Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Уральские авиалинии

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Авиакомпания Уральские авиалинии

60%

21%

19%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2996. Отзывов: 9130. Рейтинг 3.92 5

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии

Дате
Полезности

07.09.2024

Гость

Руки прочь … другого сказать не могу . 4 рейса !!! 4 !!! Калининград - Домодедово -Омск и назад . Ни один из четырех не вылетел вовремя . Воду за задержку рейса выдали только однажды , За все время полета один раз предлагается вода с газом или без . Ни в жизни больше

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.09.2024

Елена

Москва - Калининград, вылет 30 августа, задержка рейса на 2 часа. Обратный вылет Калининград - Москва 6 сентября, задержка рейса на 4 часа, постоянно переносили. В самолёте дали стаканчик воды. Никому не рекомендую эту авиакомпанию. Рейсы других авиакомпаний при этом улетали по расписанию.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

04.09.2024

Елена

Я своевременно прошла регистрацию и получила посадочный талон, вовремя прошла на посадку. Прошла стойку на посадку и у меня оторвали посадочный талон. Когда я шла к самолёту меня остановили и потребовали вернуться к стойке ничего не объясняя. Заставили меня ждать пока все пройдут и после этого объявили что посадка закончилась и мне необходимо идти на стойку регистрации и там мне все объяснят. На стойке регистрации девушка начала кричать зачем я сюда пришла. И отправила меня на стойку информации, где представитель компании мне объявил, что я не попала на рейс, так как сломано кресло. Когда я звонила в авиакомпанию мне сказали, что статус моего билета " пассажир не пришел на посадку", в связи с этим у меня возникает вопрос. Как могли зарегистрировать пассажира на неисправное кресло, почему статус билета что пассажир не пришел на посадку, почему представители авиакомпании в аэропорту общаются с пассажирами в губой, хамской форме и почему на посадке ничего не объясняя отстраняют пассажира от полета.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

03.09.2024

Надежда

Это авиакомпания против спорта. По их мнению спортинвентарь в длину должен укладываться в 100 см. Какой велосипед войдёт в этот размер? В итоге содрали с меня доплату практически в стоимость билета. Пусть подавятся. Никогда больше не полечу этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

03.09.2024

Илья

Сначала о работе call-центра, тут его часто ругают. При покупке билета ошибочно купил дополнительное питание. Позвонил, дозвонился сразу. Оператор Кирилл быстро и по существу все разрулил, произвел возврат дополнительного питания. Деньги вернулись через 2 дня.
Теперь о полете. 30.08 Екатеринбург-Южно-Сахалинск и 02.09 обратно. Оба рейса точно по расписанию. В полете соки, чай три блюда на выбор на горячее (курица,рыба,мясо). Прям как в старые времена. Проводники делают работу нормально. Единственное плохо - шаг сидений маловат для такого длительного перелета.
В общем, претензий к Уральским нет.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

02.09.2024

Тамара

Жаль, нельзя поставить минус 1 этой авиакомпании, для начала рейс задержали на 16!!!!!часов!!!! Должны были вылетать в 5-30, пртшлотвечром смс, что вылет в 13-30,приехали в аэропорт: вылет в 16-10, в конце-концов вылет на 17-10😤 причём о посадке нигде не говорили ни слова! Искали кого угодно, в бишкек, еще куда-то, а вот в Сочи тишина про вылет! Не задержали ни один самолёт в ближнее зарубежье, только Сочи! Это геноцид такой у вас?! Прошли онлайн регистрацию, заплатили 2500 за выбор мест, при получении талонов на посадку сказали - мы не видим никакой вашей регистрации! Дали места даже в разных рядах, но это мы, конечно, пережили, только деньги верните! Это что за сервис?! Страховку при покупке билета оформить невозможно, ее просто нет! То есть опоздал самолёт- да и сами разбирайтесь! А если у человека пересадка?! Я всегда считала, что ваша компания нормальная, но больше никогда, никогда с вами не полетим, и всем друзьям и знакомым о вас расскажем!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

01.09.2024

Алексей

Отвратительная авиакомпания.При регистрации в аэропорту заявили,что места закончились,т.к.произведена замена самолета.В офисе предложили другой рейс через 4 часа.На вопрос о компенсации,заявили,что билеты связанные с дальнейшим транзитом можно сдать.На вопрос о том почему не предупреждают о подобных инцидентах-молчание.Никому не советую летать Уральскими Авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

31.08.2024

Гость

Хуже данной компании не встречалось, при приобретении и оплате места после электронной регистрации места совсем другие, ссылаются на смену борта, хотя борт при заказе (А320 указан в заказе) и борт озвученный на горячей линии соответствуют. При предъявлении претензии о возврате денежных средств за покупку мест (1018 руб) отсылают на сайт где приобретался билет, хотя в правилах компании прописано, что обращаться необходимо на сайт авиакомпании. Не советую данную компанию.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

31.08.2024

Владимир

Эта авиакомпания - полное дно. Вылетал из Москвы в Бишкек 26.08 - рейс задержали более чем на пять часаов! И никаких напитков или питания, забудьте. Им совершенно всё равно на пассажиров. Представителя авиакомпании можете даже не искать, он где-то есть, но никто не знает где, даже на горячей линии. При этом они не сообщают на сколько задержка, чтобы люди не побежали за компенсацией, которая должна быть по закону.
Обратно летел - рейс также задержали на 2 часа. Опять же без предупреждения. Я уже молчу про то, что у при покупке билета по умолчанию включено много разных платных услуг и нужно ещё поискать как их отключить. При онлайн регистрации из всего салона бесплатно Вам доступно всего одно место где-нибудь в самом хвосте. Никакого выбора нет, довольствуйтесь тем, что есть.
Отвратная компания, летал с ней в первый и последний раз.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

30.08.2024

Александр

Вылетал всей семьёй в Калининград из Москвы 26.08.24. Рейс задержали более чем на три часа. Причём переназ задержания был несколько раз. Компенсация 500 баллов, которые совсем не нужны. Обратно 30.08.24 также уральские авиалинии задержали рейс на два часа. И в добавок по техпричинам не дали зарегистрироваться на рейс. В итоге многодетная семья летела на разных местах. Оценка авиакомпании твердая двойка.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

29.08.2024

Гость

Купил за десять дней билет из Сочи в Москву, дополнительно место приобрёл, итого 28000 р. Сначала откладывали рейс, должен был вылететь 21.45, в итоге вылетел 23.30. Но самое главное, на стойке регистрации выдали посадочный талон на совсем другой рейс со словами что номер рейса изменился, был U6 462, а стал U6 6006. Ну ладно, объявляют посадку на рейс 462, иду на посадку, меня нет в списках пассажиров! Звоню в представительство, говорят рейс отменён?!! и вас пересадили на другой рейс, алё посадка только закончилась на рейс 462 говорю я! Невнятное хрю му, вы в натуре не владеете ситуациейчто отменено, а что нет? А если рейс возобновлён, какого хера меня скинули на рейс на три часа позже? Категорически не советую, лучше переплатить, но быть уверенным что хотя бы на другой рейс не перекинут, не спросив, удобно ли мне это! Представитель,мадам грубая, просто ответила не летайте нашей авиакомпанией! Реклама супер, так держать!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

27.08.2024

Гость

Летели в первый раз УА в Сочи. За четыре часа предупредили о задержке рейса на час до вылета - это ок. Но! За два часа задержали снова на час. После снова на полчаса. Вылетали от задержанного времени еще на полчаса дольше. В итоге их же рейс в 17:15 улетел раньше и по расписанию, чем мой в 15:20! У меня ограниченный отпуск, друзья, вы лишили меня целого отпуского ужина в горах!

