Как частый бизнес-путешественник, оцениваю в первую очередь пунктуальность и отсутствие лишних формальностей. Рейс Москва–Казань оправдал ожидания, регистрация заняла 10 минут, багаж сдали за 7, на выходе чемодан появился первым. В салоне стандартный для эконома комфорт, но порадовала неожиданно мощная вентиляция. Стюардесса оперативно принесла кофе и еду после взлета, без напоминаний. Единственный минус, это сосед с громким планшетом, но это уже лотерея.
Слетали в Сочи всей семьей. Нам понравились цены и обслуживание, детям макарашки с сосисками) рекомендую
Летаю уже не в первый раз, и всегда радует соотношение цены и качества. Можно купить только базовый билет, а потом докупить багаж или питание, если нужно. Однажды был задержан рейс из-за грозы, но персонал быстро всех успокоил: раздали воду, помогли переоформить билеты. Впечатления остались хорошие
Рейс Москва - Грозный, без багажа, с заказом еды, регистрация онлайн. Все очень быстро, взлет без задержек. Еду принесли прям сразу и она была вкусной. Вообще многие брали еду и недовольных вроде не было. Так что летаем дальше!
Вылетели вовремя, прилетели даже раньше. Багаж, правда, выдали не сразу, но это мелочь. Еду нужно заказывать заранее, но мне и не хотелось. Воздух свежий, кресла удобные, можно и поспать.
Купил билеты онлайн, быстро и без проблем. Регистрация тоже заняла минимум времени. В самолете было просторно, экипаж вежливый, постоянно спрашивали, все ли в порядке. Особенно порадовало, что не было духоты, как в некоторых других авиакомпаниях. Прилетели точно по расписанию, идеальный вариант для деловой поездки.
Летели с мужем и тремя детьми, переживали, что малыши начнут капризничать. Но бортпроводники оказались настоящими профессионалами – сразу предложили воду, пледы, даже развлекали малышей. Дети были спокойны, а значит, и нам было комфортно. Самолет чистый, кресла удобные, никаких задержек.
Ты ведь даже читать не умеешь. При вылете в 7:40 не может быть окончание регистрации в 7:15, в это время заканчивается посадка!
Вылет был в 7:40. Подошли на стойку регистрации в 07:02, сотрудник сказал что мы опоздали, хотя была пройдена электронная регистрация. Летели втроём, третий пассажир оформил билет без багажа и так же прошёл электронную регистрацию, но тоже не пропустили на рейс, обязали заплатить за опоздание всех троих пассажиров с учётом трёх багажей 5250, не смотря на то, что несколько раз было озвучено всем сотрудникам, что багажа 2. На кассе уточнили, что багажа всего 2 и перезвонили сотруднику со стойки информации сообщить об этом, но та девушка решила, что надо брать плату за 3 багажа и со всех трёх пассажиров. Возмущения нет предела, но деваться было некуда, т.к. ваши сотрудники поставили нас в безвыходной положение, не пропуская на рейс без оплаты, хотя на информационном табло было указано, что окончание регистрации в 07:15. Ужасный сервис и сотрудники наглые обманщицы!
Это был мой второй перелет в жизни, но первый в бизнес-классе. Впечатления просто потрясающие! Вид из окна завораживал, особенно когда мы пролетали над облаками. Персонал встречал с улыбкой, помогал с багажом, а стюардессы несколько раз спрашивали, не нужно ли чего-то. Пилоты посадили самолет так плавно, что я даже не сразу поняла, что мы уже приземлились. И самое приятное, прилетели на 20 минут раньше.
У этой авиакомпании уже много лет цены не кусаются. Сервис простой, но мне хватает: есть вода, еду можно заказать, сидеть удобно, даже поспать получится. Летаю с ними часто, рейсов хватает почти во все нужные мне города, и проблем почти не бывает.
Стюардессы не просто формально выполняют обязанности, а действительно видят пассажиров, помогут с ручной кладью, подскажут, если что-то непонятно, с детьми умеют найти подход. После таких перелетов даже усталость чувствуется меньше. Хорошее отношение, за это они мне и нравятся.
Летаю с Ютэйром Москва - Новосибирск. Удобно, без пересадок, редко переносят. Билеты легко купить онлайн, можно заказать еду и допуслуги. Экипаж всегда приветливый, летать приятно
Все прошло без проблем. Зарегистрировалась быстро, обычно везде толкучка, а тут нет. Думала, что в салоне будет тесно, но потом всех рассадили, и стало нормально. Место мне досталось хорошее. Приземлились мягко, без резких движений.
