Если ребёнку исполнилось 12 полных лет, то для полёта внутри РФ никакая доверенность от родителей не нужна в принципе
И что Вам не нравится в переписке?
В любой другой авиакомпании Вам бы сказали тоже самое.
Вы, когда нарушаете ПДД, и Вам приходит штраф, вас же никто не спрашивает знаете Вы или нет правила, знаете или нет сколько штраф. Выписали и будьте добрые оплатить. Вы жеине считаете ГИБДД не клиентоориентированной организацией. Просто платите штраф и все. Так вот здесь тоже самое.
Обратилась в сервис поддержки с проблемой. Ответили по телефону и на почту абсолютно безразличные хамы. Клиентоориентированность хуже не куда. Прикрепляю ниже переписку с авиакомпанией для разъяснения.
Здравствуйте! Сегодня детей не пустили в самолет, потому что не было справки от нотариуса на доверенность перелета детей без родителей. Помогите, пожалуйста, и подскажите, если есть возможность обменять билеты на ближайший рейс?
Здравствуйте.
По билетам тариф приобретён "БЮДЖЕТНЫЙ" без багажа.
Обмен со сбором разрешается, обращение более, чем за 24 часа вылета рейса.
На данный момент обмен запрещён.
Как мы могли бы вам сообщить за 24 часа, если мы не знали, что нас не пустят?
Необходимо было ознакомиться с правилами перелёта.
Что бы это изменило? Мы не знали, что их не пустят в самолет до того момента, как их не пустили.
Вы не предоставляете помощь клиентам, в центре поддержки хамите. Я оставлю вам отзыв.
Не знание закона не снимает ответственности.
22.05.2024 летели этой авиакомпанией из Новосибирска в Уфу. Прочитав отзывы очень переживали. Но все прошло очень хорошо,после взлёта подали напитки, а после сендвичи с чаем. Стюардессы очень приветливые, внимательные. Посадка произошла очень мягко, даже не заметили. Не пожалела что купили билеты.
Добрый день! Очень плохой отзыв компании. Летела 19.05.24 с Санкт Петербурга до Екатеринбурга рейс R3-468,вылет и прилет был вовремя но огорчило потеря багажа, сказали что е го в самолете нет,выяснили только 20.05.24 что багаж там был его просто не стали искать, был в другом отсеке и улетел в Якутию. Я просто не представляю как быть людям которые прилетели транзитом и остались вообще без выщей
Получилось так,что пришлось лететь этой авиакомпанией из Москвы в Новосибирск 16.04.24 впервые.Посмотрев отзывы,было не по себе.Но когда во время подали борт,а после взлета,сразу подали напитки и следом еду.Честно но я обьелся,редко так кормят.Хотя 09.04.24 летели из Новосибирска в Москву на Победе,так даже напитки не раздавали.Так что,напраслену наводите.
Перенос рейса каждый час! Сижу жду уже как больше 5 часов! Не советую эту авиакомпанию Якутия столько времени потратил
Добрый день
Заставили доплатить за ручную кладь 3900. На сайте ручная кладь 55*40*20. Мы купили чемодан специально для ручной клади 53*36*20, те даже меньше заявленных размеров
Но почему то он не вошел в их измеритель
В претензии отказали , в следующий раз их измеритель будем измерять рулеткой.
Это просто ужас, не думал, что можно в наше время встретить такой беспредел. Из Москвы в Сочи вначале каждые 30 мин откладывали, через 8 часов поменяли борт, прилетели в Сочи, багаж не прилетел , на следующий день позвонили и сказали , что доставить багаж не могут, нет договора. Ни кому не советую пользоваться этой компанией
Самая ужасная авиакомпания, у них еда просроченная, стюардессы огрызаются, когда мы летели в Сочи было все хорошо, это был мой первый раз я не знала что и куда но когда я нажала на кнопку чтоб мне принесли воды, стюардесса начала огрызаться на то что я уже взрослая и могла бы сама себе налить не смотря на то что она даже меня не знает или даже что это мой первый раз, ну это хотя бы один раз но нас потом начали кормить какой-то отравленной едой, меня и моих друзей сильно тошнило, нам было всем плохо
Прошу всех: летайте авиакомпанией Полярные Авиалинии.Авиакомп.Якутия неделю маринует людей в Тикси.В то время, как Полярные совершают перелеты.НИКОГДА не буду брать билеты на Якутия"И всем не посоветую
Рейс R3 468 Екатеринбург Якутск. Вылет 26 ноября 2023 в 20.40 сегодня 28 ноября 2023 года время 0.49 самолета как не бывало. Авиакомпания даже стакан воды не предложила задержка 29 часов это уму не постижимо. Позвонил на горячую линию по телефону 88007002190, там ответили что сдавайте билет и летите другой компаней
Летели семьей 26.11 из Нерюнгри в Новосибирск. Внутри самолет выглядит чистым, единственное не поняли почему журналы лежат за июль. Была задержка, но лично для нас не принципиальная. В самолете кормили нормально, давали соки. Стюардессы вежливые - очень приятно. Стали свидетелями того, что один из пассажиров додумался покурить на борту и стюардессы спалили его. Причём мужик реагировал не очень адекватно. Поразила стойкость стюардессы, как она с ним разговаривала.