Еда за дополнительную плату, добавленную в полет заранее и оплаченную отдельно(!), была меньше, чем сухой набор на других авиалиниях.

Сейчас мы ждем рейс обратно из Сочи в Москву, и в 18:30, когда должна была закончится посадка, сообщили, что рейс задерживается на полчаса. Уверена, что это не последняя задержка УА.

Если бы знала, что так плохо, ну поехали бы сразу на с7.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

27.08.2024

Мария

Это самая конченная авиакомпания, я не поверю, что есть хуже , им просто безразлично всё, летела из Москвы в Сочи, вылет должен был быть в 11:30, вылетели мы только в 14:00, с тем учетом, что задержка была до 13:05 изначально, про задержку я узнала уже после регистрации, стояли минут 40 и ждали пока нас запустят в самолет, хотя объявили, что посадка начинается, персоналу безразлично все, родители полетели на день позже и также у них была задержка на два часа, обратно на мой рейс тоже задержка на два часа, т.к я узнаю об этом только сейчас(находясь в аэропорту) я буду надеяться, что максимум на два, а не больше вылет должен был быть в 7:05, перенесли на 9:00, это сама ужасная компания, они не ценят время других людей

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

26.08.2024

Юлия

Это самая отвратительная авиакомпания в России 200 детей в аэропорте Домодедово без еды и воды ждали прилёта рейса 13 часов в Бишкек, возвращаясь обратно из Бишкека 5 часов задержки рейса(на этот раз кормили). Почему творятся такие безобразия

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

26.08.2024

Жанна гобеджишвили

Купили билеты Москва Сочи из Домодедово. Вылет 5.30 26.08. U 6185 Встали в 2 ночи чтобы в 9.00 быть уже в Сочи. Приехали в аэропорт. Прошли регистрацию. Сидим ждём. Бац рейс задержан и вылет 9.10. А рейс который вылетает в 7.30 улетит в 8.10. Почему ??? Никого нет на стойках представительства авиакомпании. Никаких оповещений. Позвонили на горячую линию это вообще космос. Девушка говорит рейс вылетит 9.10. Мы это знаем итак. При вопросе почему. Я не знаю. Не информации. При вопросе куда оставить жалобу претензию. Пишите письмо на юридический адрес. Письмо не электронное только письмо почтой России. Аллооо 21 век на дворе. Уральские авиалинии вы ошалели. Ни извините ничего. Абсолютно хамоватая женщина говорит пишите письмо. Куда обращаться в аэропорту говорит на стойку авиакомпании. Там нет никого если что. Ей пофиг. Отношение к клиентам на уровне нуля. Просто в шоке что ты планируешь вылет в отпуск. Планируешь расписание и регулярный рейс не чартер берут и переносят без объяснения причин. И авиакомпании похер не своих пассажиров. Никогда не полечу больше этой авиакомпанией и никому не посоветую.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

25.08.2024

Гость Ирина

Никогда не летайте с Уральскими если хотите подпортить впечатление об отдыхе. Задержка рейса это стало нормой. В 2023 летали в Сочи туда и обратно рейс был задержан. В 2024 август полетела в Калининград, туда рейс был задержан на 45 мин, это еще терпимо. А вот обратно рейс был 4 часа. Должны были улететь в 11:35 в итоге улетели в 15:25, время переносили 3 раза.Прилетели в Москву уже в 19:00, из-за этого я не попала на день рождения сына. И просто день потрачен за зря. Я очень расстроена, не могу выразить словами , какого я мнения об этой авиакомпании. Больше никогда не воспользуюсь услугами Уральских авиалиний

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

25.08.2024

Гость

Отвратительное отношение к пассажирам! 24.0824 должны были улететь из Сочи в 17:30, вылетели только в 23:50. На борту были маленькие дети и взрослые, прождавшие много часов в аэропорту, бесплатно дали только воду, но даже за деньги нечего было покупать, оставались только орешки и ещё какая-то хрень! Даже бутербродов не было!
Рейс с пяти часов постоянно откладывали, по 10-15 минут к ожиданию на табло добавляли и сиди ты медитируй на это табло! Один раз позвали на посадку, мы пришли все, видим - наш рейс, состояли, а там раз - и - Москва, а вы дальше сидите! Дозванивались до диспетчера, она сказала, ничего не знаю, следите за изменениями на табло! Вот такое вот отношение к людям!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

25.08.2024

Гость

Купили билет на двоих за 42000 руб. Приехали в аэропорт Домодедово в 10 вечера, вылет был назначен на 01:45. Подойдя на стойку регистрации получили информацию о том, что рейс задержали до 03:05. Пока походили контроль на табло Появилась задержка до 07:40!!! Сообщить об этом авиакомпания могла, в 10 часов вечера уже была задержка. Далее трип по возвращению к стойке представительства - нужно выйти из чистой зоны, это то ещё удовольствие, зайти уже пл этому посадочного нельзя, его нужно поменять на новый, отстояв гигантскую очередь!!! Единственный представитель рассказал, что покормить могут только в кафе МУ-МУ в чистой зоне. Проходить все заново, ждать везде и всюду. Но самый trash - 600 руб. на питание, на все!!! И ни в чем себе не отказывай: на нессастные 600 руб. купили только порцию лапши и куриную котлету, воды-чая не смогли купить, на это просто не хватило денег!!! Это просто * , господа. Этой авиакомпанией никогда не буду пользоваться и не советую другим!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

24.08.2024

Кирилл

Нижайшая оценка, из лоботрясов которые работают в уральских авиалиний, я потратил впустую 12 часов, объяснения не предоставили, целый день на ногах, голодный, вонючий, сонный и эти ублюдки перенесли на другой ночной рейс!
Они думают что решили проблему, на самом деле доставили очень много неприятностей! Из за них я вовремя не прибыл в назначенное место! Задержали! Представитель бестолковая пухлая баба - хабалка, махнув рукой скрылась и больше не попадалась!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