Билеты купила заранее, вышло недорого. Летела нормально, только немного потряхивало из-за погоды, но стюардессы успокоили. Прилетели вовремя, я успела на следующий рейс, для меня это было главное. Все ок.
Недавно летела в Сочи, все прошло идеально, ни задержек, ни неприятных сюрпризов. Пилоты молодцы, даже не заметила, как взлетели и сели. Экипаж вежливый, не лезет без дела, но если что, то сразу помогают. Я абсолютно без претензий
Летаю с этой авиакомпанией уже несколько лет, цены радуют, сервис без излишеств, но все необходимое есть. Вода, перекус, удобные кресла, чего еще нужно для комфортного перелета? Маршрутная сеть широкая, всегда есть рейсы в нужные города.
Летела ночным рейсом, и боялась, что не высплюсь, но кресла оказались удобнее, чем выглядели. Стюардессы не шумели, свет приглушили. Единственный минус, сосед храпел, но это не вина авиакомпании
Обычно не пишу отзывы, но тут прям хочется похвалить! Техподдержка помогла срочно поменять дату вылета, без доплат и нервотрепки. На борту тоже все понравилось, чисто, тихо, приземлились минута в минуту.
Полет в Дубай прошел отлично, места для ног на удивление много, никто никуда не опоздал, ничего не задержали. К багажу и ручной клади не придирались, даже не обратили внимания на небольшой перевес. Приятное открытие, что, оказывается, для маленького ребенка можно брать еду на борт не учитывая ее в кладь или багаж.
Летал в командировку с Ютэйр на прошлой неделе, все прошло отлично. Регистрация онлайн заняла пару минут, в аэропорту на посадку пошел первым. В самолете чисто, кресла удобные, хоть я и высокий (192 см), ноги не упирались. Пилоты молодцы, взлетели и сели плавно, даже кофе не расплескалось. Прилетели вовремя, а что еще нужно. Для таких денег просто идеальный вариант.
Авиакомпания совершенно не заботится о пассажирах. Билеты были куплены на рейс 1917 в Аль-Мактум в 00.05 7 апреля 2025 года. Вылет перенесли аж на 14.30. следующего дня. Причина озвучена сотрудником UTG (и дальше общались с ними, т.к. представителя Ютэйра с их слов не было в аэропорту Внуково и они представляли их интересы): аэропорт прилёта не готов принимать, т.к. они переходят на летнее время и у них какие-то технические работы. "Победа" с вылетом 00.15 вылетает на час позже, но вылетает и смена времени им не мешает. После приходит письмо, что рейс переносится на 17.00. В 14.30, войдя в здание аэропорта Внуково, на стойке сообщают, что рейс снова переносят, на 19.00. По телефону горячей линии аэропорта говорят, что самолёта даже нет в аэропорту. Все начинают возмущаться. Спрашиваю спокойно, где можно будет поесть до 19.00. Работники, т.к. у нас была электронная регистрация, сами проводит электронную перерегистрацию на новый рейс, идём распечатывать посадочные и ставить отметку о задержке рейса. На стойке регистрации сообщают, что у нас другой самолёт, нам оформляют другие места.
Спокойно ждём, ужинаем.
Проходит время, идём к посадке, в очереди выясняем, что посадят не всех!!! Работники у выхода на посадку нам сообщают, что на наших местах сидят другие и не сажают! Мы у самолета, пройден повторно паспортный и таможенный досмотр, на руках прсадочные с местами, а нас просто разворачивают, сажая истеричек и пьяных!!! Все работники помнят, что регистрировали нас и места были, но якобы окончательно места распределялись из офиса Ютэйра. Предпочтение отдавалось пассажирам с детьми, хотя в очереди были далеко не только такие.
Цивилизованное решение вопросов с данной авиакомпанией не возможно, т.к. всех, кто орал, кричал, простите, пил пиво перед самолетом-попали в него! А мы, которые по рекомендации самих же работников спокойно прошли перерегистрацию-нет. Все, что нам предложили-попытаться оформиться на рейс на 10 апреля!!! Также Ютейром. С учётом того, что следующий за нами самолёт с вылетом в 00.05 но уже 08.04. Также был перенесён на 14.30! Такой вариант мы даже не рассматривали, т.к. были ограничены по времени отпуска.
В итоге-вынуждены были лететь с пересадкой, другой авиакомпанией, билеты в 2 раза дороже, другой аэропорт, потеря времени.