Не знаю, как часто у вас такое происходит, но терпения вам девочки!
Звезду снимаю только за то, что была длительная задержка, но и то, она на нас особо не повлияла
Безобразное отношение к пассажирам. Рейс Южно-Сахалинск - Петропавловск-Камчатский отложили на трое суток!
Дополнение к отзывы про рейс Южно-Сахалинск-Петропавловск-Камчатский за 25 октября, это уже смешно, но Якутия теперь перенесла рейс на 28 число. Это рекорд по задержкам. Когда они уже и вовсе обонкротятся. А я сдаю билеты.
С 25 октября не можем улететь с Южно-Сахалинска на Камчатку, 25 числа эта компашка перенесла рейс на 26 октября, весь день рейс переносили то на одно время, то на другое, в итоге нам сказали рейс переносится на 27 число! Представителя этой шараги не найти. У меня просто нет слов, срочная командировка сорвалась. Больше ни когда на этой Шереге не полечу, пусть хоть бесплатно возят
Ужасная компания.Летели Якутск-Питер рейс 487 06.10.23.,обратно Москва-Якутск рейс 466 19.10.23. Ни один рейс вовремя не улетел.Самолеты старенькие,сиденья неудобные,спать невозможно. При перелёте Москва-Якутск на дозаправке в Новосибирске оставили вещи в салоне как транзитные пассажиры.Убощики убрали всё.Ладно еду унесли,но личные вещи можно было оставить.Никто даже не извинился перед пожилыми людьми.Авиакомпания отвратительна,куча стресса.Не советую летать этой компанией,сбережёт нервы и деньги.
Летела первый раз этой компанией Москва-Сочи 05.10.23 из Внуково, начитавшись отзывы,была разочарована, но все прошло на отлично! Рейс вылетел вовремя! Был боинг 737-800,все чисто,свежие журналы. На удивление можно было приобрести еду и напитки в том числе и алкогольные.Посмотрим как пройдёт обратный вылет.
Ужасная авиакомпания, деньги за отмененный рейс так и не вернули.... Никогда не полечу это самой отвратительной авиакомпанией...
Это не авиакомпания, а пиратская баржа. Им вообще глубоко пох на пассажиров, на свой имидж и тд. Ни разу с этой АК не улетели вовремя. В лучшем случае перенос на пару часов пораньше. Нынче летом задержали на 12 часов. А в нашем случае мы потеряли сутки в Питере.
Рейс Южно-Сахалинск -Петропавловск Камчатский 29 сентября в 15:20 перенесли на 30 число в 09:20 без объяснения причин! Пришло сухое смс о переносе рейса. У нас оплачена гостиница без возврата, сутки отдыха потеряны и ни кто за это деньги не вернет. Смотрю на табло вылетов с Южно-Сахалинска, все 3 рейса вылетов перенесли на 30 число. Якутией больше не полетим, постоянные задержки, эта компашка просто издевается над своими пассажирами!
Рейс Владивосток- Благовещенск
Время в билете 28.09. в 13.50, приехали в аэропорт к началу регистрации 11.50, в 11.55 объявляют пройти к информационному окну, там нам сообщают, что рейс переносится на 29.09 в 11.20, ночью присылают сообщение что рейс переносится на 29.09 в 18.35, днём приходит сообщение, что переносится на 30.09 в 9.30. Чего ждать дальше? Нет слов, расстроенна очень, что поездка сокращается не часами а сутками!
Довольно часто летала рейсами авиакомпании Якутия с Хабаровска до Южно-Сахалинска и обратно. И, я так понимаю, что мне крупно везло, потому что все всегда было вовремя. Но не в этот раз. И если до Ю-Сах. рейс был отложен на 2 часа, то обратно он перенесён уже на следующий день. У меня есть запас времени и есть где ночевать, но это крайне неприятно, у нас у всех есть свои планы... Хорошо, что хоть прислали сообщение, потому что на табло Южно-Сахалинска про этот рейс R3-500 нет вообще никакой информации. Что сказать... В дальнейшем я уже не рискну пользоваться услугами этой компании,лучше заплатить дороже, но вылетать вовремя.
