Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

70%

17%

13%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2967. Отзывов: 5771. Рейтинг 4.26 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

20.04.2025

Antidruzh

Гостье из Душанбе: не стоит рассуждать о том, в чем ничего не смыслишь. Первый раз выбралась из своего кишлака и уже пытаешься рассуждать о проблемах авиации.
Для справки: на рейсах S7 Ашхабад - Домодедово за последний месяц летных инцидентов не зарегистрировано.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

20.04.2025

Гость

10 апреля 17:35
Вылет Ашхабад-Домодедово . Чуть не случилось авария самолета. Я так испугалась, думала все конец жизни. Случилось технический сбой самолета. Очень старый самолет, почему на такие длинныe вылеты 4ч , Отправляют сломанные самолеты, старые. Хотите губить ,жизнь людей. Плохой обслуживание.... Самолета S7

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 9

09.04.2025

Евгений

Регулярно летаю этой авиакомпанией из Иркутска в Китай и Таиланд, крайний раз Иркутск-Пекин и обратно 18.03-8.04. Питание на борту с каждым разом хуже и хуже, экономят на всем и опускается до уровня лоукостера с совсем не дешевыми ценами на перелет. Сэндвич с тонюсеньким кусочком сыра или отварной курицы с пожухлым листом салата и отсутствие сока выглядит просто убого, особенно, в сравнении с китайскими авиакомпаниями, где при перелете по такому же маршруту или на сопоставимое расстояние дают полноценный обед с большим выбором напитков, включая алкогольные и при меньшей стоимости билета в который уже включен багаж.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

01.04.2025

Прасковья

Здравствуйте, хотим поблагодарить и выразить огромную благодарность Компанию S7 за понимание и поддержку. На распродаже билетов 25 марта мы купили по ошибке 8 билетов в одном направлении на двоих (в приложении пришло сообщение "что то пошло не так, повторите оплату" после ввода Смс для оплаты). Представляете , какой стресс мы пережили , когда увидели, что ошибочно купили ещё 4 билета (туда-обратно).Тут же поехали в офис к представителям компании . Молодой человек очень спокойно сказал, что надо написать претензию и помог отправить . Приехав домой мы опять отправили претензию уже через приложение. Спустя буквально через 3 дня перезвонили с Компании, что звонят по нашей претензии и скорее всего одобрят нашу просьбу о возврате средств. Анна была очень позитивна , корректна и доброжелательна. Вы не поверите , до ее звонка я в прямом смысле проплакала 3 дня, испытав сильнейший стресс. После звонка , как говорится , жизнь засветила радостными нотками. Через пару дней на электронную почту пришло письмо, что Компания приняла решение о возврате денег и уже оформили возврат. Это что то невероятное , как быстро все решили . Сегодня 1 апреля деньги уже поступили на счёт. За неделю быстро решили наш вопрос. Искренне и от души благодарим Компанию S7 за человечное и честное отношение к своим клиентам . Желаем всем сотрудникам Компании здоровья и счастья , а Компании S7 процветать и быть на высоте. С уважением семья Ивановых , г.Якутск .

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

31.03.2025

Мия

Хочу поблагодарить сотрудников за приятные впечатления от полета. Я не часто пользуюсь авиатранспортом и испытывала стресс, но мне даже в радость оказался этот перелет. Зарегистрировалась на рейс 5238 Хабаровск-Новосибирск, самолет новый Airbus A321, салон ухоженный, чистенько везде. Лететь было долго, целых 5 ч 25м в небе находились.В пути кормили, довольно сносно, без ограничения предлагалась вода, чай. Дали возможность закутаться в плед, но особенно порадовала наличие планшета с сериалами, к которому предоставили наушники)))

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

31.03.2025

Лев

Летел рейсом S702615 Москва-Томск. Не разочарован этой авиакомпанией, пожалуй зарегистрируюсь в программе лояльности и стану постоянным клиентом. Очень уж здорово у них все организовано. В небе находился с 23:05 до 7:15 и несмотря на продолжительность перелета особого дискомфорта не испытал. Дали возможность перекусить, не супер питание конечно, но и не на пустой желудок летел. Спать было удобно, пледы у них теплые и мягкие, свет притушили в ночное время и шума не было. Спасибо за положительные эмоции и мягкую посадку!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

30.03.2025

Antidruzh

Дурачок, ты бы хоть указал, о каком рейсе идет речь... А то вдруг в авиакомпании как только прочитают твое просто негодование, немедленно проникнутся и устыдятся и захотят все отменить взад, а о каком рейсе ты негодуешь - непонятно...