Финансовые потери: разница в стоимости билетов, сутки невозвратной брони отеля и проплаченная невозвратная экскурсия. Суммарно около 50 000.
Покупали билеты через Тинькоф, они же и помогли вернуть деньги за билеты.
Через обращение на горячую линию Ютейра вернули деньги, потраченные на платный выбор места.
По возмещению остальных затрат-компенсация от Ютейра в 2000 на следующий полет. С учётом очень маленькой вероятности того, что еще раз будем лететь этой авиакомпанией-нулевая компенсация!!!
В длинных письмах сообщают, что заботились о безопасности полета и их вины нет. Как нет?
Самолёта вовремя не было или был не исправен-разве это не вина авиакомпании? Они же не за 30 минут до вылета в свое расписание смотрят и с удивлением понимают, что у них самолёта нет!!! Версию с неприемом аэропорта прилета не рассматриваем, т.к. Победа благополучно приземлилась!!!)))
Прямая вина авиакомпании в том, что за 19 часов они не смоги решить проблему с отправкой пассажиров! Пока мы спокойно ждали посадку на самолёт в 19.00, мы могли бы улететь другими авиакомпаниями!
По пройденной регистрации было очевидно, что мы в аэропорту! В конце концов, нам же приходили сообщения по Эл.почте о переносе рейсов, при покупке билетов берут наши телефоны, соответственно, есть возможность связаться с нами.
Работники, которые общались с нами, сказали, что нет представителя Ютейра в аэропорту. Хотя, при обращении с претензией, именно с ним нам и надо было решать проблемы ещё во Внуково!
Да просто наплевательское отношение! 60 человек не убралась на борт. Об этом стало известно в 14.30, а может и раньше.
Вина авиакомпании в том, что они, помимо переноса, непредоставления самолёта для вылета, не оповестили вовремя пассажиров о том, что решать проблемы с вылетом надо самим!
Сочи-Мск, 19.04, ровно долетели, без опозданий. Из особо приятного - наконец-то бесплатное кино на борту! Это прям вы молодцы, спасибо!
Рейс Москва-Самара, был приятно удивлен. Был готов к задержке и она действительно была, но минут на 20. А в полете время нагнали и прилетели тютелька в тютельку.
Девочки стюардессы очень красивые и приветливые. Самолет не новый, это правда, но внутри все чисто и музыка приятная.
Учитывая сравнительно невысокий ценник на билет, ребята отрабатывают на 100%
Рейс IO801 выполняет не Ютэйр, а ИрАэро.
Ну и как можно говорить о "каждом рейсе с задержкой", если этот рейс летает один раз в месяц?
Ютэйр дырявая контора. Каждый рейс с задержкой. Рейс IO 801 1 16.04.2025 вылет перенесен с 09:00 до 12:40.
Мой отзыв самый отрицательный. В день отъезда в Узбекистан получили уведомление о том, что наш обратный рейс отменяется. Эта компания бросает граждан своей страны в чужом государстве. Такое впервые встретила. В Израиле при подобной ситуации, нам заменили билеты, и мы летели другим рейсом в бизнес классе без какой либо доплаты. У сына Белорусская авиакомпания также поменяла билеты на другой рейс. Нам же спешно пришлось искать авиа билеты именно на этот день, так как тур заканчивался. Билеты пришлось брать втридорога. Такие компании , которым плевать на своих клиентов, не имеют право на существование.
Самая ущербная авиакомпания в РФ. Я бы даже сказал позор России!
За 2 месяца летал Ютэйр 4 раза - самое короткая задержка была 3 часа...Ужас...Опоздал везде, где можно!
Если обрисовать авиакомпанию одним словом - г... !!!
Перелёт Москва Баку Москва(Внуково). Летела с дочерьми, к стойке регистрации подходили втроём. И туда и обратно рассадили по одной, в разных вообще рядах, с двумя азербайджанцами по бокам. При регистрации во Внуково предложили после уже полученных билетов заплатить за то, чтобы посадить вместе.
В остальном к перелету нет претензий.но на регистрации непорядочные люди.
Мальчики, не ссорьтесь)! Сегодня летела из Внуково в Тюмень - погода отличная, небо голубое, всё чётко по расписанию, что в Мск, что в Тюмени. Что сегодня, что всегда. Летаю этим рейсом (ЮТ 463) часто
Славик, Стюарты ходят не по салону, а по Виндзору, например. Ибо Стюарты - это британская королевская династия. А членов кабинного экипажа называют стюарДы.