24.08.2024

Андрей

Рейс 628804 24.08.2024. Задержка 3 часа - капитан принёс извинения (а толку с них?). Сообщение о задержке рейса пришло, когда самолёт уже практически вылетать должен был. Две недели назад летел теми же "Уральскими" - да, питание за отдельную плату (ваше право), но хотя бы чай наливали (с сендвичами). Обратный рейс - чай уже за отдельную плату. Политика за это время поменялась?! "Уральские", вы людей в аэропорту 3 часа лишних продержали - вы из-за заварки дешёвой повелись?! Жалко пассажирам по стакану горячего чая налить, за моральный ущерб хотя бы?! А воду, которую вы пассажирам из бутылок разливаете, случайно не в аэропорту из-под крана набираете?! Ну, позорище... Искренне желаю руководству авиакомпании, чтобы дети этого самого руководства в старости своим родителям, кроме стакана воды, ничего не давали, и то с многочасовыми задержками. Надеюсь, больше не придётся этой авиакомпанией пользоваться.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

24.08.2024

Гость

Самая ужасная авиакомпания.
Вовремя не вылетают НИКОГДА!!!!!
И задержки рейсов на 5 и более часов!!!!
Вместо дневного вылета, получается ночной,с опозданием на все стыковочные рейсы .
Испорченное настроение, потерянное время отпуска.
Разумеется больше не полетим этой авиакомпанией.
И другим не рекомендуем.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

24.08.2024

Светлана

Это ужас, сидим в аэропорту Домодедово, рейс задержан на 5 часов Москва-Сочи. Других пассажиров сняли с рейса Москва-Калининград, просидели в самолете час и вывели по причине неисправности двигателя. Чем все закончится неизвестно! И ни кто ответственности не понесет. Позор!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

23.08.2024

Гость

Сегодня, 23 августа 2024 г. дочь не посадили на рейс в 12.30 вылетом в Домодедово т.к. для неё не оказалось места, хотя посадочный талон с номером места был. В результате зарегистрировали на следующий рейс с вылетом на 2 часа позже. Билеты были куплены в мае. Извиняться не стали. На горячей линии только выслушивают.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

22.08.2024

Руслан

Отправил письмо, важный документ, из Калининграда в Питер, срочной доставкой. Письмо не отправили. Вежливо послали…
Оплатил 1500 рублей.
Отвратительное отношение.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

22.08.2024

Пострадавшая

Рейс 154 Минеральные воды-Москва 21.08.2024. Рейс задержан на 4 часа. 3 с лишним часа в аэропорту и ещё в самолете минут 40-50, т.к. не давали взлет. И не мудрено, что не давали. Ни один самолет других авиакомпаний не задерживал свои рейсы в этот день и в это время. Ни один! Уральские авиалинии, рейс 154 - единственный! Конечно, другие рейсы вовремя взлетали. Вот и посчитайте. 4 часа ожидания и ещё 3 часа полета. Ни крошки питания! Как так? Ведь 3 часа люди в самолёте! Как-то в других компаниях хоть перекус небольшой есть. А в нашем самолёте летела делегация детей из Белгорода. Они приезжали в Пятигорск на мероприятия. Купила чипсы, которые кончились после меня на 3-м пассажире, поделилась с мальчишкой из Белгорода. Хоть одного подкормила. Да, ещё интересная деталь. Зарегистрировалась за 800 руб. на место в салоне. Мне его при регистрации не дали. Я у прохода регистрируюсь, дали у окна. Почему? Ни почему! Потому что - Уральские авиалинии! Больше никогда, ни за что!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

21.08.2024

Гость

Летели этой "авиакомпании", так с трудом можно назвать организацию, в отпуск и обратно. Туда задержали самолёт на 6 часов, обратно пока на час, но ещё не вечер, как говорится!!!!! Вопрос - хоть один самолёт данной чудесной авиакомпании вылетел хоть раз вовремя???????? До этого тоже воспользовались этим переаозчиком - аналогичная ситуация! Ну это ещё не весь цирк - за день приходит уведомление, что меняется аэропорт прилёта, а у нас машина в др аэропорту на стоянке и ехать из Жуковского не ближний свет и совсем не бюджетно! Начинаем выяснять на горячей линии, что делать, тк у нас мален ребёнок-первоначальный ответ-добирайтесь до нужного вам аэропорта, после прилёта, своими силами и все. Начинаем, конечно, ругаться нам предлогают самим связаться со службой организации. Начинаем обзванивать все их имеющиеся службы, возвращаемся обратно на горячую линию и в этот раз нам сотрудник говорит, что есть возможность пересадки посажиров на др рейс, и нам не нужно никуда самим звонить и спрашивает, кто и зачем нас направил самих связываться с их службами........ Это говорит об очень "высокой" квалификации сотрудников этой компании!!!! Что не мудрено, учесть весь ужас сервиса этой компании. Но хоть один нормальный.
сотрудник там есть! Спасибо ему огромное! На этом наши перелёты с этой компанией окончены!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

20.08.2024

Елена

Рейс 154 Минеральные воды-Москва 19.08.2024 запомнится многим пассажирам, имеющим неосторожность выбрать авиакомпанию Уральские авиалинии. Вместо предполагаемого прибытия в Москву в 18.20 мы прилетели в 02.00. А мне,например, к 8 утра на работу. При этом представитель авиакомпании даже не счёл нужным выйти к людям, объяснить ситуацию . Люди стояли в неведении несколько часов. Некоторые пассажиры, у которых сдали нервы, снялись с рейса. Для себя сделала вывод, что никогда больше не воспользуюсь услугами данной авиакомпании и не порекомендую знакомым. Достаточно одного испорченного возвращения из отпуска.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

20.08.2024

Рамиль

Никогда не писал отзывы, но здесь промолчать не могу. Может быть мой отзыв поможет людям в выборе авиакомпании. Если хотите испорченный отдых, нервотрепку и массу отрицательных эмоций, то Вам конечно по пути с Уральскими авиалиниями. Рейс 154 Минеральные воды - Москва. Задержка на 8 часов со ссылкой на плохую работу наземной службы аэропорта. При этом более поздний рейс на 18.40 вылетел без опозданий. Последней каплей по нервам это "организованное" горячее питание. Это словами вообще не передать. В итоге трижды пройденная регистрация и прибытие глубокой ночью в аэропорт назначения. Для себя навсегда вычеркнутое из списка название авиакомпании при выборе перевозчика.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

19.08.2024

Вячеслав

Приобретение билетов.
1. Невозможно изменить персональную информацию в личном кабинете.
Сама возможность изменения есть. Для этого нужно обязательно приложить скан документа, удостоверяющего личности. Но отправка формы не работает. При обращении в чат техподдержки я был отправлен писать обращение по электронной почте. Соответственно , изменить персональные данные для покупки билета я смог лишь на следующий день.
2. Если вы покупаете билет не на себя, например, на детей, то вы этот билет не увидите в заказах (!). И чтобы в дальнейшем его найти, нужно будет всегда вбивать номер брони и Фамилию в поиск. И если вы не сохранили эту информацию, то...
3. При покупке билета на другого пассажира в маршрутной квитанции теряется отчество.
4. При обращении на горячую линию (17.08.2024 09:55(ЕКБ) ) по п.2,3 мне было сообщено, что это штатное поведение системы. Далее разговор был оборван - оператор бросила трубку , не дослушав информацию о некорректной работе системы по продаже билетов(п.3)

