла и подушки для детей, а также помогли с детской переноской. Мои дети чувствовали себя в безопасности и наслаждались полетом, за что спасибо персоналу авиакомпании «Россия»!
К сожалению, женщины редко пишут о технике адекватно, те, умеет,таких единицы. Маргарита превзошла себя, написать про воздушное судно бред из бреда это надо сильно постараться. Следствие ЕГЭ, не иначе...
Маргарита, не будь дурой.
Такая особенность только у одной модификации Боинга - это Боинг 737-900ER, их всего 2 во флоте России. И эта особенность из-за длинного фюзеляжа, а не из-за того, что самолёт неисправен. Самолёту этому всего 5 лет от роду, считай новый борт, он полностью исправен.
Вчера летела рейсом 6312 из Калининграда в Москву. Вылет задержали на 50 минут. На посадку запускали по рядам: сначала с 1 по 30, потом с 31 по 39 "из-за конструктивных особенностей самолета". Это напрягло. При объявлениях стюардесса всё время путалась в словах. Кормили две печеньки и напиток. Сели хорошо, мягко. Вырулили на какой-то задний двор очень далеко от здания аэропорта. И тут началось: на выход направили последние 10 рядов. А первые уже стоят, как обычно. Стюардессы кричат, всех сажают. Орут, что никто не выйдет, пока из хвоста не выйдут пассажиры. Опять-таки из-за особенностей самолёта, Боинга 737. Я спросила, а в чём проблема. Ответ: хвост проседает. Мамочки(( Хорошо, что крылья не машут в полёте. Вышли на улицу, ждём автобус. Замёрзли. Подруга сказала, что из Астрахани тоже с авиакомпанией "Россия" и проблемным хвостом летели. Пассажиры дрались даже, чтобы выйти. Ну не надо было так называть авиакомпанию. Позорище какое. Больше ей не полечу. Страшно. Тут кто-то писал, что стюард нервный был. Будешь нервным, летая на развалюхе.