Ну и потом, наушники у тебя требуют вытащить из ушей для того же, для чего застегивают ремень - для твоей же безопасности, чтобы после экстренного объявления о нештатной ситуации на борту ты не вытаскивал свои затычки из ушей и не спрашивал у соседей, что случилось, а сразу же начал выполнять команды экипажа, способствующие спасению твоей задницы. Не припомнишь такого ни в одной авиакомпании - твои проблемы, летай чаще.
Добрый день. Хуже компании не знаю. Горячая линия отсутствует. Офисы в аэровокзалах отсутствуют. Пассажиры- клиенты компании , саму компанию вообще не интересуют. Только в ютейр стюарты ходят и твердят снимите наушники, снимите наушники , как ущербные. Ни в одной компании такого не припомню. В данный момент меняю билет в кассе ютейр, сижу уже час, жду ответ головного офиса компании , а им похрен. Ютейр слышите???!!! Ваша оценка -1
Добрый день. Летела Ютэр из внуково в Сочи, всё было отлично, в калибровочную рамку ничего даже не клали, к ноутбуку вопросов не было, к верхней одежде тоже, всё быстро и вовремя. Обратно решила сэкономить 1000р с одним "известным российским лоукостером", заплатила как за двоих за свои ноут и куртку, опоздали на час из-за доплачивающих, в результате, прокляла всё и всех, больше ни с кем кроме ютэр не полечу, по этому направлению уж точно.
Москва-Сургут все отлично! Спасибо команде за качественную работу. Самолеты хоть и не новенькие, но ухоженные. Рейс прошел штатно. Так держать!
Летали с коллегой в Сочи, в командировку - опыт положительный. Еда вкусная, дружелюбно и не особо тесно. Радуют всякие ништяки по допам в ручной клади, взял с собой все что хотел и обратно даже подарочки вез - все без доплаты поместилось.
Боингом 737 сегодня рано утром летели в Гянджу. Во Внуково всё по расписанию. Удивило (и порадовало), что в Кировабаде приземлились раньше аж на 40 минут. Сто лет не была в городе детства - приятно)!
Отлично прошло путешествие Мск-Баку-Мск, никто ни к чему не придирался, туда летели у каждого рюкзак и ноутбук в отдельной сумке, обратно рюкзак, ноут, небольшой пакет с фруктами и пахлавой и пуховик - никто нигде слова не сказал. Оба перелета без опозданий.
Здравствуйте!
Купил билет онлайн, прошёл онлайн регистрацию.
Во Внуково, на стойке Ютейр ваш сотрудник говорит что имя и фамилии перепутаны местами. И меня не пустят на границе. Пришлось оплатить 3 тр, но я не помню чтобы ошибался.
В салоне самолёта рядом со мной сидели 2 мужчин и у них такая же ситуация. И оба оплатили по 3 тр. Никто из нас до этого не был знаком.
Совпадение? Не думаю.
Проводник сказала что бывает что у 30 человек на борту такая ситуация.
Вы так зарабатываете на людях?
Прошу разобраться с ситуации и вернуть деньги.
Я ещё не спрашивал у других, скорее всего не мы одни оплатили не по своей ошибке.
Помимо этого на стойках регистрации 70-75 был бардак и десятки недовольных людей.
Саша, ты читать хорошо умеешь?
На странице, ссылку на которую ты приводишь, русским по белому написано, что для получения скидки необходимо ввести промокод. Он у тебя был? Тебе кто-то пообещал его выдать? Тогда откуда у тебя появилась уверенность, что ты получишь эту скидку???
Обманывают пассажиров своими акциями!
Увидели акцию на странице компании о скидке в день рождения media.utair.ru/birthday
Не стали покупать более выгодные билеты у Аэрофлота, дождались начала действия у ЮтЭйр. Но акция не применялась. Задали вопрос в чате по этому поводу. Выяснилось, что акция действует только для пассажиров с премиальными статусами их системы. И это указано совсем на других страницах, о которые нет никакой ссылки на просмариваемой мной странице.
В чате ответили, что это всего лишь реклама и она не имеет ничего общего с реальными условиями!
Делайте выводы самостоятельно о надежности авиакомпании...
Летал с ними пару лет назад. Выбирал по цене, была самая адекватная. Сейчас как-то не попадал на хорошие скидки
24 января 2025 года ,Самара -Екатеринбург. Опаздания на час ,вылет на час позже. Полёт прошёл хорошо.
28 января 2025 Екатеринбург -Самара , по расписанию. Полёт прошёл хорошо
Борт ATR 72 -500.