В итоге: сырая , с полурабочим функционалом система по продаже билетов. Неэффективная техподдержка. Хамский персонал на горячей линии. Нежелание персонала принимать обратную связь по работе системы. Пока это худшая авиакомпания , с которой мне приходилось иметь дело.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

19.08.2024

Гость

Раньше пользовались семьёй только Уральскими Авиа линиями! Но теперь все! Стали хуже чем победа! Брали билеты в Сочи 2взр и 1 ребёнок, Домодедово - Адлер 19августа 5ч50, нам положено было 23кг на взрослого и 10кг на ребёнка! Как писала, что мы не раз летали этой авиакомпанией с двумя чемоданами и раскидывали эти доп 10кг на ребёнка на 2 чемодана! И никогда проблем не возникало! В этот раз менеджер выставила счёт на 6600 на оплату превышения багажа! Те кто летает с детьми имейте это ввиду! Скорее всего компания беднеет и собирает всевозможные платежи с пассажиров прямо на кассе! Будьте к этому готовы и выбирайте другие авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

17.08.2024

Гость

Вчера летела мама Москва Наманган и у них рейс задержали на 3 часа без причини советую всем не покупать от уральские авиалинии

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

15.08.2024

Гость

Спасибо Уральским авиалиниям за тотальную нервотрёпку на весь день. Мало того, что вылет с 12.35 просто перенесли на 14.30 и я пять часов таскалась по аэропорту, так они даже в это время не смогли организовать вылет. Опоздали со всем: вылетели мы с горем пополам только в 15.10. У меня ко времени прибытия были привязаны билеты на электричку, мне каждая минута была дорога. Даже посадку задержали на полчаса! Вместо обещанных 14.05 все началось только в 14.26, хотя к этому времени должно было закончиться. В итоге на свою нормальную электричку я опоздала, впопыхах сдала билеты и купила на другую неоудобную, чтобы хоть как-то попасть домой. И везде после самолёта бегом, чтобы хотя бы на эту новую электричку успеть.

Если хотите спокойно и нормально лететь, никогда не берите Уральские Авиалинии. Ужасная авиакомпания. Кроме них в аэропорту никто рейсы не задерживал, только они. Причем туда я тоже летела с нехилой такой задержкой. Больше никогда не полечу.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

15.08.2024

Гость

Надо написать в ' Человек и закон' , ' По правам человека', ' В аппарат президента'. Что бы этих мошенников разогнали. Когда эти твари анулировали наши билеты , я купила билеты Аэрофлота . После уральских мошенников без настроения , чуть не в слезах и т. д ПО ВРЕМЕНИ мы полетели домой. С первых минут почувствовалась совсем другая атмосфера Стюардесы и пилоты нас встретили как лучших друзей , вкусно покормили , причем на выбор предлагалось 3 блюда, кому было прохладно принесли одеяла, предложили подключиться к вайфаю и посмотреть фильмы . Мне казалось мы летели не 3.5 часов , а 5 минут.. . Никуда не опоздали ,. А тот рейс который анулировали полетел с задержкой как всегда., и если бы мы полетели уральскими то опоздали бы и в клинику, и на поезд.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

14.08.2024

Вера

Самая ужасная авиакомпании. Постоянно задержка рейса. Думал, что мы так дважды попали, ан нет, это постоянные причуды этого перевозчика. Такое чувство, что специально делают, чтобы содрать денег с людей за дополнит питание (что можно купить на их 400 р компенсации за задержку рейса??????) а рейс задержан дважды с 11.35 до 16.00 и кормить ребенка надо все равно! Сейчас читаю отзовы - один негатив сплошной у людей от этой компании, но она продолжает прекрасно существовать!!!!! Не моря на историю с ручной кладью в интернете. Видимо по нашей вине, что покупаем билеты в этой чудесной!!!!! компании. Мы больше этой ошибки не сделаем. Даже якобы какая то экономия в билетах не стоит тех денег и нерв а также плохого настроения в начале путешествия.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

13.08.2024

Гость Алексей

Рейс U6548 от 13.08.24 . Рейс задержали , пассажиров не оповестили.Ни какой информации не поступало.На борту сообщили что будет чай и бутерброды , а давали только воду. Остальное за деньги.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

13.08.2024

Гость

Добрый день!
Рейс
U6- 2131 Москва (Жуковский)- Самарканд.
Дата
13 августа 2024г.
В первые столкнулись сегодня с несправедливостью от авиакомпании Уральские авиалинии и аэропорт Жуковский (Москва)
В зоне таможенного контроля не пропустили с ручной кладью (10 кг) ссылаясь, что габариты не подходят. Летает Мама уже 5 лет с этим чемоданом в ручной кладе, а тут он стал не влезать в их «ящик» замера. Хорошо, был пакет, Мама переложила часть вещей из ручной клади, а чемодан оставила. Пакет теперь свободно влезал в «ящик замера для ручной клади». Однако, даже после этого не пропустили на рейс ссылаясь, что это нарушение и так нельзя делать. Вопрос почему? Ведь габариты и вес ручной клади уменьшился в 2 раза?
В итоге Мама оставила и пакет, и официально заявила представителю аэропорта и авиакомпании, что летит она без ручной клади, и даже после этого её не пустили на рейс, ссылаясь что это нарушение и пока она не заплатит 3 800 руб её не пропустят. Если человек до прохождение таможенного контроля отказывается от ручной клади, почему он должен за него платить? Молчу о грубости и хамстве сотрудников авиакомпании Уральские авиалинии и аэропорта Жуковский.
Такие правила и поборы, ничем не отличимы от коррупции и беззакония. Не советую авиакомпанию и аэропорт Жуковский там полый беспредел.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

13.08.2024

Олег

ужасная авакомпания!!!! Летел из Москвы в Сочи, в ручной клади был небольшой чемодан, с которым я летаю последнее 10 лет, заставили заплатить 3500 р так, как он плотно входит в их прверочную клетку. Больше не буду больше летать этой глубоко непорядочной компанией. Свинство и вымогательство денег...

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

13.08.2024

Гость

Самая уродливая компания, услугами которой пришлось воспользоваться. Рейс сочи-сургут 12.08.2024. С 3 часов дня до 12 ночи задержка вылета. Представителя нет, гостиницу не предоставили. Горячая линия прямым текстом заявляет, что ничего не знают и сказать ничего не могут. Никогда! Никогда не полечу этой компанией больше. Вплоть до поездки на поезде. Но не с этими моральными уродами. Оценка минус 100 баллов

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

12.08.2024

Анна

Уральские авиалинии МОШЕННИКИ. Мне достался билет с местом JMP, меня не пустили на рейс, потому что они продали билетов больше, чем было мест. 2 часа я с вещами слонялась по аэропорту и никто ничего не мог объяснить. После мучительных скитаний, сотрудники соизволили рассказать о ситуации, забронировали мне билет на следующий день на вечер. А мне срочно нужно было лететь в свой город. Я сделала возврат билета и купила сама другой билет на утро у другой авиакомпании. Через день пришло сообщение, что возврат отменен. Эти мошенники решили, что ситуация совершенно не страшная, что мое время ничего не стоит и решили не возвращать деньги за билет. Уральские авиалинии совершенно бессовестные лжецы и занимаются мошеннической деятельностью.
Вы покупаете у них билет на определенный день, а они считают, что вправе сами решать когда вам лететь домой. Спасибо за испорченный отпуск, потраченное время и деньги.
Кстати, в такой же ситуации со мной была женщина с младенцем на руках.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