Рейс задержали на сутки, за 3 часа до вылета пришло сообщение, что рейс переносится на 27 число. Судя по отзывам и 27 числа скорей всего не улетим. Как эту компанию еще держат на крыльях, власти АУууууу???? Сдаю вообщем билеты
Самая отвратительная авиакомпания , летал за август-сентябрь 23года 6 раз , рейсы задерживают почти всегда , из этих 6 :1 раз задержали на сутки и 2 раза перенесли более чем на 2е суток . Представительства толком нигде нет , чтоб найти телефоны представителя нужно быть специалистом по гуглению , тк оф. Сайт это шлак . Если есть хоть малейшая возможность воспользоваться другой авиакомпанией- смело отказывайтесь от их умлугн
Отвратительная компания, крайне ненадежная. Должен был лететь в Сочи, оттуда поездом ехать в Краснодар. В течении дня дважды переносят время вылета. Причем была призведена регистрация он-лайн. Дважды приходится сдавать и снова брать билеты на поезд. Нет уверенности, что не будет новых переносов. Поездка предстояла рабочая, командировка важная, видимо придется отменять. Судя по предыдущим негативным отзывам, такие компании нужно убирать и не допускать к полетам.
Отвратительная компания, просто ужасная. Время вылета постоянно меняют. Вылет должен был быть в 4 утра и она за час присылают смс об отмене и так каждый час присылают другое время вылета это не нормально. В суд нужно идти или вообще запретить рейсы на эту авиакомпанию.
Рейс Омск-Сочи на боинге. Прекрасные взлёт и посадка, очень вежливые и доброжелательные стюардессы. Приятный бонус - небольшой перекус в виде гамбургера на борту. Напитки - сколько угодно. Рейс транзитный из Якутска. Был задержан на полчаса и стало понятно почему после выхода из самолёта. Господа якуты, такого срача как после вас я ещё ни разу не видела! Самолёт просто отмывали все это время! Авиакомпании спасибо 👍
Рейс 487, Якутск - Сакт-Петербург. С 15.09.23 перенесен на 16.09.23. Постоянные переносы сроков вылета, людей не кормят, не обеспечивают водой, ночлег ищут самостоятельно. Якутские авиалинии самая убогая компания которой я летал. Не советую летать этой компанией, сбережете деньги и нервы.
* * , почти 2 часа стоим в Нижневартовске на дозаправке, не выпускают.
В салоне жарко как у негра в подмышке. * .
Хочу дополнить к отзыву ниже, по мимо стюардессы , рейс задержали два раза , еда так вообще удивила , особенно салат , капусту без ничего , сухую дали 🤭, горячее еще есть можно , но раньше намного лучше кормили , сейчас прям ужас
Добрый вечер ! Хочу оставить отзыв , недавно летала авиакомпанией Якутия до Санкт-Петербурга и обратно. Пилоты от бога , молодцы , взлет , посадка отличные . Но хочу о стюардессах отдельно , вот одна стюардесса испортила впечатление . Стюардесса лет 50+ видать очень устала от полетов и от пассажиров, здоровается через раз и через зубы , ни разу не улыбнулась за весь полет , а когда выполняет свои обязанности, даже не скрывает , как ей всё это противно . Прошло несколько дней после полёта , и я решила написать отзыв
Рейс 460 Сочи-Якутск.
Рейс был 4.09.23 перенесли на 5.09.23.
Очень приятно удивлены были что авиакомпания предоставила трансфер, гостиницу, питание, камеру хранения. Отдельно хочу отметить представителя авиакомпании в Сочи, Екатерину. Всё было организовано, отвечала на все вопросы, вежливая.
Дважды была отмена рейса, в итоге отдых сократился на 4 дня, при этом жилье было забронировано и оплачено. В результате материальные расходы, ночной перелет, усталость и испорченное настроение.
Больше услугами этой авиакомпании пользоваться не буду и никому не посоветую.
Речь только о личном опыте.
Рейс: Москва - Новосибирск.
Плюс: стоимость билетов.
При стандартном размере ручной клади на момент приобретения это был самый выгодный тариф, по сравнению даже с известными лоукостерами со всеми их особенностями и ограничениями.
Минус самый большой: перенос рейса.
В нашем случае трижды. Сначала на 6 часов вперёд, потом ещё почти на 6, а потом на 10 назад.
Я осознавала этот риск до момента приобретения билетов, в нашем случае мы возвращались с отдыха с запасом в несколько дней до окончания отпуска, и я решила рискнуть. Никогда бы не выбрала авиакомпанию Якутия для важного по сроку перелёта.