“Путешествие рейсом UT 571 Москва-Красноярск 1 февраля 2025 года (билет 2982444466727/2) оставило крайне негативные впечатления. Несмотря на оплаченный багаж, мы с двумя детьми летели только с ручной кладью. На посадке сотрудник компании придралась к моему рюкзаку, который без труда помещался в рамку. Затем она попросила установить его поперек, говоря при этом о видеокамере и о необходимости “кого-то наказать”. Очевидно, что ее выбор пал именно на нас с детьми, так как “нельзя трогать” военных пассажиров. Из-за этого моя младшая дочь расплакалась. Ситуация усугубилась тем, что ранее этот же сотрудник вела себя некорректно с моей дочерью в туалете, торопя ее, когда она сушила руки. Считаю подобное поведение непрофессиональным и недопустимым. Вызывает недоумение такое предвзятое отношение к пассажирам и особенно к детям. Не рекомендую авиакомпанию UTair после этого неприятного инцидента.
Отлично вчера добрались с мужем из Мск до Сочи, сначала начитались отзывов и боялись, поэтому оставлю отзыв для тех, кто тоже так испугается. Не бойтесь, все отлично, никто не опоздал, спортивное снаряжение долетело в целости, багаж тоже на месте, а еда у них по меню оказалась просто фантастическая - кавказскую курочку прям крайне рекомендую девочкам! Самолет вполне комфортный для моего роста(174см в экономе)))) Все чисто, прилично, вообще никаких придирок к ручной клади, очень любезен персонал, ну а прям "нулёвых" боингов мы и не ждали в виду санкций)
сегодня (2025.01.31) на рейсе москва-ташкент произошёл инцидент, где меня 3 раза задержал сотрудник УК ЭК Альянс на регистрации багажа. один сотрудник сказал, что проблем с кладью нет, но надо заплатить за перевес (что я сразу же и сделал), но вот другой сотрудник докопался до ручной клади, на которую уже повесили бирку и вывесили, сказал, что 'мы могли это и сами за углом нацепить' и вообще, она не проходит по стандарту (сотрудник до него сказал, что все в норме). 3 раза посылал туда-сюда, не отдавая билет со своим 'а вот сейчас норм, а нет не норм, вроде норм, нет её норм' и пришлось заплатить доп. 5к за кладь, которая вписывалась по всем параметрам. произошло в аэропорту Внуково, где он меня пропустил только за 5 минут до окончания посадки и мне пришлось бежать до конца аэропорта из-за него. все бы ничего, но вот только после этого случилась тахикардия, упал прямо перед выходом и пришлось оказывать мне первую помощь, так как данный сотрудник, просто захотел процент от продажи доп. багажа.
Летел в Минводы. все замечательно - без опозданий! Бортпроводники очень душевные. Еда очень приличная за нормальную стоимость. Главное, не забыть заказать заранее. Спасибо! Будем и дальше с вами летать
Ужасная авиакомпания, при покупке билетов выбрал билет с ручной кладью до 5 килограмм, при регистрации на рейс вес сумки составил 3,5 кг, но заставили доплатить из-за того что сумка по высоте превышала габариты колибраторра. При вопросе почему при покупке билета потребитель информируется только о том что вес ручной клади не должен привышать 5 кг, а информация о габаритах багажа клиенту не доводится. Как итог пришлось доплатить, итого билет вышел дороже чем у других компаний с багажом. При обратном перелете, заранее зарегистрировался онлаин выбрал место у окна за эту опцию доплатил, при посадке на рейс сказали что в последний момент самолёт заменили (на самом деле объединили три рейса в один) и посадили по середине в хвосте самолёта. На вопрос о данном факте, борт проводники жмут плечами и приносит извенения. За все время полёта не соки не еду не предлагают, все платно кроме воды. Компания ужасная, видно что вместо предоставления качественных услуг, пытаются получить с пассажиров сверх прибыль. Услугами данной фирмы больше пользоваться не будем.
Нормальная авиакомпания, полётом доволен, ни с какими сложностями не столкнулся. Сначала не пришел на почту билет, пообщался с поддержкой в чате их группы ВК, ответил сразу оператор, выслали, на все про все ушло пятнадцать минут. Оказалось что пропустил в почте букву, исправили.
Летали на новогодние в Питер. Все отлично! Вперед была задержка рейса, прислали смс, чем даже удивили. В итоге прилеткли на несколько часов позже, но перелет прошел нормально. Даже еда, которую заказали, была горячая))) рекомендую!
А задержки по погоде бывают у всех.