12.08.2024

Гость

Летели 10.08.24 из Сочи (вернее должны были лететь)(((! Приехали за 1,5 часа до регистрации, когда она началась, подходим к стойке регистрации, а нам говорят, что мы не летим этим рейсом( u6-220 на 16.45), а летим рейсом u6-322.... Нет, лучше так! Муж летит рейсом u6-220, а мы с дочерью вторым..! Нас с дочей пересадили на другой рейс, без нашего согласия! Нашу семью поделили эти собаки жадные! Причём рейс мужа (т.е.наш) задержка на 3 часа, а на который нас пересадили ещё задержка на 3, ПЛЮСОМ, представляете! Шесть часов в аэропорту, мне одной с ребенком!!! Так на этом все не закончилось: муж отказался лететь без нас и его перерегистрировали на наш рейс, который в последствии задержали ещё на 2,5 часа, ПЛЮСОМ! В итоге мы в аэропорту Сочи сидели 8 часов до вылета!!! Брали билеты, чтобы прилететь в 22.15 10.08, а прилетели в 04.40 11.08! Это что такое, блин, люди заплатили по 45 тысяч за билет, чтобы прилететь вечером и детей спать уложить и самим отдохнуть, а в итоге Летели ночью, в неудобных креслах на рейсе, который не стоит денег, которые мы заплатили, а намного дешевле! Они нас обкрадывают, причём самым хамским и наглым образом, нам за все время ожидания никто ничего не говорил и даже не информировал, почему возникла эта ситуация, наш самолёт даже с онлайн-табло исчез, как-будто мы уже улетели, а мы все спали на полу в зале ожидания! Руководство авиакомпании ГНАТЬ ПОГАНОЙ МЕТЛОЙ, ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ, БЛИН!!! ПОЧЕМУ КОМАНДИР И БОРТПРОВОДНИКИ САМОЛЕТА ДОЛЖНЫ ИЗВИНЯТЬСЯ ЗА ваши КОСЯЧНЫЕ ДЕЙСТВИЯ, НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ-ИДИТЕ БАГАЖ ГРУЗИТЬ! ХОТЯ, Я ДУМАЮ ЧТО ТОГДА ПРОБЛЕМА С ОТПРАВКОЙ БАГАЖА НАЧНЕТСЯ, ЛУЧШЕ ВЫ ПРОСТО ИДИТЕ......

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

11.08.2024

Гость

Компания Уральские Авиалинии - это та, с позволения сказать, "шаражка", услугами которой я постараюсь больше никогда не пользоваться.
24.07.24 мне с супругой предстоял перелёт из Санкт-Петербурга до Екатеринбурга. В указанную дату мы прибыли в аэропорт Пулково и прошли регистрацию на рейс U6224. При регистрации наша ручная кладь была взешена и пропущенна через рамку калибратор. На данном этапе всё прошло благополучно, претензий у представителей авиокомпании не было. При прохождении в самолёт мы и ещё несколько человек были остановлены неизвестной (отказалась представиться) в форме авиокомпании, которая потребовала с меня и супруги дополнительную плату в размере около 7000 рублей за провоз двух зонтов -тростей. На мое возражение, что перед полётом, я внемательно ознакомился с правилами перевозки ручной клади и прочего багажа и согласно им допускается перевозка зонтов и тростей помимо самой ручной клади, мне было предложено указать этот пункт в правилах. Находясь в стрессовой ситуации, за несколько минут до вылета, я не смог быстро найти в правилах этот пункт и принял решение зонты утилизировать. Пройдя на своё место в самолёте и немного успокоившись, я нашёл на сайте перевозчика этот пункт правил, но к сожалению, самолёт уже закрыли. По прилёту в Екатеринбург я посетил офис компании, расположенный в аэропорту и оставил писменную претензию с требованиями о привлечении к ответственности непрофессионального сотрудника, вымогавшего у меня деньги за перевоз двух зонтов и возмещение материального ущерба, понесенного мною и женой.
8 августа на электронную почту мне пришла шаблонная отписка о том, что если у меня есть притензии к компании, то их необходимо отправлять почтой, т.е ответа по существу я не получил, хотя все обстаятельства происшествия были изложены мною в претензионном заявлении, оставленном в офисе компании. Заранее предваряя вопросы поясняю, что зонты были обычных размеров не более метра в длинну и спокойно размещались в отсеке для ручной клади. За неделю до инциндента мы совершали перелёт на самолётах этой компании по маршруту Иркутск-Екатеринбург-Санкт Петербург и нигде не было претензий к зонтам. Пользовались с женой зонтами такого типоразмера, т.к использовали их по двойному назначению и как зонт и как трости.Оба имеем проблеммы с ногами и во время долгих прогулок по Петербургу использовали зонты в т.ч. как трости. На сайте компании до сих пор размещены правила, согласно которым помимо ручной клади пассажир может иметь при себе зонт(ограничений по типоразмеру нет) и трость. Оставляя претензию в офисе компании, у меня тлела надежда, что это просто досадное недоразумение, случившееся по вине непрофессиональной сотрудници компании, но после получения отписки и прочитав отзывы об Уральских Авиолиниях пришёл к выводу, что это целенаправленная политика компании по "выколачиванию" денег с пассажиров. Очень жаль, что компания испортилась, на протяжении долгих лет члены моей семьи пользовались её услугами, но кажется "эффективным менеджарам" стало наплевать на репутацию Уральских Авиалиний и что будет с компанией завтра- главное урвать "бабла" сегодня.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

10.08.2024

Инесса

Отвратительная авиакомпания! Второй раз летаем данной авиакомпанией и второй раз какие-то проблемы. Покупали билеты за два месяца до вылета, через сайт авиакомпании. Мы летели троем.Брали билеты с выбором места(прошу заметить услуга не самая дешёвая по сравнению с другими авиакомпаниями). Заранее выбрали для себя удобные места в начале самолёта.
Денежные средства списались за данную услугу. Утром перед вылетом позвонили в данную авиакомпанию уточнить, всё ли нормально с местами, так как подобные прецеденты уже были на "Уральских авиалиниях". Нам подтвердили, что всё у нас нормально, что сидим, так как и планировали. На стойки регистрации выясняется, что нас рассадили по разным местам, и авиакомпания наши заранее оплаченные места не видит. На стойки регистрации,представитель и специалисты горячей линии нечего не могут сделать, кроме как предложить решать проблему после прилёта или платить заново.
До этого улетали из Москвы тоже авиакомпанией "Уральские авиалинии", забыли оповестить, что задержается посадка. Женщина на кассе была, как-будто замороженная, безумно всё долго.
Самолёт прилетает, выгружают багаж и такое чувство, что тут же и сажают следующий рейс. В кармашке впереди стоящего кресла обнаружила сюрприз, в виде прилипшей жевательной резинки.
И с плюсов вежливый и приятный борт персонал.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