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

30.03.2025

Гость

Здравствуйте! Я просто негодую над тем, что отменили рейс в воскресение 15.06.2025 на 18:00 МСК, когда все возвращаются домой после праздников, поскольку в понедельник рабочий день. А рейс переносят на понедельник 16.06.2025, ровно на сутки! Это что за безобразие, это не разница в минимальных часах, это целые сутки. Кто возместит дополнительные расходы на гостиницу и оплатить рабочий день? Вы же не чартерные рейсы, а большая приличная авиакомпания, выполняющая решудяргые рейсы.. Почему произошёл такой перенос рейса? Билеты, вроде, как все были распроданы и целый борт должен страдать из-за этих переносов рейса..Требуем возвращения рейса на 15.06.2025г.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 5

20.03.2025

Мелисса

Я в положении, начало третьего триместра. Надо было лететь в Москву на обследование. Из документов потребовалось подтверждение врача, что у меня нет противопоказаний к перелету и это заключение я предъявляла сотруднику при регистрации. Относились ко мне очень хорошо, стюардессы часто подходили и спрашивали, не нуждаюсь ли я в чем-то. Воды на борт больше 100 мл взять не разрешили, но зато можно было купить большую бутылку в стерильной зоне duty free, ее уже в салон беспрепятственно пронесла, так что никаких неудобств не испытывала

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

20.03.2025

Анастасия

Мне нравится, выгодные тарифы для разных категорий пассажиров. Мне 20 лет и я попадаю под их льготу, экономить получается. На борту обычно комфортно, есть медиаресурс и не приходится заботиться о наличии для себя каких-то развлечений. По нормам багажа они лояльные, до 23 кг допустимо брать и даже предусмотрена покупка дополнительного места для перевозки особенной ручной клади. Я скрипачка, часто езжу по стране на конкурсы и выступление, инструмент вожу только с собой, поэтому чтобы он мне не мешал всегда выкупаю дополнительное место для него. По габаритам проходит и по расходам не сильно дорого

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

05.03.2025

Наталья

Рейс 3018 Иркутск - Москва DMD 5 марта 2025г.,проносят в салон ручную кладь ,огромные чемоданы. Распихивают небрежно чемоданами верхнюю одежду. Почему пропускают такие габариты. Пора навести порядок!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

02.03.2025

Antidruzh

Может, стало тесно сидеть из-за набора тобой лишнего веса? Потому и про питание постоянно думаешь... Или, считаешь, что ради экономии топлива заузили фюзеляжи у всех своих самолетов?

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

02.03.2025

Гость

Питание на борту убрали для эконом. А также стало тесно сидеть. По ощущениям это теперь лоукостер

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 11

28.02.2025

Алиса

Воспользовалась услугами авиакомпании s7, был рейс 1196 из Пензы в Москву, длился меньше полутора часов, никаких неудобств, разве что задержали вылет минут на 15, но прилетели все равно вовремя. В пути предлагали воду. Кресло не самое просторное и место для ног немного было, но сказать что это были серьёзные неудобства я не могу. Брала с собой в дополнение к ручной клади рюкзак, причём не маленький, 50 см примерно в высоту и весил 3,5 кг, но никаких проблем с этим не было

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

28.02.2025

Виктория

Жутко нервничала перед предстоящим перелетом из Новосибирска в Москву с маленьким ребенком, но мне повезло, у них к мамочкам с малышами как оказалось максимум внимания и на борту нормальные условия. Полет комфортно прошел, мой ребенок все время спал, я тоже смогла нормально отдохнуть благодаря тому что выкупила для люльки отдельное кресло, а не держала его на руках всю дорогу

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 4

28.02.2025

Лидия

Приятно удивлена качеством обслуживания. Возвращалась на днях из Дубая в Москву, рейс s7 3776. За 5 часов 40 минут полета особо не устала, комфортно удалось расположиться и даже поспать. Мне выдали плед, вполне чистый и теплый. Никаких претензий. Стюардессы вежливо обращались, воду приносили по первому требованию и в целом доброжелательно общались

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 3

28.02.2025

Дмитрий

Очень понравилось лететь s7. Не самый простой вариант перелёта был, летел из Хабаровска в Москву с пересадкой в Иркутске. Так мне даже не пришлось забивать голову получением багажа, они сами перегрузили его на следующий рейс. Никакой путаницы не возникло, поводов нервничать и суетиться не было. Достаточно бережно обращаются с вещами, моя сумка по итогу даже испачкана не была, большое спасибо!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 3

25.02.2025

Елизавета

Летела рейсом Москва-Кемерово, 2605, самолет нормальный был, аирбус а320. Вылетел в 22:55 и к 7:00 утра были была уже в аэропорту прибытия. Жаловаться особо не на что, разве что немного тесновато, но доброжелательность стюардесс, чистота в салоне и общий уровень комфорта это компенсировали. Ночью спала, выдали плед)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 4