Часто приходится ездить в Питер и я нашла для себя оптимальный путь - на метро во Внуково и далее самолетом Utair до Санкт Петербурга. За 1,5 часа и 2 тысячи я на месте, дешевле и быстрее, чем на Сапсане.
Самолеты не новые, но чистенькие. Борткоманда приветливая всегда. Можно купить кофеек. Что еще надо для комфорта?:)
За неделю до вылета приобрели билеты, а сегодня, после регистрации не пустили в самолёт, объяснив мест не хватило. Хамят, грубят, медленно решают вопрос с посадкой на следующий рейс, сидим уже 5 часов в аэропорту, и не известно когда улетим. Все было спланировано, вылет должен быть в 16:23, в Москве быть в 20, метро ещё работает. А теперь, планы рушатся из за utair, дорога и так сложная, а utair ещё больше усложняет. Метро уже работать не будет, только на такси добираться, кто эти затраты компенсирует, да проводить по 5 часов в аэропорту не по кайфу, такие компании как utair лишать лицензий нужно. Как можно не рассчитать количество мест в самолёте и количество проданных билетов? Регистрировать, а потом не пускать в самолёт?
Никому не советую летать этой компанией, продают на рейс билетов больше, чем может вместить самолёт, и мы попадали трижды за год в такуюситуацию, когда после регистрации тупо не пустили в самолёт, объяснив мест не хватило. Хамят, грубят, медленно решают вопрос с посадкой на следующий рейс, приходилось по 5 часов проводить в аэропорту, никто не компенсировал ни затрат на дорогу, ни питание. Планы рушатся из за них, дорога и так сложная, а utair ещё больше усложняет. Такие компании лишать лицензий нужно
Купил билет за день до вылета рассчитал время для решения важного вопроса по прилёту чтобы успеть в рабочее время на посадке часть 30 проц посажиров не пустили так как не хватило мест и нас отправят через 4 часа
В 21 веке не рассчитали количество мест как это
Это не техническая проблема а организационный вопрос авиакомпании жадность и безразличие я не смогу сделать то что запланировал и это теперь мне обойдётся дорого
Такая авиакомпания не имеет будущее
Ютэйр реально удивил. Вылет по расписанию, ни минуты задержки. Стюардессы - огонь, постоянно проверяли, всем ли комфортно. Еда вкусная, а главное горячая, будто с плиты сняли. Салон чистенький, без запахов. Буду с ними летать
Задержек не было, хотя регистрация заняла всего несколько минут. Борт оказался достаточно просторным, с хорошей вентиляцией. Работают настоящие профессионалы, взлетели и приземлились без проблем.
Летели в отпуск с семьей. Сначала переживал, что долго будем ждать багаж, но он вышел первым! Самолет не новый, но внутри все адекватно, а кресла вполне удобные. В целом, остались довольны полетом.
Первый раз летела одна, и боялась, как все пройдет. Но экипаж был очень внимательным, постоянно интересовались, все ли в порядке. Порадовало, что в самолете было комфортно и чисто. Рейс прошел без задержек. Спасибо за хороший сервис.
Летал по работе, и для меня важна пунктуальность. Утро было дождливым, но рейс вылетел вовремя. Места удобные, экипаж дружелюбный. Заказывал еду заранее, остался доволен вкусом. Не понимаю, чего жалуются другие.
Приятно удивлена быстрым процессом регистрации, все прошло без заминок. Самолет небольшой, но чистый и уютный. Персонал на борту отзывчивый, предлагали воду сразу. Взлет прошел плавно, приземление было мягким. Рекомендую!
Первый раз летела Ютэйром. Обычно ожидаю, что дешево значит, будет как в маршрутке. Но нет! Взлет мягкий, салон чистый, даже запах приятный. Экипаж на высоте, все объяснили, воды принесли. За свои деньги супер.
Купил билет за пару дней до вылета, вообще без напрягов. Место у окошка взял, и весь полет залипал в видосы. Зарядка в кресле – топчик, ничего не лагало. Стюардессы улыбались, а это всегда приятно.
В мире самая плохая авиакомпания это ютейр, ребята никогда не покупайте билеты на эту компанию. Рейс 807
Москва Бухара задерживается более 12 часов, на табло смотрю именно почти все рейсы ютейр задерживается.