10.08.2024

Гость

летели 4 августа рейсом 367 из Москвы в Омск, сначала задержка была на 2 часа, затем ещё 2.5, потом еще на 3.5 часа. В итоге задержка рейса составила более 8 часов.В Домодедово нужно было постоянно вылавливать представителя авиакомпании, который ничего толком объяснить не мог что происходит, придумывая на ходу всякий бред. Питания не было, воду можно было получить только выйдя из зоны посадки, соответственно проходить заново досмотр. На борту самолета выслушали от экипажа стандартную отмазку, что якобы задержка была из-за позднего прибытия рейса и из-за регламента аэропорта г. Омска.ЧТОООО??? Для чего врать? Если в этот день ВСЕ рейсы в Омск прилетели во время кроме нашего, в том числе рейс авиакомпании S7 вылетевший по расписанию с аэропорта Домодедово(расписания с уральскими авиалиниями отличаются на 10-15 минут), метеоусловия были отличные и в Москве и Омске. Никогда больше "уралом" не полетим, лучше переплатить пару тысяч и лететь другой авиакомпанией, впрочем из-за задержки мы потеряли существенно больше. Делайте выводы господа!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

10.08.2024

Мария

Рейс 7-го августа номер 6403 Екатеринбург-Калининград прошёл отлично. Вылетели без задержки, мягко приземлились даже чуть раньше. Порадовали так порадовали.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

08.08.2024

Гость

Ужасная авиакомпания!
Очередная задержка рейса-Грозный-Москва!на 3 часа,в результате,опоздали на стыковочный рейс,и стали несчастными обитателями аэропорта Домодедово!
Компания не предоставила гостиницу на момент ожидания 12 часового рейса!
Представитель компании Уральские авиалинии вёл себя хамски!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

08.08.2024

Андрей

Ужасная авиакомпания. Постоянные задержки рейсов, а было и такое, что ночевал в аэропорту ( 24 часа ) в ожидании рейса, который отменили из-за нецелесообразности , не предупредив. И вот в очередной раз, 5 июля 2024 г., очередная задержка рейса U6 783,из-за опоздания на работу представителя авиакомпании, Акопян А.К и соответственно потеря всех билетов на стыковочный рейс

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

08.08.2024

Алексей

Летели из Москвы в Бишкек 8 августа 2024 года, рейс U6 2803.
Работавший на выходе Е 19 Назаров Виктор ( так представился сотрудник), вел себя некорректно, выражался нецензурно.
В связи с задержкой рейса ( на табло горела посадка, а пассажиров не пускали и они стояли, в том числе с грудными детьми ) пассажиры выражали недовольство, Виктор в присутствии женщин и детей позволял себе нецензурно выражаться, хамить.
Такое поведение для сотрудников авиакомпании вашего уровня, считаю несоответствующим, непрофессиональным и неуважительным.
Все сотрудники авиакомпании этой смены вели себя неподобающе, вызывающе агрессивно и язвительно к ожидающим пассажирам.

Больше никогда не полетим Уральскими авиалиниями, если нет крайней нужды быть униженным и получить свою порцию неуважительного отношения.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

06.08.2024

Гость

Вылет запланирован 06.08.24 00:25, рейс задержан, время перенесено на 05:00, ни воды, ни еды.... причины не объявлены(

Никогда в жизни больше не полечу этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

05.08.2024

Гость

Знаешь почему не посадили , 40 человек , овербукинг, продано больше билетов , чем мест

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

05.08.2024

Гость

Уральские авиалинии рейс Минводы-Москва (Домодедово) 5 августа 2024 года 15:25. компания самовольно сняла с рейса 40 пассажиров, включая несовершеннолетних детей и перенесла их на более дешевый и более поздний рейс. Данный рейс плюс к этому вылетает с задержкой вместо 18:40 вылетает в 20:25. Авиакомпания не может объяснить причину снятия людей с рейса. на улице плюс 40. Данная авиакомпания плевать хотела, что люди приехали в аэропорт, плевать хотела что оставила детей ожидать неизвестно чего, не собирается предоставлять ни горячее питание, ничего. НЕ пользуйтесь данной авиакомпанией. у нее происходят постоянные такие ситуации как оказалось

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

05.08.2024

Antidruzh

Стасик, при чем тут авиакомпания и пленка, если запрет пищевой пленки ввел аэропорт Пулково www.rbc.ru/society/28/04/2024/662e89ea9a...
Рассадили тебя с твоей дорогой супругой не из мести, а потому что ты - жмот, купил билеты по самому дешевому тарифу и отказался оплачивать выбор мест.
И ты реально считаешь, что девушки-операторы должны всем пассажирам помогать впихивать-вытаскивать их баулы из калибратора? В таком случае ты - клинический идиот с потребительским экстремизмом.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

05.08.2024

Станислав

Летели этой отстойной авиакомпанией из Санкт-Петербурга. Негатив начался уже в аэропорту Пулково, где девочка на регистрации рейса сначала придралась к пленке, в которую был упакован чемодан, якобы она пищевая, а правилами их авиакомпании это запрещено. При этом на вопрос показать прибор, которым вы измеряете плотность пленки, ответила и так видно. На вопрос позволяет ли ваше образование определять на глаз плотность пленки, впала в ступор. В итоге за эти вопросы получили с женой места в самолете в разных местах. Человек самоутвердился, хоть в чем-то взлет. Заставляли бабушек преклонного возраста запихивать чемоданы в рамку ручной клади, все чемоданы в ручную кладь проходили, при этом помощи вытащить чемодан с рамки ручной клади никто помогать не спешил. Ну и традиционно, самолет вылетел со значительной задержкой без объяснения причин.
Спасибо всему экипажу самолета, которые были единственным плюсом во всей этой шарашкиной конторке.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

04.08.2024

Гость

Из 4 полетов 3 с задержкой более 3 часов. Информирования нет. На сайте самолет уже час как должен улететь, но несчастные пассажиры до сих пор стоят перед выходом на посадку. На табло просроченная информация. Я разочарована! Больше не полечу.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

04.08.2024

Антон

Худшая авиакомпания в моей жизни. Летал ими раза четыре, с перерывами в несколько лет - и ни одного раза компания не смогла просто нормально вылететь. Все 4 раза - либо задержки на 3+ часов, либо вовсе отмены рейсов.
И это позорище ещё имеет наглость брать деньги за онлайн-регистрацию. Точнее формально она бесплатная, но там хамский подход: нельзя зарегистрироваться без выбора места, но все места платные, кроме места возле унитаза.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

03.08.2024

Игорь

Имел неосторожность лететь этой авиакомпанией в Москву, да еще и обратно...
Просто - не рекомендую...перенос рейсов без объяснения причин, к сотрудникам компании по номеру, указанному ею, дозвониться. Бесполезно. Просто не берут трубку, зная, что им скажут..
С багажом тоже завал... по трём измерениям входит в ручную кладь - а в их стандарт нет... Заплатить на сайте за багаж за сутки - 1650, на следующий день - от 2000, на стойке регистрации - от 2500.
Не летаёте на уральских авиалиниях... пусть пока развиваются.
(и код у них для отправки отзыва - ЯЗВЖП... Этим всё сказано!)