21.02.2025

София

S7 мне нравится за льготные тарифы и доступны они круглый год. Прикол в том, что работает это на маршруты как по России так и за границу. Пару раз получалось совместить и покупку билета по льготному тарифу и частичную его оплату милями s7 priority. Экономия хорошая получается, единственное неудобство в том что действует правила тарифа базовый или стандарт, но я и так обычно их выбираю, поэтому особо придираться уже не буду

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

19.02.2025

Гость

Взяли билет с Москвы до Иркутска с аэропорта Домодедово. Взяли билет заранее, за два месяца до вылета, без багажа. Приехали в аэропорт, подошли к стойки регистрации нас отправили в другое окно, парень за стойкой сказал, что не работает идите в соседнее. Мы подошли в третье окно. Девушка за стойкой увидела военных за нами и говорит нам подождите. Я ей в ответ у нас сейчас регистрация закончится. Она взяла трубку и долго уговаривала коллегу, чтобы он нас принял. Подошли в 4 окно, ее коллега работает с пассажиром. Мы ждем. После 5 минутного ожидания, я кричу ему -«у нас регистрация заканчивается, оформите места». Подошел его коллега к нам, а парень за стойкой никак не отреагировал. И спрашивает куда рейс, я в ответ -«в Иркутск. Он -« не попадаете на этот рейс, нет мест.»
-«что значит нет мест?!» возмущено я спрашиваю. Много рейсов задерживали и мы размещали пассажиров и вам не хватило место .- отвечает он. Но вы можете попробовать пройти, если кто опоздает на рейс, вас запустят. Мы прошли весь осмотр, пришли на место посадки, нам сказали ждите ещё 40 мин, когда закончится посадка. Посадка закончилась нам место не хватило. Мы купили путёвку за два месяца, оплатили экскурсии, отели, трансфер и всё это пошло не по плану из- за не правильного решения компании. Отвратительно компания

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

04.02.2025

Ольга

Хочу поблагодарить сотрудников авиакомпании S7. Был нестандартный запрос - у меня стала неактивна бронь билета и были трудности с покупкой другого билета, так как вылет планировался в течение недели и билетов практически не было. Сотрудники мне помогли. Даже был обратный звонок на мой телефон. 10 баллов из 10. Все оперативно. Достойно. Профессионально. Спасибо большое.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

31.01.2025

Александр

Летел из Абакана в Москву с пересадкой в Новосибирске, всем доволен. У меня был рейс 5314, самолет сначала Embraer 170, потом Airbus A321. Вылеты без задержек и цена адекватная. Отношение стюардов, комфортность и гигиена в санузлах на должном уровне. Правда в Новосибе задержали немного вылет, ну ладно хоть не в Абакане, а то нервничал бы

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

30.01.2025

Оксана

Я для себя вижу как минимум 4 причины при прочих равных условиях летать а/к сибирь:
1.Адекватные тарифы, особенно для пенсионеров выгодно выходит,
2.Есть программа лояльности и бонусные мили можно использовать в зачет оплаты билетов, полностью или частично,
3.Выдают пледы, а я мерзну обычно на борту
4.Разрешено летать с животными, а я без собаки не путешествию, выходит недорого и проблем никаких при оформлении

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

29.01.2025

Дмитрий В.

Летал из Москвы в Новокузнецк, самолет боинг, современный, ухоженный и все нормально прошло. На борту кормили, не так сытно как хотелось бы, что мне здоровому мужику тот их сэндвич, но все же не голодный остался. Хотя наверное на будущее буду заранее питание платное заказывать. Скучать тоже не пришлось, в полете они доступ к сервису с видео предоставили, там есть из чего выбирать и я как после взлета в планшет уткнулся, так только к посадке и выключил.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

29.01.2025

Лена

Полет оцениваю на 10 из 10, летели с мужем из Москвы в Питер с S7, мне лично понравилось. Не первый раз уже их услугами пользуемся, получилось накопленными статусными милями вместо эконома в бизнес пересесть. Кайфанули)

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

28.01.2025

Валерий

Летаю уже не первый год с а/к Сибирь, неплохо у них работа организована. Нравится, что милями можно реальные билеты оплачивать и в бизнес за счет них пересаживаться. Недавно попробовал дополнительную услугу взять с выбором питания на борту. Получилось без труда это через приложение реализовать и не так дорого

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

27.01.2025

Катя

Компанией пользуюсь по нескольким причинам: во-первых. мне удобно летать из Домодедово. Во-вторых, нравится цена и то что я за эту цену получаю. Всегда держу в голове, что авиация дело тонкое, как Восток, так что нужно закладывать время, но в случае с с7 мне это кажется еще ни разу не пригодилось, там погрешности были ну максимум минут 15-20, вот как недавно когда летал из Москвы в Омск, рейс 2565, вылетели минут на 5-10 позже, прилетели тоже где-то с такой задержкой, не критично. Питание на борту есть, но я чаще выбираю на сайте и доплачиваю, чтоб было точно то что мне нравится. Пару раз брала с собой котика, оформляла тоже через сайт провозку за доплату, никаких проблем.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