У них отношения ужас. В том году тоже такая ситуация была, я очень сожалею что купил билет на эту авиакомпания, даже не с мог возврат сделать
Летели с семьей мск-сургут. Начитались отзывов и боялись лететь. И совершенно напрасно. Отличная компания, хороший чистый самолет, ничего не скрипит, еда, простите, вкуснее чем в аэрофлоте. Очень вежливые сотрудники, коляску до трапа разрешили, сами ее убрали, рядом с ребенком обоих родителей посадили, бесплатно! Коляску в чехол мы не убирали, в результате стюардесса нас по прилету встречала с уже разложенной. Прекрасное человеческое отношение.
Летаю ютэйр по работе часто и много. Сервисом доволен. Опоздания - ну когда все опаздывают, если метель какая-то или еще что с погодой, то тогда и они могут задержать. Но я предпочту опоздать, чем приземляться аварийно. Места для ног больше, чем в других экономах. Удобно добрать какую-то опцию самостоятельно, например летишь обратно и багаж к тебе прибавился. Сам зашел, сам оформил, оплатил. Дешевле чем в аэропорту выходит и не надо дергаться на месте.
Ужасная, просто отвратительная авиакомпания.. Ни разу вовремя не полетел.. Причём, этой же компанией пользуется работодатель.. И тоже самое.. Что на вахту, чтвахты ни разу не полетели по времени.. Постоянные переносы и сдвиги по времени.. И ещё чаще отмены..
Купила билет в эконом, но за мили повысила до бизнеса. Всего полтора часа в воздухе, но все прошло идеально. Взлет был плавным, места у иллюминатора дали без лишних вопросов. Приятно, что даже на таком маленьком маршруте предложили горячий чай.
Я всегда боялась перелетов, но экипаж был настолько доброжелателен, что вся паника улетучилась. Один из работников даже пошутил, чем сильно меня отвлек. Турбулентность почти не ощущалась, а мягкая посадка завершила этот спокойный рейс.
Большое спасибо бортпроводникам за помощь! Бортпроводница Наталья тут же помогла достать с полки для ручной клади сумку с необходимым лекарством, принесла воду, дальше на протяжении всей поездки периодически подходила и интересовалась моим самочувствием. Я не ожидала такого чуткого отношения!!!
Какой-то позор в 2024 году ходить докапываться до людей на взлете и посадки с требованием снять наушники (если они полноразмерные), или вытащить один (если вставные). Ну и на ночном рейсе лететь весь полет с включенным светом (это делается для продажи еды и напитков, бортпроводники весь полет туда-сюда бегают с терминалами оплаты) это прямо очень не очень. За вылеты по расписанию и крутую идею помещать на табличку с именем бортпроводника город его рождения (если правильно понял) накидываю пару звезд.
Выражаю крайнее недовольство работой авиакомпании Utair! Перенести рейс на сутки – это само по себе безобразие, но абсолютно недопустимо то, что компания не удосужилась оповестить меня об этом! Из-за вашей халатности все мои планы рухнули, сорвались важные встречи и мероприятия. Это уже не первый случай, когда Utair демонстрирует подобное неуважение к своим пассажирам. Мы не оставим это просто так! Мы обязательно напишем подробный отзыв о вашей "работе", расскажем об этом инциденте всем своим знакомым и подписчикам в социальных сетях, снимем видеообращение и поддадим эту историю в СМИ. Требую объяснений и компенсации за причинённый ущерб! Пусть все знают, как Utair относится к своим клиентам и дважды подумают, прежде чем выбирать ваши рейсы.
Рейс N137 Сургут-Новосибирск
Недавно летала авиакомпанией Utair вместе со своим котом и осталась очень довольна их сервисом по перевозке животных.
Во-первых, процесс бронирования места был простым и понятным. Вся необходимая информация легко находилась на сайте, что позволило мне заранее подготовиться.
Во-вторых, регистрация проходит быстро, на досмотрах тоже, зверя без надобности не стрессуют.
Utair действительно заботится о своих пассажирах и их питомцах, что делает их одной из лучших авиакомпаний для путешествий с животными. Большое спасибо за отличный сервис!
Летала с собакой на выставку. Приемлемый ценник на перелет с животным в салоне, простые условия согласования, адекватность персонала. Все прошло отчень гладко. Будем пользоваться и дальше
Сегодня, 22 ноября, авиакомпания Ютейр отменила утренний рейс из Владикавказа в Москву. Варианты пассажирам были предложены следующие: а) возврат денег (когда они там вернутся в банк), б) поменять билет на конец месяца (!) Все рейсы до конца месяца типа загружены под завязку и больше авиакомпания ничего делать не будет! Позорище.
Хороший сервис, удобный. Хорошая служба поддержки, до которой можно быстро достучаться, доступный к пониманию, информативный сайт.