В конечном итоге мы улетели всего на 2 часа позже времени, указанного при покупке билетов, и это было очень кстати, т.к. в Москву мы прибывали в день вылета за несколько часов до рейса.
Ещё из минусов лично для нас: аэропорт вылета. Внуково - худший не только из московских, один из самых неприятных в мире.
Плюс электронной регистрации с возможностью выбора мест слегка смазывается тем, что процедура регистрации на стойке ничем не отличается, кроме того, что места заранее известны.
Плюсы в полёте: сервис на борту.
Да, здесь нас не ждут мультимедийные развлечения. Но кресла относительно комфортные.
Кормят вкусно и сытно.
Любезные улыбчивые стюардессы.
Одни из самых внятных сообщений о полёте.
В целом я довольна. И готова повторить, но только снова с поправкой на то, что это будет перелёт, когда мне некуда спешить, и я готова гибко подстроиться под многочисленные переносы рейса в любую сторону.
Ужасно. Третий раз переносят рейс Сочи Омск с 30.08.23 17.55.сначала на 31.08.23 на 7.30, потом на 8.00.сейчас уже на 17.05....с ужасом ждём что дальше. Администрация авиакомпании неужели приятны такие отзывы?
Ужасная авиакомпания,такая не должна существовать впринципе.Перенесли 2 раза рейс Москва-Сочи на 30 августа. Первый раз с 01:55 на 02.50. Ок,не страшно.Потом на 12.00(день) 30 августа. Уведомили за 5 часов до вылета,а мы уже ехали в Москву,были в поезде. Просто Ужас!!!!!
Пришлось отменить. Так как во второй раз на очень неудобное время перенесли. Вообще сомневаюсь,что поездка осуществилась бы,даже если не отменили.Отвратительное отношение к клиентам. И звонить им не стоит,ответят вам грубо и с одолжением!
Ни в коем случае не рекомендую.
Отвратительная авиакомпания. Регулярный рейс перенесли ДВАЖДЫ. Не удивлюсь, если в день вылета снова изменят время. Изначальный рейс должен был быть с вылетом в 5 утра, перенесли на 16. Сколько летала, но это действительно просто помойка какая-то.
Задержка рейса Нлвосибирск-Сочи на 15,5 часов. Выяснилось, что у а/к Якутия нет своих самолётов. Те, что летают от имени этой а/к, находятся в кашеринге авиакомпании АЛРОСА. Вот такая вот сказка. Владельцы предоставляют только борт и ни за что не отвечают (АЛРОСА). А перевозчик (Якутия) творит полное безобразие. И все вроде бы в рамках закона. Не покупайте билеты у Якутии. "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной"!!!!!
С 11 утра перенесли рейс сначала на 3 часа дня,а потом на 10 вечера,солидарен с человеком написавшим отзыв передо мной, 3 раз переносят рейс
короче коротко говоря конченная авиакомпания,не подкупайте у них билеты!!!
Самая плохая авиакомпания два раза отменяли рейс, сдавал и покупал новые билеты, в итоге пропали билеты на поезд потерял при этом деньги, чтоб вы обанкротились сволочи, не покупайте билеты в этой авиакомпании потеряете деньги и время
Обрадовалась, когда увидела данный рейс,очень удобно было в стыковке ,ласточка из Анапы прибывает в 13 часов, самолёт на Омск в 18.00, у других АК все рейсы ночные,что неудобно с маленькими детьми!и что в итоге,за пару дней уведомили об изменении вылета с 18 часов на 4 утра,ладно что ж сняли гостиницу,так теперь каждые два часа уведомления шлют ,что уже практически на сутки рейс задержали!И думаю,это ещё не предел!И в онлайн-табло данной авиакомпании куча рейс идёт с задержкой,такое чувство,что один самолёт на все рейсы!Я разочарована, возмущена!Операторы так вообще ни бе,ни ме,ни ку-ка-реку!!!Полный провал!Оценка -10000000000.
Направление Хабаровск-Якутск. Сидим тут с вечера 22ого августа. Уже 2 часа ночи 23его. Заселиться в гостиницу не можем, так как номера все заняты и наш сегодняшний ночлег это неудобные стулья аэропорта… Другие люди на этом же направлении не могут улететь уже 5 дней и вынуждены ночевать в аэропорту.
Хорошо, что хотя бы перекус дали, да и он максимально простой: сэндвич с курицей и бутылочка воды (и это наш прием пищи на 22ое число за весь день).
Короче, просто ужас, а не авиакомпания, хотя и это сложно сказать. Была бы возможность, то вообще забыли бы про эту компанию!