20.01.2025

Глеб Богданов

Знаком с S7 давно, летаю из Бурятии к сыну в столицу и обратно тоже ими уже много лет. Аэропорт у нас маленький, так что приезжаю спокойно, вылеты у компании по расписанию, даже наши морозы не играют чаще всего роли. Нравится что у них порт посадки в Домодедово, мне оттуда удобно добираться до зеленой ветки метро. К полетам за все время вопросов не было, всегда приятно, вежливо, ровно все. Да и Боинг птичка комфортная и просторная, на головах друг у друга еще не разу не оказались

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

20.01.2025

Иван Серебряков

Пользуюсь услугами этой авиакомпании по субсидии, как житель ДВ.) По осени летал в Иркутск к родственникам. Сам полет прошел нормально, но вылетели с небольшой задержкой, хотя с нашем регионе погода капризничает для авиации наверное слишком даже часто, просто надо привыкнуть и запастись терпением и время распределить. Единственное, что меня до сих пор оставляет в недоумении это питание, не в плане качества, а в так сказать объемах. Правила есть правила, но сэндвич на 4 часа полета здоровому мужику маловат, честно вам говорю.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

20.01.2025

Antidruzh

Несостоявшемуся дубайскому гостю. А что ж ты не договариваешь, что к гейту на посадку подошли на 1-5-8 минут после ее окончания? Видимо, пиво в "Хамовниках" оказалось более привлекательным, чем Дубаи.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

20.01.2025

Гость

Авиакомпания лишила нас отпуска и денег. Приехав на рейс заранее в 03:18 из города осинники (5 часов езды) , мы поставили машину на парковку. Прошли регистрацию, докурив при этом дополнительные более качественные места. Регистрация была пройдена без проблем. Прошли досмотр и границу тоже без проблем, получили печать в паспорт пошли в зону ожидания нашего рейса Новосибирск Дубай 18.01.25 8:35 с выхода 24. На трапе на входе в самолет молодой человек не пустил нас в самолет. На вопрос о том, чтобы поставили печать или еще что в связи с этой ситуацией он просто пожал плечами и отправил на стойку продажи билетов. Где нам также пожали плечами и не стали возмещать ущерб. Написал обращение, пока никаких ответов. Прошу вернуть деньги за билеты пока что. Вина сотрудников, на все 100% виноваты. Если бы что-то было не так , сразу снимать надо было. Прилагаю фото с печатями. Буду писать везде, пока не разрешат ситуацию в мою пользу. Для авиакомпании это небольшие деньги, для нас потеря отпуска

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 10

18.01.2025

Павел

В 2020 г. я приобрел 3 билета для транзитного перелета в авиакомпаниях S7 Airlines и авиакомпании Ямал. Из-за болезни ребенка перелет по приобретенным билетам не был совершен. О невозможности перелета авиакомпании были уведомлены заранее.

Авиакомпания Ямал, после предоставления справки о болезни ребенка, в течении суток вернула все денежные средства за билеты мне на счет банка, с которого билеты были оплачены.

Представителю авиакомпании S7 Airlines были предоставлены документы о болезни, оформлены документы на возврат денежных средств.
S7 Airlines вместо возврата денежных средств направила мне на электронную почту 3 сертификата для покупки авиабилетов ее компании и письменные заверения о том, что в случае не использования сертификатов в течении 3 лет денежных средств по неиспользованной авиаперевозке будут возвращены с процентами, для этого необходимо будет обратиться в поддержку.
В течении 3 лет у меня не было необходимости совершать перелет поэтому мною был направлен пакет документов в электронном виде в поддержку для возврата денежных средств.
Работники поддержки S7 ответили, что для возврата денежных средств необходимо обратиться в АО «Авиакомпания "Сибирь"», в Претензионную комиссию.
Мною был направлен по почте пакет документов в Претензионную комиссию. Работники претензионной комиссии согласовали только часть возврата денег - за 2 билета и еще с этой суммы удержали часть денег за возврат, по третьему, сослались, что пассажир не прибыл на рейс, хотя по всем 3 билетам пассажиры не прибыли на рейс. Первоначально сертификаты выданы были на все 3 билета. Проценты так же компания не выплатила, сославшись на Постановление Правительства РФ от 6 июля 2020 г. № 991 которое в данном случае не применимо, тем более авиакомпания САМА заявляла о возврате процентов.
И после такой волокиты, потери мной денег почти в 7 000 рублей (без учета процентов) авиакомпания S7 еще и надеется на дальнейшее плодотворное сотрудничество. За 7 000 рублей, которые авиакомпания обязана была вернуть она потеряла часть клиентов - я семьей и посоветую своим знакомым услугами даннок компании не пользоваться

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

16.01.2025

Гость Богдан

Всем привет.Хотел бы поделится с вами своим мнением по поводу авиакомпании S7 Airlines.
Данный отзыв касается рейса Пермь-Анталия.
Задержка рейса была по причине неисправности в системе самолёта.
В аэропорту так и сказали.
Багаж сдали без проблем а оплату не потребовали.
Питание отличное.