Регистрация прошла быстро, потому что я делала это онлайн, посадка организована профессионально. Полет легкий и спокойный, такое ощущение, что мы просто парили в облаках. Понравилось, что салон ухоженный, а туалеты идеально чистые. Отдыхать никто не мешал, так что я прекрасно выспалась.
На удивление, перелет без каких либо нюансов, даже с учетом низкой стоимости билетов. Экипаж замечательный, а обслуживание достойное. Вода и закуски предлагались постоянно, а утром нас накормили вкусным завтраком. Пледы в индивидуальных упаковках, все стирильно, это тоже радует.
Полет в бизнес-классе для меня стал идеальным. Просторные кресла, вкусные закуски и внимательный персонал сделали путешествие действительно комфортным. Приземлились мягко и вовремя.
Заметила, что люди редко пишут отзывы, когда все прошло нормально. Поэтому сейчас пока жду такси в аэропорту просто хочу сказать спасибо за сегодняшний полёт.
Долетели без турбулентности, что особенно ценно для меня. Бортпроводники совершенно ненавязчивые и сразу видно, что хорошие профи. В салоне поддерживалась комфортная температура, приятно пахло свежестью.
Всем доброго времени суток! Летела в командировку на два дня всего. Туда и обратно ютэйр. Вылетели вовремя, что особенно порадовало. По пути туда заказала себе в полет сырники с кофе. Кофе даже был горячим. Взбодрилась. Так что смогла сразу по приземлению включаться в рабочие задачи. Очень приятные бортпроводники, комфортное кресло в первых рядах – в общем, впечатление исключительно положительное. И теперь мне часто придется летать в Сибирь, и вероятно снова выберу ютэйр. Так что задумалась об оформлении бонусной карты.
Взяли билеты рейса 363 Москва-Уфа 05.11.2024 в 00:20. Вылет начали переносить по 30-40 минут. Через 2 часа задержки пришёл хамоватый представитель компании и сказал, что рейс задерживается на непонятное время, попейте воду. Сломался самолёт, но резервный они не хотят давать. Очень неприличный представитель - хамло!
Всю ночь слушали, как рейс переносят ещё и ещё по 30-40 минут. В итоге улетела только поздним утром...
Ужасное отношение клиентам.
Летел в начале ноября Сургут-Ханты-Мансийск и через день Ханты-Мансийск - Екатеринбург. Оба рейса выполнены с небольшой задержкой. Но это из-за плохой погоды- сильные снегопады. Так что к Ютейру претензий нет. На борту в обоих случаях в туалете вместо воды -салфетки. Это плохо. Не могут техники наладить исправную работу туалета. В остальном- все в порядке
Понравилось, что мне досталось место у прохода, а не по середине. Удобно вставать, если нужно выйти в туалет или просто размять ноги, никого не нужно тревожить. В пути мы были около трех часов, так что проголодаться не успели, пили только воду. Не очень удобно, что нельзя хотя бы кофе купить на борту, а о том, что его нужно заказывать заранее я просто забыл. Ну ничего, выпил коофе уже в аэропорту.
Летели с друзьями на отдых в Сочи. Билеты вышли по очень привлекательной цене. Конечно, пришлось доплатить за багаж, но это не испортило общего впечатления. На борту удобно, несмотря на то, что мы летели эконом-классом. Стюардессы вежливо и ненавязчиво обслуживали пассажиров, долетели просто отлично
Оформлял билет через приложение Utair, у них очень удобная система. Сразу выбрал себе место у окна в бизнесе и заказал перекус на борту. Все прошло без проблем, еда была вкусной, а полет комфортным. Прилетели вовремя, багаж получил без задержек. Рад, что все так организованно.
Отличная компания, удобная. С вполне разумными правилами, просто надо потрудиться их почитать, тогда и в ручную кладь возьмешь 10кг и ноут и доплачивать ни за что не придется. И еда у них, кстати, вкусная, которая в предварительном меню.
Отвратительная компания со старыми самолетами. Летела ими 19.10.2024 в Сочи и 20.10.2024 обратно. Ужасно в обоих случаях. Почему нельзя, как например в Аэрофлоте, сделать в самолете отсек для зарядки телефонов? Это сейчас вообще самое нужное. И ладно, когда рейс 2-3 часа, но не сделать такую функцию на рейсе, который летит практически 5 часов??Еда абсолютно не вкусная, даже платная. Ютэйром не летала уже давно и еще 100 лет не полечу