Даже 1 Звезда это слишком много для них
Здравствуйте. 21.08.23г.летели рейсом 787 Нск-Нрг. И смех и грех. Вначале полёта все вроде бы было хорошо. Потом попросили у стюардессы плед, принесли его через 15 мин., думаю запамятовали) Наше место было у запасного выхода. Сильно дуло со стороны выхода, спасал плед. Перед тем, как объявить снижение на посадку у нас этот плед забрали, можно сказать вырвали из рук. Мы попросили оставить его до окончания полёта, т.к. сильно дует с зап.выхода, но стюардесса даже слушать ничего не хотела. Дальше-больше... Слава Богу приземлились, пригласили на выход. Люди "ринулись" к выходу. Но, что то пошло не так. Во время полёта в бизнес -классе кто то перебрал со спиртным и половина содержимого своего желудка " сбросил" на сиденье и пол самолёта. Четыре стюардессы не смогли убрать это безобразие, но нашли выход из положения, семь, а может и более раз предупреждали пассажиров, чтоб смотрели под ноги и не споткнулась. Люди с детьми должны были перешагивать через все это безобразие. Походу эта компания заслуживает этого безобразия. И ещё рейс задержали больше чем на сутки. Безобразие!!!
Отвратительная компания, перенесли рейс сначала на сутки, а потом еще на следующий день.
постоянно меняют время вылетов.
не советую данного авиаперевозчика
Отвратительная Авиакомпания. 6 мая купила билет Москва - Якутск на 18 число. Перенесли рейс уже два раза. С начала на 19 теперь на 20. И суд я что это ещё не конец. А мне на работу 21 числа. Почему я должна писать на работе день за свой счёт? Буду подавать в суд что бы мне оплатили этот день гребенная Авиакомпания. Ни покупайте у них билеты. Пусть банкротятся и отдадут место нормальному перевозчику
Впервые приобретала билет данной авиакомпании. Дата покупки билета (эконом без багажа со страховкой 300р) по маршруту Москва Внуково - Сочи: 03.07.2023. Первоначальная дата и время вылета: 17.08.2023 в 11.00. На следующий день 04.07.2023 пришло СМС о переносе времени вылета на 17.08.2023 в 08.15. Это немного расстроило, т.к осталось мало времени на пересадку со стыковочного рейса из Сургута. Сегодня, 16.08.2023 пришло СМС о переносе времени вылета на 17.08.2023 в 23.00. Это расстроило сильнее, т.к пропадают билеты на стыковочный поезд между Сочи и Краснодаром. Но было принято решение сдать билеты на данный рейс, а не на поезд и соответственно не сидеть весь день в Москве. Была оформлена заявка на вынужденный возврат на сайте авиакомпании. Деньги вернули в полном объеме в течении двух часов. Не приятно то, пришлось оперативно искать запасной вариант вылета из Москвы. Но огромная благодарность за оперативный возврат средств, особенно это приятно и отчасти неожиданно потому, что судя по одзывам многие не могут добиться от авиакомпании возврата и компенсаций.
Прежде чем купить у этой компании билеты 1000 раз подумайте 🤦♀читайте отзывы людей , часто отмена рейса итог вы можете опоздать на другой самолет , остаетесь на улице естественно вам придётся купить новый билеты, дозвониться до них невозможно, деньги они не возвращают, мы уже месяц не можем получить деньги, так что люди читайте комментарии иначе останетесь без своих денег и не улетите и придётся ещё покупать новый билеты. Вообще не рекомендую
Летаю часто, но тут какой то цирк)
Сначала доплатила 5к за то, что переносили и передвигали рейс. Потом против желания пересадили у аварийного выхода и забрали сумку с важными документами.
Ну что я скажу , задержка рейсов в итоге ты опаздываешь на другой свой рейс 🤦♀остаешься на улице , потеряв другие свои рейсы чтоб долететь до места
🤦♀ Нужно покупать новые билеты, деньги не хотят возвращать, операторы отвратительно разговаривают, кормят ужасно стюардессы относятся как ни людям, улыбки от них вообще не увидишь, что хочу сказать больше ни копейки не получите, вам ещё до компаний s7 и другие компании учиться и учиться. Потратив свои деньги на компанию вашу ваши операторы, ещё говорят о том что вы хотите деньги назад типа мы должны вам подарить заработанные свои деньги. Научить надо своих операторов и стюардесс уважительно относиться кто летит или кто спрашивает какую-то информацию или какая-то проблема появилась они быть как не люди, деньги конечно мы уже не увидим но вы больше и не получите. Вы такое ощущение что вы берёте деньги за билеты задерживайте специально рейсы и люди остаются на улице, в итоге они должны покупать ещё новый билеты за свой счёт обратно же также у вас есть совесть, походу нет ужас просто, люди с детьми остаются на улице, я буду всех предупреждать и говорить о вашей компании чтоб люди не попали в такую ситуацию. И самое интересное я почитала по комментариям я тут не одна такая мы тоже летели с ребёнком и тоже остались на улице.