Авиакомпания отличная,советую.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

13.01.2025

Antidruzh

Саша, не надо писать о том, в чем не разбираешься.
Электронное заказное письмо равносильно оригинальному документу только в отношении документов, составленных и подписанных самим отправителем. Все приложенные сканы сторонних документов не равносильны оригиналам.
Изучай внимательно матчасть.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

13.01.2025

Рябков Александр

Авиакомпания отказывается возвращать денежные средства за билет по вынужденному возврату из-за болезни.
Обратился в чат на сайте более чем за сутки до полета и предупредил, что не смогу воспользоваться билетом из-за болезни. Было получено подтверждение «снятия мест» на электронную почту.
После выздоровления предоставил заказным электронным письмом через Почту России заявление на возврат ДС, копию паспорта и справку из ЛУ. Справка полностью соответствует избыточным требованиям авиакомпании.
На электронную почту поступил ответ, что им необходим оригинал справки и деньги они не вернут. (Было отправлено ЗАКАЗНОЕ ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО. Все документы и вложение РАВНОЗНАЧНЫ оригиналам).
Компания намеренно затягивает процесс возврата и вводит меня в заблуждение.
Сформировано обращение через онлайн приемную Роспотребнадзора и Росавиации.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

10.01.2025

Alexey Yablokov

2024-12-29 Москва-Стамбул.
Незначительная задержка вылета, в пути нагнали. Всё хорошо, спасибо )

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

29.12.2024

Олег

Спасибо огромное авиакомпании С7 за испорченное новогоднее настроение, испорченный Новый год и полное разрушение всех планов на отдых.
Как и многие пользователи на этом сайте мы столкнулись с пренебрежением, хамством и халатностью, а также жаждой наживы со стороны авиакомпании С7.
28.12.24 должны были вылетать авиакомпанией С7 рейсом S7 3017 в 21:25 из Москвы в Иркутск.
Чтобы было понимание - билеты на рейс приобретались сильно заранее (13.11.2024). За неделю до вылета брали на сайте авиакомпании услугу «Выбор места в салоне». Для двоих выбрали места 9А и 9В, для девушки, с которой это унижение произошло место 9С. Как все понимают оплата прошла успешно - место забронировано.
Однако 28.12.2024 в 14:46 (за 7 часов до вылета) девушке на телефон приходит сообщение о том, что ее посадочное место изменено на 13С.
Кто знает схему самолетов Airbus А320neo - места 13 ряда - места с неоткидывающейся спинкой. Как все понимают желающих мало приобрести столь неудобные места.
По прибытию в аэропорт на стойке регистрации сотрудница авиакомпании абсолютно спокойно регистрирует девушку на рейс с посадочным местом 13С.
После прохода зоны досмотра и очереди к выходу на посадку «вдруг» выяснилась интересная вещь.
Девушка, а также еще два сторонних пассажира, НЕ МОГУТ вылететь этим рейсом в Иркутск по причине ЗАМЕНЫ борта!
На вопрос «Что делать?» представитель авиакомпании предложил подождать - ну мало ли кто опоздает или не придет.
Если же все места будут заняты, то авиакомпания предлагает 2 варианта:
1. Если есть свободные места в самолетах ДРУГИХ авиакомпаний на текущую дату, то авиакомпания С7 берет на себя ответственность за приобретение билета рейс до Иркутска и оплачивает транспортные расходы на передвижение до аэропорта вылета (такси).
2. Вылететь следующим рейсом с7 (на которые ВОЗМОЖНО есть места), который вылетает 29.12.2024 в 12:00 из Москвы в Иркутск.
На вопрос: «А какая гарантия вылета в 12:00?», представитель авиакомпании отказался отвечать!
По итогу:

Вопрос: «До каких пор будет происходить подобное издевательство над людьми? До каких пор авиакомпании с целью заработка будут продавать билеты на ОДНИ И ТЕ ЖЕ места?»
По данному факту жалобы направлены в 3 инстанции - Роспотребнадзор, Росавиация, прокуратура

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

19.12.2024

Гость

Ответ Ларисе: здравствуйте. Если бы Вы часто летали, то знали бы, что питерское отделение S7 закрыли в прошлом году. Регистрацию на рейс осуществляют сотрудники аэропорта "Пулково", которые, в большинстве своем не привязаны к какой-то конкретной авиакомпании, а привязаны к аэропорту. Никто никого не "разводит". Стандартная практика любой авиакомпании предложить пассажиру при наличии свободных мест пересесть в бизнес-класс с доплатой в аэропорту. Ваше право отказаться и лететь в экономе.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