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

03.08.2024

Аракс

Ужас, это прост обдирания денег токого хамство я ещё не видела чтобы богаж проверяли перед вылетом и людей ставили перед фактом <или плоти или иди домой им пливать у народа деньги есть или нет
Я после вчерашнего в шоке.
Даже единицу не поступало это очень много будет для этого авиакомпании я всем советую не связываться с ними хуже этого нет.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

02.08.2024

Гость #3

Это просто ужас! Задержка 5часов 50 минут считается нормой с компенсацией в виде бутылки воды! Время вылета меняют за 2 часа 30 минут до вылета, так что времени не остаётся как то задержаться дома или в отеле. Это не смотря на стоимость билетов, сервиса при этом 0. Первый раз и последний, лучше переплатить, если не дешевле выйдет летать Аэрофлотом.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

02.08.2024

Андрей

Первый и последний раз летали с этой компанией. 31.07.2024 рейс Минеральные воды- Москва задержан на 3 часа. В Москве пересадка на другой рейс S7 опоздали на регистрацию. Спасибо сотрудникам компании S7 за 20 минут до вылета зарегистрировали и посадили в самолёт.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

01.08.2024

Владимир

21 июля 2024 года летели с ними из Екатеринбурга в Сочи. Задержка вылета на 50 минут. 31 июля 2024 года летели с ними обратно из Сочи в Екатеринбург. Задержка вылета на 1 час 40 минут. Данная авиакомпания просто ненавидит своих пассажиров. У нее девиз: «Ни одного рейса без задержки вылета». Сколько с ними не летали, всегда задержка вылета. Очень сильно не рекомендую данную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

01.08.2024

Гость Сергей

По возвращению домой с отпуска ручную кладь заставили сдать в багаж с которой без проблем прилетели в Омск этими же авиалиниями . Многие в самолёте были с аналогичной ручной кладью.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

01.08.2024

Леонид

Хочу оставить свое мнение о сотрудниках и персонале уральских авиалиний. Несколько раз летал этой авиакомпанией и впечатления не самые хорошие.
Питание на борту плохое, персонал как писалось выше тоже оставляет надежды на повышение своего профессионализма. Очередная история произошла при перелете из Читы в Москву, на стойке регистрации заставили платить дополнительный багаж!!! Хотя в калибратор багаж вошел, немного превышал примерно на 3-4 см в высоту, на просьбу отнестись снисходительно к этим незначительным отклонениям, на что Администратор принципиально сказал доплатить! Испортил настроение своим подходом! Хотя если посмотреть люди проносят рюкзаки и чемоданы, сумки, которые по габаритам и близко не пролезут в калибратор и без доплаты! Останется задать вопрос почему такой подход (двойные стандарты)! Мои рекомендации не летайте этой авиакомпанией! Есть возможность летите другой и наслаждайтесь отпуском. Всем удачи!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

31.07.2024

Гость

Ужасная авиакомпания. Летели рейсом Москва-Омск (21.07.2024), Омск - Москва (31.07.2024). Рейсы были задержаны оба раза. Из Омска (ПЕРЕД ВЫХОДОМ НА ПАСАДКУ) поставили калибратор для ручной клади, который сделан так, что колесики выходят из габаритов. Таким образом собирают дополнительные деньги (по 4 000 рублей). Летаем часто, чемоданы соответствуют нормам ручной клади, но естественно рулетки с собой нет!!! По прилету дома еще раз промеряли по всем параметрам с учетом колесиков, ручки, кармана, все норм (55х40х20)!!!! Мошенничество чистой воды!!!! На борту сервиса никакого. Этой авиакомпанией впредь летать не будем! Никому рекомендовать не буду, наоборот буду предупреждать о ВОЗМОЖНЫХ МАХИНАЦИЯХ.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

30.07.2024

Гость

Прям самая ужасная авиакомпания, больше никогда не буду летать в уральской авиалинии, 3 часовая задержка ничего было но вот потеря багажа и испорченные продукты в нем, было уже через чур. Мы летели рейсом U62910 27 июля у нас была задержка 3 часовая, а потом после перелета не было багажа весь пассажиров в самолёте, да и такое бывает в уральской авиакомпании, мы все написали заявление и ушли домой, после 4 дней привезли багаж с испорченными продуктами.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

30.07.2024

Мадина

Просто невозможно сказать что-либо хорошее, рейс задержали несколько раз, заранеее не предупредили, находились в Домодедово 6 часов‼ При том, что задержка до 13:30, посадка началась только в 14:40( После посадки в самолете была душегубка и все пассажиры сначала ожидавшие посадку, затем пожалели, что сели в эту печку!
Кроме того не было места положить багаж над своим сидением, так как, пассажиры с задних сидений оставляют багаж на передних полках и идут в хвост самолета, а стюарт, вместо того чтобы помочь и проследить за всем этим на повышенных тонах требуем, чтобы пассажиры положили ручную кладь, там где есть место, а пассажиры, которые заплатили дополнительно за передние места, должны идти до середины салона, в поисках места на багажных и полках и потом сквозь идущую толпу, пробираться обратно 🙄

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

30.07.2024

Игорь Есенин.

Вылетали из Сочи в Санкт-Петербург 23.07, точнее должны были вылететь в 23:45. Огромные очереди на регистрацию - стояли больше часа (в итоге, нас заставили разгрузить сумку, чтобы влезли в заранее купленные 23 кг. - перегруз был 3,5 кг - и это с двумя маленькими детьми и огромной очередищей; у меня взвесили ручную кладь в 6 кг, для чего такая принципиальность?), потом ещё большие очереди на предпосадочный контроль - умоляли пропустить, т.к. уже не успевали. Дважды меняли номер гейта. В итоге народ стоял на улице (благо, Сочи) часа полтора. Вода в автомате по 150 рублей. Ни одного объявления от авиакомпании. Народ негодовал. Вылетели, в итоге, около двух часов ночи уже на следующий день.
Давно с таким не сталкивался.
Про цены на билеты (и навязываемые дополнительные услуги) молчу.
К пилотам и стюардессам претензий нет.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

30.07.2024

Гостья

Добрый день.
30.07 рейс на Калининград задержан на 2.5 часа без объяснения причин. Погода в Москве и Калининграде норм. Никаких разъяснений, люди с детьми мучаются.
На табло прописано - вылет в 11:00, время 10:52 еще посадку не объявляли.
Крайне не довольна! Пользоваться Уральскими авиалиниями больше не буду.
S-7 все рейсы по расписанию, Калининград улетел! Жесть!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