Как патриот своей Республики, всегда защищал авиакомпанию Якутия, зная его плохую работу, так вот 06.07.2023 г. из-за непонятной 5 часовой задержки Якутск - Харбин опоздали на рейс Харбин - Гуйлинь, на радость Китайской авиакомпании. На обратном брали билеты на S7 Владивосток - Якутск 29.07.2023. в тот день был вылет авиакомп. Якутия Владивосток - Якутск, после многочасовой задержки рейс перенесли на следующий день, но это другая история, хотя за это, почему - то было обидно мне.
Рейс Москва - Певек через Нижневартовск за 31.07.2023 перенесли на 01.08.2023
Прилетели в Нижневартовск. Самолет сломался. Вылет перенесли на 4-30 02.08.2023. Сидим ждем 100+ пассажиров
Кто понес убытки от этой компании предлагаем войти в чат telegram для составления коллективной жалобы
t.me/+-DaLMp7iqWtlMmQy
Боже, какая отвратительная компания !
Каждый раз одна и так же история, это у них вошло в привычку задерживать самолеты по пол дня .
Честное слово, если бы был выбор никогда не летала бы на этой Якутии . Просто куда летаю , летит только это дерьмо 💩 даже одну звезду позорно ставить
Сегодня, 24.07.2023 должна была улететь из Владивостока в Благовещенск Амурской области (рейс HZ 2631 на 9:30 по местному времени). Однако, рейс задержали до завтра (25.07202309 час по местному времени). При этом, ни гостиниц для размещения людей, ни трансфера до них не предоставили. На телефонные звонки не отвечают. Это самая ублюдская контора из всех, чткя видела. Понятия не имеют о деловой репутации и прочих естественных для уважающий себя авиакомпании вещах. Рельсы им возить, а не людей!
Рейс Красноярск-Сочи. Задержали вылет на 20 минут. Не критично. Самолёт старенький, кормили хорошо. В целом все хорошо!Спасибо!после чтения отзывов ждали ужасного полёта, но все хорошо, долетели комфортно и быстро.
Вылет 12 июля Благовещенск -Южно-Сахалинск, сперва получили сообщение о переносе на 13 число, 13 числа получаем сообщение о переносе рейса на 14 число, 14 числа приезжаем и не хватает мест, так как рейс объединили и кто успел тот и сел, в итоге сейчас переносят рейс на 15 число! Уже нервам нет придела, пишем заявление в транспортную полицию! Мы просто в шоке, такое впервые это какое то издевательство. Как я понимаю люди на Сахалине тоже не могут 3 дня улететь в Благовещенск
Рейс 499, направление Хабаровск-Южно-Сахалинск, авиакомпания Якутия. Это полное дно простите, нет слов описать свои эмоции и нервы. Вылет 13.07.2023 перенесли на сутки 14.07.2023, никакой информации нет, потом перенесли время вылета 14.07 на 09:45. Приехали в аэропорт зарегистрировались заплатили за дополнительный багаж ииии бинго, информация по рейсу будет в 9:15, итог время вылета снова меняют 14.07 на 12:45. Уехали домой тк в аэропорту ничего сказать не могут, говорят звоните узнавайте в 11:00. Звоним в 11:00 нам говорят информация по вылету будет в 15:00. Нет слов о компании. Много летаем, но с данной компанией сталкиваемся впервые. Люди не ведитесь на стоимость дешевых билетов, лучше переплатить и полететь на прекрасной авиакомпании Аэрофлот, где все условия для людей. АВИАКОМПАНИЯ ЯКУТИЯ ПОЛНОЕ г... ! Даже представитель компании не вышел к людям и не объяснился. А у нас на руках грудной ребенок. Отношение скотское я считаю.
Рейс R499 вылет 12 июля Якутск-Хабаровск-Южно-Сахалинск, задержали до 14 июля и не известно улетим или нет! Компания ДНО.
Прекрасная авиакомпания! Летела первый раз, привлекли цены на билеты...Конечно перед первым полётом переволновалась, начиталась негативных отзывов-испугалась, причём очень зря! С Новосибирска до Москвы Внуково-ни каких задержек, стюарды вежливые, внимательные, заботливые, ответственные! Самолёт чистый! Мягкий взлет! Отличная посадка! Рекомендую эту компанию!