17.12.2024

Вадим

Только, что прилетел рейсом 2509 за 17.12.24. Всё хорошо, но на борту проводник (с бородой) абсолютно не подходит для работы с пассажирами. Понятно, что может закончиться выбор бортпитания, но умей объяснить по человечески, а не берите, что дают. Через несколько минут раздавал напитки, попросил красного вина. Подал грамм 25, в это время его напарница разливала вполне стандартную порцию. Пообщал привезти ему пипетку.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 17

17.12.2024

Лазаревская-Серебрякова Лариса Анатольевна

17.12.2024 летела рейсом S7 1012 из Санкт-Петербурга в Москву, все ужасно ,начиная от стойки регистрации ( хамское поведение сотрудников ), развод на полет в бизнес класс , общение как с быдлом , хамское общение с операторами онлайн , не получила ответов на свои вопросы ,в голосе операторов истерика ,когда не знают как ответить на вопрос! Итог: быдло летело бизнес классом , развел сотрудник кассы в аэропорту Пулково ( Котов Филлип Олегович )! Конечно , это хорошо , но бизнес очень слабый ,практически никакой ! Я ваш постоянный клиент ,так вести с людьми, которые долго с вами летают нельзя!!! Терпеть хамство ,плохое настроение , некомпетентность ваших сотрудников нельзя , это просто моветон!!! Свяжитесь пожалуйста со мной! Спасибо.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 18

14.12.2024

Михаил Харин

Вполне достойный уровень обслуживания на борту, за это спасибо. Но вот с багажом обошлись ужасно, мы получили сломанный чемодан. За это - минус, конечно.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

06.12.2024

Юля Архипова

Пересадка бегом, а так все норм долетели
Опробовали данную авиакомпанию перелетом из Москвы и Екатеринбург с остановкой в Новосибирске. Не самый удобный вариант, конечно, но нужно было попасть в определенные даты, день рождения ждать никого не будет. Ну что скажу, было нервно. Стыковка короткая, час, и ладно нам оч повезло, что погода ок норм в столице была, и мы с подругой шустрые. Но малейшее “если” - и вот уже целый квест с фейерверком готов.А по сервису нет вопросов, все устроило.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 7

04.12.2024

Андрей Викторович Петров

Авиакомпания, точнее её служба по разбирательствам (претензионная комиссия), абсолютно не заинтересованы в решении проблем, которые авиакомпания принесла клиенту. По итогу моего последнего перелёта в их авиакомпании (s7 рейсы 1230 и последующий 2565), у меня был варварски вскрыт багаж, сломан замок на дорогостоящем чемодане (American tourister), украдено часть содержимого, на что претензионная комиссия дала решение, что возместить мне ущерб в размере 3 т.р. и 2т их миль, Это как будто плевок в лицо своему клиенту. Стоимость лишь только одного замка в районе 5 т.р. Не говоря о потраченных нервах и времени на разбиоательство! Крайне халатное отношение по отношению к клиентам! Буду подавать в суд на авиакомпанию, спасибо, у меня всё.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

29.11.2024

Роман Козловский

рейс 5207 новосибирск владивосток. без проблем, пусть в получасовой задержкой вылетели, но в новосибе это в принципе проблема, особенно для утренних и ночных рейсов, погода дает о себе знать, тут ничего не сделать, безопасность выше всего. горячее питание на борту ок, мы сидели ближе к хвосту салона, и нам даже осталось на выбор все. бортпроводницы милые, улыбчивые, несмотря на ночной рейс. ну и от джетлага никуда не деться, но это уже не про авиакомпани, а про нашу огромную страну)) все прошло хорошо, мы с супругой довольны.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

28.11.2024

Юлия Анайничук

Регулярно пользуюсь этой авиакомпанией, летаю к детям в Казань. Хороший перевозчик, добротные самолеты Айрбас320, всегда вежливый персонал. Помню, два то ли раза были небольшие задержки из Москвы, один раз по погоде, другой уж и не вспомню, но 20 минут в принципе не сказать чтоб прям критично. Билеты уже давно отслеживаю через приложение. Удобно, что можно выбрать места, пусть и доплатой, иногда хочется пусть и полтора часа, но поспать в полете.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

28.11.2024

Ева Егорова

Летали с7 в отпуск в Турцию, рейс Москва-Стамбул 3749. Брали билеты с багажом, тариф эконом стандарт. В итоге поняли, что перестраховались, ручная кладь 10 кг это просто неделю жизни вместить)) Но сувениры и всякое полезное. что в нее нельзя, тоже предполагалось, так что не помешало, хотя разница в цене ощутимая. конечно. Самолет боинг, большой, чистый. Пледик выдали (мне), я всегда в салоне подмерзаю. Кормили на выбор, курица/рыба, из напитков чай, кофе, вода, словом, прожить 5 часов вполне можно. Сели и взлетели без опозданий.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