30.07.2024

Гость

Доброго всем здравия! Но, уверяю вас, что используя услуги авиакомпании Уральские авиалинии здравия точно уменьшится. 29.07 дочь с внуками вылетела из Москвы в Сочи. Рейс задержали на 3.5 часа, по прилёту час не выпускали из самолёта т.к не было трапа. И под завязку они получили такой чемодан. СПАСИБО ЗА УДОВОЛЬСТВИЕ(((

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

29.07.2024

Сергей

Сегодня 29.07.2024 провожал дочь с детьми в Сочи рейс U6 407,задержка 3 часа 20 минут. Задержка вылета,это лозунг этой недокомпании. Росавиация,как то повлияйте на ситуацию с постоянными задержками Уральских авиалиний.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

29.07.2024

Гость

Рейс U6-167, 27 июля с Москвы до Калининграда. Была одна с грудным ребенком у которой проблемы со здоровьем.Бортпроводники были очень вежливые и внимательные. Объяснила ситуацию и попросила помощи. Весь полет стюард нам помогал. Установил люльку( я была безмерно счастлива, что она есть т.к при регистрация сказали, что его нет) проверял безопасность моего ребёнка, помог с пеленальным столиком, помог собрать коляску. В общем первый полет моего ребенка прошел в комфорте! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

28.07.2024

Мезенцева Елена Геннадьевна

Летела27 июля с Владикавказа в Москву рейс задержали на 3 часа. Обратна с Москвы во Владикавказ 28 июля тоже самое.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

28.07.2024

Гость

Самая плохая авиакомпания, какую только можно представить. По телефону не дозвониться, рейсы постоянно задерживают. Летели 27.07.2024 рейсом 322 Сочи-Екатеринбург. Сначала задержали на 1,5 часа. А потом собрали нас всех в накопитель. Там продержали всех больше 2 часов. Сидеть негде, духота, на звонки не отвечают, а кто смог дозвониться, услышал все, что угодно, только не конкретную информацию. Когда вошли в самолет, мы спросили у стюардессы, во сколько мы приземлимся в Кольцово, на что она нам ответила, что командир все скажет потом. Даже трудно ответить нормально пассажирам. Отвратителльная компания, отвратительные сотрудники. Точно такая же ситуация была у нас и в 2022 году.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

27.07.2024

Гость

Задержка на задержке.
Посадки переносятся из в раза в раз.
Летели этой шаражкиной конторой туда и обратно - в обоих случаях были переносы на большой срок. При полете обратно наш рейс задержали на 5(!) часов.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

27.07.2024

Antidruzh

Оленька, ну кто же виноват, что ты не умеешь читать. Это два разных вида услуг: "Дополнительное место багажа до 10 кг" и "Увеличение веса багажа с 10 до 23 кг". Что ты купила, то и получай.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

27.07.2024

Ольга

Крайне не клиентоориентированная компания!!!! При покупке дополнительного места багажа - он не суммируется!!!! То есть вы покупаете к уже имеющимся 10 кг ещё 10 кг и не можете сдать сумку весом 16 кг, вы должны её разделить на две 10кг и 6 кг. Кретинизм ситуации зашкаливает!!!!! Сидим перед стойкой регистрации и перепаковываемся. В отношении авиакомпании хочется выражаться исключительно нецензурно!!!!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

25.07.2024

Гость

Ужасная авиакомпания, постоянно задержки рейсов. Летели из Омска в Калининград, просто жесть. Вылет в Омске задержали на три часа, в итоге наш самолет в Домодедово улетел, отправили через рейс, т.е. еще ждали пять с лишним часов, ни питания, ни зоны отдыха предоставлено не было. Теперь летим обратно и опять задержка вылета в Калининграде почти на час, думаю это только начало нашего обратного пути

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

23.07.2024

Виктория

Никогда не летайте этой авиакомпанией. Вылет у нас из Жуковского, добраться тот еще квест. Попытка зарегистрироваться онлайн не увенчалась успехом ни за 12 часоф, ни за 8, низа 4 часа. Продолжительность полета по расписанию 3:50, в правилах компании написано, что кормят на борту при продолжительности от 5 часов. Во-первых, это очень долго, с учетом дороги, регистрации и т.д. Во-вторых, заказать еду на борт - опция при регистрации, а она по технической причине не удалась. В-третьих, рейс задержали сначала на 1ч, потом еще на 45 минут ( пишу, находясь в этой стадии) , так что с учетом задержки это уже 6 часов после выхода из дома, а мы даже не сели на борт. Короче, заплатите больше, но летите другой компанией. В отзывах пишут, что практически не бывает рейсов вовремя. Скуратову, как бывшему пилоту, должно быть стыдно за такую работу!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

23.07.2024

Гость

Сидим, как "кильки в бочке". Ждем вылета. А его все переносят и переносят. Уже итак задержка 7 часов. Время 10-19 (должны были вылететь в 3-30). Постоянно объявляют, что переносится на 10 минут, да на 16 минут. Ясно же, что если даже посадку не объявили, то этими минутами тут не обойдешься. Третий раз приходится лететь с этой авиакомпанией и ортий раз БАРДАК

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

22.07.2024

Гость

Самая ужасная авиакомпания!!!! Борты старые и грязны. За не малую стоимость билетов предлагают только воду. А САМОЕ УЖАСНОЕ - это Задержка рейсов по 12 часов. У вас совесть есть??? Совершенно случайно купила билеты этой авиакомпании, очень и очень жалею.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

22.07.2024

Алексей

После оплаты за билеты, через приложение, мне позвонили на телефон. Во время разговора видимо нажал щекой на иконку "сдать билеты" (даже если билеты не возвратные, иконка "сдать" всё равно присутствует и активна). После позвонил в службу поддержки и изложил ситуацию, попросил отменить сдачу билета, так как всё произошло в течении 5 мин (покупка/отмена). Мне отказали и уведомили, что деньги так же не вернут, ссылась на правила авиакомпании. При этом билеты и места вновь появились в продаже. Рекомендовали обратиться в суд, так как добровольно урегулировать вопрос не представляется возможным. В итоге я остался без 46 000 рублей и без билетов.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании! В случае даже небольшого нюанса, решить вопрос со службой поддержки - НЕ РЕАЛЬНО! Все обращения исключительно через почту России.

Сухой остаток:
1. Не совершенство программы, а именно, в случае отсутствия возврата билета с компенсацией его стоимости - не предоставлять программную возможность его отмены, переключают всю ответственность на клиентов!!! Даже если это противоречит законодательству (не оказали услугу)?!

2. Вы выставили билеты на повторную продажу, это видно из приложения! Иными словами, продали одну и туже услугу дважды!!!

3. Было приобретено 4 билета, по двум до вылета оставалось менее 24 часов, по оставшимся двум - более 240 часов!!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

21.07.2024

Елена

Рейс U63557 (Анталия) 21.07.24 в 13.50
Более трех часов продержали в самолете, внятного ответа нет, почему рейс задержан. После трех часов выпустили в зону вылета без еды. Что дальше не понятно, никакой информации нет.
Задержан не только наш рейс этой авиакомпании.
Кто за это ответит!?

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 ...Показать все