Рейс Благовещенск -Южно-Сахалинск за 11 июля за сутки пришла смс о задержке рейса до 12 июля! Оплаченная бронь отеля сгорела, деньги не вернут! Смотрю по отзывам для авиакомпании задержка на сутки двое это норма! Больше на этой помойной компании не полечу.
Купила в апреле 4 билета Москва-Калининград. Заранее! Сегодня отменили рейс. Цены сейчас в 2,5 раза дороже. Но кому это важно ((. Впервые столкнулась с такой ситуацией. Ужасно расстроена!
Компания хуже победы видимо, 2 раза всего покупал билеты, первый раз нас не пустили на рейс потому-что прислали другой борт и оказалось меньше мест, а цены на другие рейсы уже в разы увеличились. Второй случай это отмена сегодня, на рейс с Москвы в Сочи за несколько дней до вылета, и та же ситуация , билеты в разы уже выросли, и компенсации ноль. Не рекомендую компанию если не хотите полблемиэ и головных болей.
Задерживают рейс R3 475 Якутск-Москва через Нижневартовск. Должны были вылететь 9 июля в 7.40, вчера написали, что вылет будет в 21.30, потом 10 июля в 04.40, а затем 10 июля в 6.30.
Итого: Бронь отеля сгорел. Теперь надо искать альтернативу. Ужас, вроде погода, ветер нормальные, но так сильно задерживают!
Компания треш! Первый билет который я купила за 55к отменили рейс Якутия - Москва, объяснений не дали!! Просто отменили, возврат предлагают оформить только на 5к! Второй билет который купила с ручной кладью, отобрали даже ручную кладь! Компания ужас, не советую и сервиса никакого нет, куча стресса
Все еще надеемся вылететь сегодня, хотя уже не особо. За день до вылета увидели на электронном табло Внуково, что рейс перенесен с 5:45 на 14:15. Начали уточнять. Авиакомпания божилась, что во Внуково произошла ошибка, все будет вовремя. Горячая линия Внуково утверждала, что такой перенос заявила сама авиакомпания. Эта ерунда длилась с 12ти до 20ти, мы не понимали во сколько приезжать. Внуково и Якутия валили друг на друга. В 20:00 табло снова изменили на 5:45, как было заявлено изначально. Как бы Якутия оказалась права.
Но сейчас уже 6:20, вылет перенесли на 11, а мы сейчас уныло смотрим как ковыряются в турбине нашего самолета.
Мы читали, что Якутия треш - теперь убедились.
Рейс Нерюнгри - Хабаровск должен был быть 05.07.2023, первая смс - задержка до 06.07.2023 вылет в 12.15, вторая смс - вылет в 15.40, третья смс - 07.06.2023 в 8.00, и не факт, что завтра улетим. Отвратительная компания и управы на неё никакой нет!
Я покупала пакетом четыре перелёта. За три дня до вылета отменили стыковочный рейс на обратном пути, пришлось покупать билет ценой, как крыло от самолёта. Но этим не кончилось...Отменили и второй стыковочный рейс! по дороге туда! Пришлось ночевать в аэропорту. Я летела Якутией впервые и прокляла всё пока добралась в Калининград. Больше никогда не полечу с этой компашкой!
Убедительно не советую пользоваться услугами данной компании!!Купила 3 билета для полёта в отпуск туда и обратно, т.к. устраивало время вылета-прилёта и аэропорт. Через полтора месяца пришло сообщение , что рейс переносится, ещё через несколько дней, что отменяется совсем.На горячей линии внятных ответов ни кто не дал не с первого раза, не со второго. То есть компания за свои действия ни какой ответственности не несёт!!!Естественно о компенсации билетов другими , либо вообще о какой либо компенсации речи не идёт совсем! Когда получим деньги за «не» билеты не понятно.Компания пользуется деньгами клиентов по своему усмотрению не предоставляя обменных услуг. Время на покупку других билетов потеряно! Слов нет в адрес данной компании!!! Конечно буду разбираться дальше, буду обращаться за помощью к юристам, т.к. проблему нужно решать!
Самая худшая авиакомпания. Билеты в Калининград были куплены за 6 месяцев. Сначала перенести обратный рейс на день раньше, чуть позже отменили оба рейса( туда и обратно) В июле цены в этом направлении в разы выше.
Рейс Южно-Сахалинск-Благовещенск, вылет в 12:00, третий раз переносят время вылета, перенесли уже на 13:50, судя по отзывам как бы нам хоть сегодня улететь этой чудо компашкой
Сидим уже 2 часа в Хабаровске и ждем рейса на Сахалин, по табло мы должны быть давно уже на Сахалине, но Якутия молчит, сказали сидите и ждите! Сколько сидеть неизвестно.