26.11.2024

Юлиана Волошина

Для тех, кто берет с собой в путешествие домашнего любимца эта авиакомпания просто подарок. Летела из Новосибирска в Иркутск с котиком, никаких проблем не возникло, перевозку прям на сайте оформила, отметила, все ок. Доплата за животное адекватная. как по мне. Сам полет короткий, так что и проблем особо не было. Ну, потрясло немного в турбулентности на взлете, а дальше ок.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

26.11.2024

Владимир Громов

Нормальный адекватный перевозчик, по соотношению цена качество, наверное, лучших из тех что сейчас у нас есть. Кормят, но не прямо сытно скажем так. Персонал приятный. Сайт удобный, все опции видно сразу, тыкай что нужно и будет тебе счастье.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

15.11.2024

Гость

Летели 13 ноября авиакомпанией S7 Новосибирск - Хабаровск рейс 5237, на борту было около 30 человек пьяными. Внимание вопрос???? Как и почему их пропустили на борт??? Правила же для всех одинаковые. Это просто свинство.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

13.11.2024

Геннадий Бравин

Летаю с7 уже лет так 7-8, если не соврать. Цены, конечно сейчас взлетели, простите за каламбур, но они у всех такие, авиации нынче трудно приходится, но за эту цену нормальный размер ручной клади до 10 кг, а не скромные 5. В остальном, так сразу и не припомню, чтобы прям попасть на крупную задержку рейса или что-то такое. Задержки на 20-30 минут обычно бывают в Мск, но в городах поменьше такое случается редко.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

01.11.2024

Константин

01.11.2024 хотел приобрести билеты Красноярск -Москва именно на сайте s7, а не через ТУ-ТУ.ру. Заходя на официальный сайт он долго открывался, и при выборе "от куда" он зависал! Пробовал несколько раз, думал что мой телефон или интернет тупят, перезагружал, очистил, но нет!!!! Остальные сайты просто летают, а S7 нет!
Мы с семьёй летали данной авиакомпанией несколько раз и она нам сильно понравилась! Надеюсь сайт будет работать!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 8

30.10.2024

Татьяна

Адекватный перевозчик. Очень понравилась работа бортпроводников s7, которые выполняют свои обязанности с уважением с пассажирам. С ручной кладью тут тоже все спокойно, мозг никто не взрывает. Спасибо за комфорт s7.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

28.10.2024

Мария

От лица всех волонтеров, активистов и просто неравнодушных людей, выражаем огромную благодарность сотрудникам авиакомпании S7 - Анастасии, Виктории и Анатолию!

Ваш профессионализм, отзывчивость и человечность помогли бойцу СВО, вернувшемуся из госпиталя, добраться до места назначения. Несмотря на непредвиденные обстоятельства, вы сделали все возможное и невозможное, чтобы помочь парню попасть на нужный рейс.

Спасибо за ваше неравнодушие, за ваше доброе сердце и за то, что вы есть! 🙏

В наше время так важно встречать таких людей, как вы! Желаем вам всего самого доброго и процветания! 🙌

Побольше бы таких сотрудников, которые с душой относятся к своей работе и не оставляют в беде тех, кто в ней нуждается! ❤️

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

24.10.2024

Ольга

Впервые летела авиакомпанией s7, полет прошёл отлично. Самолёты отличные, сиденья комфортабельные, даже место для ног есть и оно не маленькое. Задержки рейса не было, вылет и прилёт вовремя. Спасибо за отличный перелёт, очень рекомендую.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

23.10.2024

Игорь

Ужасная авиакомпания. Программа лояльности это все пыль. Одни громкие "бонусы". Статус сгорает, никто тебя об этом не предупреждает.... У эксперта выбор места в салоне даже "есть" и то с недавних пор можно выбрать место только за 30 часов до вылета... И это урезали. Служба поддержки - не поддерживают. Частые задержки вылетов... Сейчас сижу и жду вылет, который уже на 2 часа задерживают. Спасает то, что С7 монополисты. Все у них более менее норм, но отношение к клиентам ужасное. Когда есть возможность лететь другой компанией - я этим пользуюсь.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 15

22.10.2024

Кристина

Благодарю компанию S7 в лице Московкиной Евгении за профессионализм , отзывчивость, оперативность и самое главное- человечность! Евгения помогла мне решить сложный вопрос с покупкой билета с питомцем и его оплатой. Евгения профессионально подошла к проблеме, проявила сочувствие и оперативно разрешила вопрос. В итоге я лечу на Новый Год со своей корги на соседнем кресле!