Добрый день.Летела рейсом 275 Якутск -Нижневартовск-Москва 24 .06.23г,хочу поблагодарить девочек ,стьюардес,за их внимание и чуткое отношение ,за их терпение.Я летела с котом и были определённые проблемы,девченки отнеслись с пониманием.Побольше бы таких людей!!!!И ещё,они просто красотки!!!!!Спасибо очень благодарна!!!
Купили билеты специально подороже, потому что было удобное время вылета. По факту рейс перенесли на 3:20 минут.
Перенесли рейс на 2 дня! Владивосток-Благовещенск, в итоге на вновь запланированный рейс 3 раза прислали смс о задержке рейса, 3 дня на смарку!!! И похоже всем наплевать , этого перевозчика не должно быть на рынке!
Лечу рейсом 479 23.06.23 года Стюардесса достала весь салон самолета. Люди в шоке. Докапываться как цербер до всего. Не дает людям вставать, после четырех часового перелета. Грубит, хамит и это старший стюард.
Всегда летала S7,а тут решила съэкономить! Сто раз пожалела! Началось с того,что рейс перенесли,что повлекло дополнительные расходы и сорвалась важная встреча. Потом в салоне выяснилось,что нам не принесут оплаченную заранее (и вообще какую либо) еду! И никак это не решили! Я летела с ребенком из Сочи, заблаговременно позаботилась о питании, поэтому на борт еду не стала брать по жаре тем более. Экипаж не принёс нам,ладно мне-ребенку даже какой нибудь несчастный мюсли или бутер! Отвратительный сервис,никакого человеческого отношения и ещё и переносят рейсы. Надеюсь никогда больше не полечу Якутией
Перенесли рейс Южно-Сахалинск - Благовещенск от 20.06 на 25 часов в итоге вылетим 21. 06! Такого хамства от авиакомпаний я ещё не встречал! Что делать не знаю, до колцентра не дозвониться!
САМАЯ УЖАСНАЯ АИВИАКОМПАНИЯ ЯКУТИЯ!!!
Куплен билет ТУДА-ОБРАТНО (СПб-ЯКТ), с учетом ОТПУСКА! В итоге рейс обратно перенесли на 5 дней! Прислали только смс! Никаких деталей перелета! Информации на сайте АК нет!!! До них не дозвониться!
Ценник конский! На это же направление у S7 билеты обходятся на 20т дешевле!
Перенесён вылет. И возможно и завтра вылета не будет. Т. К. Несколько дней уже переносят вылет. У нас запись к врачу в Хабаровске. Ребёнок инвалид. Квартира забронирован, и никто деньги не вернёт за эти дни.
Рейс R3-500 Южно-Сахалинск-Хабаровск-Якутск за 16.06.2023 задержка без объяснения причин до 17.06 ! Все планы нарушены. До Якутии недозвониться! Может пора закрывать контору! Будем жаловаться в прокуратуру
На кануне, купили билеты на рейс Москва — Калининград авиакомпании Якутия. Начитались плохих отзывов, стало как-то не по себе, но переживали напрасно. Не было совершенно никаких проблем. Вылет точно по расписанию. Комфортный полет, вежливый персонал. Багаж до 30 кг., к ручной клади особо не придираются, в отличие от авиакомпании Победа (летели рейсом Калининград - Москва). Так что однозначно рекомендую. Не понимаю откуда такое огромное количество негативных отзывов об этой авиакомпании.
Отвратительная авиакомпания!!! Должна была лететь 11.06.23 в 6:45 в Благовещенск,рейс сначала перенесли на час,потом еще на час,затем его отложили до 11 часов дня,а в итоге его вообще отменили и перенесли на 12.06 на 05:30 утра,день просто потерян!!! Всех сказали расселят и накормят,по итогу,в отелях места не оказалось для всех!!! Представитель Данной компании очень хамски себя вел,на вопросы что дальше делать и точно ли мы улетаем следующим рейсом отвечал : «не знаю,я ни за что не отвечаю здесь»
В итоге,я с 11-летним ребенком никуда не заселилась,пришлось возвращаться в свой город(а это 2 часа езды до аэропорта),и опять ночью ехать обратно,за сутки сна всего на пару часиков. На 11.06 я специально взяла себе день перед отпуском за свой счет что бы улететь именно в этот день в Благовещенск,а по итогу из за Данной авиакомпании просто это было зря,кто оплатит затраты на дорогу,парковку которые просто были зря потрачены?!?
Вообщем свинство одним словом