Спасибо S7! Вы лучшие !
Кристина Ч.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

22.10.2024

Варвара

Одна из главных причин, почему я выбираю S7 Airlines - это их пунктуальность. Я часто летаю по работе, и для меня крайне важно точно знать, точное время прибытия. Каждый раз, когда я пользуюсь услугами данной авиакомпании, они четко следуют расписанию, без каких-либо задержек. Даже в условиях сложных метеоусловий или других непредвиденных обстоятельств. Это значительно облегчает мне жизнь и делает поездки менее стрессовыми.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

22.10.2024

Пассажир рейса 5224

Полное равнодушие персонала что представителя, что кассира к клиентам в Толмачево. Задержка рейса составила 5 часов, извинений 0, помощи в дальнейшем 0, просто перенесли рейс на сутки, грубость кассира, допускают нравоучительные высказавания и высокомерие в отношении своих клиентов. Представитель просто ждала чтобы я покинула их, и ни чего не просила и не требовала. Самолёты грязные внутри салона, спинка сломана, мухи летают в октябре. Испортили начало отпуска, если можно выбрать другую авиакомпанию выбрала бы другую. Полное разочарование 👎

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

20.10.2024

Алексей

Летели s7. Прекрасный персонал, добрые и внимательные бортпроводники. Вылет по расписанию, на задержки не попадали

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

20.10.2024

Evgeniy

Очень не порядочная компания! Не смог вернуть билет по причине госпитализации

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

18.10.2024

Гость

несколько раз обращался напрямую, а также через канал корпоративного взаимодействия нашей компании, но несколько раз получал стандартные не клиентоориентированные ответы... вы купили, то-то и то-то поэтому вам не положено, но при этом было бы положено, если бы я купил билет по корпоративному принципу, еще и дешевле, чем купил его сам. В целом, компании еще далеко до хорошего качества взаимодействия с клиентами, уж я не говорю про первоклассное отношение к ним.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

18.10.2024

Елена

В авиакомпании взяли за правило продавать билетов больше, чем мест. По крайней мере, это происходит в Новосибирске. Около 30 человек в день не улетают. Сегодня моя коллега так и осталась ждать завтрашнего дня.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

15.10.2024

Алина

Достойный авиаперевозчик. Нас все устраивает. С Нск всегда летаем только на s7. Вылет/ прилет вовремя.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

14.10.2024

Гость Александр

Купил билеты Омск -Москва и обратно , дополнительно оплатил места у аварийного входа , в обеих случаях посадили на простые места , услуги не оказали и деньги не вернули , связаться с кем либо не возможно , электронный помощник несет какую-то чушь , больше этой компанией не летаю

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

13.10.2024

Андрей

Однозначно S7 лучше чем Победа. Хотя у Победы цены чаще выше чем у S7. Поэтому S7 по всем показателям лучше.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 8

07.10.2024

Ирина

Быстрое обслуживание и очень вежливый персонал. Всем советуем S7.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 6

04.10.2024

Гость

Артем.
Какую то шнягу непонятную написал.
Когда покупаешь билеты выбираешь с багажом или без. Причем отдельно туда и отдельно обратно. Может у Вас руки кривые и Вы выбрали туда с багажом, а обратно без. Единственное то, что если покупаешь 2+ билетов по одной брони, то нельзя выбрать один билет с багажом, а второй без.
По поводу мест. При покупка мест при одной брони и выбора первого места система спрашивает "выбрать второе место рядом" и даже номер места спрашивает.
Может в самом деле у Вас руки кривые

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

04.10.2024

Артём

Будьте внимательны при оформлении . Авиакомпания считает багаж только в одну сторону. Будете удивлены очень на обратном пути, что вам прийдется платить за багаж дополнительно. Второй косяк, приложение работают очень не стабильно. Если вы оформили билеты на двоих то не получится выбрать места для двоих. Выбирается только для одного человека. Буду менять компанию. При пересчете оказалось что Аэрофлотом дешевле было слетать.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 16

03.10.2024

Инга

Очень хорошая авиакомпания. Отличный персонал, самолеты чистые, вылеты по расписанию.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

02.10.2024

Гость

Наталья, в вашем случае S7 такая же жертва наземных служб одного из аэропортов, как и вы. Пропорция станет известна позже.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

01.10.2024

Наталья

Летели рейсом 5106 из Сочи 01.10.2024. Рейс задержали на 30 мин. В Новосибирске была стыковка с рейсом 5227 в Иркутск всего 1,5 часа. В итоге не успели перебросить багаж. Багаж доставили позже, но в этот же день в аэропорт Иркутска. Приехали забирать его самостоятельно.
У чемодана выломано колесо вместе с частью корпуса чемодана. Это как же и надо грузить багаж, чтобы умудриться выдрать часть корпуса.
Теперь будем оформлять претензию. Чем это закончиться не известно.
Авиакомпания в этот раз подкачала.
Чемодан не восстановить.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 ...Показать все